IT Service Desk Agent
vor 5 Stunden
Dein Aufgabenbereich
Du...
- nimmst Störungen und Kundenanfragen (Incident und Service Request Management (1st und 2nd Level Support)) entgegen und bearbeitest, analysierst und begleitest sie
- berätst und unterstützt die Kolleginnen und Kollegen der Bank bei Fragen zum optimalen Einsatz unserer Applikationen insbesondere im Bereich der digitalen Zusammenarbeit und Kommunikation (M365)
- erstellst und aktualisierst die Service Desk Knowledge Base und Anwenderdokumentationen und baust diese aus
- beteiligst dich aktiv an der fortlaufenden Professionalisierung der Supportprozesse
- bist die Schnittstelle zwischen den Kunden (BLKB Mitarbeitenden) und anderen Fachteams der Informatik und koordinierst externe Service Provider
- bist als Co-Praxisausbildner:in im IT Service Desk tätig
Dein Profil
Du...
- verfügst über eine IT-Grundausbildung (z.B. eidg. Fähigkeitszeugnis) und Berufserfahrung im IT Support – vorzugsweise im Bankenumfeld
- bist versiert im Umgang mit Microsoft 365 und hast Erfahrung im Thema Collaboration
- hast Freude am Kundensupport und an der Arbeit mit Auszubildenden und überzeugst als Teamplayer:in
- bist eine lösungsorientierte und verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit ausgeprägten Stärken in der Kommunikation
- besitzt gute analytische Fähigkeiten
- bringst eine hohe Sozialkompetenz, Service-/Kundenorientierung und Resilienz mit
- besitzt gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse
Was wir dir bieten
- Flexibel : Wir bekennen uns zu maximal flexiblen Arbeitszeitmodellen. Wir sind offen für Home Office und Remote Work, dein Arbeitspensum lässt sich anpassen und wir sorgen für dein erfolgreiches Comeback nach einer Auszeit oder der Babypause.
- Digital : Beim Megatrend Digitalisierung geben wir mächtig Gas. Wir treiben die Automatisierung unseres Geschäftsmodells voran, investieren in Technologien und passen unsere Organisation in Richtung agiler Arbeitsformen an.
- Ideenfreudig : Bei uns findest du ein innovationsfreudiges Klima vor und deine Ideen sind gefragt. Wir sind gross genug, um auch komplexe Themen anzupacken und gleichzeitig klein genug, damit du individuell viel bewegen und Wirkung erzielen kannst.
- Vorwärtsgerichtet : Wohl keine andere Bank bietet so viele Weiterbildungsmöglichkeiten wie wir. Das bestätigen unsere Mitarbeitenden mit sackstarken Punkten im Kriterium Weiterbildung auf Kununu.
- Locker : Unsere Kleidervorschriften sind ziemlich locker. Genauso wie der Umgang untereinander mit der herrlich unkomplizierten "du"-Kultur. Auch unser CEO ist für dich wie für alle anderen Kolleginnen und Kollegen einfach der "John".
Hast du Fragen?
Für Fragen zum Bewerbungsprozess
Daniel Kern (Human Resources)
Tel. +41 61 925 92 24
Für fachliche Auskünfte
Thomas Karrer (IT)
Tel. +41 61 925 92 68
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It Service Desk Agent
vor 19 Stunden
Liestal, Schweiz Basellandschaftliche Kantonalbank VollzeitDein AufgabenbereichDu...nimmst Störungen und Kundenanfragen (Incident und Service Request Management (1st und 2nd Level Support)) entgegen und bearbeitest, analysierst und begleitest sieberätst und unterstützt die Kolleginnen und Kollegen der Bank bei Fragen zum optimalen Einsatz unserer Applikationen insbesondere im Bereich der digitalen Zusammenarbeit...
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IT Service Desk Agent
vor 16 Stunden
Liestal, Schweiz Basellandschaftliche Kantonalbank VollzeitDein AufgabenbereichDu...nimmst Störungen und Kundenanfragen (Incident und Service Request Management (1st und 2nd Level Support)) entgegen und bearbeitest, analysierst und begleitest sieberätst und unterstützt die Kolleginnen und Kollegen der Bank bei Fragen zum optimalen Einsatz unserer Applikationen insbesondere im Bereich der digitalen Zusammenarbeit...
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Liestal, Basel-Land, Schweiz Basellandschaftliche Kantonalbank VollzeitÜber unsDie Basellandschaftliche Kantonalbank ist eine modernen und fortschrittlichen Bank, die sich auf flexible Arbeitsmodelle und innovative Technologien spezialisiert hat.Wir bieten unseren Mitarbeitenden eine Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten, um sie in ihrem Beruf bestens ausbilden zu können. Unsere Kleidervorschriften sind locker und unser...
