Customer Service Specialist
vor 4 Wochen
Über Mepha und Teva in der Schweiz
Mepha Pharma AG und Teva Pharma AG gehören zusammen zu den führenden Pharmaunternehmen in der Schweiz. Mepha ist seit 2011 Teil des international tätigen Teva Konzerns, einem der weltweit führenden Anbieter von Generika. Mepha und Teva haben ihren Sitz in Basel und beschäftigen derzeit insgesamt 174 Mitarbeitende. Das Mepha- und Teva-Portfolio umfasst über 320 Produkte, die vorwiegend in der medizinischen Grundversorgung zur Behandlung eines breiten Spektrums an Erkrankungen eingesetzt werden. Das Sortiment setzt sich zusammen aus rund 270 Generika, rezeptfreien Arzneimitteln, Nahrungsergänzungsmitteln, Medizinprodukten sowie Biosimilars, Biologicals und weiteren Originalmedikamenten. Mit Letzteren werden Krankheiten des zentralen Nervensystems, der Atemwege und Krebs behandelt. Mepha und Teva vertreiben ihre Produkte über Apotheken, selbstdispensierende Ärztinnen und Ärzte, Grossisten und Spitäler. Mit rund 23 Millionen* Verpackungen haben Mepha und Teva im Jahr 2023 in der Schweiz am meisten Medikamente abgesetzt.
Teva/Mepha sucht per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Customer Service Specialist (m/w/d) 100% zur Verstärkung unseres motivierten Teams am Standort Basel.
Ihre Aufgaben
Sicherstellung der Betreuung des Empfanges und der Telefonzentrale während den Öffnungszeiten Führung der Auftragsbearbeitung und umfassende Kundenbetreuung in D/F/I Führung der Fakturen-, Retouren- und Gutschriftenerstellung Bearbeitung resp. Weiterleitung von Kundenanfragen und –Reklamationen Systempflege bezüglich der Stammdaten im SAP: Vertriebssichten, Konditionen, Debitorenstamm (inkl. Debitorenbezugsberechtigung und Freigabe) Sicherstellung der Bezugsberechtigungen bei Betäubungsmittelbestellungen Sicherstellung des Grossisten Managements (Erstbestellvorschläge, Informationen, Hinterlegung von Konditionen) Muster- und Werbemittelmanagement Einhalten der Kommunikationsvorgaben, Leitlinien und RichtlinienIhr Profil
Pharma Assistent/in und/oder Kaufmännische Grundausbildung Starke Telefonkontaktfähigkeiten und ausgeprägte Zuhörkompetenz Kundenorientierung und Fähigkeit zur Anpassung an/Reaktion auf verschiedene Arten von Charakteren Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu übernehmen, Prioritäten zu setzen und Zeit effektiv zu verwalten Gute EDV-Kenntnisse: Microsoft Office (v.a. Excel); ERP (SAP) Erfahrung im Bereich Kundendienst/Kundebetreuung Erfahrung in Projektarbeit und fundierte Projekt Kenntnisse Exaktes Arbeiten und hohes Engagement Sehr hohe Belastbarkeit und Flexibilität Kommunikativ starke, überzeugende und selbstständige Persönlichkeit mit Durchsetzungsvermögen Entscheidungsfreudigkeit und Organisationstalent Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie sehr gute Französischkenntnisse Englischkenntnisse und Italienisch sind von VorteilUnser Angebot
Vielseitige, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit in einem dynamischen und sich rasch entwickelnden Umfeld Sie gewinnen Einblicke in diverse Businessprozesse Fortschrittliche Anstellungsbedingungen (e.g. Lunchcard, Zuschlag zum öffentlichen Verkehr) Zentrale Lage nur wenige Gehminuten entfernt vom Bahnhof Basel SBBFunktion
Sales SupportBerichtet an
Head Customer Service
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Customer Services Excellence Flight Support
Vor 5 Tagen
Basel, Schweiz Jet Aviation AG VollzeitYou are focal point of contact for our customers, visitors, suppliers. They notify appropriate parties of their arrival and greet and guide customers in a welcoming, friendly, and respectful manner and make sure the customer feels at home. It will be your task to deliver uncompromising customer service standards. If a customer has a specific request, you...
