Renewal Account Manager
vor 3 Wochen
At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive for ingenuity. We know that your best work happens when you live your best life and share your unique talents, so we do everything we can to make that possible. We dream big together, supporting each other to make our individual and collective dreams come true. The future is ours, and it starts with you.
With more than 7,700+ customers, we serve approximately 85% of the Fortune 500®, and we're proud to be one of FORTUNE 100 Best Companies to Work For® and World's Most Admired Companies™.
Learn more on Life at Now blog and hear from our employees about their experiences working at ServiceNow.
Unsure if you meet all the qualifications of a job description but are deeply excited about the role? We still encourage you to apply At ServiceNow, we are committed to creating an inclusive environment where all voices are heard, valued, and respected. We welcome all candidates, including individuals from non-traditional, varied backgrounds, that might not come from a typical path connected to this role. We believe skills and experience are transferrable, and the desire to dream big makes for great candidates.
Job DescriptionWhat you get to do in this role:
- Negotiate all facets of renewal contracts. Develop win/win negotiation strategies that maximize contract value while enhancing the customer relationship and the value they are realizing from ServiceNow.
- Identify customer needs and demonstrate account management capabilities to guide renewal closure.
- Maintain an understanding of ServiceNow licensing models to provide both sales and customers assistance in licensing discussions.
- Monitor customer health metrics to identify risks. Develop risk mitigation strategies and guide appropriate actions with partner teams.
- Work with wider team to provide regular and accurate updates on renewal status to management and escalate when needed.
- Engage customer in conversations around renewal readiness, timing and general customer needs.
- Connect with customers on multi-year contracts to ensure continued engagement and customer value realization.
- Present renewal proposal(s) and options to customer and notify customer of upcoming contract expiration.
- Work with Legal, Deals Desk and Sales Operations to resolve complex issues regarding approval and finalization of executable OF.
- Partner with our Customer Success organization to review customer value achievement to achieve customer product adoption and high use.
To be successful in this role you have:
- 5+ years demonstrated success in a Renewal Account Management or Customer Success capacity.
- Experience leading customer retention and adoption of a SaaS product for complex accounts/territories.
- Advanced proficiency with contract renewal processes.
- Experience building relationships with peers and partners.
- Excellent customer management skills; including sales, account management, and customer service.
- Personal initiative to identify areas of process improvement and efficiency.
- Strong work ethic and quota achievement.
- Deep expertise with a SaaS model focused on enterprise software preferred.
FD21
Additional InformationServiceNow is an Equal Employment Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, creed, religion, sex, sexual orientation, national origin or nationality, ancestry, age, disability, gender identity or expression, marital status, veteran status or any other category protected by law.
At ServiceNow, we lead with flexibility and trust in our distributed world of work. Click here to learn about our work personas: flexible, remote and required-in-office.
If you require a reasonable accommodation to complete any part of the application process, or are limited in the ability or unable to access or use this online application process and need an alternative method for applying, you may contact us at talent.acquisition@servicenow.com for assistance.
For positions requiring access to technical data subject to export control regulations, including Export Administration Regulations (EAR), ServiceNow may have to obtain export licensing approval from the U.S. Government for certain individuals. All employment is contingent upon ServiceNow obtaining any export license or other approval that may be required by the U.S. Government.
Please Note: Fraudulent job postings/job scams are increasingly common. Click here to learn what to watch out for and how to protect yourself. All genuine ServiceNow job postings can be found through the ServiceNow Careers site.
From Fortune. © 2022 Fortune Media IP Limited All rights reserved. Used under license.
Fortune and Fortune Media IP Limited are not affiliated with, and do not endorse products or services of, ServiceNow.
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Sr Renewal Account Manager
Vor 3 Tagen
Glattbrugg, Schweiz ServiceNow Vollzeit**Company Description** At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive...
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Renewal Account Manager
vor 3 Wochen
Glattbrugg, Schweiz ServiceNow Vollzeit**Company Description** At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive...
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Sr Renewal Account Manager
Vor 3 Tagen
Glattbrugg, Schweiz ServiceNow VollzeitCompany DescriptionAt ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive for...
