Customer Service Representative
vor 1 Woche
Blühst du in einem starken Team auf? Möchtest du dich weiterentwickeln und im Lebensmittelsektor mit Passion für Nachhaltigkeit vorwärtskommen? Dann könntest du die spezielle Zutat zu unserem Customer Service Team sein.
Die Intersnack Gruppe ist ein führender Hersteller von salzigen Snacks in ganz Europa. Mit Begeisterung bereichern wir den Alltag der Menschen mit ‘happy snacking moments’. Seit 1994 sind wir mit der eigenen Marketing-, Vertriebs- und Distributionsgesellschaft in der Schweiz aktiv. Wir sind stolz darauf, dank Produkten höchster Qualität und international
bekannter Marken, auch in der Schweiz zu den Marktführern zu gehören.
Unsere Stärke beruht darin, gleichzeitig richtig schweizerisch und wirklich international zu sein. Weil unser Unternehmen in Privatbesitz ist, können wir mit einer langfristigen Perspektive handeln und uns für eine nachhaltigere Welt einsetzen.
Bei Intersnack hegen und pflegen wir einen ausserordentlichen Team Spirit. Wir fordern uns gegenseitig heraus, besser zu werden und befähigen unsere Mitarbeitenden, Eigenverantwortung zu übernehmen. Aus Erfahrung wissen wir, dass ein grosser Player nur wird, wer ein Team Player ist.
Wenn du eine echte Karriere anstrebst, wähle einen Ort wo du wertgeschätzt und unterstützt wirst.
Customer Service Representative - w/m - 100%
Warum wir dich suchen:Du bist die Schnittstelle zu unseren Kunden, dem externen Lager und den Intersnack-Produktionswerken in Europa. Deine herausragende Kundenorientierung und Fachkompetenz unterstützen operative Aufgaben, Projekte und Analysen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Geschäftsprozesse und Kundenbeziehungen.
Was du tun wirst:- Bedürfnisorientierte und termingerechte Abwicklung von Kundenbestellungen und -anfragen.
- Kontrolle und Buchung von Wareneingängen.
- Tägliche Fakturierung und Finanzbuchung von Warenlieferungen.
- Regelmäßiger Kundenkontakt und Verwaltung von Kundenstammdaten und Konditionen.
- Vorbereitung und Versand von Out-of-Stock-Meldungen sowie Kundenbenachrichtigungen bei Wiederverfügbarkeit.
- Betreuung der Telefonzentrale in Deutsch und Französisch.
- Pflege von E-Mail-Postfächern (Outlook EDI und E-Mail-Auftrag).
- Bearbeitung von Kundenreklamationen, ad hoc-Anfragen und Gutschriften in Deutsch, Französisch und Englisch.
- Erstellung von Gutschriften und Teilnahme am monatlichen Debitorenmeetings
- Kontakt mit Warenhäusern bezüglich Manufacturing Orders für Co-Packing sowie Begleitung von Promotionen von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung."
- Abgeschlossene kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung (KV/TK/HF/FH) Fachhochschule
- Mindestens 3 Jahre erfolgreiche Erfahrung in vergleichbaren Positionen idealerweise in den FMCG
- Versierter ERP-Umgang – Infor M3 Kenntnisse von Vorteil; sehr gute MS Office Kenntnisse, insbes. in Excel (Pivot)
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse
- Leistungsorientierte/r Teamplayer*in mit Serviceorientierung und Gespür für (interne) Kunden
- Gewissenhafte und prozessorientierte Arbeitsweise
- Pragmatisches, lösungsorientiertes Denken
- Bereitschaft zu selbstständigem Arbeiten
- Gute MS-Office-Kenntnisse (v.a Excel, Powerpoint)
- Anpassungsfähigkeit und Flexibilität
- Ausführliche Einarbeitung durch die Head of Customer Service und die Mitarbeitenden
- Moderne Per-Du-Kultur: offenes und anspruchsvolles Zusammenarbeiten lokal und auch international
- Mitarbeit in einem aufgestellten erfolgreichen Team mit vielseitigen Aufgaben
- Unterstützung der anlaufenden Einführung eines neuen ERP-Systems bezüglich Prozesse und Stammdaten
- Attraktive Entlöhnung mit Arbeitgeberbeiträgen zwischen 70% und zumeist 100%
- Brandneues Minergie-Büro mit Klimaanlage, Gratisinnenparkplätzen und Elektroladestationen
- Umfassende weitere Fringe Benefits: Remote Office, Weiterbildungen, Mitarbeiteranlässe usw.
Unsere Werte sind wichtig für unsere Arbeit und definieren unsere Kultur.
Wir handeln unternehmerisch. Wir denken verantwortlich. Wir wachsen gemeinsam.Wertschätzung, eigenverantwortliches Denken, Respekt und Fairness bilden die Basis der guten Zusammenarbeit bei Intersnack. Wir unterstützen alle Mitarbeitenden zur Verwirklichung ihrer Ziele.
