Collaboratrice spécialisée/Collaborateur spécialisé Service à la clientèle

vor 2 Wochen


Bern, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit

Dans un univers aussi dynamique que celui de l'e-commerce, la gestion précise des adresses joue un rôle clé. Nos solutions informatiques innovantes permettent de toujours garder à jour les coordonnées de notre clientèle. Dans ton rôle de collaboratrice ou de collaborateur spécialisé, tu veilles à fournir un soutien de premier ordre et à un traitement des données de la plus grande qualité. Avec toi, nous atteignons de nouveaux sommets dans la satisfaction de la clientèle.

Fais la différence

Tu es le premier point de contact de notre clientèle commerciale dans toute la Suisse et tu soutiens notre équipe de vente. Tu réponds aux demandes, tu prodigues des conseils détaillés, tu suscites l'enthousiasme de la clientèle pour nos solutions d'adresses innovantes et tu l'accompagnes dans la mise en œuvre technique. Ce faisant, tu analyses et optimises les bases de données de nos clientes et de nos clients à l'aide de notre logiciel, tu procèdes à des comparaisons d'adresses et tu garantis la qualité des données. Avec passion et créativité, tu assumes la responsabilité de différents thèmes et de petits projets afin de créer de la valeur ajoutée de manière proactive. Tu travailles en étroite collaboration avec les unités Gestion de produits et Informatique pour garantir une parfaite intégration de nos solutions et permettre à nos partenaires commerciaux de bénéficier des meilleurs résultats possibles.

Ce que tu apportes

Tu as achevé une formation commerciale et disposes d'une solide orientation client. Spécialiste de la communication, tu agis toujours avec professionnalisme et précision pour offrir à notre clientèle la meilleure expérience possible. Ton affinité pour l'informatique te permet de conseiller les clientes et les clients, de concevoir des solutions d'adresses complexes et d'en garantir la qualité. Efficacité et exactitude sont des atouts qui te permettent d'exploiter pleinement le potentiel de tes compétences. Tu communiques avec aisance en français et disposes de bonnes connaissances en allemand. Des connaissances supplémentaires en anglais sont un atout.

En fonction du lieu de travail, ta présence à Kriens sera requise une fois par semaine.

Nous utilisons des méthodes de recrutement modernes pour pourvoir ce poste. Par conséquent, il se peut que tu sois invité(e) à une courte interview par vidéo. Nous nous réjouissons de recevoir ta candidature.

Ce que nous te proposons

Tu profites de prestations complémentaires intéressantes:

6 semaines de vacances Travail mobile et flexible, télétravail, tiers-lieu, travail à temps partiel et jobsharing Conditions d'engagement justes grâce à la convention collective de travail Bons pour le personnel d'une valeur de francs par an

  • Bern, Schweiz fenaco Vollzeit

    fenaco est une société coopérative qui emploie près de 11 000 collaboratrices et collaborateurs. Sa principale mission est de soutenir les agricultrices et agriculteurs dans le développement économique de leurs entreprises. Représentant d'importantes marques suisses, elle est active dans les domaines de agriculture, de l'industrie alimentaire, du...


  • Bern, Schweiz Bildungs- und Kulturdirektion Amt für Kultur Vollzeit

    Collaboratrice spécialisée / Collaborateur spécialisé de la médiation culturelle 60 % **Lieu de travail**: Berne La Section Encouragement des activités culturelles, Office de la culture de la Direction de l'instruction publique et de la culture du canton de Berne, recherche pour le 1er mars 2024 ou à convenir un-e collaborateur / collaboratrice...


  • Bern, Schweiz Sicherheitsdirektion Generalsekretariat Vollzeit

    Collaborateur spécialisé / collaboratrice spécialisée pour le Fonds de loterie 60 % **Lieu de travail**: Berne **Entrée en fonction**: 1er août 2023 ou à convenir Vos tâches Traiter des demandes de subvention de manière autonome Rédiger des arrêtés et des décisions formelles Offrir un conseil qualifié aux personnes requérantes Surveiller...


  • Bern, Schweiz Post CH AG Vollzeit

    Tu es le premier point de contact denotre clientèle commerciale dans toute la Suisse et tu soutiensnotre équipe de vente.Tu réponds aux demandes,tu prodigues des conseils détaillés, tu suscitesl'enthousiasme de la clientèle pour nos solutionsd'adresses innovantes et tu l'accompagnes dans lamise en œuvre technique.Ce faisant, tuanalyses et...


  • Bern, Schweiz Schweizerische Eidgenossenschaft Vollzeit

    Vos tâches Acquérir les publications en série et les publications monographiques dans le domaine spécialisé Collections imprimées, réceptionner les documents et gérer les abonnements aux périodiques. Gérer, contrôler et comptabiliser les factures dans Alma et SAP. Traiter les demandes, fournir des conseils et une assistance à la...


  • Bern, Schweiz Eidgenössiches Institut für Geistiges Eigentum Vollzeit

    Collaborateur spécialisé en administration (h/f)80 à 100 %, entrée en fonction immédiate ou pour une date à convenir; engagement limité jusqu'au 30 juin 2026Télétravail possibleLa Division Marques & Designs tient le registre électronique des marques, des brevets et des designs. Elle examine chaque année plus de 30 000 demandes de marques, se...


  • Bern, Schweiz Eidgenössiches Institut für Geistiges Eigentum Vollzeit

    Collaborateur spécialisé en administration (h/f)80 à 100 %, entrée en fonction immédiate ou pour une date à convenir; engagement limité jusqu'au 30 juin 2026Télétravail possibleLa Division Marques & Designs tient le registre électronique des marques, des brevets et des designs. Elle examine chaque année plus de 30 000 demandes de marques, se...


