Business Solutions Specialist

vor 1 Monat

Zürich, Zürich, Schweiz Zurich Insurance Company Ltd. Vollzeit

Die Abteilung Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und bietet telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden in jeder Situation bestens geschützt sind.

Für das Business Solutions Team suchen wir einen hochmotivierten und erfahrenen Technical & Business Solutions Specialist. In dieser Rolle bringst du technisches Fachwissen ein, um unsere Contact Center-Lösungen zu verwalten und zu optimieren und die Lücke zwischen Geschäft und IT zu schliessen. Du bist verantwortlich für verschiedene Aufgaben im Zusammenhang mit der technischen Projektintegration, Konfigurationsmanagement und Systemunterstützung.

Die Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams und Lieferanten ist für den reibungslosen Betrieb unserer Business Solutions entscheidend.

Erfahre hier, weshalb Zurich im 2023 in der Branche «Versicherungen und Krankenkassen» zur Arbeitgeberin Nummer 1 ausgezeichnet wurde.

Was du tust

  • Du verwaltest und erfasst Änderungsanforderungen unter Berücksichtigung von Geschäftsbedürfnissen
  • Du analysierst und implementierst Änderungsanforderungen sowie neue Funktionen
  • Du betreust Routing-Konfigurationen und bringst Verbesserungsvorschläge hinsichtlich Routing zur Verbesserung der Kundenexzellenz
  • Du überwachst technische Integrationen zwischen unseren Contact Center-Lösungen und anderen Anwendungen, um eine nahtlose Implementierung von Systemen und APIs zu gewährleisten
  • Du untersuchst und behebst gemeldete Probleme, eskalierst komplexe Probleme und koordinierst mit relevanten Teams und Lieferanten für deren Lösung

Was du mitbringst

  • Abschluss in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich
  • 3-5 Jahre nachgewiesene Erfahrung in IT-Operations, Systemadministration oder einer ähnlichen Rolle
  • Fundiertes Wissen über Systemintegrationen und APIs, Erfahrung mit Genesys Cloud von Vorteil
  • Lean-Zertifizierung oder nachgewiesene Erfahrung in der Anwendung von Lean-Prinzipien und -Denkweise
  • Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich), gute Kenntnisse in Französisch und/oder Italienisch sind von Vorteil


Dein Kontakt

Talent Acquisition Consultant: Jasmina Pipic

Zusätzliche Informationen

Teilzeit oder Vollzeit: %

Arbeitsort: Zürich, Oerlikon

Hybrides Arbeiten: bis zu 50 %

#LI-Hybrid

Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung – auch ohne Bewerbungsschreiben.

Gerne kannst du uns bei einem persönlichen Kennenlernen von deiner Motivation überzeugen.

Wer wir sind

Zurich ist eine starke Marke – mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53'000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.

Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steige bei uns ein und werde Teil dieser Kultur.

Weshalb ist Zurich seit über 150 Jahren erfolgreich? Sehe hier selbst und werde Teil davon.

Information für Personalvermittler

Zürich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für das Verständnis.


  • Business Solutions Specialist

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG Vollzeit

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    vor 4 Wochen

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  • Solution Sales Specialist Power Platform

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Microsoft Schweiz GmbH Vollzeit

    Are you ready to join a double-digit growth cloud business? We are looking for rockstar sellers joining our Power Platform team. Our solution spans across Power Apps, Power Automate, and Power Virtual Agents so you can leverage all your creativity and knowledge to provide world-class solutions to our Enterprise customers. Microsoft Power Platform is...

  • Solution Architect SAP on AWS, Specialists Team Europe Central

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Amazon Vollzeit

    BESCHREIBUNGAs a Specialist Solutions Architect focused on SAP within AWS, you will have the opportunity to accelerate our customer's adoption of SAP services on AWS, be it natively or as part of SAP RISE. The emphasis is on working directly with customers to develop cloud migration and/or adoption strategies as it relates to their business-critical SAP...

  • Solution Architect SAP on AWS, Specialists Team Europe Central

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Amazon Vollzeit

    GRUNDQUALIFIKATIONENExperience and deep knowledge of SAP systems (SAP Business Suite, S/4HANA, SAP Business Warehouse, SAP HANA, SAP Business Objects, SAP NetWeaver/BASIS Administration, SAP sizing, etc.). Broad experience with SAP RISE Experience working backwards withEnterprise customers with highly available fault tolerant systems and experience with SAP...

  • Senior Specialist

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz On AG Vollzeit

    ‹ Back to jobsSenior Specialist - Anaplan Model Builder / Anaplan Solution Architect (2x)Location: ZurichApply for this roleFinanceFinanceIn shortOn is looking for two Anaplan Specialists (Anaplan Model Builders / Solution Architects) to join On teams at its HQ in Zurich.One Anaplan specialist will be part of the Group Controlling team. The other one will...

  • Business Analyst

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz BUSINESS IT AG Sonio AG Vollzeit

    Einleitung Bei BUSINESS IT und Sonio gestalten wir innovative IT-Full-Services in den Bereichen Hybrid Cloud, Data Management und Digital Workplace, die das Business unserer Kunden nachhaltig beeinflussen. Wir suchen eine zuverlässige und analytisch denkende Persönlichkeit der/die unser Operational Excellence Team ergänzt. Aufgaben Gestalte aktiv...

