Guest Experience Agent 100%

vor 1 Monat

Weggis, Schweiz Bürgenstock Hotels AG Vollzeit
Planung und Vorbereitung von Anreisen; im Rahmen des sog. «Pre Arrival Checks» mit besonderem Augenmerk auf Bürgenstock Hotel Gäste und VIP Gäste Telefonische Kontaktaufnahme und Erfragung besonderer Wünsche und Präferenzen Koordinierung von besonderen Anlässen; u.a. Honeymoon / Geburtstage / Jubiläen Durchführung des sog. Gäste und VIP Screenings zur frühzeitigen Erkennung von VIPs Zimmercheck von VIP Anreisen und Suiten Begrüssung der Gäste bei Anreise und informative Einführung in das Resort und dessen Leistungen Regelmässige Durchführung von Courtesy Calls zur Sicherstellung der dauerhaften Zufriedenheit bei den Gästen noch während des Aufenthalts Aufnahme und Koordinierung von negativen Gästekommentaren noch während des Aufenthalts Enge Kommunikation und Zusammenarbeit mit dem Front Office / Guest Service Center und Concierge Aufnahme von Gästereklamationen und Wiederherstellung der Gästezufriedenheit

Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im administrativen Bereich. Sie bringen internationale Erfahrungen in der 5*Hotellerie und in der Betreuung von VIP Gäste mit. Deutsch, Englisch und vorzugsweise auch Französisch beherrschen Sie fliessend in Wort und Schrift. Schicht- und Wochenendarbeiten sind für Sie selbstverständlich. Sie zeigen hohe Leistungsbereitschaft, sind sehr flexibel und belastbar und arbeiten auch unter Zeit- und Arbeitsdruck ruhig, exakt und effizient.

Es erwartet Sie eine vielseitige Tätigkeit in einem tollen Team und mit vielen Benefits, wie das Personalhaus mit Fitnessstudio, TV-Lounge, Billardraum und Bibliothek. Sie erhalten Ermässigungen in den Restaurants, im Hotel für Übernachtung für Sie und Ihre Familie und Freunde, Ermässigungen für Tennis, Golf, Sportartikel sowie Versicherungen und medizinischen Leistungen. Sie können Gruppenkurse zu attraktiven Preisen besuchen und REKA-Checks bei uns zu Vorzugskonditionen beziehen. Die Anreise mit dem öffentlichen Verkehr wird vom Betrieb finanziell unterstützt und die Parkplätze werden zu attraktiven Preisen angeboten. Als Mitarbeiter erhalten Sie Zugang zur Beekeeper Mitarbeiterapp, profitieren von interessanten Weiterbildungen und internen Aufstiegsmöglichkeiten uvm. Wenn Sie sich zudem mit unseren Werten Begeisterung, Engagement, Verantwortung und Unternehmertum (BEvU) identifizieren, dann ergreifen Sie diese einmalige Gelegenheit einer abwechslungsreichen Aufgabe mit viel Potenzial, Neues dazuzulernen und zum Erfolg des Weltklasse Resorts im Herzen der Schweiz beizutragen.

  • Reservation Agent

    vor 1 Woche

    Weggis, Schweiz Chenot Palace Weggis Vollzeit

    Reservation Agent /M/F) Region Central Switzerland 100%, Permanent position Tasks & Challenges - Implementation of optimal guest care before arrival at the highest level, taking into account the wishes, needs and expectations - processing reservations with the hotel software programs Protel-Cloud and RIMS - Ensuring optimal utilization of room capacity and...

  • Reservation Agent

    Vor 5 Tagen

    Weggis, Schweiz Chenot Palace Weggis Vollzeit

    Reservation Agent /M/F) Region Central Switzerland 100%, Permanent position Tasks & Challenges - Implementation of optimal guest care before arrival at the highest level, taking into account the wishes, needs and expectations - processing reservations with the hotel software programs Protel-Cloud and RIMS - Ensuring optimal utilization of room capacity and...

