Kundenbetreuer in

Stellenbeschreibung

Du willst Deine Kund*innen glücklich wissen und sorgst gerne für grenzenlose Mobilität auch im Schadenfall? Du liebst es rasch Hilfestellung zu geben, denn da kommen Deine Stärken zum Ausdruck? Dann erweitere unser Team und bewirbt Dich jetzt

**DO WHAT YOU LOVE**
- Du kümmerst dich um die Koordination der Ersatzwagen für unsere Kund*innen
- Du wickelst schriftliche und telefonische Kundenanfragen und die damit einhergehende Auftragsbearbeitung über die diversen Schnittstellen ab
- Du sorgst dafür, dass eingehende Kundenanfragen vor, während und nach der Buchung, rundum zur vollen Zufriedenheit beantwortet werden
- Du sammelst das Feedback unserer Kund*innen und unterstützt durch Deine Verbesserungsvorschläge den Erfolg von SIXT

Qualifikationen
**COME AS YOU ARE**
- Du hast bereits erste Erfahrung im Kundenservice, Call Center, Hotellerie, Sales, Gastronomie oder generell im Umgang mit Kund*innen gesammelt
- Du bist ein absolutes Service-Talent und hast Freude am Umgang mit Kund*innen
- Du arbeitest zuverlässig, selbständig, lösungsorientiert
- Du hast bereits Erfahrung im Umgang mit MS-Office Programmen (Outlook, Word oder Excel)
- Du sprichst fliessend Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse

**WHAT WE OFFER**
- Dein Onboarding startet mit einer Trainingswoche und kontinuierlichem Austausch mit deinem*deiner Mentor*in
- Arbeite mit dem besten Team & empfehle uns Deinen Freund*innen für eine Prämie von CHF 2500 brutto
- Bei uns sind 40% Mobile Work möglich
- Attraktive Entlohnung entsprechend Deiner Erfahrung
- Tolle Mitarbeiter*innenkonditionen: Für SIXT rent, share, ride & SIXT+ sowie Rabatte bei Partnern für Reisen, Beauty, Kleidung etc.
- Entwicklung: Umfangreiches Weiterbildungsprogramm mit Aufstiegsmöglichkeiten und kontinuierlichem Feedback - Perform.Grow.Excite
- Soziales & Gesundheit: DiverSIXTy als Leitbild zur Förderung einer Unternehmenskultur der Akzeptanz, Wertschätzung und des Respekts

Zusätzliche Informationen

**Dein Arbeitsbereich**:
Ein offenes Ohr für unsere Kunden - nichts ist uns wichtiger. Wir sind immer da, wenn es Fragen, Wünsche oder Probleme gibt. Ob per Telefon, E-Mail, Chat oder Social Media, ob auf Deutsch oder Englisch: Wir sind erst zufrieden, wenn unsere Kunden zufrieden sind.

**Über uns**:
Wir sind ein weltweit führender Mobilitätsdienstleister mit einem Umsatz von 2,28 Milliarden Euro und rund 6.400 Mitarbeitern weltweit. Unsere Mobilitätsplattform ONE vereint unsere Produkte SIXT rent (Autovermietung), SIXT share (Carsharing), SIXT ride (Taxi-, Fahr
- und Chauffeurservices), SIXT+ (Auto Abo) und gibt unseren Kunden Zugang zu unserer Flotte von Fahrzeugen, den Services von 2.500 Kooperationspartnern und rund 5 Millionen Fahrern weltweit. Zusammen mit unseren Franchise-Partnern sind wir in mehr als 110 Ländern an 2.180 Vermietstationen präsent. Bei SIXT stehen ein erstklassiges Kundenerlebnis sowie ein herausragender Kundenservice an erster Stelle. Wir setzen auf echtes Unternehmertum und langfristige Stabilität und richten unsere Unternehmensstrategie mit Weitsicht aus. Mit uns durchstarten und die Welt der Mobilität revolutionieren? Jetzt bewerben

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