Boutique & Skin SPA Manager

vor 3 Wochen

Lausanne, Schweiz Groupe Clarins Vollzeit

MANAGER L’éQUIPE

Partager les objectifs et les enjeux avec son équipe, déterminer et relayer les objectifs au quotidien. Chaque collaborateur doit avoir une connaissance parfaite de la feuille de route quotidienne (Daily/Weekly/Monthly Dashboard) Accompagner la montée en compétences de chaque membre de l’Equipe via du coaching individuel. Faire preuve de leadership inspirant et motivant, pour apporter une vision claire à l’équipe quant à la marche à suivre. Fédérer les équipes, encourager l’esprit d’équipe autour d’un objectif collectif. Evaluer son Equipe lors d’entretiens (bi)-annuels + accompagner la politique de rémunération (Augmentation salariales/Primes) Organiser les tâches pour chaque membre d’équipe, fixer les objectifs, évaluer les résultats de l’équipe de la boutique et l’impliquer dans un processus constant d’amélioration de leur performance et de développement de leur carrière.

DEVELOPPER LE CHIFFRE D’AFFAIRES

Piloter les objectifs et les indicateurs de performances (KPIs) Mettre en place les plans d’actions correctrices, être force de proposition sur les animations locales dans une recherche constante de recrutement et de fidélisation. Adapter et optimiser les moyens, l’organisation, les ressources humaines en fonction de l’activité et des événements de la Boutique & Skin Spa : organisation des plannings, zoning, stock produits vente et démos, politique de distribution des échantillons et cadeaux… Identifier et remonter les besoins RH. Gérer le budget des dépenses quotidiennes.

êTRE GARANT DE L’EXPRESSION QUALITATIVE DE LA MARQUE AU SEIN DE LA BOUTIQUE & SKin SPA

Mettre en application la politique commerciale de la marque et assurer la visibilité des produits en conformité avec les objectifs de la marque. Qualité du merchandising / présence des démonstrations Propreté de la Boutique Mise en avant de l’actualité Avoir l’initiative de s’autoformer sur les tendances liées aux produits Garantir la qualité de la relation avec la clientèle : Assurer et/ou superviser l’accueil des clients. S’assurer de l’excellence du conseil et de la qualité du service Être garant d’une attitude et d’un grooming représentatif de l’image de marque (exemplarité) Adhérer à l’ensemble des politiques d’excellence, en toutes circonstances

GéRER & DEVELOPPER LA BOUTIQUE & SKin SPA

Construire de façon optimale le planning Accompagner le développement du CA Traitements Optimiser le taux de remplissage Cabines Réaliser des soins en cabine Optimiser le taux d’occupation BTs Analyser et suivre les ventes effectuées en sortie cabine Mettre en place des plans d’actions visant au recrutement et à la fidélisation Être garant de l’excellence qualitative du Skin Spa : Qualité des soins : respect Protocoles & Timings Satisfaction de la clientèle Propreté de l’Espace Cabine Être à l’écoute des clientes : écouter attentivement nos clientes, communiquer des informations et commentaires importants à votre supérieure

ANALYSES & REPORTING

Remonter de façon hebdomadaire les faits marquants et des indicateurs de performances Remonter mensuellement : Analyse des performances Clarins Faits marquants (nouveautés, animations) Retours Clients vs nouveautés Alerter n/siège des situations « délicates »


GERER SA BOUTIQUE & SKIN SPA COMME SA PROPRE ENTREPRISE

- S’assurer que les dépenses soient faites de manière juste, honnête et dans le respect des procédures

- Effectuer les demandes auprès de la Retail Manager pour les Travaux ou Réparations nécessaires

- Être force de proposition et assurer le suivi du business dans son ensemble

- S’assurer d’un pilotage des stocks optimal et réaliser les inventaires tournants

- Faire appliquer les Tarifs décidés par le Siège

SOINS ET VENTES

Conseiller soi-même les produits & prestations Assurer la présence dans la Boutique pour accueillir les clientes Effectuer des Traitements en Cabine si besoin (en cas d’absence d’une BT) Formation : CFC d’esthétique ou titre jugé équivalent CFC Management ou titre jugé équivalent Background including total years of experience 5 ans d’expérience en esthétique (dans le cadre d’un recrutement d’un profil expérimenté) Expérience souhaitée de plusieurs mois dans un Institut / Spa comme Spa Manager Compétences Techniques : Maîtrise les systèmes informatiques (Excel, Word, PPT et CEGID + BOOXI Bonne maîtrise des techniques de vente et des méthodes cabines Bonne communication orale Connaissance du marché de la cosmétique Suisse Langues : Français courant Bonne base d’anglais. Soft Skills: Excellentes capacités relationnelles : Ouvert(e), souriant(e), avenant(e), courtois(e), motivé(e), flexible et excellente orientation client. Forte appétence pour le Soin & le Maquillage Parfaite présentation

  • Boutique & Skin SPA Manager

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Schweiz CLARINS Vollzeit

    CLARINSBoutique & Skin SPA ManagerFormation : CFC d'esthétique ou titre jugé équivalentCFC Management ou titre jugé équivalent Background including total years of experience5 ans d'expérience en esthétique (dans le cadre d'un recrutement d'un profil expérimenté)Expérience souhaitée de plusieurs mois dans un Institut / Spa comme Spa Manager...

