IT Service Desk Agent

vor 5 Stunden


Liestal, Schweiz Basellandschaftliche Kantonalbank Vollzeit

Dein Aufgabenbereich

Du...

  • nimmst Störungen und Kundenanfragen (Incident und Service Request Management (1st und 2nd Level Support)) entgegen und bearbeitest, analysierst und begleitest sie
  • berätst und unterstützt die Kolleginnen und Kollegen der Bank bei Fragen zum optimalen Einsatz unserer Applikationen insbesondere im Bereich der digitalen Zusammenarbeit und Kommunikation (M365)
  • erstellst und aktualisierst die Service Desk Knowledge Base und Anwenderdokumentationen und baust diese aus
  • beteiligst dich aktiv an der fortlaufenden Professionalisierung der Supportprozesse
  • bist die Schnittstelle zwischen den Kunden (BLKB Mitarbeitenden) und anderen Fachteams der Informatik und koordinierst externe Service Provider
  • bist als Co-Praxisausbildner:in im IT Service Desk tätig

Dein Profil

Du...

  • verfügst über eine IT-Grundausbildung (z.B. eidg. Fähigkeitszeugnis) und Berufserfahrung im IT Support – vorzugsweise im Bankenumfeld
  • bist versiert im Umgang mit Microsoft 365 und hast Erfahrung im Thema Collaboration
  • hast Freude am Kundensupport und an der Arbeit mit Auszubildenden und überzeugst als Teamplayer:in
  • bist eine lösungsorientierte und verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit ausgeprägten Stärken in der Kommunikation
  • besitzt gute analytische Fähigkeiten
  • bringst eine hohe Sozialkompetenz, Service-/Kundenorientierung und Resilienz mit
  • besitzt gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse

Was wir dir bieten

  • Flexibel : Wir bekennen uns zu maximal flexiblen Arbeitszeitmodellen. Wir sind offen für Home Office und Remote Work, dein Arbeitspensum lässt sich anpassen und wir sorgen für dein erfolgreiches Comeback nach einer Auszeit oder der Babypause.
  • Digital : Beim Megatrend Digitalisierung geben wir mächtig Gas. Wir treiben die Automatisierung unseres Geschäftsmodells voran, investieren in Technologien und passen unsere Organisation in Richtung agiler Arbeitsformen an.
  • Ideenfreudig : Bei uns findest du ein innovationsfreudiges Klima vor und deine Ideen sind gefragt. Wir sind gross genug, um auch komplexe Themen anzupacken und gleichzeitig klein genug, damit du individuell viel bewegen und Wirkung erzielen kannst.
  • Vorwärtsgerichtet : Wohl keine andere Bank bietet so viele Weiterbildungsmöglichkeiten wie wir. Das bestätigen unsere Mitarbeitenden mit sackstarken Punkten im Kriterium Weiterbildung auf Kununu.
  • Locker : Unsere Kleidervorschriften sind ziemlich locker. Genauso wie der Umgang untereinander mit der herrlich unkomplizierten "du"-Kultur. Auch unser CEO ist für dich wie für alle anderen Kolleginnen und Kollegen einfach der "John".

Hast du Fragen?

Für Fragen zum Bewerbungsprozess
Daniel Kern (Human Resources)
Tel. +41 61 925 92 24

Für fachliche Auskünfte
Thomas Karrer (IT)
Tel. +41 61 925 92 68


  • It Service Desk Agent

    vor 19 Stunden


    Liestal, Schweiz Basellandschaftliche Kantonalbank Vollzeit

    Dein AufgabenbereichDu...nimmst Störungen und Kundenanfragen (Incident und Service Request Management (1st und 2nd Level Support)) entgegen und bearbeitest, analysierst und begleitest sieberätst und unterstützt die Kolleginnen und Kollegen der Bank bei Fragen zum optimalen Einsatz unserer Applikationen insbesondere im Bereich der digitalen Zusammenarbeit...

  • IT Service Desk Agent

    vor 16 Stunden


    Liestal, Schweiz Basellandschaftliche Kantonalbank Vollzeit

    Dein AufgabenbereichDu...nimmst Störungen und Kundenanfragen (Incident und Service Request Management (1st und 2nd Level Support)) entgegen und bearbeitest, analysierst und begleitest sieberätst und unterstützt die Kolleginnen und Kollegen der Bank bei Fragen zum optimalen Einsatz unserer Applikationen insbesondere im Bereich der digitalen Zusammenarbeit...


