Sachbearbeiter Kundensupport santé24, deutsch- und italienischsprachig

vor 4 Wochen


Winterthur, Schweiz SWICA Vollzeit

santé24 ist an 365 Tagen im Jahr während 24 Stunden für unserer Versicherten telefonisch erreichbar. Als Mitarbeiter im Team Kundensupport bei santé24 trägst du aktiv zur hohen Kundenzufriedenheit von santé24 bei. Du bist für die Anrufenden eine kompetente, aufgestellte Ansprechperson, die sich mühelos in mehreren Sprachen verständigen kann.

Unsere Mitarbeitenden im Kundensupport arbeiten von Montag bis Freitag in zwei Schichten (07:45– 16:30 und 11:15 – 20:00) sowie Samstag, Sonntag und Feiertags je eine Schicht (09:00 – 15:00).

Als Kundensupporterin oder Kundensupporter santé24 profitierst du unter anderem von folgenden Benefits:

Nach der Probezeit, flexible Home Office Möglichkeit (innerhalb der Schweiz) 40 Stunden-Woche und mindestens 5 Wochen Ferien bei einer Vollzeitstelle Grosszügige finanzielle Beteiligung an der Grund- und Zusatzversicherung, für dich und deine Familie. Gute Sozialleistungen Hohe Selbstbestimmung und Eigenverantwortung in einem Team 8-wöchige Einarbeitungszeit vor Ort (Winterthur)

Spannende Aufgaben

Operative Mitarbeit als Sachbearbeiter Kundensupport im Schichtbetrieb Selbständige Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, mit dem Ziel, die beste Kundenzufriedenheit zu erreichen Erfassung und Dokumentation der Kundengespräche in unserer elektronischen Krankengeschichte Mitarbeit in einem dynamischen und engagierten Team Weiterleitung der medizinischen Anfragen an die Gesundheitsberater/innen Triagierung der eingehenden Anrufe (Agentur, Partnerpraxen, interne Ansprechpartner) Bearbeitung des gemeinsamen Mail-Postfachs Beantwortung von versicherungstechnischen Fragen anhand der internen Richtlinien

Das bringst du mit

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Erste Berufserfahrung in einer Versicherung, in einem Call Center oder im Gesundheitswesen Freude am Kundenkontakt und an der Kundenberatung am Telefon, welche sich durch eine hohe Kunden- und Serviceorientierung auszeichnet Gute IT-Anwenderkenntnisse und Freude an der Arbeit mit modernen Informations- und Kommunikationstechnologien Du zählst Teamfähigkeit, Kommunikation, Eigeninitiative und Einfühlungsvermögen zu deinen Stärken Du hast Freude daran, deinen Job mitzugestalten, mitentscheiden zu können und Ideen für Verbesserungen einzubringen und keine Angst Verantwortung zu übernehmen und Entscheidungen zu treffen Bereitschaft und Flexibilität für Schichtarbeit, santé24 ist an 365 Tagen im Jahr während 24 Stunden in vier Sprachen für SWICA-Kunden da Einwandfreie Deutschkenntnisse (Niveau Muttersprache) sowie fliessende Italienischkenntnisse werden vorausgesetzt; Kenntnisse in Englisch oder Französisch sind von Vorteil

  • Winterthur, Schweiz SWICA Gesundheitsorganisation Vollzeit

    **Sachbearbeiter Kundensupport santé24, deutsch - und italienischsprachig (alle)**: **80-100% in Winterthur**: santé24 ist an 365 Tagen im Jahr während 24 Stunden für unserer Versicherten telefonisch erreichbar. Als Mitarbeiter im Team Kundensupport bei santé24 trägst du aktiv zur hohen Kundenzufriedenheit von santé24 bei. Du bist für die Anrufenden...


  • Winterthur, Schweiz SWICA Gesundheitsorganisation Vollzeit

    **Psychologie-Praktikum santé24**: **80-100% in Winterthur (Befristet auf 6 Monate)**: santé24 ist das Telemedizin-Unternehmen der SWICA Krankenversicherung. Für die Umsetzung und Weiterentwicklung des Online Selbsthilfetraining-Angebots suchen wir eine engagierte Praktikantin oder einen engagierten Praktikanten. Seit April 2020 bietet santé24...


