Mitarbeiter:in Kundendienst

vor 2 Monaten


Bern, Schweiz BLS Gruppe Vollzeit

Bern

50 - 80%

Ist für dich Kundenservice nicht einfach nur ein Job, sondern eine Leidenschaft? Und liebst du ein lebhaftes Umfeld, in dem es dir nicht langweilig wird? Bei der BLS hast du die Chance, täglich mit Menschen zu interagieren, Lösungen zu finden und deren Kundenerlebnis unvergesslich zu machen Wenn du ein:e Teamplayer:in bist, welche:r mit einem Lächeln auf den Lippen Herausforderungen annimmt und auch dann cool bleibt, wenn andere heiss laufen, dann werde Teil unseres Teams in Bern

Das ist dein Job:

- Kundenreaktionen und Kundensupportaufgaben über alle Kanäle des Kundendienstes entgegennehmen (online, Telefon, E-Mail, soziale Medien etc.)
- Kundenreaktionen und Kundensupportaufgaben bearbeiten sowie Auskünfte zu sämtlichen BLS-Dienstleistungen erteilen
- Schriftliche Antworten für alle Kanäle des Kundendienstes verfassen (inkl. sozialer Medien)
- Über Erstattungs
- und Entschädigungsfälle im Rahmen der Vorgaben selbständig oder nach Absprache mit den Supervisor:innen entscheiden
- In den jeweiligen Tools die digitalen Vertriebskanäle, Transaktionen und Daten bearbeiten (z.B. BLS Mobil oder Webshops)

Das bringst du mit:

- Ausbildung KVöV, als Betriebsdisponent/in, Reisebegleiter/in, Reiseberater/in oder einer gleichwertigen kaufmännischen Funktion
- Weiterbildung im Bereich Kommunikation oder öV-Vertiefung (Spezialist öV) von Vorteil
- Eine ausgeprägte Kunden
- und Dienstleistungsorientierung
- Hohe Belastbarkeit und eine gesunde Resilienz
- Sehr gutes und stilsicheres Deutsch (mündlich und schriftlich), gute mündliche und schriftliche Fremdsprachenkenntnisse in Französisch, Englisch und Italienisch



  • Bern, Bern, Schweiz Randstad Vollzeit

    DescriptionWir suchen eine qualifizierte Fachkraft, die sich auf die Buchhaltung und den Kundendienst spezialisiert hat. Als Mitarbeiter:in Kundendienst und Buchhaltung bist du für die Finanzbuchhaltung, Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung verantwortlich. Du stellst das Tagesgeschäft sicher und bist für die Kontrolle und Pflege der Produkte in den...


  • Bern, Schweiz Profawo Vollzeit

    profawo engagiert sich als Non-Profit Organisation seit 1996 für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Für die angeschlossenen Firmen und ihre Mitarbeitenden bieten die schweizweiten Geschäftsstellen Beratung zu allen Fragen rund um die familienergänzende Kinder - und Angehörigenbetreuung, vermitteln Betreuungspersonen für lang - und kurzfristige...


  • Bern, Bern, Schweiz Randstad Vollzeit

    Über unsMANPOWER ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Arbeitsvermittlung und Personalberatung. Wir verbinden qualifizierte Fachkräfte mit den passenden Unternehmen und schaffen so optimale Arbeitsverhältnisse.LöhneDer durchschnittliche Monatslohn in der Region Bern liegt bei etwa 4500-5500 CHF, je nach Erfahrung und Qualifikation. Es...


  • Bern, Schweiz Schweizerisches Rotes Kreuz SRK Vollzeit

    Mitarbeiter:in SpendenserviceSetzen Sie sich gemeinsam mit uns für eine menschlichere Welt ein!Die Abteilung Individual Fundraising sucht per 01. Januar 2025 oder nach Vereinbarung eine Persönlichkeit als Mitarbeiter:in Spendenservice 80-90 %.  Das können Sie bewegenAllgemeine Mitarbeit Gönnerbetreuung, Responseverarbeitung bei...


