Teamlead IT Service Management EMEA

vor 1 Monat

Horgen, Schweiz Oetiker Schweiz AG Vollzeit

Joining ‘TeamOetiker’ means connecting with over 2,000 people in 32 countries and at 13 manufacturing sites. We are the leader in high-end connecting solutions for automotive and industrial applications. Our clamps, rings, straps, and quick connectors can be found on virtually every car in the world and in millions of home plumbing systems and appliances. We are a privately owned, family-run business, with a long-term perspective and a focus on sustainable business success.

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In this role based in Horgen, you have the following responsibilities 

  • Leadership: Manage a team of 3-5 IT Service Management Specialists, providing guidance, support, and mentorship 
  • Ticketing System Management: Oversee and participate in the documentation of all support requests and resolutions within our ticketing system, ensuring transparency, accountability, and efficient incident management
  • Hands-On Technical Support: Actively participate in resolving hardware, software, and network-related technical issues alongside the team
  • Collaboration: Collaborate with other IT support team members and departments to resolve complex technical issues
  • End-User Training: Oversee and provide guidance and training on various software and hardware systems to end-users
  • Asset Management: Maintain an inventory of all hardware and software assets
  • System Maintenance: Ensure regular maintenance and updates on hardware and software systems
  • System Setup: Assist with the setup and configuration of new hardware and software systems
  • Bachelor’s degree in Computer Science or related field
  • 5+ years of experience in IT support and helpdesk operations, with at least 2 years in a managerial role
  • Strong knowledge of Windows and Mac OS, Office365, Active Directory, Azure and other IT systems
  • Proven experience in troubleshooting hardware, software, and network-related issues
  • Experience with Managing ServiceDesk Plus Cloud and Deluge scripting is a plus
  • Strong communication and interpersonal skills
  • Ability to work with people from diverse cultures and backgrounds
  • Proficiency in German and English 

Working together to make over 2 billion connections every year. That’s what we do at Oetiker. Our ‘OneOetiker’ culture is built on open and respectful collaboration and strong relationships with team members. Our strength comes directly from our team, our values and a culture of trust, teamwork, and professional growth.

  • Teamlead IT Service Management EMEA

    vor 4 Wochen

    Horgen, Schweiz Oetiker Vollzeit

    Job DescriptionIn this role based in Horgen, you have the following responsibilities Leadership: Manage a team of 3-5 IT Service Management Specialists, providing guidance, support, and mentorship Ticketing System Management: Oversee and participate in the documentation of all support requests and resolutions within our ticketing system, ensuring...

  • Teamlead IT Service Management EMEA

    vor 2 Wochen

    Horgen, Zürich, Schweiz Oetiker Vollzeit

    Job DescriptionIn this role based in Horgen, you have the following responsibilities Leadership: Manage a team of 3-5 IT Service Management Specialists, providing guidance, support, and mentorship Ticketing System Management: Oversee and participate in the documentation of all support requests and resolutions within our ticketing system, ensuring...

  • Teamlead IT Service Management EMEA

    vor 4 Wochen

    Horgen, Schweiz Oetiker Schweiz AG Vollzeit

    Joining ‘TeamOetiker’ means connecting with over 2,000 people in 32 countries and at 13 manufacturing sites. We are the leader in high-end connecting solutions for automotive and industrial applications. Our clamps, rings, straps, and quick connectors can be found on virtually every car in the world and in millions of home plumbing systems and...

  • Teamlead IT Service Management EMEA

    vor 4 Wochen

    Horgen, Zürich, Schweiz Oetiker Schweiz AG Vollzeit

    Joining 'TeamOetiker' means connecting with over 2,000 people in 32 countries and at 13 manufacturing sites. We are the leader in high-end connecting solutions for automotive and industrial applications. Our clamps, rings, straps, and quick connectors can be found on virtually every car in the world and in millions of home plumbing systems and appliances. We...

