Application-supporter:in 80-100%

vor 2 Wochen

Bern, Bern, Schweiz Fabasoft 4teamwork AG Vollzeit
Du willst Single-Point-of-Contact und damit die erste Ansprechperson für unsere Kunden sein und das Kundenerlebnis gezielt und nachhaltig positiv beeinflussen? Dann bist du bei uns richtig

Wir suchen Unterstützung im Bereich Support.

**Application-Supporter:in 80-100%**:
**Das macht deinen Alltag spannend**:

- Du nimmst Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche vom Kunden über unsere Support-Kanäle (Telefon, E-Mail, Ticketing oder Chat) entgegen (1st Level Support) und kümmerst dich um die Erstanalyse und Klassifizierung der Anfragen
- Du kannst einfache Störungen bzw. einfache Fragen direkt selber beheben oder beantworten und dokumentierst die Lösungen der Anfragen
- Ungelöste Probleme sowie Verbesserungsvorschläge leitest du intern an die zuständigen Stellen weiter
- Du kümmerst dich weiters um die Durchführung von Anwenderschulungen (remote oder vor Ort beim Kunden) und übernimmst die fachliche Qualitätssicherung neuer Releases (User Acceptance Tests)

**Dieses Profil zeichnet dich aus**:

- Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung und versiert im Umgang mit Computersystemen und Web-Anwendungen
- Gute Kenntnisse im Microsoft Office-Umfeld und berufliche Erfahrung im Bereich Helpdesk sind von Vorteil
- Kommunikative und zuverlässige Arbeitsweise sowie Motivation und eine schnelle Auffassungsgabe runden dein Profil ab
- Fliessende Deutschkenntnisse sowie gute Französisch
- und Englischkenntnisse

**We really care for experts - und das zeigen wir mit**:

- einer modernen Büroinfrastruktur an einem attraktiven Standort im zentral gelegenen Lorraine-Quartier in der Nähe vom Bahnhof Bern
- einer erstklassigen Verpflegung (Frühstück, Getränke, Kaffee etc.) und vielen tollen Social-Events
- Arbeit nach Scrum und anderen agilen Methoden. Die Zusammenarbeit im Team ist bei uns zentral: unser Firmenname ist Programm
- einem hybriden Arbeitsmodell und Jahresarbeitszeit (Gleitzeit)
- Unterstützung bei passenden Weiterbildungsangeboten
- abwechslungsreichen Herausforderungen, einem modernen und flexiblen Arbeitsumfeld sowie attraktiven Anstellungsbedingungen

**Interessiert?**

**Arbeitsort**:Bern

**Fabasoft 4teamwork AG**
Frau Flora Hackl
Dammweg 9
3013 Bern

  • IT Supporter:in Service Desk 100%

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Bildungs- und Kulturdirektion des Kantons Bern Vollzeit

    Die Berufsfachschule Bern ist eine Bildungseinrichtung, in der über 7'000 junge Menschen in mehr als 60 Berufen unterrichtet werden. Zudem werden etwa 1'000 Berufstätige berufsbegleitend in allen Stufen der beruflichen Weiterbildung ausgebildet. Stelle: IT Supporter:in Service Desk 100% Deine Aufgaben: Erste:r Ansprechpartner:in für interne Kunden mit...

  • IT Supporter:in Service Desk 100%

    vor 2 Monaten

    Bern, Bern, Schweiz Gewerblich-Industrielle Berufsschule Bern Vollzeit

    Die gibb Berufsfachschule Bern ist eine kantonale Berufsfachschule mit rund 7'000 Lernenden in mehr als 60 Berufen und an der Berufsmaturitätsschule. Zudem bilden wir etwa 1'300 Berufstätige berufsbegleitend auf allen Stufen der beruflichen Fort- und Weiterbildung aus.Aufgrund der automatischen Übersetzung von englischsprachigen Webseiten kann es...

  • IT Supporter:in Service Desk 100%

    vor 4 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Gewerblich-Industrielle Berufsschule Bern Vollzeit

    Die gibb Berufsfachschule Bern ist eine kantonale Berufsfachschule mit rund 7'000 Lernenden in mehr als 60 Berufen und an der Berufsmaturitätsschule. Zudem bilden wir etwa 1'300 Berufstätige berufsbegleitend auf allen Stufen der beruflichen Fort- und Weiterbildung aus.Aufgrund der automatischen Übersetzung von englischsprachigen Webseiten kann es...

