D&t Service Coordinator

vor 1 Woche

Luzern, Luzern, Schweiz Heineken Vollzeit
We Go Places How about you?

Ort: Luzern

Bereich: IT

Unterbereich: IT - Operations

Vertragsart: Unbefristet

Für unser **Digital and Technology Backbone Team in Luzern** suchen wir ab sofort eine erfahrene, teamorientierte und flexible Persönlichkeit als D&T Service Coordinator.

In dieser verantwortungsvollen Position bist Du unter anderem zuständig für die Qualität des Supports und die täglichen Aktivitäten des Service Desks. Du bist direkt dem Manager Backbone Solutions IT unterstellt.

Weitere **Aufgaben **sind:

- Koordination und Verantwortung des Service-Desk (1st Level Global, 2nd Level vor Ort)
- Disziplinarische Führung von Auszubildenden im Bereich ICT-Fachmann
- Service-Reviews und Koordination mit den Lieferanten/Partner (Mobile, Telefonie, Printer, etc.)
- Entwicklung und Optimierung der Service Management Prozesse (Erstellung und Kontrolle von KPIs)
- Bearbeitung von Incidents, Problems, Changes und allgemeinen Anfragen (2nd Level Support)
- Cyber Security - Einhaltung der Heineken Sicherheitsstandards. Verantwortlich für regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen im Bereich des Service Desks
- Asset und Lizenz Management - Verantwortlich für das Geräteinventar und Arbeitsplatzlizenzen
- Projektdurchführung - Teilnahme an Projekten, um Fachwissen über Endbenutzer-Support und Service Desk Prozesse bereit
- und sicherzustellen
- Erstellung und Nachführung von Dokumentationen, Anleitungen, Checklisten und Schulungen

**Für diese abwechslungsreiche Stelle bringst Du folgende Voraussetzungen mit**:

- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik und mehrere Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion
- Erweiterte Fähigkeiten im Service Management und in der Optimierung von Prozessen
- Fundiertes Wissen im Bereich von Ticketing-Systemen - ServiceNow von Vorteil
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Partnern
- Analytisches und prozessorientiertes Denken
- Gute Kommunikations
- und Ausdrucksfähigkeit
- Fliessende Deutsch
- und sehr gute Englischkenntnisse, Französisch/Italienisch von Vorteil
- Lehrlingsausbildner von Vorteil
- Führerschein Kat. B und Reisebereitschaft in der Schweiz

Du bist ein Teamplayer und interessiert in einem multikulturellen und internationalen Unternehmen zu arbeiten? Dann sende Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen an Alessandra Vitali.

Hast Du Fragen? Melde Dich bei Niels Chab

Wir freuen uns Dich kennen zu lernen

Respekt, Genuss und Qualität aus Leidenschaft gehören zu unseren Kernwerten. Als Bierproduzent mit Brauereistandorten in Chur und Luzern sowie einem eigenen Getränkehandel mit 17 Standorten in der gesamten Schweiz sind wir ein Unternehmen von nationaler Bedeutung. Wir setzen auf einen Mix aus Tradition, Innovation und Kundennähe. Mit unseren Markenbieren tragen wir zur vielfältigen Schweizer Bierkultur bei.

HEINEKENs Ziel ist: "brewing the joy of true togetherness to inspire a better world". Die Förderung und das Zelebrieren von Vielfalt ist ein zentraler Bestandteil davon. Wir glauben, dass Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Biere - unabhängig von Geschlecht, ethnischer Zugehörigkeit, Alter, sexueller Orientierung, religiöser Überzeugung, Nationalität, sozialem Hintergrund, Behinderung und Denkweise - unser Leben bereichern und unser Unternehmen stärken. Wir begrüssen und berücksichtigen Bewerbungen von allen qualifizierten Bewerbern und Bewerberinnen, da wir uns für eine Kultur der Zugehörigkeit einsetzen, die faire und gleiche Chancen für alle bietet.

  • Customer Service Coordinator 100%

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Kelly Services Switzerland Vollzeit

    Für unseren Kunden, einen führenden Anbieter von medizinischen Geräten und pharmazeutischen Produkten in der Zentralschweiz, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit alsCustomer Service Coordinator, 100% (w/m/d)Ihre Aufgaben- Umfassende Kundenberatung am Telefon in Deutsch, Englisch und Französisch- Offerten Erstellung, Muster- und Prospektversand...

  • Marketing Coordinator

    Vor 3 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz Randstad Vollzeit

    Unser Kunde ist ein führender Hersteller von Glasfaserinfrastruktur. Marketing Coordinator 40-60% (m/w/d)Du bist ein kreativer Kopf mit einem Auge für Design und nutzt Analysetools sowie dein Organisationstalent, um Marketingkampagnen zum Erfolg zu führen? Dann bist du bei uns genau richtig Als Marketing Coordinator unterstützt du den Leiter Marketing...