  • Assistant Guest Relation Manager 100%

    vor 1 Monat

    Weggis, Schweiz Bürgenstock Hotels AG Vollzeit

    - Planung und Vorbereitung von Anreisen; im Rahmen des sog. «Pre Arrival Checks» mit besonderem Augenmerk auf Bürgenstock Hotel Gäste und VIP Gäste  - Telefonische Kontaktaufnahme und Erfragung besonderer Wünsche und Präferenzen - Aufnahme von Tischreservierungen und dessen Koordination mit dem F&B Team - Aufnahme bzw. Absprache von Spa Treatment...

  • Commis de Rang

    vor 2 Wochen

    Weggis, Schweiz Chenot Palace Weggis Vollzeit

    Commis de Rang (M/F) Region Central Switzerland 100%, Permanent position Tasks & Challenges - Responsible for a smooth breakfast, lunch and dinner service in our restaurant as well as our tea lounge in compliance with the given standards. - Work independently within the team and in cooperation with our Chef de Rangs - Providing professional service to our...

  • Massage Therapist

    Vor 7 Tagen

    Weggis, Schweiz Chenot Palace Weggis Vollzeit

    Massage Therapist (M/F) Region Central Switzerland 100%, Permanent position Tasks & Challenges - Adheres to Chenot policies, standards and procedures - Performs all treatments on services menu that meet the established guidelines for the type of service offering and that fulfil guest expectations - Maintains the highest level of product knowledge and has...

  • Reservation Manager

    vor 1 Woche

    Weggis, Schweiz Chenot Palace Weggis Vollzeit

    Reservation Manager (M/F) Region Central Switzerland 100%, Permanent position Tasks & Challenges - Responsible for smooth and efficient work flow within the Reservation department in compliance with set standards. - Ensure a continuous flow of information and respectful collaboration with all other departments (Spa, Front Office, Finance, etc.) - Leading...

  • Room Attendant

    Vor 7 Tagen

    Weggis, Schweiz Chenot Palace Weggis Vollzeit

    Room Attendant (M/F) Region Central Switzerland 100%, Permanent position Tasks & Challenges - Replace guest amenities and supplies in rooms - Replace dirty linens and terry with clean items - Make beds and fold terry - Clean bathrooms - Remove trash, dirty linen, and room service items - Check that all appliances are present in the room and in working...

  • Fitness-Instructor (m/f/d)

    vor 1 Tag

    Weggis, Schweiz Chenot Palace Weggis Vollzeit

    Das Chenot Palace Weggis ist das neue Health Wellness Retreat in der Schweiz und zugleich das Flaggschiff der weltweit tätigen Chenot (HC International AG). Seit fast 50 Jahren hat sich das Unternehmen auf die Bereiche Gesundheit, Wellness und Luxushotels spezialisiert. Der Kernansatz unserer Health Wellness basiert auf der Anwendung der berühmten...

  • Massage Therapist

    vor 2 Wochen

    Weggis, Schweiz Chenot Palace Weggis Vollzeit

    Das Chenot Palace Weggis ist das neue Health Wellness Retreat in der Schweiz und zugleich das Flaggschiff der weltweit tätigen Chenot (HC International AG). Seit fast 50 Jahren hat sich das Unternehmen auf die Bereiche Gesundheit, Wellness und Luxushotels spezialisiert. Der Kernansatz unserer Health Wellness basiert auf der Anwendung der berühmten...

  • Reservation & Guest Service Agent 100% (w/m/i)

    vor 1 Monat

    Weggis, Schweiz Bürgenstock Hotels AG Vollzeit

    Sie sind primär verantwortlich für  - die Annahme und Verbuchung von telefonisch, schriftlich oder per E-Mail erfolgten Reservierungen - das Abrufen und die Bearbeitung von Reservierungen über die verschiedenen Reservierungssysteme - der aktive Verkauf sowie die Beratung der Gäste am Telefon - die Teilnahme an Mystery Calls und das individuelle...

  • Kitchen Trainee

    vor 2 Wochen

    Weggis, Schweiz Chenot Palace Weggis Vollzeit

    Kitchen Trainee (m/w) Region Central Switzerland 100%, Internship Tasks & Challenges - Daily support of the Chef and kitchen brigade - Responsible for cleanliness according to HACCP - Ensure that the food production meets the highest standards - Prepare fresh ingredients for cooking according to recipes/menu - Ensure the proper sanitation and cleanliness...