  • Bern, Schweiz Schweizerisches Rotes Kreuz SRK Vollzeit

    Mitarbeiter:in SpendenserviceSetzen Sie sich gemeinsam mit uns für eine menschlichere Welt ein!Die Abteilung Individual Fundraising sucht per 01. Januar 2025 oder nach Vereinbarung eine Persönlichkeit als Mitarbeiter:in Spendenservice 80-90 %.Das können Sie bewegenAllgemeine Mitarbeit Gönnerbetreuung, Responseverarbeitung bei...


  • Bern, Schweiz Schweizerisches Rotes Kreuz SRK Vollzeit

    Mitarbeiter:in SpendenserviceSetzen Sie sich gemeinsam mit uns für eine menschlichere Welt ein!Die Abteilung Individual Fundraising sucht per 01. Januar 2025 oder nach Vereinbarung eine Persönlichkeit als Mitarbeiter:in Spendenservice 80-90 %.  Das können Sie bewegenAllgemeine Mitarbeit Gönnerbetreuung, Responseverarbeitung bei...


  • Bern, Schweiz Schweizerisches Rotes Kreuz SRK Vollzeit

    Mitarbeiter:in SpendenserviceSetzen Sie sich gemeinsam mit uns für eine menschlichere Welt ein!Die Abteilung Individual Fundraising sucht per 01. Januar 2025 oder nach Vereinbarung eine Persönlichkeit als Mitarbeiter:in Spendenservice 80-90 %.  Das können Sie bewegen Allgemeine Mitarbeit Gönnerbetreuung, Responseverarbeitung bei...


  • Allmendingen bei Bern, Schweiz Jumbo Vollzeit

    Arbeiten, wo die Schweiz einkauft Bei Jumbo kauft die Schweiz ein Wir sind stolz darauf, unsere Kundschaft willkommen zu heissen und ihr Einkaufserlebnis mitzugestalten. Als Teil unseres Teams hilfst du genau dabei. Lass uns gemeinsam dafür sorgen, dass unsere Kundschaft immer wieder gerne zu uns kommt und sei Teil des Schweizer Einkaufserlebnis.Jumbo...


  • Allmendingen bei Bern, Schweiz Jumbo Vollzeit

    Arbeiten, wo die Schweiz einkauft Bei Jumbo kauft die Schweiz ein! Wir sind stolz darauf, unsere Kundschaft willkommen zu heissen und ihr Einkaufserlebnis mitzugestalten. Als Teil unseres Teams hilfst du genau dabei. Lass uns gemeinsam dafür sorgen, dass unsere Kundschaft immer...


  • Bern, Bern, Schweiz Schweizerisches Rotes Kreuz SRK Vollzeit

    Mitarbeiter:in für Individual FundraisingWir suchen eine Persönlichkeit, die sich für die Förderung unserer Mission einsetzt. Die Abteilung Individual Fundraising ist auf der Suche nach einer Persönlichkeit, die sich für die Förderung unserer Mission einsetzt.Die AufgabenDie Mitarbeit in der Abteilung Individual FundraisingDie Betreuung von...


  • Bern, Bern, Schweiz Randstad Vollzeit

    StellenbeschreibungBei MANPOWER suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit für die Position eines Sachbearbeiter:in Kundendienst/Administration.Aufgaben: Allgemeine Verwaltungsaufgaben, Unterstützung bei Vertragsschliessungen, Bearbeitung von Beschwerden und Ablage von Protokollen.Rollen und Verantwortlichkeiten: Pflege von Datenbanken, Bearbeitung von...


  • Bern, Bern, Schweiz Schweizerisches Rotes Kreuz SRK Vollzeit

    Mitarbeiter:in SpendenserviceWir suchen eine Persönlichkeit, die sich für die Förderung unserer Organisation einsetzt.Die AufgabenUnterstützung bei der MittelbeschaffungBeziehungspflege mit SpendendenSpendenverbuchung und BuchhaltungskontrolleDatenpflege und Qualitätskontrolle des CRMUnterstützung bei der Vor- und Nachbearbeitung von...