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Customer Services Excellence Flight Support
Vor 5 Tagen
Basel, Schweiz Hawker Pacific VollzeitSummary: Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft Management, Aircraft Sales, Charter, Completions, Defence, FBO, Fixed and Rotary Wing Maintenance, and Staffing. Behind every seamless Jet Aviation experience, is a team of...
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Customer Service Specialist
vor 4 Wochen
Basel, Schweiz Teva Pharmaceuticals VollzeitÜber Mepha und Teva in der Schweiz Mepha Pharma AG und Teva Pharma AG gehören zusammen zu den führenden Pharmaunternehmen in der Schweiz. Mepha ist seit 2011 Teil des international tätigen Teva Konzerns, einem der weltweit führenden Anbieter von Generika. Mepha und Teva haben ihren Sitz in Basel und beschäftigen derzeit insgesamt 174 Mitarbeitende....
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Customer Service
vor 3 Wochen
Basel, Schweiz Evergreen Shipping Agency (Europe) GmbH Hamburg, Basel Branch (Switzerland) VollzeitWe are looking for the candidate who is --Fluent in English, German as both are the majority working languages in Basel area.French and Mandarin are not required but will be one of your advantage.Experienced in container shipping industry or logistic background i.e educational and working experience (especially in customer service at least 2-3 years).Good...
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Customs Contact Frontline Agent Cccg 100%
vor 4 Wochen
Basel, Schweiz DHL Vollzeit**SIE PACKEN AN FÜR QUALITÄT UND TOLLEN SERVICE.** **SO VERBESSERN SIE DAS LEBEN UNSERER KUNDEN ALS CERTIFIED INTERNATIONAL SPECIALIST.** Möchten Sie Teil des internationalsten Unternehmens der Welt werden? Ein Unternehmen, das 1969 Vorreiter im grenzüberschreitenden Express-Versand war und nun in über 220 Ländern und Territorien weltweit aktiv...
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Technischer Sachbearbeiter Customer Service
Vor 5 Tagen
Basel, Schweiz Regent Beleuchtungskörper VollzeitRegent Lighting mit Sitz in Basel beschäftigt rund 600 Mitarbeitende in sechs Ländern, ist Marktführer in der Schweiz und einer der führenden Leuchtenhersteller in Europa. Über Distributionspartner werden unsere Produkte international in 35 Ländern vertrieben. Unsere Abteilung Customer Service und Auftragsabwicklung am Hauptsitz in **Basel** bildet...
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Site Lead Customer Service
vor 4 Wochen
Basel, Schweiz Thermo Fisher Scientific Vollzeit**Position Summary**: **Key Responsibilities**: - Leadership of the local team, which consists of three people. Performing PMDs, looking after the individual feelings, and consolidating needs. - Coordination of holidays and absences to avoid customer presence on-site requirement is met. - Support and ensure team goals and visions. - Complete different...
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Managed Services Operations Lead
vor 4 Wochen
Basel, Schweiz Experis VollzeitManaged Services Operations Lead - DACH Job Summary: - Provide elite service experience for customers by leading a team of PaaS-specialists as a Managed Services Operations Lead. - Work with the Managed Services team in Germany and Switzerland to continuously improve processes and unleash personal potential and talent. - Responsible for driving operational...
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Customer Service Director
Vor 5 Tagen
Basel, Schweiz Officine Panerai VollzeitReference Code: 98731**Customer Service Director (H/F/X)**: - Neuchatel, NE, CH- PermanentFounded in 1860 in Florence as a workshop, shop and subsequently school of watch-making, Panerai is renowned for producing high-precision instruments for the Italian Navy with a pulse on innovation and function. Protected by military secrets, these creations were only...
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Technischer Sachbearbeiter
vor 4 Wochen
Basel, Schweiz Manpower Vollzeit**MANPOWER AG** ist spezialisiert auf Temporär - und Dauerstellen und bietet umfassende Personaldienstleistungen an. Mit Standorten in der ganzen Schweiz unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren. Für unseren Kunden in der Region suchen wir einen technischen Sachbearbeiter / Customer Service...
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Customer Consultant Guest Service 100%
vor 4 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Basel Tourismus VollzeitTraumjobBasel Tourismus setzt sich mit seinem Team von rund 45 Mitarbeitenden für die touristische Vermarktungder Kulturstadt am Rhein ein und betreut Gäste aus aller Welt.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung (befristet für 12 Monate) eine*nCustomer Consultant Guest Service100 % (m/w/d)Deine AufgabenBeratung von...
