Customer Success Manager

vor 2 Wochen

Zürich, Zürich, Schweiz FELFEL AG Vollzeit
Location: Zürich, Switzerland

Full-time

Partially remote

Liebst du engen Kundenkontakt? Im Success Team sorgen wir dafür, dass alle unsere B2B -Kunden mit ihren FELFEL und Gavetti Services zufrieden und glücklich sind

**DEIN IMPACT**:
Wir melden uns zurück mit einer freien Stelle im Corporate Parnerships Team bei FELFEL: Wir wachsen sehr schnell, so dass wir jeden Monat neue Talente einstellen dürfen :)

Als Success Manager bist du für deinen eigenen B2B Kundenstamm verantwortlich. Du entwickelst langfristige und nachhaltige Beziehungen zu deinen Stakeholdern und sorgst dafür, dass unsere Kunden mit dem FELFEL und Gavetti Service glücklich und zufrieden sind.

**DEINE AUFGABEN**:

- Beziehungsmanagement mit B2B Kunden.
- Onboarding von Neukunden (Koordination und Austausch mit dem Kunden sowie mit den verschiedenen internen Teams).
- Organisation (Start-)Events beim Kunden sowie enge Begleitung der Testphase.
- Daily Business: Bearbeitung von Anfragen deiner Stakeholder via Mail / Telefon oder vor Ort.
- Strategischer Overview vom eigenen Kundenstamm und gezielte Entwicklung von Strategien zur Erreichung von Teamzielen.
- Zusammenarbeit mit dem Acquisition Team zur Generierung neuer Leads.
- Erstellung von aussagekräftigen Reportings für Firmenkunden.
- Verstehen von Kundenbedürfnissen und Entwicklung individueller, kreativer Lösungen & Spezialkonditionen.

**DAS BRINGST DU MIT**:

- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium und hast mindestens 3 Jahre Berufserfahrung.
- Du hast Arbeitserfahrung im Dienstleistungsbereich, Key Account oder B2B ist ein Muss.
- Du hast gute Sprach-/Kommunikationskenntnisse: Schweizerdeutsch und fliessend Englisch.
- Du bist gerne mit den unterschiedlichsten Menschen in Kontakt - sei das die CEO eines KMU oder der Facility Manager einer Grossfirma.
- Du bringst Kundenmeetings vor Ort, kurzfristige Telefonate und kompliziertere Mailanfragen unter einen Hut - Du behältst den Überblick über deine Tasks, arbeitest gerne selbstständig und bist ein Organisations
- und Koordinationstalent.
- Du denkst kundenorientiert und es macht dir Spass, kreative und individuelle Lösungen für die entsprechenden Kundenbedürfnisse zu entwickeln.
- Du verfügst über gutes Verhandlungsgeschick.
- Du bist gerne unterwegs (Führerschein ist ein Muss) und liebst einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag.
- Du bist Nichtraucher: FELFEL ist ein Nichtraucherunternehmen - während der Arbeit rauchst du nicht, tagsüber geht es um herzhaftes Essen. :)
- Du hast eine Passion für gutes Essen und guten Kaffee - denn nichts ist ansteckender für bestehende sowie potentielle Kunden, wie deine eigene Begeisterung.

**WAS WIR BIETEN**:

- Jede Menge leckeres Essen, nur wenige Schritte von deinem Schreibtisch entfernt - wir erfüllen all deine kulinarischen Wünsche...
- Bester Barista-Kaffee und Tee für das ganze Team dank unserer innovativen Gavetti Kaffeemaschine.
- 5 Wochen Urlaub pro Jahr.
- Pro Jahr gewähren wir zwei ganze Wochen "Work from anywhere" und sorgen damit für Abwechslung im Arbeitsalltag.
- Wir finanzieren dein Halbtax-Abo, und unterstützen so unsere Mitarbeitenden bei der Nutzung des ÖV.
- Frisch gebackene Eltern erhalten bei uns 16 bzw. 3 voll bezahlte Wochen Elternzeit. Wir unterstützen zudem die Rückkehr in den Beruf, indem wir einen grosszügigen finanziellen Beitrag bis zum Erreichen des Kindergartenalters leisten.
- Tolle Team-Events, wie z.B. unsere bekannten FELFEL Summer-Outings.

Wenn das der richtige Job für dich ist, **dann bewirb dich jetzt und sende uns deinen CV und ein kurzes Video über dich selbst, **wir freuen uns auf deine Bewerbung

**MEHR ÜBER UNS**:
FELFEL ist ein familiengeführtes, mehrfach ausgezeichnetes Unternehmen, das seit 2014 die Verpflegung am Arbeitsplatz in der Schweiz revolutioniert. Mithilfe über 900 FELFEL Kühlschränken geniessen Mitarbeiter täglich nachhaltige und gesunde Lebensmittel mit einem ständig wechselnden saisonalen Menü.