  • Bern, Bern, Schweiz Schweizerisches Rotes Kreuz SRK Vollzeit

    Beschreibung des AufgabenfeldesDas Team Individual Fundraising sucht eine Persönlichkeit, die sich für eine menschlichere Welt einsetzt. Wir suchen einen Mitarbeiter:in, der Gönnerbetreuung, Responseverarbeitung bei Mittelbeschaffungsaktionen, Beziehungspflege mit den Spendenden des SRK und andere Aufgaben übernimmt.Benötigte QualifikationenAbschlossene...


  • Bern, Bern, Schweiz Schweizerisches Rotes Kreuz SRK Vollzeit

    Mitarbeiter:in SpendenserviceWir suchen eine Persönlichkeit, die sich für die menschlichere Welt einsetzt und unsere Abteilung Individual Fundraising unterstützt.Die AufgabenDie allgemeine Mitarbeit bei Gönnerbetreuung, Responseverarbeitung bei Mittelbeschaffungsaktionen und Beziehungspflege mit den Spendenden des SRKSpendenverbuchung und...


  • Allmendingen bei Bern, Schweiz Jumbo Vollzeit

    Dein AufgabenbereichBei Jumbo ist der Kundendienst und die Informationszentrale in deiner Verantwortung. Du bist mit Geduld und Engagement für unsere anspruchsvolle Kundschaft verantwortlich. Die Verantwortung für das Kassawesen liegt ebenfalls bei dir. Du bist zuständig für die Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen sowie...


  • Bern, Bern, Schweiz Schweizerisches Rotes Kreuz SRK Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen eine Persönlichkeit als Mitarbeiter:in Spendenservice, die sich für eine menschlichere Welt einsetzt. Die Abteilung Individual Fundraising bietet eine interessante und sinnvolle Arbeit, die Ihnen die Möglichkeit bietet, sich mit anderen zu vernetzen und gemeinsam für eine bessere Welt zu arbeiten.AufgabenDie Mitarbeit in der...


  • Allmendingen bei Bern, Schweiz Jumbo Vollzeit

    AufgabenDer Kundendienst und die Informationszentrale liegen in deiner Verantwortung.Mit Geduld und Engagement bedienst und berätst du unsere anspruchsvolle Kundschaft.Die Verantwortung für das Kassawesen liegt ebenfalls bei dir.Du bist zuständig für die Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen sowie Kundenreklamationen.Dank deinem...


  • Bern, Schweiz Jumbo, Division der Coop Genossenschaft Vollzeit

    80 - 100% Arbeiten, wo die Schweiz einkauft Bei Jumbo kauft die Schweiz ein! Wir sind stolz darauf, unsere Kundschaft willkommen zu heissen und ihr Einkaufserlebnis mitzugestalten. Als Teil unseres Teams hilfst du genau dabei. Lass uns gemeinsam dafür sorgen, dass unsere Kundschaft immer wieder gerne zu uns kommt und sei Teil des Schweizer Einkaufserlebnis....


  • Bern, Schweiz Visana Vollzeit

    Temporäre:r Mitarbeiter:in Vertriebsbackoffice -% Eintritt September 4 Austritt Januar 5 Verkauf / Kundendienst Bern, Weltpoststrasse 0 (Arbeitsweg berechnen) Über uns Visana ist mit rund ' Privatkunden ein führender Kranken-, Zusatz- und Sachversicherer mit Sitz in Bern. Wir sind ambitioniert, gestalten das...


  • Allmendingen bei Bern, Schweiz Jumbo Vollzeit

    Arbeiten, wo die Schweiz einkauftBei Jumbo kauft die Schweiz ein. Wir sind stolz darauf, unsere Kundschaft willkommen zu heissen und ihr Einkaufserlebnis mitzugestalten. Als Teil unseres Teams hilfst du dabei, unsere Kundschaft zu bedienen und zu beraten. Du bist zuständig für das Kassawesen und die Entgegennahme von Kundenbestellungen und...