  • IT Supporter:in Service Desk 100%

    vor 1 Monat

    Bern, Bern, Schweiz Gewerblich-Industrielle Berufsschule Bern Vollzeit

    Die gibb Berufsfachschule Bern ist eine kantonale Berufsfachschule mit rund 7'000 Lernenden in mehr als 60 Berufen und an der Berufsmaturitätsschule. Zudem bilden wir etwa 1'300 Berufstätige berufsbegleitend auf allen Stufen der beruflichen Fort- und Weiterbildung aus.Aufgrund der automatischen Übersetzung von englischsprachigen Webseiten kann es...

  • IT Supporter:in Service Desk 100%

    vor 4 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Gewerblich-Industrielle Berufsschule Bern Vollzeit

    Die gibb Berufsfachschule Bern ist eine kantonale Berufsfachschule mit rund 7'000 Lernenden in mehr als 60 Berufen und an der Berufsmaturitätsschule. Zudem bilden wir etwa 1'300 Berufstätige berufsbegleitend auf allen Stufen der beruflichen Fort- und Weiterbildung aus.Aufgrund der automatischen Übersetzung von englischsprachigen Webseiten kann es...

  • IT Supporter:in Service Desk 100%

    vor 2 Monaten

    Bern, Bern, Schweiz Kanton Bern Vollzeit

    Die gibb Berufsfachschule Bern ist eine kantonale Bildungseinrichtung in der etwa 7'000 junge Menschen in mehr als 60 Berufen unterrichtet werden. Zudem bilden wir etwa 1'000 Berufstätige berufsbegleitend auf allen Stufen der beruflichen Weiterbildung aus.IT Supporter:in Service Desk 100% Deine AufgabenErste:r Ansprechpartner:in für unsere internen Kunden...

  • IT Supporter:in Service Desk 100%

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Kanton Bern Vollzeit

    Die gibb Berufsfachschule Bern ist eine kantonale Bildungseinrichtung in der etwa 7'000 junge Menschen in mehr als 60 Berufen unterrichtet werden. Zudem bilden wir etwa 1'000 Berufstätige berufsbegleitend auf allen Stufen der beruflichen Weiterbildung aus.IT Supporter:in Service Desk 100% Deine AufgabenErste:r Ansprechpartner:in für unsere internen Kunden...

  • IT Supporter:in Service Desk 100%

    vor 4 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Kanton Bern Vollzeit

    Die gibb Berufsfachschule Bern ist eine kantonale Bildungseinrichtung in der etwa 7'000 junge Menschen in mehr als 60 Berufen unterrichtet werden. Zudem bilden wir etwa 1'000 Berufstätige berufsbegleitend auf allen Stufen der beruflichen Weiterbildung aus.IT Supporter:in Service Desk 100% Deine AufgabenErste:r Ansprechpartner:in für unsere internen Kunden...

  • Junior IT-Helpdesk-Supporter:in

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Universität Bern Vollzeit

    Das Institut für Psychologie an der Universität Bern sucht per 1. August 2024 oder nach Vereinbarung einen IT-Helpdesk-Supporter / eine IT-Helpdesk-Supporterin mit einem BG von 40%. Als Teil eines Dreierteams gewährleisten Sie einen 100% "First Level Support" während der Bürozeiten. %kundenfeld-60% Junior IT-Helpdesk-Supporter:in (m/w/d) Aufgaben ...

  • Junior IT-Helpdesk-Supporter:in

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Universität Bern Vollzeit

    Junior IT-Helpdesk-Supporter:in (m/w/d)40%Das Institut für Psychologie an der Universität Bern sucht per 1. August 2024 oder nach Vereinbarung einen IT-Helpdesk-Supporter / eine IT-Helpdesk-Supporterin mit einem BG von 40%. Als Teil eines Dreierteams gewährleisten Sie einen 100% «First Level Support» während der Bürozeiten.AufgabenRasche und...

  • Junior IT-Helpdesk-Supporter:in

    vor 4 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Universität Bern Vollzeit

    Junior IT-Helpdesk-Supporter:in (m/w/d)40%Das Institut für Psychologie an der Universität Bern sucht per 1. August 2024 oder nach Vereinbarung einen IT-Helpdesk-Supporter / eine IT-Helpdesk-Supporterin mit einem BG von 40%. Als Teil eines Dreierteams gewährleisten Sie einen 100% «First Level Support» während der Bürozeiten.AufgabenRasche und...