  • Winterthur oder Basel, Schweiz santé24 Vollzeit

    Jobbeschreibung: Wir suchen einen Sachbearbeiter mit sehr guten Deutsch- und Italienischkenntnissen für unseren Bereich der Telemedizin.Hauptraumfeld:• Softwareentwicklung und -testung• Zusammenarbeit mit Cross-Functional-Teams zur Identifizierung und Priorisierung von Projektrequirierungen• Entwicklung und Wartung von hochwertigen, effizienten und...


  • Winterthur oder Basel, Schweiz santé24 Vollzeit

    Sachbearbeiter Telemedizin mit sehr guten Deutsch- und ItalienischkenntnissenUnsere AnforderungenAbgeschlossene Berufsausbildung als Medizinische Praxisassistentin oder Medizinischer Praxisassistent, als Pharmaassistentin oder Pharmaassistent oder als Fachperson Gesundheit mit Erfahrung im AkutbereichFundiertes medizinisches Fachwissen und mindestens 2 Jahre...


  • Winterthur, Schweiz SWICA Gesundheitsorganisation Vollzeit

    **Sachbearbeiter Regress, deutsch - und französischsprechend (alle)**: **60% in Winterthur**: Qualität kommt nicht von ungefähr, sondern von deinen 2000 gut ausgebildeten Arbeitskolleginnen und Arbeitskollegen, die ganzheitliche Gesundheit als Dienstleistung am Menschen verstehen. Du kannst dich auf sie verlassen. Sie sind Profis wie du. Alle ziehen am...


  • Winterthur, Schweiz SWICA Gesundheitsorganisation Vollzeit

    **Praktikant Digital Health (a)**: **befristet (6-12 Monate), 60-100% in Winterthur**: Die Ärztinnen und Ärzte, Gesundheitsberaterinnen und Gesundheitsberater und weitere Gesundheitsfachpersonen von santé24, dem Telemedizinanbieter der SWICA, besprechen mit den Versicherten ihr Gesundheitsproblem, beraten und begleiten sie und bieten wenn möglich...


  • Winterthur, Schweiz SWICA Gesundheitsorganisation Vollzeit

    **Praktikant Digital Health (alle)**: **befristet (6-12 Monate), 60-100% in Winterthur**: Die Ärztinnen und Ärzte, Gesundheitsberaterinnen und Gesundheitsberater und weitere Gesundheitsfachpersonen von santé24, dem Telemedizinanbieter der SWICA, besprechen mit den Versicherten ihr Gesundheitsproblem, beraten und begleiten sie und bieten wenn möglich...

  • Psychotherapeut (a)

    vor 5 Monaten


    Winterthur, Schweiz SWICA Gesundheitsorganisation Vollzeit

    **Psychotherapeut (a)**: **60-100% in Winterthur**: Zur Verstärkung des psychologisch-psychiatrischen Teams von santé24 an den Standorten Basel oder Winterthur, suchen wir ein/e Psychotherapeut/in für unsere telemedizinische psychologisch-psychiatrische Sprechstunde. Patient/innen mit psychischen Symptomen werden bei uns über Telefonie, Video oder...


  • Winterthur, Schweiz Vaudoise Assurances Vollzeit

    **Die Vaudoise wurde vor über 125 Jahren gegründet und zählt zu den Leadern im Schweizer Versicherungsmarkt. Wir haben starke Werte, die richtige Grösse, sind finanziell stabil und unabhängig. Das macht uns zu einem attraktiven Arbeitgeber, der dir ein erstklassiges Arbeitsumfeld bietet.** Unser Team der Generalagentur Winterthur sucht Verstärkung im...


  • Winterthur, Schweiz SWICA Vollzeit

    Zur Verstärkung unserer selbstorganisierten Teams in Winterthur oder Basel suchen wir nach Vereinbarung eine engagierte, motivierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit. In agilen Teams wird der Alltag selbst organisiert. Das Team entscheidet in vielen Punkten mit, übernimmt verschiedene Rollen und Verantwortung für verschiedene Aufgaben. Das...

  • Product Owner Compassana

    vor 6 Monaten


    Winterthur, Schweiz SWICA Gesundheitsorganisation Vollzeit

    **Product Owner Compassana**: **80% in Winterthur**: Oft genügt ein fachkundiger Rat, um mit einer gesundheitlichen Beeinträchtigung richtig umzugehen. Die Ärztinnen und Ärzte und Gesundheitsberaterinnen und Gesundheitsberater von santé24 besprechen mit unseren Versicherten ihr Gesundheitsproblem, beraten sie und beurteilen die Dringlichkeit der...


