Gestionnaire support opérationnel Service Clientèle Vente
vor 2 Wochen
Gestionnaire support opérationnel Service Clientèle Vente
Votre missionAu sein de notre entité Service Clientèle et Vente, vous assurez toute la gestion opérationnelle et administrative des Points de vente des tl. A ce titre vous soutenez le Manager des Points de vente et nos Conseiller·ères Clientèle Vente dans l’organisation de leur quotidien. Vous êtes le véritable point de contact pour tous les partenaires internes (informatique, gestion des temps, etc.).
Vos activités comprennent entre autres :
- La mise à disposition des données utiles pour l’encadrement
- La planification des tours de service de l’équipe des points de vente et la saisie des absences planifiées dans le système de gestion
- Le suivi des tests des systèmes informatiques en lien avec les points de vente (« super-user »)
- La mise en place de formations pour les équipes des points de vente et leur suivi
- La gestion de tâches back-office (contrôle des transactions journalières, etc.)
- Le soutien opérationnel et administratif sur d’autres sujets pour les équipes du Service à la Clientèle de manière transverse
En résumé, vous assurez une coordination transverse dans laquelle vous devrez démontrer à la fois de la flexibilité et de l’organisation en agissant au service de vos client·es internes.
- Vous êtes titulaire d’un CFC d’employé de commerce (ou titre jugé équivalent)
- Vous justifiez d’une expérience probante de 5 à 7 ans dans un rôle administratif de coordination et de planification d’activités diverses et transverses
- Une expérience dans la planification de personnel constitue un réel atout
- Vous démontrez d’une solide orientation client et mettez tout en œuvre pour vous adapter aux besoins de vos clients internes
- Votre sens de l’organisation ainsi que votre rigueur vous permettent de travailler de manière autonome sur des planifications parfois complexe
- Votre aisance relationnelle fait de vous un·e interlocuteur·trice reconnu·e et apprécié·e
Délai de postulation: 16 mai 2024
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Lausanne, Schweiz Transports publics de la région lausannoise VollzeitActeur de référence en matière de transports publics, les tl transportent chaque client·e en faisant battre le cœur de la région lausannoise par un engagement pour une mobilité simple, innovante et durable. Pour renforcer nos équipes, et contribuer vous aussi, à cette expérience, rejoignez-nous. Devenez notre futur∙e ...
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Lausanne, Schweiz Transports Publics de la Région Lausannoise VollzeitChaque jour, les tl transportent plus de 326'000 voyageurs - sur 40 lignes de bus et de métros en mettant en uvre des solutions de mobilité durable.1'800 collaborateurs-trices exploitent une flotte de véhicules routiers et ferroviaires, circulant sur un réseau long de 260 km. Les lignes de transports publics de demain quadrilleront les secteurs les...
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Gestionnaire de vente polyvalent
vor 3 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz Société Coopérative Migros Vaud VollzeitVotre goût pour la vente active et votre envie de satisfaire pleinement notre clientèle lors de son expérience d'achat sont au centre de vos préoccupations. En tant que Gestionnaire de vente, vous êtes en charge de la gestion des marchandises et du conseil auprès de notre clientèle.Ce que vous accomplissezAccueillir et fidéliser la clientèle par un...
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Gestionnaire Clientèle
Vor 6 Tagen
Lausanne, Schweiz Adecco Human Resources AG VollzeitCritères de l'offre **L'entreprise**: LHH The Adecco Group Switzerland Description du poste Notre client est une société leader en Suisse. Dans le cadre d'un accroissement des activités nous recherchons deux gestionnaires clientèles dans le cadre d'un contrat permanent à 100%. Notre client possède d'excellentes conditions de travail ainsi qu'un...
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Gestionnaire Clientèle Assurance
vor 3 Wochen
Lausanne, Schweiz Manpower Vollzeit**Mandaté par l'un de nos clients, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) «** **Gestionnaire clientèle assurance à 80%** **».** **Votre mission** - Vous gérer le service clients au sein de l’agence (téléphone et guichet) : renseignements de nos clients sur l’ensemble des couvertures assurances, avantages et fonctionnement de...