  • event coordinator

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz HERMITAGE Lake Lucerne Vollzeit

    EVENT COORDINATOR (M/​W/​D)Position: Voll- oder Teilzeit Event CoordinatorLocation: Seeburgstrasse 72, 6006 Luzern, SchweizExperience required40-60% per 01. August 2024 oder nach VereinbarungYour ResponsibilitiesEfficient planning and organization of seminars and banquets from A-ZCreating instructionsInternal communication with all departments...

  • Talent Acquisition Coordinator

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Mandarin Oriental Hotel Vollzeit

    Talent Acquisition Coordinator (w/m/d) Apply now Position: Talent Acquisition Coordinator (w/m/d) (Full time #537793) Property / Office: Mandarin Oriental Palace, Luzern Location: Luzern, Switzerland Wir such en einen/eine Talent Acquisition Coordinator für das Mandarin Oriental Palace in Luzern Das legendäre Hotel Palace Luzern wurde erstmals...

  • People & Culture Coordinator (w/m/d)

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Mandarin Oriental Hotel Vollzeit

    People & Culture Coordinator (w/m/d) Apply now Position: People & Culture Coordinator (w/m/d) (Full time #538499) Property / Office: Mandarin Oriental Palace, Luzern Location: Luzern, Switzerland Wir such en einen/eine People & Culture Coordinator für das Mandarin Oriental Palace in Luzern Das legendäre Hotel Palace Luzern wurde erstmals im Jahr...

  • F&b Coordinator

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Grand Hotel National Vollzeit

    F&B ManagementDas Grand Hotel National ist eines der traditionsreichsten 5-Sterne-Hotels am Vierwaldstättersee. Wir sind ein unabhängiges, privat geführtes Grandhotel mit einer langen Geschichte und faszinierender Architektur. Treten Sie ein und schreiben Sie unsere über 150-jährige Geschichte mit uns fort. Spüren Sie den Charme der Vergangenheit und...

  • Office Coordinator

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Gübelin Vollzeit

    Über Gübelin Das Haus Gübelin ist ein Schweizer Familienunternehmen, das für seinen erlesenen und hochwertigen Schmuck, seine Edelsteinexpertise und als Anbieter einiger der begehrtesten Luxusuhrenmarken der Welt bekannt ist. Die innere und äussere Schönheit von Edelsteinen und Uhren ist eine wichtige Inspiration für das Unternehmen, das in seinen...

  • People & Culture Coordinator (w/m/d)

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Mandarin Oriental Palace Luzern Vollzeit

    EinleitungWir suchen einen/eine People & Culture Coordinator für das Mandarin Oriental Palace in Luzern. Das legendäre Hotel Palace Luzern wurde erstmals im Jahr 1906 eröffnet und befindet sich in Luzern am Ufer des Vierwaldstättersees. Nach einer kompletten Renovierung eröffnete das Mandarin Oriental Palace, Luzern im September 2022 seine Türen für...

  • People & Culture Coordinator (w/m/d)

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Mandarin Oriental Palace Luzern Vollzeit

    Wir suchen einen/eine People & Culture Coordinator für das Mandarin Oriental Palace in Luzern . Das legendäre Hotel Palace Luzern wurde erstmals im Jahr 1906 eröffnet und befindet sich in Luzern am Ufer des Vierwaldstättersees. Nach einer kompletten Renovierung eröffnete das Mandarin Oriental Palace, Luzern im September 2022 seine Türen für Kollegen...

  • Office Coordinator

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Gübelin Vollzeit

    Über Gübelin Das Haus Gübelin ist ein Schweizer Familienunternehmen, das für seine exklusiven und hochwertigen Schmuckstücke, seine Expertise in Edelsteinen und als Anbieter einiger der begehrtesten Luxusuhrenmarken der Welt bekannt ist. Die Schönheit von Edelsteinen und Uhren dient als wesentliche Inspirationsquelle für das Unternehmen, das seinen...

  • Office Coordinator

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Gübelin AG Vollzeit

    Das Haus Gübelin ist ein Schweizer Familienunternehmen, das für seinen erlesenen und hochwertigen Schmuck, seine Edelsteinexpertise und als Anbieter einiger der begehrtesten Luxusuhrenmarken der Welt bekannt ist. Die innere und äussere Schönheit von Edelsteinen und Uhren ist eine wichtige Inspiration für das Unternehmen, das in seinen exklusiven...