  • Boutique & Skin SPA Manager

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Schweiz CLARINS Vollzeit

    CLARINSBoutique & Skin SPA ManagerFormation : CFC d'esthétique ou titre jugé équivalentCFC Management ou titre jugé équivalent Background including total years of experience5 ans d'expérience en esthétique (dans le cadre d'un recrutement d'un profil expérimenté)Expérience souhaitée de plusieurs mois dans un Institut / Spa comme Spa Manager...

  • Boutique & Skin SPA Manager

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Schweiz CLARINS Vollzeit

    CLARINSBoutique & Skin SPA ManagerFormation : CFC d'esthétique ou titre jugé équivalentCFC Management ou titre jugé équivalent Background including total years of experience5 ans d'expérience en esthétique (dans le cadre d'un recrutement d'un profil expérimenté)Expérience souhaitée de plusieurs mois dans un Institut / Spa comme Spa Manager...

  • Boutique & Skin SPA Manager

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Schweiz CLARINS Teilzeit

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  • Boutique & Skin Spa Manager

    Vor 4 Tagen

    Lausanne, Schweiz CLARINS Vollzeit

    Formation : CFC d'esthétique ou titre jugé équivalentCFC Management ou titre jugé équivalent Background including total years of experience5 ans d'expérience en esthétique (dans le cadre d'un recrutement d'un profil expérimenté)Expérience souhaitée de plusieurs mois dans un Institut / Spa comme Spa Manager Compétences Techniques : Maîtrise les...

  • Boutique & Skin Spa Manager

    vor 3 Wochen

    1003 Lausanne, Schweiz CLARINS Vollzeit

    Formation : CFC d'esthétique ou titre jugé équivalentCFC Management ou titre jugé équivalent Background including total years of experience5 ans d'expérience en esthétique (dans le cadre d'un recrutement d'un profil expérimenté)Expérience souhaitée de plusieurs mois dans un Institut / Spa comme Spa Manager Compétences Techniques : Maîtrise les...

  • Boutique & Skin SPA Manager

    vor 3 Wochen

    1003 Lausanne, Schweiz CLARINS Vollzeit

    Formation : CFC d'esthétique ou titre jugé équivalentCFC Management ou titre jugé équivalent Background including total years of experience5 ans d'expérience en esthétique (dans le cadre d'un recrutement d'un profil expérimenté)Expérience souhaitée de plusieurs mois dans un Institut / Spa comme Spa Manager Compétences Techniques : Maîtrise les...

  • Manager Boutique

    Vor 7 Tagen

    Lausanne, Schweiz AOI Concept Store Lausanne Vollzeit

    **AOI Japanese Concept Store Lausanne recrute du personnel manager boutique / chargé de développement commercial pour notre magasin de Lausanne.** **La connaissance de la culture japonaise est très importante pour ce poste.** Nous recherchons une personne capable de tenir une boutique avec d'autres employés sous sa responsabilité. Vous serez...

  • Area Sales Manager Romandie

    vor 1 Monat

    Lausanne, Schweiz Hair and Skin Medical AG Vollzeit

    En tant que leader du marché suisse des traitements capillaires et cutanés, nous aidons les gens à avoir une meilleure confiance en eux et à se sentir mieux dans leur peau. Nous proposons des greffes de cheveux et des traitements PRP de haute qualité à un prix raisonnable. Chez **HAIR & SKIN**, nous avons une culture d'entreprise ouverte et...

  • Area Sales Manager Romandie

    vor 1 Monat

    Lausanne, Schweiz Hair and Skin Medical AG Vollzeit

    En tant que leader du marché suisse des traitements capillaires et cutanés, nous aidons les gens à avoir une meilleure confiance en eux et à se sentir mieux dans leur peau. Nous proposons des greffes de cheveux et des traitements PRP de haute qualité à un prix raisonnable. Chez HAIR & SKIN, nous avons une culture d'entreprise ouverte et transparente....

  • Assistant(E) SPA Manager

    Vor 4 Tagen

    Lausanne, Schweiz Diamond Solutions Vollzeit

    Un de nos prestigieux hôtels partenaires, situé près de Genève, recherche un(e) Assistant(e) Spa Manager passionné(e) et dynamique prêt(e) à rejoindre leur équipe dès maintenant. **Missions principales**: - Accueillir et conseiller la clientèle du spa en offrant un service personnalisé et de haute qualité. - Assurer la gestion des soins et des...

