Responsable du Service " Accueil et Admissions " H/F

Vor 2 Tagen


Lausanne, Schweiz Interiman Vollzeit
INTRODUCTION:

Responsable du Service " Accueil et Admissions "

Secteur : Santé

Localisation : Lausanne

Taux d'activité : 100%

Pour l'un de nos clients, acteur dans le secteur de la santé basé à Lausanne, nous recherchons un/e Responsable du Service " Accueil et Admissions ".

DESCRIPTION DE LA MISSION:

Vos responsabilités :

Politique d'accueil : Développer et mettre en œuvre une politique d'accueil axée sur la satisfaction client.

Formation : Identifier les besoins en formation et participer activement à leur mise en œuvre.

Qualité de service : Assurer un service d'accueil de haute qualité pour les visiteurs, bénéficiaires et patients.

Évaluation et amélioration : Évaluer et améliorer en continu la qualité des prestations fournies.

Gestion de la qualité : Collaborer étroitement avec le Service Qualité pour les démarches " qualité ".

Gestion des ressources : Suivre le budget, gérer les dotations et garantir une utilisation efficace des ressources.

Amélioration des processus : Proposer et mettre en place des mesures d'amélioration continue des processus.

Gestion des collaborateurs : Évaluer les collaborateurs, maintenir et développer leurs compétences professionnelles.

Animation des séances : Organiser et animer les réunions du secteur.

Projets IT : Intégrer les besoins du service Accueil-Admission dans les projets informatiques pour garantir des outils adaptés.

Participation aux réunions : Participer aux réunions des cadres administratifs organisées par la direction générale.

PROFIL ATTENDU:

Formation : Diplôme professionnel supérieur (minimum Bachelor).

Expérience : Minimum 5 ans d'expérience en management d'équipe.

Secteur : Expérience dans un environnement public/santé/social est un atout.

Compétences informatiques : Maîtrise de la suite MS Office.

Langues : Parfaite maîtrise du français, bonnes connaissances en anglais et/ou allemand sont un atout.

Qualités personnelles : Entregent, autonomie, proactivité, forte orientation clientèle, sens de l'anticipation et de l'innovation, capacité à fédérer une équipe et à accompagner le changement.

Pourquoi nous rejoindre ?

Environnement stimulant : Rejoignez un secteur dynamique et en pleine évolution.

Impact : Contribuez activement à l'amélioration de la qualité des services de santé.


Vous pensez correspondre au profil recherché ? N'attendez plus, postulez



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    Responsable accueil-admissions à 100%Nous sommes à la recherche pour l'un de nos clients dans la région lausannoise d'un-eResponsable accueil-admissions à 100%Votre défiResponsable la bonne conduite des équipes du secteur accueil-admissionsAssurer la coordination avec les autres secteurs et proposer des mesures d'amélioration des processusEncadrer,...


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  • Lausanne, Schweiz Hôpital ophtalmique Jules-Gonin Vollzeit

    Fondée à Lausanne en 1843, la Fondation Asile des aveugles inclut l'Hôpital ophtalmique Jules-Gonin, service universitaire d'ophtalmologie, un centre de recherche, le Centre pédagogique pour élèves handicapés de la vue (CPHV), le service social, réadaptation et basse vision et l'établissement médico-social Clair-Soleil. Plus de 600 collaborateurs...


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    Nous sommes à la recherche pour l'un de nos clients dans la région lausannoise d'un-eResponsable accueil-admissions à 100%Votre défiResponsable la bonne conduite des équipes du secteur accueil-admissionsAssurer la coordination avec les autres secteurs et proposer des mesures d'amélioration des processusEncadrer, soutenir et superviser une équipe de 30...


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    Vos missions principales seront les suivantes : Le·la titulaire est responsable de la conduite des équipes et de piloter les développements liés aux activités du Secteur accueil-admissions en étroite collaboration avec sa hiérarchie, l'équipe d'encadrement élargie du secteur et les départements. Conduire le secteur: Contribuer à la...


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    Le Centre universitaire de médecine générale et santé publique, Unisanté, est actif dans la recherche, la formation académique, la prévention et les soins. Novateur et unique en Suisse, il favorise l'interdisciplinarité ainsi que l'union de compétences engagées autour des enjeux de santé.Pour notre Direction des soins, nous recherchons un·e...


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    Le Centre universitaire de médecine générale et santé publique, Unisanté, est actif dans la recherche, la formation académique, la prévention et les soins. Novateur et unique en Suisse, il favorise l’interdisciplinarité ainsi que l’union de compétences engagées autour des enjeux de santé. Notre département vulnérabilités et médecine...


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