  • Winterthur, Schweiz Stadt Winterthur Vollzeit

    **Sachbearbeiter/in Rechnungswesen (40 %, befristet)**: **Ihre Arbeitgeberin**: Die Stadt Winterthur ist für ihre über 120'000 Einwohnerinnen und Einwohner und viele andere Menschen Bildungs-, Kultur - und Gartenstadt. Unsere Mitarbeitenden sind am Puls der Stadt und erleben ihre Vielfalt täglich. Tragen auch Sie dazu bei, dass unsere Stadt lebenswert ist...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz Trabeco AG Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und engagierten Sachbearbeiter, der sich in unserem zukunftsorientierten Unternehmen einbringen möchte und seine Fähigkeiten und Kompetenzen einsetzen möchte, um unsere Kunden zu unterstützen.Sachbearbeiter im Bereich Export und ImportAufgabenbereich:Logistik- und Transport-Organisator: Du übernimmst die gesamte...


  • Winterthur, Schweiz Stadt Winterthur Vollzeit

    **Sachbearbeiter/in Personal**: **Ihre Arbeitgeberin**: Die Stadt Winterthur ist für ihre über 120'000 Einwohnerinnen und Einwohner und viele andere Menschen Bildungs-, Kultur - und Gartenstadt. Unsere Mitarbeitenden sind am Puls der Stadt und erleben ihre Vielfalt täglich. Tragen auch Sie dazu bei, dass unsere Stadt lebenswert ist und bleibt. Dabei...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz Trabeco AG Vollzeit

    Deine Rolle als Logistik-SachbearbeiterBei Trabeco AG suchst du nach einer Herausforderung, die deine Fähigkeiten und Kompetenzen fordert? Als Sachbearbeiter im Bereich Export bist du der Schlüssel zur erfolgreichen Auftragsabwicklung und zur Gewährleistung einer reibungslosen Lieferkette.Deine AufgabenDie gesamte Auftragsabwicklung zu überwachen und die...


  • Winterthur, Schweiz SWICA Gesundheitsorganisation Vollzeit

    **Sachbearbeiter Leistungsmanagement (alle)**: **80-100% in Winterthur**: Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit für den Bereich Leistungsmanagement Unternehmen. Nach gründlicher Einarbeitung sind Sie zur Unterstützung der Teams auf unseren Regionaldirektionen für verschiedene Regionen tätig. Der Arbeitseinsatz kann auf einer unserer Aussenstellen...


  • Winterthur, Schweiz Listemann AG Vollzeit

    Als industrieller Dienstleister unterstützen wir weltweit unsere Kunden, Ideen und Visionen in reale Bauteile und/oder Fertigungsanlagen umzusetzen. Mit dem Claim"Perfecting Materials" bieten wir einzigartige Technologiekompetenz, um das Beste aus den verfügbaren Werkstoffen herauszuholen. Zur Verstärkung unseres Teams in Winterthur/CH suchen wir per...


  • Winterthur, Schweiz SWICA Gesundheitsorganisation Vollzeit

    **Sachbearbeiter Gesundheit (alle)**: **80-100% in Winterthur**: Wir engagieren uns für die Gesundheit - weil Gesundheit alles ist. Dafür setzen wir uns ein, auch als Arbeitgeber. Wir sind überzeugt: Nur in einer gesunden Arbeitswelt fühlen sich die besten Talente wie du wohl. Dafür geben wir alles. Das kannst du von uns erwarten. **Spannende...

  • Sachbearbeiter Regress

    vor 5 Monaten


    Winterthur, Schweiz SWICA Gesundheitsorganisation Vollzeit

    **Sachbearbeiter Regress (alle)**: **60% in Winterthur**: SWICA. Das ist doch «local business»? Stimmt, und wir sind stolz darauf. Wir entscheiden hier vor Ort selbst, was für unsere Versicherten und SWICA gut ist - und du bist mittendrin. Eine bunte Palette spannender Aufgaben und Projekte, in denen du nicht einfach «nur» mitarbeitest, sondern...


  • Winterthur, Schweiz SWICA Gesundheitsorganisation Vollzeit

    **Sachbearbeiter Support Leistungsmanagement Unternehmen (alle)**: **80-100% in Winterthur**: Wir engagieren uns für die Gesundheit - weil Gesundheit alles ist. Dafür setzen wir uns ein, auch als Arbeitgeber. Wir sind überzeugt: Nur in einer gesunden Arbeitswelt fühlen sich die besten Talente wie du wohl. Dafür geben wir alles. Das kannst du von uns...