  • Front Desk Manager Lausanne 80-100%

    vor 1 Monat

    Lausanne, Schweiz Hair and Skin Medical AG Vollzeit

    En tant que leader du marché suisse des traitements capillaires et cutanés, nous aidons les gens à avoir une meilleure confiance en eux et à se sentir mieux dans leur peau. Nous proposons des greffes de cheveux et des traitements PRP du plus haut niveau de qualité à un prix juste.Chez HAIR & SKIN, nous vivons une culture d'entreprise ouverte et...

  • Front Desk Manager Lausanne

    vor 1 Monat

    Lausanne, Schweiz Hair and Skin Medical AG Vollzeit

    En tant que leader du marché suisse des traitements capillaires et cutanés, nous aidons les gens à avoir une meilleure confiance en eux et à se sentir mieux dans leur peau. Nous proposons des greffes de cheveux et des traitements PRP du plus haut niveau de qualité à un prix juste. Chez HAIR & SKIN, nous vivons une culture d'entreprise ouverte et...

  • Assistant Manager Plonge

    vor 1 Monat

    Lausanne, Schweiz ROYAL SAVOY HOTEL & SPA Vollzeit

    **Nous recrutons !** Inscrit dans le paysage lausannois depuis 1909, le Royal Savoy Hôtel & Spa est réputé pour son élégance intemporelle. Depuis sa réouverture en 2025, il offre un confort et un luxe inégalé et un classement cinq étoiles. Situé à côté du majestueux Lac Léman, le Royal Savoy Hôtel & Spa comprend 196 chambres et suites, des...

  • Assistant Manager Plonge

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Schweiz ROYAL SAVOY HOTEL & SPA Vollzeit

    **Nous recrutons !** Inscrit dans le paysage lausannois depuis 1909, le Royal Savoy Hôtel & Spa est réputé pour son élégance intemporelle. Depuis sa réouverture en 2015, il offre un confort et un luxe inégalé et un classement cinq étoiles. Situé à côté du majestueux Lac Léman, le Royal Savoy Hôtel & Spa comprend 196 chambres et suites, des...

  • Extra Service Banquets

    vor 1 Monat

    Lausanne, Schweiz ROYAL SAVOY HOTEL & SPA Vollzeit

    Inscrit dans le paysage lausannois depuis 1909, le Royal Savoy Hôtel & Spa est réputé pour son élégance intemporelle. Depuis sa réouverture en 2015, il offre un confort et un luxe inégalés et un classement cinq étoiles. Situé à côté du majestueux Lac Léman, le Royal Savoy Hôtel & Spa comprend 196 chambres et suites réparties entre le...

  • Commis de Rang

    vor 1 Woche

    Lausanne, Schweiz ROYAL SAVOY HOTEL & SPA Vollzeit

    Inscrit dans le paysage lausannois depuis 1909, le Royal Savoy Hôtel & Spa est réputé pour son élégance intemporelle. Depuis sa réouverture en 2015, il offre un confort et un luxe inégalés et un classement cinq étoiles. Situé à côté du majestueux Lac Léman, le Royal Savoy Hôtel & Spa comprend 196 chambres et suites réparties entre le...

  • Responsable Des Ressources Humaines

    vor 1 Woche

    Lausanne, Schweiz ROYAL SAVOY HOTEL & SPA Vollzeit

    Inscrit dans le paysage lausannois depuis 1909, le Royal Savoy Hôtel & Spa est réputé pour son élégance intemporelle. Depuis sa réouverture en 2015, il offre un confort et un luxe inégalés et un classement cinq étoiles. Situé à côté du majestueux Lac Léman, le Royal Savoy Hôtel & Spa comprend 196 chambres et suites réparties entre le...

  • Global Planning Manager Cx

    Vor 2 Tagen

    Lausanne, Schweiz Galderma Vollzeit

    With a unique legacy in dermatology as well as decades of cutting-edge innovation, Galderma is the pure-play dermatology category leader, present in approximately 90 countries. We deliver an innovative, science-based portfolio of premium flagship brands and services that spans the full spectrum of the fast-growing dermatology market through Injectable...

  • Store Manager Manor Lausanne

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Schweiz Swatch Group Les Boutiques Vollzeit

    Store Manager Manor LausanneIntroduction de la sociétéSwatch Group est un groupe international actif dans la conception, la fabrication et la vente de montres terminées, ainsi que de bijoux et de mouvements et composants horlogers. Swatch Group est aussi un acteur majeur dans la fabrication et la vente de systèmes électroniques utilisés dans...