Informatiker:in als Mitarbeiter:in 1st Level Support 100%

vor 4 Wochen

ZÃrich, Schweiz Universitätsspital Zürich Vollzeit
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  • Entgegennehmen von Störungsmeldungen und Anfragen der IT Nutzer:innen ganztags per Telefon (kein Vor-Ort Support)
  • Erfassen und klassifizieren der notwendigen Informationen im ServiceNow Ticketsystem bei Störungsmeldungen 
  • Voranalyse, Prüfen und Anwenden von Workaround-Lösungen durch Fernanalyse (First-Level Support)
  • Weiterleiten von Störungsmeldungen und Anfragen an die zuständigen IT Stellen (Second-Level Support)
  • Arbeiten nach den organisatorischen Abläufen und Prozesse (Incident-, Problem und Request Management)
  • Arbeiten nach Einsatzplan / Ãbernahme und Durchführung von administrativen Aufgaben / Mitarbeit nach Möglichkeit in Projekten
  • Pünktliche Schichtführung gemeinsam mit Teamkolleg:innen (07:00 - 16:00 Uhr / 08:00 - 17:00 Uhr) von Montag bis Freitag
  • Leisten von Bereitschaftsdienst ausserhalb der Servicezeiten ICT HotlineIhr Profil
    • Abgeschlossene Berufsausbildung in der Informatik
    • Erfahrung im First Level-Support oder im Bereich ICT Service Desk sind von Vorteil
    • Kenntnisse mit dem Betriebssystem Windows10 Enterprise und die Microsoft Office Produkten
    • Beherrschen des 10-Fingersystems
    • Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, Fachenglisch
    • Gutes vernetztes Denken und eine schnelle Auffassungsgabe
    • Flexible, kommunikative, zuverlässige und teamorientierte PersönlichkeitUnser AngebotWir bieten Ihnen eine vielseitige Tätigkeit in einem engagierten, sehr motivierten Team, welches weitestgehend selbstständig und eigenverantwortlich arbeitet, dies aber in engem Austausch miteinander. Sie arbeiten in einem sehr spannenden Arbeitsumfeld, in welchem Sie mit den neuesten Technologien und Einsatzmöglichkeiten der Informatik in Berührung kommen und Ihre eigenen Ideen einbringen können. Dabei profitieren Sie von internen Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie von diversen Vergünstigungen für USZ-Mitarbeitende. Ihr Arbeitsort ist in der Nähe Bahnhof Stettbach. In Absprache ist Homeoffice möglich.Universitätsspital Zürich
      8091 Zürich

  • Head 1st Level Retail 100%

    vor 1 Monat

    Zürich, Schweiz Viseca Payment Services SA Vollzeit

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  • Teamleiter 1st Level Retail 100%

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Schweiz Viseca Payment Services SA Vollzeit

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  • IT-Supporter/in

    vor 2 Monaten

    Zürich, Schweiz Randstad Remote-Arbeit Freiberufler Vollzeit

    Bist Du bereit für eine neue Herausforderung? In dieser interessanten Position als IT-Supporter/in arbeitest Du bei einer Eidgenössische Forschungsanstalt. Einsatz: per sofort oder nach VereinbarungDauer: 3 Monate (mit Option auf eine Festanstellung)Arbeitsort: BirmensdorfArbeitspensum: 50 - 100% Dein Profil:abgeschlossene Ausbildung als...

  • IT-Supporter/in

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz Randstad Remote-Arbeit Freiberufler Vollzeit

    Bist Du bereit für eine neue Herausforderung? In dieser interessanten Position als IT-Supporter/in arbeitest Du bei einer Eidgenössische Forschungsanstalt. Einsatz: per sofort oder nach VereinbarungDauer: 3 Monate (mit Option auf eine Festanstellung)Arbeitsort: BirmensdorfArbeitspensum: 50 - 100% Dein Profil:abgeschlossene Ausbildung als...

  • IT-Supporter/in

    vor 1 Tag

    Zürich, Schweiz Randstad Remote-Arbeit Freiberufler Vollzeit

    No sponsorships for non-EU candidates In dieser interessanten Position als IT-Supporter/in arbeitest Du bei einer Eidgenössische Forschungsanstalt. Einsatz: per sofort oder nach VereinbarungDauer: 3 Monate (mit Option auf eine Festanstellung)Arbeitsort: Birmensdorf (ZH) Dein Profil:abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/-in EFZentsprechende...

  • IT Support

    vor 2 Monaten

    Zürich, Schweiz EveryWare AG Vollzeit

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  • IT Support

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz EveryWare AG Vollzeit

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  • IT-Supporterin / IT-Supporter PLUS 60% oder 100%

    vor 3 Wochen

    Zürich, Schweiz Helbling Corporate Center Vollzeit

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  • IT Supporter 2nd Level

    Vor 5 Tagen

    Basel oder Zürich, Schweiz Ratbacher AG Vollzeit

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  • ICT-System Engineer

    vor 2 Monaten

    Zürich, Schweiz Randstad Vollzeit

    No sponsorships for non-EU candidates Bist Du bereit für eine neue Herausforderung? In dieser interessanten Position als ICT-System Engineer (Modern Workplace) arbeitest Du bei einem grossen, führenden Beratungsunternehmen den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer- und Rechtsberatung sowie...

  • ICT-System Engineer

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz Randstad Vollzeit

    No sponsorships for non-EU candidates Bist Du bereit für eine neue Herausforderung? In dieser interessanten Position als ICT-System Engineer (Modern Workplace) arbeitest Du bei einem grossen, führenden Beratungsunternehmen den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer- und Rechtsberatung sowie...

  • Technischer Support Liegenschaften

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz Rheinmetall Air Defence AG Vollzeit

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  • Technischer Support Liegenschaften

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz Rheinmetall Air Defence AG Vollzeit

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  • Junior System Engineer

    vor 1 Monat

    Zürich, Schweiz yellowshark Vollzeit

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  • Junior System Engineer

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz yellowshark Vollzeit

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  • Mitarbeiter:in Café

    vor 3 Wochen

    Zürich, Schweiz CASA DEL GATO GmbH Teilzeit

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  • Oberärztin bzw. Oberarzt

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz Universitätsspital Zürich Vollzeit

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  • Oberärztin bzw. Oberarzt

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz Universitätsspital Zürich Vollzeit

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  • Support-Engineer:in

    vor 2 Monaten

    Zürich, Schweiz Sensational AG Vollzeit

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  • Support-Engineer:in

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz Sensational AG Vollzeit

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