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IT-Berater mit Schwerpunkt auf Digitalisierung
vor 1 Woche
Liestal, Basel-Land, Schweiz Jobcloud VollzeitÜberblickWir bieten Ihnen die Gelegenheit, in einer dynamischen und innovativen Umgebung zu arbeiten. Unser Team ist bemüht, die beste Unterstützung für unsere Kunden bereitzustellen.LöhneDer durchschnittliche Monatslohn liegt bei etwa 6'500 CHF.AufgabenbereichBereitstellung effektiver Lösungen zum digitalen Wandel. Dazu gehören:Erfassung und Analyse...
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Liestal, Basel-Land, Schweiz Jobcloud VollzeitWir bieten ein attraktives Gehalt, basierend auf unseren Schätzungen von 80–100 % des Branchenmittels, in der Zentrale Informatik.Zentrale InformatikIhre AufgabenVerantwortung für IT-Produkte und Services im Bereich digitale Arbeitsumgebung/IT-Basis-ServicesKonstante Verbesserung der Qualität der zugewiesenen IT-ServicesAnforderungsmanagement durch...
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Fachstelle Gemeinsames Service Management System
Vor 4 Tagen
Liestal, Basel-Land, Schweiz Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft VollzeitÜberblickDie Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft bietet eine Herausforderung für erfahrene IT-Professionals, die das Gemeinsame Service Management System leiten möchten. Das System unterstützt die kantonalen Behörden bei der Digitalisierung und Automation ihrer Aufgaben.Löhne und VergütungDer voraussichtliche Lohn für diese Position liegt zwischen...
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Teamleiterin/teamleiter Product
vor 7 Monaten
Liestal, Schweiz Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft, Finanz- und Kirchendirektion Vollzeit**Teamleiterin/Teamleiter Product & Service Management 80-100%**: **Ihre Verantwortung** - Zusammen mit Ihrem Team stellen Sie attraktive IT-Services im Bereich digitaler Arbeitsplatz (IT-Grundversorgung) sicher, welche die internen Benutzerinnen und Benutzer bei ihrer täglichen Arbeit effizient unterstützen. - Sie erkennen Anforderungen und Trends in...
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Liestal, Basel-Land, Schweiz Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft VollzeitWir suchen eine erfahrene IT-Produktmanagerin, die unsere digitale Arbeitsumgebung weiterentwickelt und verbessert. Der ideal Kandidat verfügt über eine universitäre Ausbildung im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik.ZuständigkeitDie neue Stelle als IT-Produktmanagerin ist in der Zentralen Informatik (ZI) angesiedelt und verantwortlich für die...
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IT-Systemarchitekt/in im Einsatz für die Zukunft
vor 1 Woche
Liestal, Basel-Land, Schweiz Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft VollzeitDie Polizei Basel-Landschaft ist ein modernes Polizeikorps mit rund 600 Mitarbeitenden, das sich durch fortschrittliche Technologien und Ausrüstungen auszeichnet.Lohn:Unser Angebot umfasst eine attraktive Vergütung von mindestens CHF 80'000 pro Jahr. Diese Zahl kann je nach Erfahrung und Qualifikation variieren.Hauptaufgaben:Aufbau, Betrieb und...
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Finanzdienstleiter für Core Banking Services
Vor 4 Tagen
Liestal, Basel-Land, Schweiz Basellandschaftliche Kantonalbank VollzeitÜbersichtDie Basellandschaftliche Kantonalbank bietet eine spannende Stelle als Finanzdienstleiter für Core Banking Services an.LohnDer Lohn für diesen Posten beträgt zwischen 120'000 CHF und 150'000 CHF pro Jahr, abhängig von Erfahrung und Qualifikation.AufgabenbereichAls Finanzdienstleiter für Core Banking Services bist du verantwortlich für die...
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IT-Systemarchitekt/in im Kanton Basel-Landschaft
Vor 4 Tagen
Liestal, Basel-Land, Schweiz Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft VollzeitJobbeschreibungIn der Rolle des IT-Systemarchitekten/in arbeiten Sie eng mit unserem IT-Projektteam zusammen, um die Fachapplikationen zu entwickeln und zu betreiben. Dabei liegt der Fokus auf der Gestaltung der Systemarchitektur und der Verantwortung für den gesamten Lebenszyklus aller Komponenten.Verantwortlichkeiten:Aufbau und Betrieb von...