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Renewal Account Manager
vor 3 Wochen
Glattbrugg, Schweiz ServiceNow Vollzeit**Company Description** At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive...
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Renewal Account Manager
vor 4 Wochen
Glattbrugg, Schweiz ServiceNow VollzeitCompany DescriptionAt ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive for...
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Junior Account Manager
vor 1 Woche
Glattbrugg, Schweiz Olmero VollzeitWir sind die Olmero AG, Teil der schwedischen Bygfakkta Gruppe und marktführender Anbieter von internetbasierten Lösungen für die Bauwirtschaft in der Schweiz. Unser Produktportfolio umfasst die führenden Beschaffungsplattformen für das Bauhaupt - und Handwerkeraufträge im Volumen einiger Milliarden Franken vergeben werden. Zur Stärkung unseres Teams...
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Account Manager Switzerland
vor 2 Wochen
Glattbrugg, Schweiz SmartWool VollzeitSmartwool is looking for an exceptional Account Manager Switzerland to join our Sales team EMEA. We make Merino wool socks and apparel to fuel adventures outside. Because we want to help you go far and feel good. As a company, we live by our values, every day. - Openness_ - We strive to be more transparent every day. - Advocacy_ - We believe in doing...
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Key Account Manager
vor 3 Wochen
Glattbrugg, Schweiz itnetX (Switzerland) AG Vollzeit**Dank meinem Tun können KMUs**: **einfach, sicher und effizient zusammenarbeiten.**: **Key Account Manager**: - Erfahrung im Cloud - und IT-Umfeld zwingend _erforderlich_ Glattbrugg, ZH oder Bern Du begleitest unsere Kunden auf ihrem Weg in die Cloud. Dabei bist du verantwortlich für den Vertrieb von lösungsorientierten und innovativen...
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Junior Account Manager 60%
vor 1 Monat
Glattbrugg, Schweiz Olmero AG VollzeitDeine RolleDeine Hauptaufgabe besteht darin, für unsere Key Account Manager Termine mit potenziellen Neukunden für die Olmero Ausschreibungsplattform zu vereinbaren, indem du neue Geschäftsmöglichkeiten im Bausektor identifizierst und relevante Entscheidungsträger ansprichst, um deren potenziellen Bedürfnisse abzuklären und herauszufinden, wie die...
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Junior Account Manager 60%
vor 1 Monat
Glattbrugg, Schweiz Olmero AG VollzeitDeine RolleDeine Hauptaufgabe besteht darin, für unsere Key Account Manager Termine mit potenziellen Neukunden für die Olmero Ausschreibungsplattform zu vereinbaren, indem du neue Geschäftsmöglichkeiten im Bausektor identifizierst und relevante Entscheidungsträger ansprichst, um deren potenziellen Bedürfnisse abzuklären und herauszufinden, wie die...
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Junior Account Manager 60%
vor 3 Wochen
Glattbrugg, Schweiz Olmero AG VollzeitDeine RolleDeine Hauptaufgabe besteht darin, für unsere Key Account Manager Termine mit potenziellen Neukunden für die Olmero Ausschreibungsplattform zu vereinbaren, indem du neue Geschäftsmöglichkeiten im Bausektor identifizierst und relevante Entscheidungsträger ansprichst, um deren potenziellen Bedürfnisse abzuklären und herauszufinden, wie die...
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Junior Account Manager 60%
vor 3 Wochen
Glattbrugg, Schweiz Olmero AG VollzeitDeine RolleDeine Hauptaufgabe besteht darin, für unsere Key Account Manager Termine mit potenziellen Neukunden für die Olmero Ausschreibungsplattform zu vereinbaren, indem du neue Geschäftsmöglichkeiten im Bausektor identifizierst und relevante Entscheidungsträger ansprichst, um deren potenziellen Bedürfnisse abzuklären und herauszufinden, wie die...
