Application Supporter:in 80

vor 2 Wochen


Bern, Bern, Schweiz 4teamwork Vollzeit
Support - Bern - Vollzeit

Du willst Single-Point-of-Contact und damit die erste Ansprechperson für unsere Kunden sein und das Kundenerlebnis gezielt und nachhaltig positiv beeinflussen? Dann bist du bei uns richtig

Wir suchen Unterstützung im Bereich Support.

**Das macht deinen Alltag spannend**:

- Du nimmst Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche vom Kunden über unsere Support-Kanäle (Telefon, E-Mail, Ticketing oder Chat) entgegen (1st Level Support) und kümmerst dich um die Erstanalyse und Klassifizierung der Anfragen.
- Du kannst einfache Störungen bzw. einfache Fragen direkt selber beheben oder beantworten und dokumentierst die Lösungen der Anfragen.
- Ungelöste Probleme sowie Verbesserungsvorschläge leitest du intern an die zuständigen Stellen weiter.
- Du kümmerst dich weiters um die Durchführung von Anwenderschulungen (remote oder vor Ort beim Kunden) und übernimmst die fachliche Qualitätssicherung neuer Releases (User Acceptance Tests).

**Dieses Profil zeichnet dich aus**:

- Du verfügst über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung und bist technisch versiert im Umgang mit Computersystemen und Web-Anwendungen.
- Du bringst gute Kenntnisse im Microsoft Office-Umfeld mit und konntest schon berufliche Erfahrung im Bereich Helpdesk sammeln.
- Du bist kommunikativ und mit deiner zuverlässigen Arbeitsweise und kollegialen Arbeitshaltung ein echter Teamplayer.
- Deine fließenden Deutschkenntnisse sowie deine guten Französisch
- und Englischkenntnisse, deine Motivation und deine schnelle Auffassungsgabe runden dein Profil ab.

**We really care for experts - und das zeigen wir mit**:

- einer modernen Büroinfrastruktur an einem attraktiven Standort im zentral gelegenen Lorraine-Quartier in der Nähe vom Bahnhof Bern
- einer erstklassigen Verpflegung (Frühstück, Getränke, Kaffee etc.) und vielen tollen Social-Events
- Arbeit nach Scrum und anderen agilen Methoden. Die Zusammenarbeit im Team ist bei uns zentral: unser Firmenname ist Programm
- Unterstützung bei passenden Weiterbildungsangeboten
- abwechslungsreichen Herausforderungen, einem modernen und flexiblen Arbeitsumfeld sowie attraktiven Anstellungsbedingungen

**Kontakt**:
Flora Hackl | Fabasoft 4teamwork

Recruiting

  • Bern, Bern, Schweiz Fabasoft 4teamwork AG Vollzeit

    Du willst Single-Point-of-Contact und damit die erste Ansprechperson für unsere Kunden sein und das Kundenerlebnis gezielt und nachhaltig positiv beeinflussen? Dann bist du bei uns richtigWir suchen Unterstützung im Bereich Support.**Application-Supporter:in 80-100%**:**Das macht deinen Alltag spannend**:- Du nimmst Störungsmeldungen, Fragen und...

  • ICT-Supporter:in 80

    Vor 2 Tagen


    Bern, Bern, Schweiz Medics Labor AG Vollzeit

    Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung Verstärkung für unser Team in Bern.Das erwartet SieBereitstellung von 1st Level ICT-Support per Telefon, E-Mail, Chat oder persönlichem Kontakt als Single Point of Contact «SPOC» Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Support-Tickets im Ticketsystem Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen sowie...


  • Bern, Bern, Schweiz Fabasoft Vollzeit

    Du willst Single-Point-of-Contact und damit die erste Ansprechperson für unsere Kunden sein und das Kundenerlebnis gezielt und nachhaltig positiv beeinflussen? Dann bist du bei uns richtigWir suchen Unterstützung im Bereich Support.**Das macht deinen Alltag spannend**:- Du nimmst Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche vom Kunden über unsere...


