Mitarbeiter:in Kundendienst

vor 1 Woche

Bern, Schweiz BLS AG Vollzeit
Ist für dich Kundenservice nicht einfach nur ein Job, sondern eine Leidenschaft? Und liebst du ein lebhaftes Umfeld, in dem es dir nicht langweilig wird? Bei der BLS hast du die Chance, täglich mit Menschen zu interagieren, Lösungen zu finden und deren Kundenerlebnis unvergesslich zu machen  Wenn du ein:e Teamplayer:in bist, welche:r mit einem Lächeln auf den Lippen Herausforderungen annimmt und auch dann cool bleibt, wenn andere heiss laufen, dann werde Teil unseres Teams in BernDas ist dein Job:
  • Kundenreaktionen und Kundensupportaufgaben über alle Kanäle des Kundendienstes entgegennehmen (online, Telefon, E-Mail, soziale Medien etc.)
  • Kundenreaktionen und Kundensupportaufgaben bearbeiten sowie Auskünfte zu sämtlichen BLS-Dienstleistungen erteilen
  • Schriftliche Antworten für alle Kanäle des Kundendienstes verfassen (inkl. sozialer Medien)
  • Über Erstattungs- und Entschädigungsfälle im Rahmen der Vorgaben selbständig oder nach Absprache mit den Supervisor:innen entscheiden
  • In den jeweiligen Tools die digitalen Vertriebskanäle, Transaktionen und Daten bearbeiten (z.B. BLS Mobil oder Webshops)
Das bringst du mit:
  • Ausbildung KVöV, als Betriebsdisponent/in, Reisebegleiter/in, Reiseberater/in oder einer gleichwertigen kaufmännischen Funktion
  • Weiterbildung im Bereich Kommunikation oder öV-Vertiefung (Spezialist öV) von Vorteil
  • Eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Hohe Belastbarkeit und eine gesunde Resilienz
  • Sehr gutes und stilsicheres Deutsch (mündlich und schriftlich), gute mündliche und schriftliche Fremdsprachenkenntnisse in Französisch, Englisch und Italienisch
  • Wir fördern eine möglichst flexible Planung deiner Touren und Schichten
  • Erhalte ein GA 2. Klasse, ein GA 1. Klasse oder ein Halbtaxabo.
  • Du hast Freizeit, wenn andere arbeiten. Für Pensen in der Nacht und am Wochenende gibt es Zuschläge.
  • Es besteht die Möglichkeit, fünf bis zehn Ferientage pro Jahr zusätzlich zu kaufen.
  • Finanzielle Unterstützung bei externen Weiterbildungen und ein spannendes internes Lern- und Kursangebot stehen dir zur Verfügung.
  • Mit saisonalen Events und Kursen unterstützen wir deine Gesundheit
  • Wir fördern eine möglichst flexible Planung deiner Touren und Schichten

  • Mitarbeiter:in Kundendienst Und Buchhaltung

    vor 4 Monaten

    Bern, Schweiz Manpower Vollzeit

    MANPOWER ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Arbeitsvermittlung und Personalberatung. Mit über 75 Jahren Erfahrung verbinden wir qualifizierte Fachkräfte mit den passenden Unternehmen und schaffen so optimale Arbeitsverhältnisse. Unser Engagement für Exzellenz und Innovation macht uns zu einem vertrauenswürdigen Partner für...

  • Mitarbeiter:in Kundendienst + Administration

    vor 3 Monaten

    Bern, Schweiz Profawo Vollzeit

    profawo engagiert sich als Non-Profit Organisation seit 1996 für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Für die angeschlossenen Firmen und ihre Mitarbeitenden bieten die schweizweiten Geschäftsstellen Beratung zu allen Fragen rund um die familienergänzende Kinder - und Angehörigenbetreuung, vermitteln Betreuungspersonen für lang - und kurzfristige...

  • Mitarbeiter:in Kundendienst Und Buchhaltung Kv

    vor 4 Monaten

    Bern, Schweiz Manpower Vollzeit

    MANPOWER ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Arbeitsvermittlung und Personalberatung. Mit über 75 Jahren Erfahrung verbinden wir qualifizierte Fachkräfte mit den passenden Unternehmen und schaffen so optimale Arbeitsverhältnisse. Unser Engagement für Exzellenz und Innovation macht uns zu einem vertrauenswürdigen Partner für...

  • Mitarbeiter:in Kundendienst Und Buchhaltung D/f/e

    vor 4 Monaten

    Bern, Schweiz Manpower Vollzeit

    MANPOWER ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Arbeitsvermittlung und Personalberatung. Mit über 75 Jahren Erfahrung verbinden wir qualifizierte Fachkräfte mit den passenden Unternehmen und schaffen so optimale Arbeitsverhältnisse. Unser Engagement für Exzellenz und Innovation macht uns zu einem vertrauenswürdigen Partner für...

  • Sachbearbeiter:in Kundendienst

    vor 4 Monaten

    Bern, Schweiz Manpower Vollzeit

    Für einen unserer Kunden im Raum Bern suchen wir eine:n motivierte:n Mitarbeiter:in als Sachbearbeiter:in Kundendienst. **Ihre Aufgaben**: - Sie sind zuständig für den den First Level Support (Software, Hardware und Benutzerfragen). - Ihre Aufgaben umfassen die aktive Betreuung unserer Kunden am Telefon und Empfang - Zusätzlich betreuen Sie den...

