Responsabile Canali clienti digitali

vor 3 Wochen

Bern, Schweiz Post CH AG Vollzeit
  • In veste di responsabile competentesarai a capo del team EDK e risponderai direttamente al sostitutoCEO della Posta.
  • In questa interessantefunzione sarai responsabile, insieme al tuo team, della strategiadel portafoglio dei canali relativa ai punti di accesso digitalidella Posta e della presenza digitale dell'azienda sulmercato della clientela privata.
  • Le tuemansioni principali consisteranno nel garantireun'esperienza cliente omogenea e continua su tutti i puntidi accesso digitali esterni della Posta, posizionarel'azienda in modo complementare e adeguato al mercato ecoordinare al meglio la collaborazione con le unità delgruppo.
  • Ti occuperai di gestire e sviluppareulteriormente il portafoglio dei canali digitali della Posta con unapproccio basato sui dati e incentrato sulla clientela in linea coni canali fisici (filiali, Customer Centerecc.).
  • Tra le tue molteplici mansionirientreranno anche l'ottimizzazione dell'esperienzacliente digitale, che comprende anche l'allestimento diservizi di User Experience e lo sviluppo della strategia e dellatabella di marcia per lo sviluppo di ognicanale.
  • Insieme al tuo team fornirai inoltreconsulenza proattiva e assicurerai il coordinamento e ilconsolidamento delle esigenze specifiche degli stakeholder neiconfronti dei punti di accessodigitali.


  
  • Vanti un'esperienzapluriennale in una funzione dirigenziale, preferibilmente in unagrande azienda, nell'ambito dello sviluppo e della gestionedei canali digitali e dei punti di accesso, del marketing digitale,del Customer Experience Management o dello User ExperienceManagement.
  • Hai un titolo universitario(università/SUP) in economia aziendale, informatica gestionale ouna formazione analoga che, unita al tuo spiccato interesse perl'attività digitale rivolta alla clientela privata, tiaiuterà ad affrontare egregiamente questasfida.
  • Disponi di conoscenze specialistiche chehai acquisito nella creazione di strategie relative ai portafoglidi canali o ai canali digitali nonché nella realizzazione diprogetti di digitalizzazione e nell'orientamentocommerciale dei canali digitali.
  • Ticontraddistingui per doti diplomatiche e spiccate capacitàstrategiche, concettuali e analitiche.
  • Nelcorso della tua carriera hai inoltre acquisito conoscenzeapprofondite sui metodi di lavoro agili e sulla loroimplementazione efficace.
  • Hai una conoscenzaapprofondita della lingua italiana a livello scritto e orale e unabuona conoscenza orale del tedesco. Sei in grado di comunicare conefficacia in inglese.

  • Gerarchia orizzontale e cultura deltu
  • Postazione di lavoromoderna
  • Mentalità orientata agliobiettivi
  • Promozione delplurilinguismo

  • Responsabile Canali clienti digitali

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Die Schweizerische Post AG Vollzeit

    In veste di responsabile competente sarai a capo del team EDK e risponderai direttamente al sostituto CEO della Posta.Responsabile Canali clienti digitaliTi occuperai delle seguenti attivitàIn veste di responsabile competente sarai a capo del team EDK e risponderai direttamente al sostituto CEO della Posta.In questa interessante funzione sarai responsabile,...

  • Responsabile Canali clienti digitali

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz Die Schweizerische Post AG Vollzeit

    In veste di responsabile competente sarai a capo del team EDK e risponderai direttamente al sostituto CEO della Posta.Responsabile Canali clienti digitaliTi occuperai delle seguenti attivitàIn veste di responsabile competente sarai a capo del team EDK e risponderai direttamente al sostituto CEO della Posta.In questa interessante funzione sarai responsabile,...

  • Responsabile Canali clienti digitali

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Post CH AG Vollzeit

    In veste di responsabile competentesarai a capo del team EDK e risponderai direttamente al sostitutoCEO della Posta.In questa interessantefunzione sarai responsabile, insieme al tuo team, della strategiadel portafoglio dei canali relativa ai punti di accesso digitalidella Posta e della presenza digitale dell'azienda sulmercato della clientela privata.Le...

  • Responsabile Canali clienti digitali

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit

    Dettaglio d'impiego Impiego 70-%, con possibilità di job sharing, Contr. di durata indeterminata Numero di riferimento Luogo (luoghi) d'impiego Berna e home office Unità della Posta RetePostale Contatto Markus Basler Responsabile Informatica Servizi logistici Siamo per la diversità. La viviamo e la promuoviamo a...

  • Responsabile Centro di competenze Handicap

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Swiss Federal Railways SBB Vollzeit

    Responsabile Area AziendaleSei il tipo di persona che sa come far funzionare le cose. Ecco cosa ti aspetta:Implementi la strategia aziendale considerando i requisiti normativi e cercando sempre di migliorare, per assicurare massima soddisfazione dei clienti PRM.Mostrando la tua passione per la leadership, guidi i tuoi collaboratori, riconosci il loro...

