Business Solutions Specialist 80

vor 1 Woche

Zürich, Zürich, Schweiz Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG Zurich Insurance Company Ltd Zurich Compagnie d'Assurances SA Vollzeit

The Direct, Digital & Customer Care department is an important sales channel of Zurich Switzerland, providing telephone and digital advisory and sales solutions to ensure that our customers receive the best protection in every situation.

For the Business solutions team, we are seeking a highly motivated and skilled Technical & Business Solutions Specialist to join our team. In this role, you will provide technical expertise in managing and optimizing our contact center solutions while bridging the gap between business and IT. You will be responsible for various tasks related to technical project integration, configuration management, and system support. Your coordination with cross-functional teams and vendors will be vital for the smooth operation of our business solutions.

What you will do

  • Manage change requests, including gathering requirements and understanding business needs
  • Analyze and implement change requests and new features
  • Manage flows and routing configurations and suggest improvements to enhance the customer experience
  • Oversee technical integrations between our contact center solutions and other applications, ensuring seamless integration of systems and APIs
  • Investigate and troubleshoot reported issues, escalate complex issues, and coordinate with relevant teams and vendors for issue resolution

What you bring

  • Background in Computer Science, Information Technology, or a related field
  • 3-5 years of proven experience in IT operations, system administration, or a similar role
  • Strong knowledge of system integrations and APIs
  • Lean certification or demonstrated experience in applying lean principles and mindset
  • Fluent in German and English (spoken and written), good knowledge of French and/or Italian is advantageous

Your contact

Talent Acquisition Consultant: Jasmina Pipic

Additional Information

Full time and part time: %

Work location: Zurich, Oerlikon

Hybrid work: up to 50 %

We look forward to receiving your online application - even without a cover letter.

You are welcome to convince us of your motivation in a personal meeting.

Who we are

Zurich is a strong brand - more than 1.4 million Swiss customers place their trust in our products and services. Our 53,000 employees worldwide form the basis of our success, helping our customers in 210 countries and territories to understand and protect themselves from risk. In order to deliver our services, we offer our employees flexible working models and interesting opportunities for further training & development. As a Zurich employee you benefit from a multitude of advantages as well as a strong culture, characterized by acceptance, diversity and team spirit.

At Zurich, we foster a culture of diversity and inclusion. Our purpose and values are designed to protect, inspire confidence and help our employees reach their full potential. We value and defend what is right and promote opportunities for equity among our professionals, regardless of gender, disability, LGBTQ +, race, ethnicity, generations, belief, etc. Our talent acquisition and hiring processes respect this commitment daily. Join Zurich and be part of this culture.

Why has Zurich been successful for over 150 years? Have a look and become a part of it.

Information for recruitment agencies

Zurich accepts no applications from recruitment agencies for this position. We therefore request that recruitment agencies do not submit any candidate documents neither via our employees nor through our online career portal. We refuse any responsibility for unsolicited applications as well as any associated fees. Thank you for your understanding.

  • Business Solutions Specialist

    vor 2 Monaten

    Zürich, Zürich, Schweiz Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG Vollzeit

    Die Abteilung Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und bietet telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden in jeder Situation bestens geschützt sind. Für das Business Solutions Team suchen wir einen hochmotivierten und erfahrenen Technical & Business...

  • Business Solutions Specialist

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Zurich Insurance Company Vollzeit

    Die Abteilung Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und bietet telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden in jeder Situation bestens geschützt sind. Für das Business Solutions Team suchen wir einen hochmotivierten und erfahrenen Technical & Business...

  • Business Solutions Specialist

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG Vollzeit

    Die Abteilung Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und bietet telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden in jeder Situation bestens geschützt sind. Für das Business Solutions Team suchen wir einen hochmotivierten und erfahrenen Technical & Business...

  • Business Solutions Specialist

    vor 2 Monaten

    Zürich, Zürich, Schweiz Zurich Insurance Company Ltd. Vollzeit

    Die Abteilung Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und bietet telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden in jeder Situation bestens geschützt sind. Für das Business Solutions Team suchen wir einen hochmotivierten und erfahrenen Technical & Business...

  • Business Solutions Specialist

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Zurich Insurance Company Ltd. Vollzeit

    Die Abteilung Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und bietet telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden in jeder Situation bestens geschützt sind. Für das Business Solutions Team suchen wir einen hochmotivierten und erfahrenen Technical & Business...

  • Business Solutions Specialist

    vor 2 Monaten

    Zürich, Zürich, Schweiz Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG Vollzeit

    Die Abteilung Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und bietet telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden in jeder Situation bestens geschützt sind. Für das Business Solutions Team suchen wir einen hochmotivierten und erfahrenen Application Support...

  • Business Solutions Specialist

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Zurich Insurance Company Vollzeit

    Die Abteilung Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und bietet telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden in jeder Situation bestens geschützt sind. Für das Business Solutions Team suchen wir einen hochmotivierten und erfahrenen Application Support...

  • Business Solutions Specialist

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG Vollzeit

    Die Abteilung Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und bietet telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden in jeder Situation bestens geschützt sind. Für das Business Solutions Team suchen wir einen hochmotivierten und erfahrenen Application Support...