  • IT Operations Engineer

    vor 2 Monaten

    Horgen, Zürich, Schweiz Dinotronic AG Vollzeit

    Die Dinotronic AG setzt auf einen stabilen IT-Betrieb als Grundlage ihres Erfolgs. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen erfahrenen IT Operations Engineer, der sich neben seinen technischen Fähigkeiten auch durch exzellente Kenntnisse und Interesse im Bereich Microsoft 365 auszeichnet.Wenn du gerne im operativen Umfeld mitarbeitest und dir der...

  • IT Operations Engineer

    vor 2 Wochen

    Horgen, Zürich, Schweiz Dinotronic AG Vollzeit

    Die Dinotronic AG setzt auf einen stabilen IT-Betrieb als Grundlage ihres Erfolgs. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen erfahrenen IT Operations Engineer, der sich neben seinen technischen Fähigkeiten auch durch exzellente Kenntnisse und Interesse im Bereich Microsoft 365 auszeichnet.Wenn du gerne im operativen Umfeld mitarbeitest und dir der...

  • IT Operations Engineer

    vor 4 Wochen

    Horgen, Zürich, Schweiz Dinotronic AG Vollzeit

    Die Dinotronic AG setzt auf einen stabilen IT-Betrieb als Grundlage ihres Erfolgs. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen erfahrenen IT Operations Engineer, der sich neben seinen technischen Fähigkeiten auch durch exzellente Kenntnisse und Interesse im Bereich Microsoft 365 auszeichnet.Wenn du gerne im operativen Umfeld mitarbeitest und dir der...

  • IT Servicedesk Specialist

    vor 2 Wochen

    Horgen, Zürich, Schweiz Dinotronic AG Vollzeit

    Die Dinotronic AG setzt auf einen stabilen IT-Betrieb als Grundlage ihres Erfolgs. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen erfahrenen IT Operations Engineer, der sich neben seinen technischen Fähigkeiten auch durch exzellente Kenntnisse und Interesse im Bereich Microsoft 365 auszeichnet.Wenn du gerne im operativen Umfeld mitarbeitest und dir der...

  • IT Servicedesk Specialist

    vor 4 Wochen

    Horgen, Zürich, Schweiz Dinotronic AG Vollzeit

    Die Dinotronic AG setzt auf einen stabilen IT-Betrieb als Grundlage ihres Erfolgs. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen erfahrenen IT Operations Engineer, der sich neben seinen technischen Fähigkeiten auch durch exzellente Kenntnisse und Interesse im Bereich Microsoft 365 auszeichnet.Wenn du gerne im operativen Umfeld mitarbeitest und dir der...

  • IT Servicedesk Specialist 100%

    vor 2 Wochen

    Horgen, Zürich, Schweiz Dinotronic AG Vollzeit

    JobbeschreibungSpannende Aufgaben und Verantwortlichkeiten:Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder TicketsystemDurchführung von regelmässigen Kundenbesuchen zur Unterstützung bei Fehlerbehebung von Hardware-, Software- und NetzwerkproblemenTechnischen Support für Microsoft 365-Plattformen und DrittherstelleranwendungenIdentifizierung...

  • Mitarbeiter/in Service

    Vor 6 Tagen

    Horgen, Schweiz Tertianum Management AG Vollzeit

    Tertianum trägt als Marktführer im Bereich Leben, Wohnen und Pflege im Alter entscheidend zur Verbesserung der Lebensqualität älterer Menschen bei. Wir sind mit Residenzen und Wohn - und Pflegezentren an über 80 Standorten in der ganzen Schweiz vertreten. Wir ermöglichen attraktive Berufsperspektiven und bieten vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten...

  • Mitarbeiter:in Facility Management

    vor 2 Wochen

    Horgen, Zürich, Schweiz Swisscard AECS GmbH Vollzeit

    **Arbeitsort: Region Zürich**Als Mitarbeiter:in Facility Management & Scan Center erwartet dich ein breites und abwechslungsreiches Aufgabenspektrum. Du stellst den reibungslosen Betriebsunterhalt sicher und unterstützt bei der Raumplanung sowie bei Umzugsvorhaben. Ebenso arbeitest du in unserem internen Postbüro tatkräftig mit. Der vielfältige Kontakt,...