  • Bern, Bern, Schweiz Stämpfli AG Vollzeit

    **Application Manager 80-100%**:Bist du technisch versiert und arbeitest derzeit in der Mediamatik, Informatik, Webentwicklung oder grafischen Branche? Möchtest du in Bern, Wallisellen bei Zürich oder im Homeoffice arbeiten? Dann freuen wir uns, von dir zu hören Wir suchen für unsere Abteilung Systeme und Automatisierung per sofort oder nach Vereinbarung...


  • Bern, Bern, Schweiz Finanzdirektion des Kanton Bern Vollzeit

    **Teamlead Application Services 80-100%**:**Ihre Aufgaben**- Sie führen und unterstützen als Coach ein Team von zehn Service Managern und entwickeln das Team laufend weiter.- Sie verantworten als Service Owner Ihre Application Services entlang der ITIL-Prozesskette über den gesamten Life Cycle.- Sie stellen die Einhaltung der Service Levels und...


  • Bern, Bern, Schweiz p3b ag Vollzeit

    Application-Manager:in 80–100%Aufgaben Dein JobDu unterstützt bei der Konzeption und Weiterentwicklung der Sage X3-Plattform Du stellst den Betrieb des ERP-Systems sicher und unterstützt Anwender:innen bei Fragen Du führst Bedarfsabklärungen für Business-Units durch und hilfst bei Fehleranalysen Du erstellst technische Spezifikationen und...


  • Bern, Bern, Schweiz Kanton Bern, Steuerverwaltung des Kanton Bern Vollzeit

    **Application Manager/in 80-100%**:**Drum SAFe****Natürlich mangelt es auch in unserer Steuerverwaltung nicht an Vorschriften, Regeln und Vorgaben. Also ganz schön langweilig hier? Mitnichten Wir bieten viel Raum für Ideen, modernisieren Systeme und digitalisieren mit Hochdruck. Hierarchien haben wir aufgebrochen, stattdessen arbeiten wir mehr und mehr...

  • Application Supporter

    vor 2 Wochen


    Bern, Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 80' '000**:Unser ROCKEN Partner ist ein angesehenes Unternehmen, das sich auf wegweisende Lösungen im Bereich der Prepaid-Services spezialisiert hat. Mit einem hochmotivierten Team von Fachleuten strebt das Unternehmen danach, innovative Finanzlösungen zu entwickeln, die den Bedürfnissen der Kunden auf einzigartige Weise gerecht werden.Die Vision...


  • Bern, Bern, Schweiz United Security Providers AG Vollzeit

    Als eigenständig agierende Tochter der Swisscom (Schweiz) AG sind wir der Schweizer Cyber Security Spezialist. Unser Security Competence Center in Zürich und Bern besteht aus über 100 engagierten Security Spezialisten. Dabei sorgen wir für den Schutz gegen aktuelle und zukünftige Bedrohungen im Bereich Cybersicherheit unserer Kunden weltweit. Deine...


  • Bern, Bern, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit

    What you will accomplishOperating applications on our container platforms based on KubernetesConfiguring and troubleshooting microservice applicationsEnsuring application availability (SLA/OLA)Monitoring, optimizing, and documenting operational processesAutomation through scripting (Ansible, Python, Bash...)Project work within the teamOccasional work at...


  • Bern, Bern, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit

    Das Team Enterprise Applications, unterstützt Entwickler, ihre Software möglichst automatisch testbar, deploybar, skalierbar und in einer beliebigen Infrastruktur betreibbar zu machen.Wir nennen das DevOps, bei anderen Firmen heisst das z. B. Site Reliability Engineering, Operations-, DevTools-, Automation- oder Developer Happiness Engineering. Wir...