  • Business Solutions Specialist

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG Vollzeit

    Die Abteilung Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und bietet telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden in jeder Situation bestens geschützt sind. Für das Business Solutions Team suchen wir einen hochmotivierten und erfahrenen Application Support...

  • Graduate - Markets & Business Solutions Financial

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz KPMG Vollzeit

    Graduate - Markets & Business Solutions Financial Services- In dieser Position hast du die Möglichkeit zur Gewinnung von Projekten beizutragen, aber auch gewonnene Projekte beim Kunden vor Ort zu begleiten. Ausserdem in Themen des Bereichs Markets & Business Solutions einzutauchen und dich gemäss deinen Interessensgebieten...

  • Consultant - Markets & Business Solutions Financial

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz KPMG Vollzeit

    In dieser Position hast du die Möglichkeit dabei zu unterstützen Projekte zu gewinnen, aber auch gewonnene Projekte beim Kunden vor Ort zu begleiten. Ausserdem in Themen des Bereichs Markets & Business Solutions einzutauchen und dich gemäss deinen Interessensgebieten weiterzuentwickeln.Bewirb dich jetztZürichAb sofort oder nach Vereinbarung80 % - 100 %So...

  • Senior Sales Executive Technology Business Solutions

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz swiss post solutions Vollzeit

    Senior Sales Executive Technology Business Solutions (m/w/d) Zürich Berufserfahrung Berufserfahrung (Senior Level) WIR VERBINDEN DIE PHYSISCHE UND DIE DIGITALE WELTSPS ist der führende Outsourcing-Anbieter von innovativen Dienstleistungen in Geschäftsprozessen und Datenmanagement. Schweizer Qualität gepaart mit globaler Präsenz machen SPS zum...

  • Outsourcing Solutions Expert

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz swiss post solutions Vollzeit

    Outsourcing Solutions Expert (Financial Services) SPS SPS Germany GmbH SPS Switzerland AG, Zürich Publiziert: 14.05. THE POWER OF POSSIBILITYSPS is a leading technology-driven business transformation company. With our innovative Enterprise Workplace Solutions, we empower organizations to adopt hybrid work concepts to enhance productivity and flexibility....

  • Consultant - Markets & Business Solutions Financial

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz KPMG Vollzeit

    **Consultant - Markets & Business Solutions Financial Services**:- In dieser Position hast du die Möglichkeit zur Gewinnung von Projekten beizutragen, aber auch gewonnene Projekte beim Kunden vor Ort zu begleiten. Ausserdem in Themen des Bereichs Markets & Business Solutions einzutauchen und dich gemäss deinen Interessensgebieten weiterzuentwickeln.-...

  • Solution Sales Specialist Power Platform

    vor 2 Monaten

    Zürich, Zürich, Schweiz Microsoft Schweiz GmbH Vollzeit

    Are you ready to join a double-digit growth cloud business? We are looking for rockstar sellers joining our Power Platform team. Our solution spans across Power Apps, Power Automate, and Power Virtual Agents so you can leverage all your creativity and knowledge to provide world-class solutions to our Enterprise customers. Microsoft Power Platform is...

  • PreSales Consultant SAP Sustainability Solutions Europe

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz NTT DATA Business Solutions AG Vollzeit

    PreSales Consultant SAP Sustainability Solutions Europe (f/m/d) PreSales Consultant SAP Sustainability Solutions Europe (f/m/d) Full or part time Empowering You – to break new ground As NTT DATA Business Solutions, we are more than just a company. We are a team of innovative and passionate people who specialize in creating value-added SAP solutions and...

  • Azure Infrastructure Solution Sales Specialist

    vor 1 Tag

    Zürich, Zürich, Schweiz Microsoft Schweiz GmbH Vollzeit

    As an Azure Infra Solution Sales Specialist, you are a business consultant with technical expertise working with our most important managed customers. You will lead a virtual team of technical, partner and consulting resources to advance the sales process and achieve/exceed solution sales and consumption targets for related workloads in your assigned...

  • Solution Architect SAP on AWS, Specialists Team Europe Central

    vor 2 Monaten

    Zürich, Zürich, Schweiz Amazon Vollzeit

    BESCHREIBUNGAs a Specialist Solutions Architect focused on SAP within AWS, you will have the opportunity to accelerate our customer's adoption of SAP services on AWS, be it natively or as part of SAP RISE. The emphasis is on working directly with customers to develop cloud migration and/or adoption strategies as it relates to their business-critical SAP...

  • Solution Architect SAP on AWS, Specialists Team Europe Central

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Amazon Vollzeit

    BESCHREIBUNGAs a Specialist Solutions Architect focused on SAP within AWS, you will have the opportunity to accelerate our customer's adoption of SAP services on AWS, be it natively or as part of SAP RISE. The emphasis is on working directly with customers to develop cloud migration and/or adoption strategies as it relates to their business-critical SAP...

  • Business Solution Architect

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz KPMG Vollzeit

    Business Solution Architect - Digital Business Technology Ready to elevate your career as a Business Solution Architect in our Digital Business Technology team? Use your expertise to define business architecture, design solutions and shape diverse product portfolios through capabilities, value streams, user journeys and product management practices.ZurichBy...