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IT Senior System/ Cloud Engineer
vor 2 Monaten
Liestal, Schweiz Careerplus Group AG VollzeitWerden Sie als Cloud Engineer zum Architekten moderner IT-Landschaften und gestalten Sie die digitale Zukunft mit innovativen Cloud-Lösungen aktiv mit!Für unsern Kunden suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarungeine/n IT Senior System/ Cloud Engineer mit einem Arbeitspensum von80-100%. Bei dem Kunden handelt es sich um ein nationales KMU im...
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Liestal, Basel-Land, Schweiz Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft VollzeitWir bieten ein attraktives Einkommen von CHF 70'000 bis CHF 90'000 pro Jahr, abhängig von Ihrer Qualifikation und Erfahrung.Zentrale Informatik als KompetenzzentrumUnser Unternehmen erbringt als Kompetenzzentrum breite IT-Dienstleistungen für über 4'000 Anwenderinnen und Anwender. Wir verantworten den Betrieb der Basis-Services (z.B. Clients, Mail,...
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Liestal, Basel-Land, Schweiz Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen engagierten und motivierten Fachmann, der unser Gemeinsames Service Management System entwickeln und weiterführen kann.VerantwortlichkeitenSie verantworten die Weiterentwicklung und den Betrieb des Gemeinsamen Service Management Systems.Sie unterstützen unsere Kolleginnen und Kollegen in der Zentralen Informatik...
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Fachstelle Gemeinsames Service Management System
vor 5 Stunden
Liestal, Schweiz Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft Vollzeit80–100 % Neu geschaffene Stelle mit Entwicklungspotential Ihre Verantwortung Sie verantworten und entwickeln das "Gemeinsames Service Management System" des Kantons Basel-Landschaft. Sie unterstützen sowohl Ihre Kolleginnen und Kollegen der Zentralen Informatik wie auch die Serviceverantwortlichen in den Direktionen. Sie sind Ansprechstelle für unsere...
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Fachstelle Gemeinsames Service Management System
vor 16 Stunden
Liestal, Schweiz Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft Vollzeit80–100 %Neu geschaffene Stelle mit EntwicklungspotentialIhre VerantwortungSie verantworten und entwickeln das "Gemeinsames Service Management System" des Kantons Basel-Landschaft.Sie unterstützen sowohl Ihre Kolleginnen und Kollegen der Zentralen Informatik wie auch die Serviceverantwortlichen in den Direktionen.Sie sind Ansprechstelle für unsere externe...
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Technical Leader:in Core Banking Services
vor 19 Stunden
Liestal, Schweiz Basellandschaftliche Kantonalbank VollzeitDein AufgabenbereichDu...übernimmst den Lead bei der strategischen Weiterentwicklung der Domain «Core Banking Services» und planst und koordinierst die entsprechende Umsetzungbist Ansprechpartner:in für Partner, Lieferanten und Fachbereiche sowohl für technische wie betriebliche Themenplanst und koordinierst die LifeCycle Themen innerhalb der...
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Fachstelle Gemeinsames Service Management System
vor 19 Stunden
Liestal, Schweiz Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft Vollzeit80–100 %Neu geschaffene Stelle mit EntwicklungspotentialIhre VerantwortungSie verantworten und entwickeln das "Gemeinsames Service Management System" des Kantons Basel-Landschaft.Sie unterstützen sowohl Ihre Kolleginnen und Kollegen der Zentralen Informatik wie auch die Serviceverantwortlichen in den Direktionen.Sie sind Ansprechstelle für unsere externe...
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Liestal, Basel-Land, Schweiz Basellandschaftliche Kantonalbank VollzeitWir suchen eine erfahrene Fachkraft, die unsere Bank im Bereich Core Banking Services führen möchte. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die strategische Weiterentwicklung des Geschäftsbereichs und planst die entsprechende Umsetzung.Deine Aufgaben:Führe den Lead bei der strategischen Weiterentwicklung von Core Banking ServicesBist...
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Technical Leader:in Core Banking Services
vor 5 Stunden
Liestal, Schweiz Basellandschaftliche Kantonalbank VollzeitDein Aufgabenbereich Du...übernimmst den Lead bei der strategischen Weiterentwicklung der Domain «Core Banking Services» und planst und koordinierst die entsprechende Umsetzung bist Ansprechpartner:in für Partner, Lieferanten und Fachbereiche sowohl für technische wie betriebliche Themen planst und koordinierst die LifeCycle Themen innerhalb der Domain...