Teamleiter:in Kundenservice

Gefunden in: Talent CH C2 - vor 2 Wochen

Lugano, Schweiz PostAuto AG Vollzeit
  • Du bist verantwortlich für diepersonelle und fachliche Führung der Kundenberaterinnen und-berater im Gebiet Süd (Tessin). Dabei nimmst du die Rolle alsCoach ein.
  • Die persönliche Entwicklung deinesTeams ist dir wichtig, dementsprechend forderst und förderst du sieund nimmst eine Vorbildfunktion wahr.
  • Du bistaktiv in den Kundenservice involviert und übernimmst die Rolleeines Experten.
  • Du arbeitest in den BereichenKundenberatung und Kundenreaktionen mit und trägst dazu bei, einherausragendes Kundenerlebnis zu schaffen.
  • AmSchalter, telefonisch und per E-Mail stellst du eine qualitativhochwertige Beratung und den Verkauf des gesamten Sortiments desnationalen öffentlichen Verkehrs sicher.
  • DenKundenservice und die Kundenanliegen innerhalb deines Gebietsrepräsentierst du in den Führungszirkeln sowieGremien.

  • Der öffentliche Verkehr wie auchder Umgang mit Menschen bereitet dir Freude. Deine Empathie und dieFähigkeit, dich in die Lage der Fahrgäste hineinzuversetzenzeichnen dich besonders aus.
  • Dienstleistungs-,Mitarbeitenden- und Kundenzentrierung ist Teil deiner DNA. Dazuschätzt du die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit anderenKolleginnen und Kollegen.
  • Du hast vertiefteKenntnisse im öffentlichen Verkehr sowie Systemkenntnisse deröV-Branche.
  • Du bringst mehrjährige Erfahrung inder Personalführung sowie in der Kundenberatung, im Verkauf, imCallcenter oder in der Reklamationsbearbeitungmit.
  • Stilsichere, kommunikative Fähigkeiten inItalienisch und in Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich,bringst du mit. Weitere Landessprachen sind ein grosserVorteil.
  • Du bist flexibel und schätzt dieVorteile von unregelmässigenArbeitszeiten.

  • 6 WochenFerien
  • Elternzeit
  • FaireAnstellungsbedingungen
  • Unterstützung bei Aus-und Weiterbildungen

  • Teamleiter:in Kundenservice 80-100%

    Gefunden in: beBee jobs CH - vor 2 Wochen

    Lugano und Homeoffice, Schweiz PostAuto AG Vollzeit

    80-100%, Lugano und HomeofficeMöchtest du ein regionales Team an Kundenberaterinnen und -berater führen und gleichzeitig selbst unsere Kundschaft im direkten Kontakt begeistern? Dann bewirb dich noch heute, denn mit dir geht Führung und Kundenberatung Hand in HandDas kannst du bewirkenDu bist verantwortlich für die personelle und fachliche Führung der...

  • Teamleiter:in Kundenservice 80-100%

    Gefunden in: beBee S CH - vor 2 Wochen

    6900 Lugano und Homeoffice, Schweiz PostAuto AG Vollzeit

    80-100%, Lugano und Homeoffice Möchtest du ein regionales Team an Kundenberaterinnen und -berater führen und gleichzeitig selbst unsere Kundschaft im direkten Kontakt begeistern? Dann bewirb dich noch heute, denn mit dir geht Führung und Kundenberatung Hand in Hand! Das kannst du bewirken Du bist verantwortlich für die personelle und fachliche Führung...

  • Teamleiter:in Kundenservice

    Gefunden in: Talent CH C2 - vor 2 Wochen

    Lugano, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit

    Möchtest du ein regionales Team an Kundenberaterinnen und -berater führen und gleichzeitig selbst unsere Kundschaft im direkten