  • Seminar & Event Coordinator (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Hotel Hermitage Vollzeit

    Organisation / Assistenz**Das Hotel HERMITAGE in Luzern ist in eine neue Epoche gestartet - mit einer neuen Philosophie sowie einem neuen Designkonzept. Unsere Vision: Die HERMITAGE ist the Place to be happy. Wir bieten dir die Möglichkeit, diesen einzigartigen Ort mit modernem Lifestyle mitzugestalten.**Die HERMITAGE ist ein magischer Ort direkt am...

  • Sales Coordinator

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Carl F. Bucherer, a brand of Bucherer AG Vollzeit

    Die Uhrenmarke Carl F. Bucherer, eine eigenständige Unternehmung der Bucherer-Gruppe mit Hauptsitz in Luzern, kreiert charaktervolle Uhren im Luxussegment mit einem hohen technischen und ästhetischen Anspruch. Erfolgreich baut Carl F. Bucherer seine Marktposition weltweit aus.- SALES COORDINATOR / MITARBEITER VERKAUFSINNENDIENST (M/W/D)IN DER ABTEILUNG...

  • Timevallée Coordinator

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Gübelin AG Vollzeit

    Das Haus Gübelin ist ein Schweizer Familienunternehmen, das für seinen erlesenen und hochwertigen Schmuck, seine Edelsteinexpertise und als Anbieter einiger der begehrtesten Luxusuhrenmarken der Welt bekannt ist. Die innere und äussere Schönheit von Edelsteinen und Uhren ist eine wichtige Inspiration für das Unternehmen, das in seinen exklusiven...

  • E-commerce Operations Coordinator

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Bucherer AG Vollzeit

    Bucherer ist europaweit die führende Marke im Handel von hochwertigen Uhren und Schmuck. Permanente Inspiration unserer Kundschaft, perfekte Gastfreundschaft und gelebte Leidenschaft stehen dabei im Zentrum der Bucherer Philosophie.- (JUNIOR) E-COMMERCE OPERATIONS COORDINATORIN DER ABTEILUNG E-COMMERCE OPERATIONS IN LUZERN- IHRE AUFGABEN- Sicherstellen der...

  • F&B Coordinator

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Grand Hotel National Vollzeit

    Willkommen beim Grand Hotel National, einem der renommiertesten Hotels der Schweiz und einem Ort, an dem Gastfreundschaft, Exzellenz und Innovation im Mittelpunkt stehen. Wir suchen engagierte und talentierte Menschen, die unser Team verstärken und dazu beitragen, dass unsere Gäste ein unvergessliches Erlebnis geniessen können. Wir bieten eine breite...

  • Sales Coordinator 80-100%

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Grand Hotel National Vollzeit

    Assistenz (Vertrieb / Verkauf)Das Grand Hotel National ist eines der traditionsreichsten 5-Sterne Hotels am Vierwaldstättersee. Wir sind ein unabhängiges, privat geführtes Grand Hotel mit einer langen Geschichte und einer faszinierenden Architektur. Treten Sie ein und schreiben Sie unsere über 150-jährige Geschichte mit uns fort. Spüren Sie den Charme...

  • Kundenberater (M/F/d), Luzern (Schweiz)

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz P & T Paper & Tea GmbH Vollzeit

    **Wen suchen wir?**:Für unseren neuen Store in Zürich, im Rennweg 36, suchen wir verkaufsstarke und serviceorientierte Persönlichkeiten, die für unsere Kunden ein persönliches Einkaufserlebnis schafft und sie in die wunderbare Welt des Tees einführen.Neben der Aufgabe als lokale/r Botschafter:in der Marke P & T, ist es uns wichtig, das Du große Freude...

  • Aushilfe (M/F/d), Luzern (Schweiz)

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz P & T Paper & Tea GmbH Vollzeit

    **Wen suchen wir?**:Für unseren Store in Luzern, suchen wir verkaufsstarke und serviceorientierte Persönlichkeiten, die für unsere Kunden ein persönliches Einkaufserlebnis schaffen und sie in die wunderbare Welt des Tees einführen.Neben der Aufgabe als lokale/r Botschafter:in der Marke P & T, ist es uns wichtig, das Du große Freude an Gesprächen mit...

  • Werkstudent (M/F/d), Luzern (Schweiz)

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz P & T Paper & Tea GmbH Vollzeit

    **Wen suchen wir?**:Für unsere neue Filiale in Luzern suchen wir verkaufsstarke und serviceorientierte Persönlichkeiten, die für unsere Kunden ein persönliches Einkaufserlebnis schaffen und sie in die wunderbare Welt des Tees einführen.Neben der Aufgabe als lokale/r Botschafter:in der Marke P & T, ist es uns wichtig, das Du große Freude an Gesprächen...