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Basel, Schweiz Universität Basel VollzeitDie IT-Services (ITS) der Universität Basel stellen als zentraler Dienstleister Informations - und Kommunikationstechnologien für Lehre, Forschung und Administration bereit. Sie unterstützen und beraten die über 19'000 Angehörigen der Universität. **Ihre Aufgaben** Sie besitzen fundierte Computerkenntnisse, insbesondere im Umgang mit...
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Praktikum Im Customer Service 2024
Vor 5 Tagen
Basel, Schweiz VTX Telekom AG VollzeitVTX ist der national erfolgreich tätige Full Service Telecom-Provider mit 37 Jahren Erfahrung. Die Gruppe besteht aus schweizweit 7 regionalen Niederlassungen mit rund 130 Mitarbeitenden. Unser nationales Hochgeschwindigkeitsnetzwerk sowie unsere Rechenzentren in Zürich, Basel, Lausanne und Genf erlauben uns, unseren Kunden und Partnern anspruchsvolle und...
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.sachbearbeitung Customer Service
Vor 5 Tagen
Basel, Schweiz punkt personal AG VollzeitKundenbetreuung und -beratung auf Deutsch und Französisch - Anfallende Korrespondenz führen - Reklamationen bearbeiten - Unterstützung der Mitarbeiter im Aussendienst - Datenpflege - Unterstützung und Stellvertretung im Team - Kaufmännische Grundbildung, oder ähnliches, erfolgreich abgeschlossen - Mehrere Jahre Berufserfahrung im Customer...
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Customer Service
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz Evergreen Shipping Agency (Europe) GmbH Hamburg, Basel Branch (Switzerland) VollzeitWe are looking for the candidate who is --Fluent in English, German as both are the majority working languages in Basel area.French and Mandarin are not required but will be one of your advantage.Experienced in container shipping industry or logistic background i.e educational and working experience (especially in customer service at least 2-3 years).Good...
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Quality & Customer Service Manager
vor 1 Tag
Aargau/Luzern/Basel, Schweiz Pneuhaus Frank AG VollzeitHomeJobsQuality & Customer Service Manager gesucht Kanton Aargau / Luzern / Basel Stellenangebot: Quality & Customer Service Manager gesucht Ihre Aufgaben: Mitarbeiterkoordination:Als Verantwortlicher der Abteilungen Kundenannahme, Verkauf, Werkstatt und Lager tragen Sie die Verantwortung für die erfolgreiche Führung der Mitarbeiter. Kundenbetreuung:Sie...
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Customer Experience Manager
Vor 5 Tagen
Basel, Schweiz CPL Recruitment Vollzeit**Posted date **15 April 2024 **Location**Basel **Job type** Permanent **Salary**Negotiable **Discipline** HR **Reference**JO-2404-533294 An exciting and growing business looking to bring state-of-the-art medical technology to the market, enabling people globally to self-manage diabetes and other chronic diseases, are currently hiring a passionate and...
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Sachbearbeiter Customer Service
vor 4 Wochen
Basel, Schweiz Workmanagement VollzeitSind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann sind Sie hier genau richtig! Die Workmanagement AG hat sich dank der gut 40-jährigen Erfahrung in der Stellenvermittlung eine wichtige Position in verschiedenen Abteilungen namhafter Firmen in der ganzen Schweiz gesichert. Für unseren renommierten Kunden in der Region Zug suchen wir...
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Sachbearbeiter/in Customer Service Center
vor 4 Wochen
Basel, Schweiz Adecco VollzeitFür das Customer Service Center unseres Kundens im Bereich Finanzdienstleistungen suchen wir per sofort eine/n **Sachbearbeiter/in Customer Service Center (m/w/d) 100%**: **Ihre Herausforderung** - Bearbeitung diverser Spezialfälle wie z.B. Versicherungsfälle aus der Ratenabsicherung - Selbständige Durchführung der Vorinkassotätigkeiten wie z.B....
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Sachbearbeiter Customer Service
vor 3 Wochen
Basel, Schweiz Manpower VollzeitMANPOWER AG ist spezialisiert auf Temporär - und Dauerstellen und bietet umfassende Personaldienstleistungen an. Mit Standorten in der ganzen Schweiz unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren. Für unseren Kunden in der Region suchen wir einen Sachbearbeiter Customer Service (w/m/x) **Deine Aufgaben und...