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Account Manager Hygiene
vor 4 Wochen
Glattbrugg, Schweiz CWS-boco Suisse SA Vollzeit24.05.2024 Permanent Um unseren Kandidatenpool zu erweitern und die besten Talente für unser Team zu gewinnen, haben wir diese Stelle für potenzielle Kandidaten sowie für Spontanbewerbungen ausgeschrieben. Wir sind stets auf der Suche nach motivierten und qualifizierten Personen, die sich unserem Unternehmen anschließen möchten und ihr Potenzial...
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Account Manager Hygiene
vor 3 Wochen
Glattbrugg, Schweiz CWS-boco Suisse SA Vollzeit24.05.2024 Permanent Um unseren Kandidatenpool zu erweitern und die besten Talente für unser Team zu gewinnen, haben wir diese Stelle für potenzielle Kandidaten sowie für Spontanbewerbungen ausgeschrieben. Wir sind stets auf der Suche nach motivierten und qualifizierten Personen, die sich unserem Unternehmen anschließen möchten und ihr Potenzial...
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Account Manager Telesales
vor 1 Monat
Glattbrugg, Schweiz CWS-boco Suisse SA Vollzeit24.05.2024 Permanent Um unseren Kandidatenpool zu erweitern und die besten Talente für unser Telesales Team am Standort Glattbrugg zu gewinnen, haben wir diese Stelle für potenzielle Kandidaten sowie für Spontanbewerbungen ausgeschrieben. Wir sind stets auf der Suche nach motivierten und qualifizierten Personen, die sich unserem Unternehmen anschließen...
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Account Manager Telesales
vor 3 Wochen
Glattbrugg, Schweiz CWS-boco Suisse SA Vollzeit24.05.2024 Permanent Um unseren Kandidatenpool zu erweitern und die besten Talente für unser Telesales Team am Standort Glattbrugg zu gewinnen, haben wir diese Stelle für potenzielle Kandidaten sowie für Spontanbewerbungen ausgeschrieben. Wir sind stets auf der Suche nach motivierten und qualifizierten Personen, die sich unserem Unternehmen anschließen...
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Account Manager Telesales
vor 3 Wochen
Glattbrugg, Schweiz CWS-boco Suisse SA Vollzeit10.06.2024 Permanent Um unseren Kandidatenpool zu erweitern und die besten Talente für unser Telesales Team am Standort Glattbrugg zu gewinnen, haben wir diese Stelle für potenzielle Kandidaten sowie für Spontanbewerbungen ausgeschrieben. Wir sind stets auf der Suche nach motivierten und qualifizierten Personen, die sich unserem Unternehmen anschließen...
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Account Manager Hygiene
vor 3 Wochen
Glattbrugg, Schweiz CWS VollzeitWir sind dabei, unser Team weiter auszubauen und zur Verstärkung unseres Vertriebsteams Hygiene suchen wir DICH! als Account Manager (m/w/d) für den Grossraum Zürich Deshalb lohnt sich Dein Einstieg bei CWS - Wir nehmen Dich mit auf unserem Erfolgskurs als Marktführer mit etabliertem Portfolio und laufenden Innovationen. - Wir bieten Dir Freiraum für...
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Account Manager Hygiene
vor 3 Wochen
Glattbrugg, Schweiz CWS International GmbH VollzeitCWS ist führender Full-Service-Provider für den Hygenebereich. Als ganzheitlicher Lösungsanbieter entwickeln wir mit umfassendem Fachwissen und großer Leidenschaft auf die Kundenbedürfnisse zugeschnittene modulare Angebote und innovative Konzepte. Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Hygiene suchen wir dich! Zur Verstärkung unseres Teams im...
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Key Account Manager
vor 3 Wochen
Glattbrugg / Lausanne, Schweiz SwissSign AG VollzeitSo schaffst du MehrwertAls Key Account Manager bist du die Visitenkarte unseres Unternehmens. Mit deinem Kommunikationstalent und Technologieverständnis fällt es dir leicht, Neukunden zu gewinnen und diese langfristig für unsere Produkte zu begeistern, indem du deren Bedürfnisse mit unseren Produkten optimal in Einklang bringst. Für die ausgeschriebene...