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Gestionnaires de Commerce de Détail
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Lausanne, Schweiz Valjob Vollzeit**Vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge ?** ValJob, active depuis 1995 dans le placement et les services en Ressources Humaines, est une société suisse leader, reconnue et appréciée pour la qualité de ses services et la haute performance de ses collaborateurs. Nous recherchons pour l’un de nos clients le profil suivant: Entreprise de...
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Conseiller(ère) Clientèle Au Service Externe
vor 4 Wochen
Lausanne, Schweiz Adecco VollzeitPour l'un de nos clients, une entreprise reconnue dans la location, la vente, le service et la formation de plateformes de travail en hauteur, nous sommes activement à la recherche d'un Conseiller ou d'une Conseillère clientèle au service externe (H/F/X), titulaire d'un CFC (dans le domaine du bâtiment ou mécanique industrielle) ainsi qu'une formation...
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Collaborateur/trice Service Clientèle
vor 4 Wochen
Lausanne, Schweiz Manpower Vollzeit**Mandat** **é** **par l'un de nos clients, nous sommes actuellement** **à** **la recherche d'un(e)** **«** **Collaborateur/trice Service clientèle** **».** **Votre mission** ***: - **Gérer le standard téléphonique et répondre aux demandes écrites des clients**: - **Renseigner sur l'assurance-maladie**: - **Conseiller et assister nos clients...
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Gestionnaire Des Frais à L’étranger
vor 4 Wochen
Le Mont-sur-Lausanne, Schweiz Assura SA Vollzeit**Lausanne**: - Product Owner Outils Digitaux Clients (f/h) - Durée indéterminéeDéveloppement et MarketingLausanne100% - Chef de projet d’entreprise Réglementaire et Sécurité de l’information (f/h) - Durée indéterminéeInformatiqueLausanne100% - Responsable du portefeuille de projets et des méthodes (f/h) - Durée...
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Lausanne, Schweiz Certas SA VollzeitEs-tu intéressé/e par un travail dans le domaine de la sécurité où le quotidien est axé sur la stratégie et la politique commerciale, le développement du marché de notre entreprise, de même que la gestion d’équipes dynamiques ?Alors, rejoins-nous en nous envoyant ta candidature, pour notre site de Lausanne, au poste de Responsable des...
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Conseiller de vente Bike World
vor 3 Wochen
Romanel s/Lausanne, Schweiz Société Coopérative Migros Vaud VollzeitMigros Vaud renforce ses compétences en ouvrant au printemps 2022 son premier Bike World. La large gamme de produits de marque propre et les nombreuses grandes marques de vélos ainsi que le service à la clientèle sont les facteurs clés de notre succès.Ce que vous accomplissezVous accueillez et conseillez notre clientèle sur nos différents produits et...
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Conseiller/ère Service Clientèle
Vor 4 Tagen
Lausanne, Schweiz Interiman Vollzeit**INTRODUCTION**: Nous sommes actuellement à la recherche pour notre client, une importante entreprise dans les transports publics de la région lausannoise, d'un/une: **Collaborateur Service Clientèle H/F - 70%** **Mission temporaire de 3 mois voire plus** Vous avez de l'expérience dans le conseil / la vente au sein d'un service clients ou guichet, vous...
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Directeur Opérationnel
Vor 7 Tagen
Lausanne, Schweiz Interiman Group VollzeitNous sommes à la recherche, pour le compte d'une PME lausannoise pérenne et avec un fort potentiel de développement, référence dans un secteur niche lié au domaine de la rénovation, d'unDirecteur Opérationnel H/FVous encadrez une équipe de 5 collaborateursVous entretenez la relation avec les clients existants (régies immobilières, bureaux...
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Lausanne, Schweiz CSS Versicherung VollzeitLausanne Tu souhaites répondre à des demandes clients conformément à leurs attentes, de manière empathique et compétente ? Alors notre poste au sein du Centre de Service-Clientèle est fait pour toi ! Dans nos Centres en Suisse alémanique, romande et italienne, nous répondons avec efficacité et de façon personnelle aux diverses demandes de nos...