Im Jahr 2021 haben wir auch Gavetti lanciert, die erste intelligente Kaffeemaschine für Büros, die es allen Mitarbeitern ermöglicht, zu jeder Tageszeit feinen Barista-Kaffee im Büro zu geniessen. Im Jahr 2024 startet FELFEL zudem auch in New York City durch.

Wie du siehst... bei FELFEL dreht sich alles um gutes Essen, köstlichen Kaffee und gute Gesellschaft. Join our Journey

Start: nach Vereinbarung

Pensum: 100%

Ort: Zürich Wiedikon

  • Customer Success Manager

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    Zürich, Zürich, Schweiz Legartis Technology AG Vollzeit

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    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Legartis Technology AG Vollzeit

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  • Senior Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz DSwiss AG Vollzeit

    Senior Customer Success Manager 2023 by DSwiss AGBadenerstrasse 329, 8003 Zurich, Switzerland

  • Senior Customer Success Manager

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    **Custom Success Manager (m/w/d)**Arbeitsort: Zürich (Stuttgart optional)Unser Auftraggeber bietet ein neurowissenschaftliches und KI-gesteuertes Framework, mit dem Führungskräfte aus aller Welt innerhalb kürzester Zeit bahnbrechende Innovationen und Ideen entwickeln können. Die potenziellen Kunden bestehen aus erfolgreichen Unternehmen mit mehr als 1...

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    Zürich, Zürich, Schweiz Teton Vollzeit

    At Teton, we're breaking barriers in the healthcare industry by offering advanced AI solutions that enhance the working lives of nurses and frontline care staff. In response to global nursing shortages, our innovative technology is now being embraced by a rapidly growing number of hospitals and care homes, enabling them to provide more efficient and...

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    Zürich, Zürich, Schweiz TextShuttle Vollzeit

    TextShuttle entwickelt auf künstlicher Intelligenz (KI) basierende Software für die automatische Verarbeitung von Texten (Natural Language Processing, NLP). Wir sind ein schnell wachsendes Unternehmen mit ehrgeizigen Zielen und haben unseren Hauptsitz in Zürich (CH). Unser Produkt TextShuttle AI Translation wird von Unternehmen verschiedener Branchen für...

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    Zürich, Zürich, Schweiz LimeFlight Vollzeit

    Hi, we are LimeFlight, the SaaS inflight logistics solution designed for airlines. With cutting-edge technology, LimeFlight enables airlines to contribute substantially to a zero-waste future by drastically reducing food waste, fuel consumption, and, most importantly, CO2 emissions. Our commitment to transforming the way aviation services are delivered is at...

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    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz LanguageWire Vollzeit

    Are you passionate about the language industry and technology? Would you like to become the trusted advisor for your customers and see how you contribute to their success? Are you driven by strong team spirit, an international work environment with flat hierarchies and plenty of chances to bring in your strengths and ideas? Are you curious, trustworthy,...

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  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Sparrow Ventures Vollzeit

    Als Customer Success Manager bei WePractice ist es Deine wichtigste Aufgabe die Zufriedenheit, Loyalität und Bindung unserer Mitglieder (Fachpersonen der Psychologie) zu maximieren.**Sparrow Ventures**:- Sparrow Ventures- 8002 Zürich- **Route berechnen****Wichtige Hinweise**Bewerbungen per Post werden**nicht bearbeitet** und**nicht retourniert.**Es werden...

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    Zürich, Zürich, Schweiz Taskbase Vollzeit

    Do you want to join us on the journey of disrupting the digital learning market?Taskbase is changing the way we learn and teach. We're convinced that personalized feedback is the future of digital learning, and we're on a mission to give every student the right feedback at the right time.With a scalable B2B SaaS approach, we help publishers and learning...

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    Zürich, Zürich, Schweiz VENANDI Business Solutions GmbH Vollzeit

    Unsere Kundin in Zürich, spezialisiert auf Logistik & Technik, erweitert ihre Strukturen und sucht per sofort oder nach Vereinbarung einen Customer Success Manager & Head of Inside Sales.Aufgaben- Verantworten der reibungslosen Prozessabläufe der internen Abteilungen- Verantwortung über rund 10 Mitarbeiter- Ausbau der Abteilungen, sowohl in fachlicher als...

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    Zürich, Zürich, Schweiz Legartis Technology AG Vollzeit

    100%, Festanstellung, Schweiz (hybrid) oder Deutschland (remote)Willkommen in der Zukunft des Rechts Suchst Du als Customer Success Spezialist:in eine neue Herausforderung? Hast Du eine unerschütterliche Neugier für innovative Technologien? Möchtest Du Teil eines brillanten Teams werden? Dann lass uns gemeinsam die Rechtswelt erobernWir sind Legartis, ein...