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Aurelia Mélois-Pfanner
HR Business Partner
amelois-pfanner@intersnack.ch
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Customer Service Representative
vor 1 Woche
Corminboeuf FR, Freiburg, Schweiz Intersnack Schweiz AG VollzeitWer wir sind:Blühst du in einem starken Team auf? Möchtest du dich weiterentwickeln und im Lebensmittelsektor mit Passion für Nachhaltigkeit vorwärtskommen? Dann könntest du die spezielle Zutat zu unserem Customer Service Team sein.Die Intersnack Gruppe ist ein führender Hersteller von salzigen Snacks in ganz Europa. Mit Begeisterung bereichern wir den...
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Customer Service Representative 100%
vor 2 Wochen
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
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vor 1 Woche
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Corminboeuf, Schweiz Intersnack Switzerland ltd VollzeitWarum wir dich suchen:Du bist die Schnittstelle zu unseren Kunden, dem externen Lager und den Intersnack-Produktionswerken in Europa. Deine herausragende Kundenorientierung und Fachkompetenz unterstützen operative Aufgaben, Projekte und Analysen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Geschäftsprozesse und Kundenbeziehungen.Was du tun...
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vor 4 Wochen
CH-1228 Plan-les-Ouates SpineArt SA VollzeitPosted 12 Stunden ago Customer Service Director We are looking for a talented Customer Service Director for our HQ office based in Geneva. Main Mission The Customer Service Director leads and develops a successful team to ensure customer support readiness and stellar service level. The person is responsible for the day-to-day operations related to order...
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Customer Service Director
vor 4 Wochen
CH-1228 Plan-les-Ouates SpineArt SA VollzeitPosted 6 Tagen ago Customer Service Director We are looking for a talented Customer Service Director for our HQ office based in Geneva. Main Mission The Customer Service Director leads and develops a successful team to ensure customer support readiness and stellar service level. The person is responsible for the day-to-day operations related to order...
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Customer Service Director
vor 2 Wochen
CH-1228 Plan-les-Ouates SpineArt SA VollzeitPosted 3 Wochen ago Customer Service Director We are looking for a talented Customer Service Director for our HQ office based in Geneva. Main Mission The Customer Service Director leads and develops a successful team to ensure customer support readiness and stellar service level. The person is responsible for the day-to-day operations related to order...
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Customer Service Director
vor 12 Stunden
CH-1228 Plan-les-Ouates SpineArt SA VollzeitPosted 1 Monat ago Customer Service Director We are looking for a talented Customer Service Director for our HQ office based in Geneva. Main Mission The Customer Service Director leads and develops a successful team to ensure customer support readiness and stellar service level. The person is responsible for the day-to-day operations related to order...
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CH-8008 Zürich ATEGRA AG TeilzeitZurück zur Job-Übersicht-SeiteStellenbezeichnungSales Representative / Customer Care Manager part-time (10-50%) ATEGRA Software Engineering mit Sitz in Zürich wurde 1994 gegründet und entwickelt Individual- und Standard-Software für Staat und Wirtschaft. Dabei kommen immer mehr unsere eigenen SaaS- und PaaS-Plattformen zum Einsatz. Wir haben ein...
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Internship Customer Service
vor 4 Wochen
CH-8050 Zürich Eaternity AG VollzeitInternship Customer Service ✯100%pensum,4-6monthsWearelookingforyou.AtEaternitywearebuildingsoftwarethatwillenableindividuals,institutionsandrestaurantstocalculateandoptimizetheirownmenus,labelthemwiththeCO2-value.Byprovidinganeasyaccessibleandcost-efficientwayourapplicationmakesitpossibleforclimatefriendlyfoodstobecomewidelyavailableandrecognizedinsociety...
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Customer Service Specialist
vor 4 Wochen
CH-9469 Haag (Rheintal) VAT Vakuumventile AG VollzeitCustomer Service SpecialistLocation: Haag, St. Gallen, CHEmployment Type: Permanent BE GREAT TOGETHER WITH US. Innovation, Efficiency and Ambition: this is what VAT has stood for over 50 years. With this passion, VAT has grown to become the leading international developer, manufacturer and supplier of high-performance high-end vacuum valves and...
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Technischer Customer Service Spezialist
vor 4 Wochen
CH-4123 Allschwil Skan AG VollzeitTechnischer Customer Service Spezialist (w/m/d) 1968 gegründet, zählt SKAN zu den Pionierfirmen in den Fachbereichen Reinraumausrüstungen und Entwicklung von Isolatoren für die pharmazeutische Industrie. Innovative Produkte, kundenspezifische Lösungen sowie eine leistungsfähige Dienstleistungs- und Serviceorganisation haben SKAN zu einem Marktführer...