  • Application Manager 80-100%

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Stämpfli AG Vollzeit

    **Application Manager 80-100%**:Bist du technisch versiert und arbeitest derzeit in der Mediamatik, Informatik, Webentwicklung oder grafischen Branche? Möchtest du in Bern, Wallisellen bei Zürich oder im Homeoffice arbeiten? Dann freuen wir uns, von dir zu hören Wir suchen für unsere Abteilung Systeme und Automatisierung per sofort oder nach Vereinbarung...

  • Ict Supporter:in Für Die Betreuung Der Ganzen

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz EUPRO Vollzeit

    ICT Supporter:in für die Betreuung der ganzen Firmengruppe / Festanstellung (100 %)sofort oder nach Vereinbarung Anstellungsart: FestanstellungArbeitsort: Bern Region: BernSie möchten eine Drehscheibenfunktion sowie die Anlaufstelle aller ICT-Belange einer schweizweit tätigen Firmengruppe übernehmen? Unser Kunde, ein schweizweit tätiges Ingenieurbüro...

  • Ict Supporter:in Für Die Betreuung Der Ganzen

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz EUPRO Vollzeit

    ICT Supporter:in für die Betreuung der ganzen Firmengruppe / Festanstellung (100 %)sofort oder nach Vereinbarung Anstellungsart: FestanstellungArbeitsort: Bern Region: BernSie möchten eine Drehscheibenfunktion sowie die Anlaufstelle aller ICT-Belange einer schweizweit tätigen Firmengruppe übernehmen? Unser Kunde, ein schweizweit tätiges Ingenieurbüro...

  • Application Supporter:in 80

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz 4teamwork Vollzeit

    Support - Bern - VollzeitDu willst Single-Point-of-Contact und damit die erste Ansprechperson für unsere Kunden sein und das Kundenerlebnis gezielt und nachhaltig positiv beeinflussen? Dann bist du bei uns richtigWir suchen Unterstützung im Bereich Support.**Das macht deinen Alltag spannend**:- Du nimmst Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche...

  • Teamlead Application Services 80-100%

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Finanzdirektion des Kanton Bern Vollzeit

    **Teamlead Application Services 80-100%**:**Ihre Aufgaben**- Sie führen und unterstützen als Coach ein Team von zehn Service Managern und entwickeln das Team laufend weiter.- Sie verantworten als Service Owner Ihre Application Services entlang der ITIL-Prozesskette über den gesamten Life Cycle.- Sie stellen die Einhaltung der Service Levels und...

  • Application-Manager:in 80-100%

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz p3b ag Vollzeit

    Application-Manager:in 80–100%Aufgaben Dein JobDu unterstützt bei der Konzeption und Weiterentwicklung der Sage X3-Plattform Du stellst den Betrieb des ERP-Systems sicher und unterstützt Anwender:innen bei Fragen Du führst Bedarfsabklärungen für Business-Units durch und hilfst bei Fehleranalysen Du erstellst technische Spezifikationen und...

  • Java Application Engineer 80-100%

    vor 4 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz BKW Energie AG Vollzeit

    Java Application EngineerJava Application Engineer Bist du bereit, deine Leidenschaft als Fullstack Entwickler voll auszuleben und in einer innovativen Microservice-Landschaft durchzustarten? Hier wartet eine erfrischende Herausforderung auf dich Dein WirkungsfeldDu realisierst mit Leidenschaft und Präzision innovative Front- und Backend...

  • Java Application Engineer 80-100%

    vor 2 Monaten

    Bern, Bern, Schweiz BKW Energie AG Vollzeit

    Java Application EngineerJava Application Engineer Bist du bereit, deine Leidenschaft als Fullstack Entwickler voll auszuleben und in einer innovativen Microservice-Landschaft durchzustarten? Hier wartet eine erfrischende Herausforderung auf dich Dein WirkungsfeldDu realisierst mit Leidenschaft und Präzision innovative Front- und Backend...

  • Application Manager/in 80-100%

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Kanton Bern, Steuerverwaltung des Kanton Bern Vollzeit

    **Application Manager/in 80-100%**:**Drum SAFe****Natürlich mangelt es auch in unserer Steuerverwaltung nicht an Vorschriften, Regeln und Vorgaben. Also ganz schön langweilig hier? Mitnichten Wir bieten viel Raum für Ideen, modernisieren Systeme und digitalisieren mit Hochdruck. Hierarchien haben wir aufgebrochen, stattdessen arbeiten wir mehr und mehr...