  • Liestal, Basel-Land, Schweiz Basellandschaftliche Kantonalbank Vollzeit

    Über unsDie Basellandschaftliche Kantonalbank ist eine modernen und fortschrittlichen Bank, die sich auf flexible Arbeitsmodelle und innovative Technologien spezialisiert hat.Wir bieten unseren Mitarbeitenden eine Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten, um sie in ihrem Beruf bestens ausbilden zu können. Unsere Kleidervorschriften sind locker und unser...


  • Liestal, Basel-Land, Schweiz Jobcloud Vollzeit

    ÜberblickWir bieten Ihnen die Gelegenheit, in einer dynamischen und innovativen Umgebung zu arbeiten. Unser Team ist bemüht, die beste Unterstützung für unsere Kunden bereitzustellen.LöhneDer durchschnittliche Monatslohn liegt bei etwa 6'500 CHF.AufgabenbereichBereitstellung effektiver Lösungen zum digitalen Wandel. Dazu gehören:Erfassung und Analyse...


  • Liestal, Basel-Land, Schweiz Jobcloud Vollzeit

    Wir bieten ein attraktives Gehalt, basierend auf unseren Schätzungen von 80–100 % des Branchenmittels, in der Zentrale Informatik.Zentrale InformatikIhre AufgabenVerantwortung für IT-Produkte und Services im Bereich digitale Arbeitsumgebung/IT-Basis-ServicesKonstante Verbesserung der Qualität der zugewiesenen IT-ServicesAnforderungsmanagement durch...


  • Liestal, Basel-Land, Schweiz Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft Vollzeit

    ÜberblickDie Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft bietet eine Herausforderung für erfahrene IT-Professionals, die das Gemeinsame Service Management System leiten möchten. Das System unterstützt die kantonalen Behörden bei der Digitalisierung und Automation ihrer Aufgaben.Löhne und VergütungDer voraussichtliche Lohn für diese Position liegt zwischen...


  • Liestal, Schweiz Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft, Finanz- und Kirchendirektion Vollzeit

    **Teamleiterin/Teamleiter Product & Service Management 80-100%**: **Ihre Verantwortung** - Zusammen mit Ihrem Team stellen Sie attraktive IT-Services im Bereich digitaler Arbeitsplatz (IT-Grundversorgung) sicher, welche die internen Benutzerinnen und Benutzer bei ihrer täglichen Arbeit effizient unterstützen. - Sie erkennen Anforderungen und Trends in...


  • Liestal, Basel-Land, Schweiz Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft Vollzeit

    Wir suchen eine erfahrene IT-Produktmanagerin, die unsere digitale Arbeitsumgebung weiterentwickelt und verbessert. Der ideal Kandidat verfügt über eine universitäre Ausbildung im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik.ZuständigkeitDie neue Stelle als IT-Produktmanagerin ist in der Zentralen Informatik (ZI) angesiedelt und verantwortlich für die...


  • Liestal, Basel-Land, Schweiz Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft Vollzeit

    Die Polizei Basel-Landschaft ist ein modernes Polizeikorps mit rund 600 Mitarbeitenden, das sich durch fortschrittliche Technologien und Ausrüstungen auszeichnet.Lohn:Unser Angebot umfasst eine attraktive Vergütung von mindestens CHF 80'000 pro Jahr. Diese Zahl kann je nach Erfahrung und Qualifikation variieren.Hauptaufgaben:Aufbau, Betrieb und...


  • Liestal, Basel-Land, Schweiz Basellandschaftliche Kantonalbank Vollzeit

    ÜbersichtDie Basellandschaftliche Kantonalbank bietet eine spannende Stelle als Finanzdienstleiter für Core Banking Services an.LohnDer Lohn für diesen Posten beträgt zwischen 120'000 CHF und 150'000 CHF pro Jahr, abhängig von Erfahrung und Qualifikation.AufgabenbereichAls Finanzdienstleiter für Core Banking Services bist du verantwortlich für die...


  • Liestal, Basel-Land, Schweiz Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft Vollzeit

    JobbeschreibungIn der Rolle des IT-Systemarchitekten/in arbeiten Sie eng mit unserem IT-Projektteam zusammen, um die Fachapplikationen zu entwickeln und zu betreiben. Dabei liegt der Fokus auf der Gestaltung der Systemarchitektur und der Verantwortung für den gesamten Lebenszyklus aller Komponenten.Verantwortlichkeiten:Aufbau und Betrieb von...