  • Sachbearbeiter:in Kundendienst

    vor 3 Monaten

    Bern, Schweiz Manpower Vollzeit

    Für einen unserer Kunden im Raum Bern suchen wir eine:n motivierte:n Mitarbeiter:in als Sachbearbeiter:in Kundendienst. **Ihre Aufgaben**: - Sie sind zuständig für den den First Level Support (Software, Hardware und Benutzerfragen). - Ihre Aufgaben umfassen die aktive Betreuung unserer Kunden am Telefon und Empfang - Zusätzlich betreuen Sie den...

  • Mitarbeiter:in Kundendienst

    vor 4 Monaten

    Bern, Schweiz Manpower Vollzeit

    Du bist schreib - und sprachgewandt? Wir suchen eine dienstleistungsorientierte Person für eine Position in einem kleinen und mittleren Unternehmen. **Ihr Einsatz** In deiner Rolle im Kundendienst bist du ein wichtiger Vermittler zwischen Auditoren, Kunden und dem Kundendienst. Du koordinierst Dossiers, bearbeitest Berichte, sorgst für die rechtzeitige...

  • Mitarbeiter:in Kundendienst

    Vor 7 Tagen

    Bern, Schweiz BLS Gruppe Vollzeit

    Bern 50 - 80% Ist für dich Kundenservice nicht einfach nur ein Job, sondern eine Leidenschaft? Und liebst du ein lebhaftes Umfeld, in dem es dir nicht langweilig wird? Bei der BLS hast du die Chance, täglich mit Menschen zu interagieren, Lösungen zu finden und deren Kundenerlebnis unvergesslich zu machen! Wenn du ein:e Teamplayer:in bist, welche:r mit...

  • Mitarbeiter:in Kundendienst

    Vor 4 Tagen

    Bern, Schweiz BLS AG Vollzeit

    Bern, 50-80% Das ist dein Job:Kundenreaktionen und Kundensupportaufgaben über alle Kanäle des Kundendienstes entgegennehmen (online, Telefon, E-Mail, soziale Medien etc.)Kundenreaktionen und Kundensupportaufgaben bearbeiten sowie Auskünfte zu sämtlichen BLS-Dienstleistungen erteilenSchriftliche Antworten für alle Kanäle des Kundendienstes verfassen...

  • Temporäre:r Mitarbeiter:in Vertriebsbackoffice

    vor 4 Monaten

    Bern, Schweiz Visana Vollzeit

    Temporäre:r Mitarbeiter:in Vertriebsbackoffice -% Eintritt September 4 Austritt Januar 5 Verkauf / Kundendienst Bern, Weltpoststrasse 0 (Arbeitsweg berechnen) Über uns Visana ist mit rund ' Privatkunden ein führender Kranken-, Zusatz- und Sachversicherer mit Sitz in Bern. Wir sind ambitioniert, gestalten das...

  • Mitarbeiter:in Kundendienst Und Buchhaltung

    vor 4 Monaten

    Bern, Schweiz Manpower Vollzeit

    Ein dynamisches, internationales Unternehmen sucht ein neues Teammitglied! **Ihr Einsatz** **Deine Aufgaben**: - Du betreust und berätst Kunden kompetent per E-Mail und telefonisch - Du stellst das Tagesgeschäft mit Wareneinkauf und Warenausgang sicher - Du kontrollierst und pflegst die Produkte in den Onlineshops - Du bist für die Finanzbuchhaltung,...

  • Mitarbeiter:in Kundendienst Und Buchhaltung

    vor 4 Monaten

    Bern, Schweiz Manpower Vollzeit

    MANPOWER ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Arbeitsvermittlung und Personalberatung. Mit über 75 Jahren Erfahrung verbinden wir qualifizierte Fachkräfte mit den passenden Unternehmen und schaffen so optimale Arbeitsverhältnisse. Unser Engagement für Exzellenz und Innovation macht uns zu einem vertrauenswürdigen Partner für...

  • Mitarbeiter:in Kundendienst Und Buchhaltung

    vor 4 Monaten

    Bern, Schweiz Manpower Vollzeit

    Ein dynamisches, internationales Unternehmen sucht ein neues Teammitglied! **Ihr Einsatz** **Deine Aufgaben**: - Du betreust und berätst Kunden kompetent per E-Mail und telefonisch - Du stellst das Tagesgeschäft mit Wareneinkauf und Warenausgang sicher - Du kontrollierst und pflegst die Produkte in den Onlineshops - Du bist für die Finanzbuchhaltung,...

  • Mitarbeiter:in Kundendienst Und Buchhaltung

    vor 4 Monaten

    Bern, Schweiz Manpower Vollzeit

    Ein dynamisches, internationales Unternehmen sucht ein neues Teammitglied! **Ihr Einsatz** - Du betreust und berätst Kunden kompetent per E-Mail und telefonisch - Du stellst das Tagesgeschäft mit Wareneinkauf und Warenausgang sicher - Du kontrollierst und pflegst die Produkte in den Onlineshops - Du bist für die Finanzbuchhaltung, sowie Debitoren - und...

  • Mitarbeiter:in Kundendienst Und Buchhaltung Kv

    vor 4 Monaten

    Bern, Schweiz Manpower Vollzeit

    Ein dynamisches, internationales Unternehmen sucht ein neues Teammitglied! **Deine Aufgaben**: - Du betreust und berätst Kunden kompetent per E-Mail und telefonisch - Du stellst das Tagesgeschäft mit Wareneinkauf und Warenausgang sicher - Du kontrollierst und pflegst die Produkte in den Onlineshops - Du bist für die Finanzbuchhaltung, sowie Debitoren -...