(Senior) Consultant CRM-Transformation und Kundenprozesse
vor 1 Woche
(Senior) Consultant CRM-Transformation und Kundenprozesse Gestalte die Zukunft des CRM im Banking – als Teil unseres Expert:innen-Netzwerks Kundenzentrierung, nahtlose Interaktionen und datengetriebene Prozesse – moderne CRM-Lösungen sind der Schlüssel zu erfolgreichem Banking. Genau hier setzt Pragmatica an. Als etabliertes Beratungsunternehmen begleiten wir Banken seit über 25 Jahren bei der Umsetzung komplexer Transformationsprojekte – hybrid, agil und mit technischem Tiefgang. Für unsere Fokusbereiche rund um die digitale Transformation von CRM-Systemen und Kundenprozessen im Banken- und Finanzdienstleistungsumfeld suchen wir erfahrene Spezialist:innen, die Banken mit Expertise, Technologieverständnis und Umsetzungskraft auf dem Weg in die Zukunft begleiten.Wichtig - für diese Ausschreibung ist keine explizite Rolle oder Festanstellung vorgesehen, sondern dient unserer Netzwerk-Erweiterung. Dein Beitrag als Expert:in CRM-Transformation im Banking: Du entwickelst CRM-Strategien und gestaltest die digitale Kundeninteraktion über alle Touchpoints hinweg – mit Fokus auf Effizienz, Personalisierung und Kundenerlebnis Lead Management & Marketing Automation: Du konzipierst und optimierst datenbasierte Prozesse zur Kundengewinnung, -bindung und -entwicklung – integriert in CRM-Systeme Systemintegration & Datenqualität: Du begleitest Migrationen, sorgst für konsistente Datenstrukturen und steuerst Integrationen in komplexe Systemlandschaften Business Analyse & Lösungsdesign: Du übersetzt fachliche Anforderungen in CRM-spezifische Lösungskonzepte – strukturiert in Epics, Features & User Stories Tech-Kompetenz & Toolnutzung: Du arbeitest mit CRM-Systemen wie Salesforce, Avaloq CRM oder Microsoft Dynamics und setzt Tools wie JIRA, Confluence oder BPMN souverän ein Agile Umsetzung & Delivery Excellence: Du bringst deine Erfahrung in agilen Projekten ein – von der Iterationsplanung bis zur erfolgreichen Produktivsetzung Was du mitbringst Erfahrung in der Digitalisierung von Kundenprozessen im Bankenumfeld – insbesondere im CRM- oder Customer-Experience-Kontext Praxiswissen zu CRM-Systemen, Kampagnenmanagement und Customer Journeys Projekterfahrung in agilen Kontexten – z.B. als Business Analyst, Requirements Engineer oder Product Owner Technisches Verständnis im Zusammenspiel von CRM, Core-Banking-Systemen und Marketing-Technologien Kommunikationsstärke, analytisches Denken und Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit Verhandlungssicheres Deutsch (C2) und gute Englischkenntnisse Was dich bei uns erwartet Teil eines kuratierten Expertennetzwerks mit Fokus auf Digital Finance Temporäre Mandate und Projektanfragen bei führenden Finanzdienstleistern – individuell abgestimmt Remote oder vor Ort – je nach Kundenbedarf Sparring auf Augenhöhe mit einem erfahrenen Berater:innenkreis Weiterentwicklung durch Austausch und Impulse zu Methoden, Tools & Markttrends Bereit, dein Know-how einzubringen? Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen. Schick uns dein Profil und vernetze dich direkt mit uns – unverbindlich und unkompliziert.Rafael Rammo freut sich, von dir zu hören. Für diese Rolle nehmen wir keine Dossiers von Personalvermittlern entgegen.
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Zürich, Schweiz Pragmatica AG Vollzeit(Senior) Consultant CRM-Transformation und Kundenprozesse Gestalte die Zukunft des CRM im Banking – als Teil unseres Expert : innen-Netzwerks Kundenzentrierung, nahtlose Interaktionen und datengetriebene Prozesse – moderne CRM-Lösungen sind der Schlüssel zu erfolgreichem Banking. Genau hier setzt Pragmatica an. Als etabliertes Beratungsunternehmen...
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Zürich ZH, Schweiz Pragmatica AG Vollzeit(Senior) Consultant CRM-Transformation und Kundenprozesse Gestalte die Zukunft des CRM im Banking – als Teil unseres Expert:innen-Netzwerks Kundenzentrierung, nahtlose Interaktionen und datengetriebene Prozesse – moderne CRM-Lösungen sind der Schlüssel zu erfolgreichem Banking. Genau hier setzt Pragmatica an. Als etabliertes Beratungsunternehmen...