  • Business Solution Architect

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz KPMG AG Vollzeit

    Digital Business Technology is KPMG's internal technology ecosystem, anchored by a core technology team of 80+ senior technology and IT delivery experts in Switzerland in addition to outsourced services. You will be a part of the architecture team for Strategy and Transformation Services, which is responsible for design and execution of strategic...

  • Anaplan System Specialist

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz On AG Vollzeit

    ‹ Back to jobsAnaplan System SpecialistLocation: ZurichApply for this roleSupply ChainSupply ChainIn shortThe global supply chain team is looking for an Anaplan system specialist to join the team at On's HQ in Zurich. We are excited to offer this role to a driven team player with exceptional problem-solving skills and the mindset to leverage own ideas and...

  • Senior Sales Executive Technology Business Solutions

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz SPS Switzerland AG Vollzeit

    Senior Sales Executive Technology Business Solutions (m/w/d)Zürich Berufserfahrung Berufserfahrung (Senior Level)WIR VERBINDEN DIE PHYSISCHE UND DIE DIGITALE WELTSPS ist der führende Outsourcing-Anbieter von innovativen Dienstleistungen in Geschäftsprozessen und Datenmanagement. Schweizer Qualität gepaart mit globaler Präsenz machen SPS zum...

  • Senior Sales Executive Technology Business Solutions

    vor 4 Wochen

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  • Lead Solution Consultant HLS, Zurich

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz salesforce Sàrl Vollzeit

    What is a Senior Presales Solution Consultant?Also known as a "Senior Solution Engineer", "Senior Pre-Sales Consultant", "Senior Solution Consultant" or "Senior Sales Consultant," the Senior Solution Consultant is responsible for understanding a client's business challenge and architecting and proposing a fitting technology solution based on Salesforce and...

  • Senior Specialist – Anaplan Model Builder

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz On Vollzeit

    Team for Career SiteFinanceIn shortOn is looking for two Anaplan Specialists (Anaplan Model Builders / Solution Architects) to join On teams at its HQ in Zurich. One Anaplan specialist will be part of the Group Controlling team. The other one will be part of the Integrated Business Planning (IBP) team. We are excited to offer these roles to driven team...

  • Business Analyst

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz BSgroup Financial Solutions AG Vollzeit

    BSgroup ist eine Schweizer Unternehmensberatung mit hoher Lösungskompetenz. Wir sind Macher - partnerschaftlich,engagiert, erfahren und pragmatisch. Der langfristige Erfolg des Unternehmens steht im Vordergrund. Dafürübernehmen wir Verantwortung gegenüber Kunden und Mitarbeitern. Wir stehen zu unserem WortZur Verstärkung unseres Teams in Zürich, suchen...

  • Business Analyst

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz BSgroup Financial Solutions AG Vollzeit

    BSgroup ist eine Schweizer Unternehmensberatung mit hoher Lösungskompetenz. Wir sind Macher - partnerschaftlich,engagiert, erfahren und pragmatisch. Der langfristige Erfolg des Unternehmens steht im Vordergrund. Dafürübernehmen wir Verantwortung gegenüber Kunden und Mitarbeitern. Wir stehen zu unserem WortZur Verstärkung unseres Teams in Zürich, suchen...

  • Business Analyst

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz BSgroup Financial Solutions AG Vollzeit

    BSgroup ist eine Schweizer Unternehmensberatung mit hoher Lösungskompetenz. Wir sind Macher - partnerschaftlich,engagiert, erfahren und pragmatisch. Der langfristige Erfolg des Unternehmens steht im Vordergrund. Dafürübernehmen wir Verantwortung gegenüber Kunden und Mitarbeitern. Wir stehen zu unserem WortZur Verstärkung unseres Teams in Zürich, suchen...

  • Specialist in Controlling

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Direktion der Justiz und des Innern Vollzeit

    Specialist in Controlling & Business Intelligence %Correctional Services and Reintegration (JuWe) is part of the Directorate of Justice and Home Affairs of the Canton of Zurich (JI) and employs around 1,400 people with diverse professional profiles. The JuWe is responsible for the execution of sentences and measures, the implementation of various types of...

  • Anaplan System Specialist

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz On Vollzeit

    Team for Career SiteSupply ChainIn shortThe global supply chain team is looking for an Anaplan system specialist to join the team at On's HQ in Zurich. We are excited to offer this role to a driven team player with exceptional problem-solving skills and the mindset to leverage own ideas and bring new initiatives to live. You will work in an environment where...

  • Talent Acquisition Specialist

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz RM Group AG Vollzeit

    Human ResourcesTalent Acquisition SpecialistSwitzerland / ContractGefällt Ihnen dieser Job? Dann bewerben Sie sich jetzt.Talent Acquisition Specialist vacancy for a globally operating Zurich based company.Your tasks:Managing the entire recruitment process, from candidate selection to offering negotiations Collaborating with HR business partners and business...

  • SAP Entwickler

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz NTT DATA Business Solutions AG Vollzeit

    SAP Entwickler / Developer (w/m/d)Empowering you – to ignite your passio for technology Als Teil der globalen NTT DATA Gruppe, einem der Top 5 IT-Dienstleister weltweit, stehen wir für unsere offene und nachhaltige Unternehmenskultur. Mehr als Mitarbeitende aus 64 Nationen in über 30 Ländern zeigen, dass Vielfältigkeit ein fester Bestandteil unserer...