  • Liestal, Schweiz Careerplus Group AG Vollzeit

    Werden Sie als Cloud Engineer zum Architekten moderner IT-Landschaften und gestalten Sie die digitale Zukunft mit innovativen Cloud-Lösungen aktiv mit!Für unsern Kunden suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarungeine/n IT Senior System/ Cloud Engineer mit einem Arbeitspensum von80-100%. Bei dem Kunden handelt es sich um ein nationales KMU im...


  • Liestal, Basel-Land, Schweiz Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft Vollzeit

    Wir bieten ein attraktives Einkommen von CHF 70'000 bis CHF 90'000 pro Jahr, abhängig von Ihrer Qualifikation und Erfahrung.Zentrale Informatik als KompetenzzentrumUnser Unternehmen erbringt als Kompetenzzentrum breite IT-Dienstleistungen für über 4'000 Anwenderinnen und Anwender. Wir verantworten den Betrieb der Basis-Services (z.B. Clients, Mail,...


  • Liestal, Basel-Land, Schweiz Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen engagierten und motivierten Fachmann, der unser Gemeinsames Service Management System entwickeln und weiterführen kann.VerantwortlichkeitenSie verantworten die Weiterentwicklung und den Betrieb des Gemeinsamen Service Management Systems.Sie unterstützen unsere Kolleginnen und Kollegen in der Zentralen Informatik...


  • Liestal, Schweiz Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft Vollzeit

    80–100 % Neu geschaffene Stelle mit Entwicklungspotential Ihre Verantwortung Sie verantworten und entwickeln das "Gemeinsames Service Management System" des Kantons Basel-Landschaft. Sie unterstützen sowohl Ihre Kolleginnen und Kollegen der Zentralen Informatik wie auch die Serviceverantwortlichen in den Direktionen. Sie sind Ansprechstelle für unsere...


  • Liestal, Schweiz Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft Vollzeit

    80–100 %Neu geschaffene Stelle mit EntwicklungspotentialIhre VerantwortungSie verantworten und entwickeln das "Gemeinsames Service Management System" des Kantons Basel-Landschaft.Sie unterstützen sowohl Ihre Kolleginnen und Kollegen der Zentralen Informatik wie auch die Serviceverantwortlichen in den Direktionen.Sie sind Ansprechstelle für unsere externe...


  • Liestal, Schweiz Basellandschaftliche Kantonalbank Vollzeit

    Dein AufgabenbereichDu...übernimmst den Lead bei der strategischen Weiterentwicklung der Domain «Core Banking Services» und planst und koordinierst die entsprechende Umsetzungbist Ansprechpartner:in für Partner, Lieferanten und Fachbereiche sowohl für technische wie betriebliche Themenplanst und koordinierst die LifeCycle Themen innerhalb der...


  • Liestal, Schweiz Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft Vollzeit

    80–100 %Neu geschaffene Stelle mit EntwicklungspotentialIhre VerantwortungSie verantworten und entwickeln das "Gemeinsames Service Management System" des Kantons Basel-Landschaft.Sie unterstützen sowohl Ihre Kolleginnen und Kollegen der Zentralen Informatik wie auch die Serviceverantwortlichen in den Direktionen.Sie sind Ansprechstelle für unsere externe...


  • Liestal, Basel-Land, Schweiz Basellandschaftliche Kantonalbank Vollzeit

    Wir suchen eine erfahrene Fachkraft, die unsere Bank im Bereich Core Banking Services führen möchte. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die strategische Weiterentwicklung des Geschäftsbereichs und planst die entsprechende Umsetzung.Deine Aufgaben:Führe den Lead bei der strategischen Weiterentwicklung von Core Banking ServicesBist...


  • Liestal, Schweiz Basellandschaftliche Kantonalbank Vollzeit

    Dein Aufgabenbereich Du...übernimmst den Lead bei der strategischen Weiterentwicklung der Domain «Core Banking Services» und planst und koordinierst die entsprechende Umsetzung bist Ansprechpartner:in für Partner, Lieferanten und Fachbereiche sowohl für technische wie betriebliche Themen planst und koordinierst die LifeCycle Themen innerhalb der Domain...