  • Bern, Schweiz Direktion der Justiz und des Innern Vollzeit

    Direktion **Collaboratrice / collaborateur de la Stratégie numérique ESP 80%**: La Conférence des chefs des services pénitentiaires cantonaux (CCSPC) cherche pour le 1er avril 2024 ou une date à convenir un/une Collaboratrice / collaborateur de la Stratégie numérique. Vous souhaitez participer activement à la transformation numérique dans le...


  • Bern, Schweiz Direktion der Justiz und des Innern Vollzeit

    **Collaboratrice / collaborateur de la Stratégie numérique ESP 80%**: La Conférence des chefs des services pénitentiaires cantonaux (CCSPC) cherche pour le 1er avril 2024 ou une date à convenir un/une Collaboratrice / collaborateur de la Stratégie numérique. Vous souhaitez participer activement à la transformation numérique dans le domaine de...


  • Bern, Schweiz Schweizerische Eidgenossenschaft Vollzeit

    Tes tâches Soutenir la directrice et les Facility Managers dans leurs activités quotidiennes et effectuer des travaux administratifs et liés aux processus professionnels. Réaliser des évaluations de données, analyser les données et mettre en œuvre des corrections dans le système Élaborer et gérer des documentations d'instructions, y...


  • Bern, Schweiz Swiss Federal Institute of Intellectual Property Vollzeit

    Au service de l'innovation**Collaborateur spécialisé en administration (h/f)**: - 80 à 100 %, entrée en fonction immédiate ou pour une date à convenir; engagement limité jusqu'au 31 décembre 2024La Division Marques & Designs tient le registre électronique des marques, des brevets et des designs. Elle examine chaque année plus de 30 000 demandes de...


  • Bern, Schweiz Gesundheits-, Sozial- und Integrationsdirektion Gesundheitsamt Vollzeit

    Description de poste Contact Travailler au canton de Berne Lieu de travail Collaborateur spécialisé/e dans les sauvetage et de la gestion des catastrophes 50% Bern 1er mai 2024 ou à convenir (limité à 3 ans) Vous aimeriez contribuer à garantir à la population bernoise des services de qualité dans le sauvetage et la gestion des catastrophes?...


  • Bern, Schweiz Gesundheits-, Sozial- und Integrationsdirektion Amt für Integration und Soziales Vollzeit

    Collaboratrice ou collaborateur scientifique à 70% dans le domaine de l'accueil extrafamil... Collaboratrice ou collaborateur scientifique à 70% dans le domaine de l'accueil extrafamilial **Lieu de travail**: Berne **Entrée en fonction**: Dès le 01.09.2023 ou à convenir Vos tâches Conseiller de manière autonome communes, institutions et...


  • Bern, Schweiz Bildungs- und Kulturdirektion Amt für Kultur Vollzeit

    Description de poste Votre salaire Contact Travailler au canton de Berne Lieu de travail Collaborateur/trice spécialisé/e supérieur/e 80% Bern 1er juillet 2024 ou une date à convenir La Section Encouragement des activités culturelles de l'Office de la culture du canton de Berne recherche, pour le 1er juillet ou une date à convenir, un/e nouveau/elle...


  • Bern, Schweiz Eidgenössiches Institut für Geistiges Eigentum Vollzeit

    80 à 100 %, entrée en fonction immédiate ou pour une date à convenir; engagement limité jusqu'au 30 juin 2026Télétravail possibleLa Division Marques & Designs tient le registre électronique des marques, des brevets et des designs. Elle examine chaque année plus de 30 000 demandes de marques, se prononce sur 650 conflits de marques, reçoit 1500...


  • Bern, Schweiz Eidgenössiches Institut für Geistiges Eigentum Vollzeit

    80 à 100 %, entrée en fonction immédiate ou pour une date à convenir; engagement limité jusqu'au 30 juin 2026Télétravail possibleLa Division Marques & Designs tient le registre électronique des marques, des brevets et des designs. Elle examine chaque année plus de 30 000 demandes de marques, se prononce sur 650 conflits de marques, reçoit 1500...


  • Bern, Schweiz Schweizerische Eidgenossenschaft Vollzeit

    Vos tâches Saisie, reprise, gestion et actualisation de données de base de l'objet Mise à disposition de données de base et soutien dans l'analyse à destination de la hiérarchie Correction, actualisation et gestion de documentations électroniques et physiques sur les objets dans nos systèmes et archives Collaboration aux projets se...


  • Bern, Schweiz Schweizerische Eidgenossenschaft Vollzeit

    Tes tâches Assurer le support aux utilisateurs pour le portfolio de prestations et d'infrastructures mis à disposition. Gérer les incidents et problèmes rencontrés par les utilisateurs et apporter des solutions pour le 1er et 2ème niveau de support selon les systèmes. Installer, configurer et gérer l'infrastructure des places de travail...


  • Bern, Schweiz Schweizerische Eidgenossenschaft Vollzeit

    Vos tâches Assumer la responsabilité de la création, du développement, de l'entretien et de l'extension de réseaux et de partenariats en matière de renseignement au niveau international Encadrer les représentants des services partenaires accrédités en Suisse dans leur domaine de responsabilité respectif Coordonner tous les contacts du SRC...


  • Bern, Schweiz Sicherheitsdirektion Amt für Bevölkerungsdienste Vollzeit

    Description de poste Votre salaire Contact Travailler au canton de Berne Lieu de travail Collaboratrice / Collaborateur 80 - 100 % Bern à convenir Rattaché à l'OPOP, le Service des migrations (SEMI) est un interlocuteur important pour les ressortissants étrangers. Il fournit les prestations liées à leur entrée, à leur séjour et à leur départ....