  • Bern, Bern, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit

    Das Team Enterprise Applications, unterstützt Entwickler, ihre Software möglichst automatisch testbar, deploybar, skalierbar und in einer beliebigen Infrastruktur betreibbar zu machen.Wir nennen das DevOps, bei anderen Firmen heisst das z. B. Site Reliability Engineering, Operations-, DevTools-, Automation- oder Developer Happiness Engineering. Wir...

  • Application Manager

    vor 2 Wochen


    Bern, Bern, Schweiz Abraxas Informatik Vollzeit

    Das Team Service Center Applications realisiert und betreibt Fachanwendungen für verschiedene Kunden in den Sektoren Gemeinde, Kantone und Bund. Als ECM-Engineer (Enterprise Content Management Engineer) bist du verantwortlich für die Planung, Implementierung und Wartung unserer Kunden (ECM)-Systemen. Du spielst eine entscheidende Rolle bei der Verwaltung...


  • Bern, Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**:- Sicherstellung der störungsfreien Nutzung des ERP (Microsoft BC)- Hilfe und Unterstützung für End-User bei ERP-Fragen- Umsetzung interner ERP-Schulungen- Verwaltung und Aktualisierung von EDI-Schnittstellen- Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP) im Bereich Optimierung, Effizienz & Leistung der Systeme- Führung kleinerer...


  • Bern, Bern, Schweiz BKW Energie AG Vollzeit

    Java Application EngineerJava Application Engineer Bist du bereit, deine Leidenschaft als Fullstack Entwickler voll auszuleben und in einer innovativen Microservice-Landschaft durchzustarten? Hier wartet eine erfrischende Herausforderung auf dich Dein WirkungsfeldDu realisierst mit Leidenschaft und Präzision innovative Front- und Backend...

  • Ict Supporter:in 80

    vor 3 Wochen


    Bern, Bern, Schweiz Rexult AG Vollzeit

    **Die REXULT AG ist seit mehr als 20 Jahren ein Beratungsunternehmen in der Stadt Bern. Wir begleiten und **unterstützen **unsere Kunden in den Kompetenzen **Beratung**, **Digitalisierung**, **Projektmanagement** sowie** **Schulungen & Workshops**.****Zur Verstärkung unseres **Teams** **suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine:n**Du bist ITler mit...


  • Bern, Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 80' '000**:Unser ROCKEN Partner ist ein angesehenes Unternehmen, das sich auf wegweisende Lösungen im Bereich der Prepaid-Services spezialisiert hat. Mit einem hochmotivierten Team von Fachleuten strebt das Unternehmen danach, innovative Finanzlösungen zu entwickeln, die den Bedürfnissen der Kunden auf einzigartige Weise gerecht werden.Die Vision...


  • Bern, Bern, Schweiz DV Bern Vollzeit

    Als Customer Supporter:in bist Du Teil unseres Supportteams und damit zentrale Kontaktstelle für unsere Kunden in der Kinderbetreuungsbranche und der öffentlichen Hand. Du repräsentierst unser Unternehmen gegenüber unseren Kunden und bist zuständig für die Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen, Störungsmeldungen sowie gegebenenfalls für die...


  • Bern, Bern, Schweiz DV Bern Vollzeit

    Als Customer Supporter:in bist Du Teil unseres Supportteams und damit zentrale Kontaktstelle für unsere Kunden in der Kinderbetreuungsbranche und der öffentlichen Hand. Du repräsentierst unser Unternehmen gegenüber unseren Kunden und bist zuständig für die Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen, Störungsmeldungen sowie gegebenenfalls für die...


  • Bern, Bern, Schweiz p4b ag Vollzeit

    Tauche ein in den Teamgeist eines erfolgreichen IT-Unternehmens in BernExklusiv bei p4bAgglomeration BernAb sofort oder nach Vereinbarung80-100%UnbefristetDein JobPersonelle und fachliche Führung des Teams (11 Application Consultants)Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden (Servant Leadership)Schnittstelle: Single Point of Contact (SPOC) des...