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Zürich ZH, Schweiz Pragmatica AG VollzeitGestalte die Zukunft des CRM im Banking – als Teil unseres Expert:innen-Netzwerks Kundenzentrierung, nahtlose Interaktionen und datengetriebene Prozesse – moderne CRM-Lösungen sind der Schlüssel zu erfolgreichem Banking. Genau hier setzt Pragmatica an. Als etabliertes Beratungsunternehmen begleiten wir Banken seit über 25 Jahren bei der Umsetzung...
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Consultant CRM-Transformation und Kundenprozesse
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Pragmatica AG Vollzeit CHF 800'000 - CHF 1'200'000 pro JahrAbout this job Gestalte die Zukunft des CRM im Banking – als Teil unseres Expert:innen-Netzwerks Kundenzentrierung, nahtlose Interaktionen und datengetriebene Prozesse – moderne CRM-Lösungen sind der Schlüssel zu erfolgreichem Banking. Genau hier setzt Pragmatica an. Als etabliertes Beratungsunternehmen begleiten wir Banken seit über 25 Jahren...
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CRM Transformation Lead
Vor 6 Tagen
Zürich, Schweiz Pragmatica AG VollzeitEin führendes Beratungsunternehmen in Zürich sucht einen (Senior) Consultant für CRM-Transformation und Kundenprozesse. Der Kandidat entwickelt Strategien zur digitalen Kundeninteraktion, optimiert Prozesse zur Kundengewinnung und -bindung und unterstützt bei Systemintegrationen. Voraussetzung sind Erfahrung im Banking, Verhandlungssicherheit in Deutsch...
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Berater Bank
vor 1 Woche
Zürich ZH, Schweiz Pragmatica AG Vollzeit(Senior) Consultant CRM-Transformation und Kundenprozesse Gestalte die Zukunft des CRM im Banking - als Teil unseres Expert:innen-Netzwerks Kundenzentrierung, nahtlose Interaktionen und datengetriebene Prozesse - moderne CRM-Lösungen sind der Schlüssel zu erfolgreichem Banking. Genau hier setzt Pragmatica an. Als etabliertes Beratungsunternehmen begleiten...
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Berater Bank
vor 1 Woche
Zürich ZH, Schweiz Pragmatica AG Vollzeit(Senior) Consultant CRM-Transformation und Kundenprozesse Gestalte die Zukunft des CRM im Banking - als Teil unseres Expert:innen-Netzwerks Kundenzentrierung, nahtlose Interaktionen und datengetriebene Prozesse - moderne CRM-Lösungen sind der Schlüssel zu erfolgreichem Banking. Genau hier setzt Pragmatica an. Als etabliertes Beratungsunternehmen begleiten...
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Senior Banking Transformation Consultant
vor 1 Woche
Zürich, Schweiz Arch Systems VollzeitEin führendes Beratungsunternehmen in Zürich sucht einen erfahrenen Senior Consultant Banking Solutions. Sie unterstützen Kunden bei der Transformation ihrer Geschäftsprozesse und bringen Fachwissen in Bereichen wie Kreditvergabe und Zahlungen ein. Ideal ist eine Person mit einem Hochschulabschluss in Betriebswirtschaft oder Finanzen sowie 3-4 Jahren...
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Senior Insurance
vor 3 Wochen
Zürich, Schweiz Arch Systems VollzeitEin führendes Beratungsunternehmen in Zürich sucht einen Consultant/Senior Consultant im Bereich Versicherungen/Reversicherung. In dieser Rolle helfen Sie (Rück-)Versicherern, komplexe Transformationen zu bewältigen und innovative Lösungen zu entwickeln. Sie bringen einen relevanten Hochschulabschluss sowie starke analytische und kommunikative...
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Senior P2P
vor 2 Wochen
Zürich, Schweiz Arch Systems VollzeitEine internationale Unternehmensberatung mit Sitz in Zürich sucht einen Senior Consultant für den Bereich Finanzen. Sie werden in Procure-to-Pay-Prozesse eingebunden, um Geschäftsprozesse zu optimieren und technologische Transformationen voranzutreiben. Anforderungen sind ein Hochschulabschluss in einem relevanten Bereich und Erfahrung in der Beratung....