  • Chef de Rang

    vor 2 Wochen

    Weggis, Schweiz Chenot Palace Weggis Vollzeit

    Chenot Palace Weggis is the flagship of the Health Wellness Retreat globally active Chenot Group located directly on Lake Lucerne. For almost 50 years, the company has specialised in the areas of health, wellness and luxury hotels. The core approach of our Health Wellness is based on the application of the famous Chenot Method®, which, in synergy with the...

  • F&b Trainee

    vor 1 Woche

    Weggis, Schweiz Chenot Palace Weggis Vollzeit

    F&B Trainee Region Central Switzerland 100%, Internship Tasks & Challenges - responsible for the smooth service in our restaurant - work independently in collaboration with our Chef de Rangs and Commis de Rangs - provide the highest level of service - customer-oriented recommendations and handling of complaints Qualifications & Competences - student of a...

  • Chef de Rang

    vor 2 Wochen

    Weggis, Schweiz Chenot Palace Weggis Vollzeit

    Das Chenot Palace Weggis ist das neue Health Wellness Retreat in der Schweiz und zugleich das Flaggschiff der weltweit tätigen Chenot (HC International AG). Seit fast 50 Jahren hat sich das Unternehmen auf die Bereiche Gesundheit, Wellness und Luxushotels spezialisiert. Der Kernansatz unserer Health Wellness basiert auf der Anwendung der berühmten...

  • Nutritionist (M/F)

    Vor 5 Tagen

    Weggis, Schweiz Chenot Palace Weggis Vollzeit

    Nutritionist (M/F) Region Central Switzerland 100%, Permanent position Tasks & Challenges - Undertake dietetic assessments of referred client taking into account medical, social, cultural and psychological factors (client’s profile) - Calculate nutritional requirements of the client based on the interpretation of heredity, anthropometry, biochemistry,...

  • Demi-Chef de Rang

    vor 2 Wochen

    Weggis, Schweiz Chenot Palace Weggis Vollzeit

    Chenot Palace Weggis is the flagship of the Health Wellness Retreat globally active Chenot Group located directly on Lake Lucerne. For almost 50 years, the company has specialised in the areas of health, wellness and luxury hotels. The core approach of our Health Wellness is based on the application of the famous Chenot Method®, which, in synergy with the...

  • Demi-Chef de Rang

    vor 2 Wochen

    Weggis, Schweiz Chenot Palace Weggis Vollzeit

    Das Chenot Palace Weggis ist das neue Health Wellness Retreat in der Schweiz und zugleich das Flaggschiff der weltweit tätigen Chenot (HC International AG). Seit fast 50 Jahren hat sich das Unternehmen auf die Bereiche Gesundheit, Wellness und Luxushotels spezialisiert. Der Kernansatz unserer Health Wellness basiert auf der Anwendung der berühmten...

  • Room Attendant

    vor 1 Woche

    Weggis, Schweiz Chenot Palace Weggis Vollzeit

    Das Chenot Palace Weggis ist das neue Health Wellness Retreat in der Schweiz und zugleich das Flaggschiff der weltweit tätigen Chenot (HC International AG). Seit fast 50 Jahren hat sich das Unternehmen auf die Bereiche Gesundheit, Wellness und Luxushotels spezialisiert. Der Kernansatz unserer Health Wellness basiert auf der Anwendung der berühmten...

  • Sales Manager, International

    vor 1 Woche

    Weggis, Schweiz Chenot Palace Weggis Vollzeit

    Sales Manager, international (m/w) Region Zentralschweiz 100%, Festanstellung Aufgaben & Herausforderungen - Eigenständige Recherche von potenziellen Kundenkontakten/Distributoren - Selbstständige Organisation und Durchführung von Verkaufsreisen (im In - und Ausland) - Organisation und Durchführung von Familiarisation Trips / Site Inspections /...

  • Revenue/ Data Analyst

    vor 2 Wochen

    Weggis, Schweiz Chenot Palace Weggis Vollzeit

    Chenot Palace Weggis is the flagship of the Health Wellness Retreat globally active Chenot Group located directly on Lake Lucerne. For almost 50 years, the company has specialised in the areas of health, wellness and luxury hotels. The core approach of our Health Wellness is based on the application of the famous Chenot Method®, which, in synergy with the...