  • Mitarbeiter/in HR Services

    vor 1 Woche

    Horgen, Schweiz Adato AG Vollzeit

    **Pensum**: 100% **Stellenantritt**: sofort/nach Vereinbarung **Arbeitsort**: Horgen **Anstellungsart**: Festanstellung **Einleitung**: Adato ist eine Personalvermittlung im Herzen von Winterthur. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine erfahrene Persönlichkeit im Bereich People/HR Services. **Stellenbeschrieb**: In dieser Funktion bist du...

  • Mitarbeiter/in HR Services

    vor 2 Wochen

    Horgen, Zürich, Schweiz Adato AG Vollzeit

    **Pensum**: 100%**Stellenantritt**: sofort/nach Vereinbarung**Arbeitsort**: Horgen**Anstellungsart**: Festanstellung**Einleitung**:Adato ist eine Personalvermittlung im Herzen von Winterthur. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine erfahrene Persönlichkeit im Bereich People/HR Services.**Stellenbeschrieb**:In dieser Funktion bist du zuständig...

  • Team Lead IT Architektur

    vor 2 Wochen

    Horgen, Zürich, Schweiz Swisscard AECS GmbH Vollzeit

    Arbeitsort: Region Zürich & Remote Work, Teilzeit ab 80% möglich Bist du ein charismatischer Leader und suchst eine neue Herausforderung im Bereich von Innovation und Change? Dann bist du bei uns genau richtig. Das Team besteht aus Enterprise und Solution Architekten, welche zusammen mit den agilen Teams neue Produkte und Innovationen evaluieren und...

  • Team Lead IT Architektur.

    vor 1 Woche

    Horgen, Schweiz Swisscard AECS GmbH Vollzeit

    Arbeitsort: Region Zürich & Remote Work, Teilzeit ab 80% möglich Bist du ein charismatischer Leader und suchst eine neue Herausforderung im Bereich von Innovation und Change? Dann bist du bei uns genau richtig. Das Team besteht aus Enterprise und Solution Architekten, welche zusammen mit den agilen Teams neue Produkte und Innovationen evaluieren und...

  • IT Administrator

    vor 2 Wochen

    Horgen, Zürich, Schweiz Previse Systems AG Vollzeit

    Previse Systems is a young Swiss technology enterprise in energy trading software. We were set up and are run by experienced executives from the industry, following the vision of building the right software for the energy trading communities. At Previse, we utilise the most modern available technology to implement innovative new concepts to deliver the next...

  • Team Lead IT Architektur

    vor 1 Woche

    Horgen, Zürich, Schweiz Swisscard AECS GmbH Vollzeit

    Team Lead IT ArchitekturArbeitsort: Region Zürich & Remote Work, Teilzeit ab 80% möglich Bist du ein charismatischer Leader und suchst eine neue Herausforderung im Bereich von Innovation und Change? Dann bist du bei uns genau richtig. Das Team besteht aus Enterprise und Solution Architekten, welche zusammen mit den agilen Teams neue Produkte und...

  • IT Administrator

    vor 2 Wochen

    Horgen, Zürich, Schweiz Previse Systems AG Vollzeit

    Previse Systems is a young Swiss technology enterprise in energy trading software. We were set up and are run by experienced executives from the industry, following the vision of building the right software for the energy trading communities. At Previse, we utilise the most modern available technology to implement innovative new concepts to deliver the next...

  • Team Lead IT Architekur

    vor 2 Wochen

    Horgen, Zürich, Schweiz Jobcloud Vollzeit

    Arbeitsort: Region Zürich & Remote Work, Teilzeit ab 80% möglichBist du ein charismatischer Leader und suchst eine neue Herausforderung im Bereich von Innovation und Change? Dann bist du bei uns genau richtig. Das Team besteht aus System- und Lösungs-Architekten, welche zusammen mit den agilen Teams neue Produkte und Innovationen evaluieren und umsetzen....