  • Una/un Collaboratrice/collaboratore Comunicazione

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz SRG SSR Vollzeit

    La capacità di un'azienda come la RSI di assolvere il suo mandato di servizio pubblico poggia sulla competenza e sull'affidabilità dei suoi servizi. Senza dimenticare un aspetto che viene prima di tutto il resto: il fattore umano. **Mansioni**: - Definisce, con la responsabile del Dipartimento e la responsabile del settore, la strategia editoriale degli...

  • Responsabile Centro di competenze Handicap

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz SBB AG Vollzeit

    Responsabile Centro di competenze Handicap (m/f/d)Quello che puoi mettere in movimento.Implementi la strategia dell'area aziendale tenendo conto dei requisiti normativi e delle ottimizzazioni continue, garantendo così un'alta soddisfazione dei nostri clienti PRM.Con la tua passione per la leadership, assumi la responsabilità dei tuoi collaboratori,...

  • Responsabile di progetto M&A

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit

    Dettaglio d'impiego Impiego 70-% (Jobsharing possibile), Contr. di durata indeterminata Numero di riferimento Luogo (luoghi) d'impiego Berna o Zurigo e homeoffice Unità della Posta Finanze Contatto Sophie Dorner Responsabile M&A (Comunicazione Services Division) Siamo per la diversità. La viviamo e la promuoviamo a...

  • Una/un Collaboratrice/collaboratore Comunicazione

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz SRG SSR Vollzeit

    La capacità di un'azienda come la RSI di assolvere il suo mandato di servizio pubblico poggia sulla competenza e sull'affidabilità dei suoi servizi. Senza dimenticare un aspetto che viene prima di tutto il resto: il fattore umano.**Mansioni**:- Definisce, con la responsabile del Dipartimento e la responsabile del settore, la strategia editoriale degli...

  • Responsabile di progetto M&A

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit

    Dettaglio d'impiego Impiego 70-% (Jobsharing possibile), Contr. di durata indeterminata Numero di riferimento Luogo (luoghi) d'impiego Berna o Zurigo e homeoffice Unità della Posta Finanze Contatto Sophie Dorner Responsabile M&A (Comunicazione Services Division) Siamo per la diversità. La viviamo e la...

  • Responsabile di progetto Mondo del lavoro

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit

    Dettaglio d'impiegoImpiego70-% (o in job sharing), Contr. di durata indeterminataNumero di riferimentoLuogo (luoghi) d'impiegoBerna o ZurigoUnità della PostaImmobiliContattoDominik Frei, Responsabile Facility ManagementSosteniamo la diversità in ogni sua forma, indipendentemente da vari aspetti, promuovendola attivamente.La Posta come azienda -...

  • Responsabile di progetto Mondo del lavoro

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit

    Dettaglio d'impiego Impiego 70-% (o in job sharing), Contr. di durata indeterminata Numero di riferimento Luogo (luoghi) d'impiego Berna o Zurigo Unità della Posta Immobili Contatto Dominik Frei Responsabile Facility Management  Siamo per la diversità. La viviamo e la promuoviamo a prescindere...

  • Responsabile di progetto Sviluppo commerciale 70-100%

    vor 1 Monat

    Bern, Schweiz Post CH AG Vollzeit

    70-100%, Berna e home office Ti occuperai delle seguenti attività In qualità di responsabile di progetto Sviluppo commerciale, svolgerai un ruolo determinante nella sezione "Sviluppo commerciale e progetti" e sarai al centro della configurazione della rete postale del futuro. Ti occuperai di guidare progetti di sviluppo anche a diretto contatto con la...

  • Responsabile di progetto Sviluppo commerciale 70-100%

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz Post CH AG Vollzeit

    70-100%, Berna e home office Ti occuperai delle seguenti attività In qualità di responsabile di progetto Sviluppo commerciale, svolgerai un ruolo determinante nella sezione "Sviluppo commerciale e progetti" e sarai al centro della configurazione della rete postale del futuro. Ti occuperai di guidare progetti di sviluppo anche a diretto contatto con la...

  • Responsabile Centro di competenze Handicap

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Schweizerische Bundesbahnen SBB Vollzeit

    Mettete in movimento la Svizzera insieme a noi comeResponsabile Centro di competenze Handicap (m/f/d). Bern / Work Smart, o da convenire, 60-100% Candidarsi qui Quello che puoi mettere in movimento.Implementi la strategia dell'area aziendale tenendo conto dei requisiti normativi e delle ottimizzazioni continue, garantendo così un'alta soddisfazione dei...

  • Responsabile Centro di competenze Handicap

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Schweizerische Bundesbahnen SBB Vollzeit

    Mettete in movimento la Svizzera insieme a noi comeResponsabile Centro di competenze Handicap (m/f/d). Bern / Work Smart, o da convenire, 60-100% Candidarsi qui Quello che puoi mettere in movimento.Implementi la strategia dell'area aziendale tenendo conto dei requisiti normativi e delle ottimizzazioni continue, garantendo così un'alta soddisfazione dei...

  • Responsabile Centro di competenze Handicap

    vor 4 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Schweizerische Bundesbahnen SBB Vollzeit

    Mettete in movimento la Svizzera insieme a noi comeResponsabile Centro di competenze Handicap (m/f/d). Bern / Work Smart, o da convenire, 60-100% Candidarsi qui Quello che puoi mettere in movimento.Implementi la strategia dell'area aziendale tenendo conto dei requisiti normativi e delle ottimizzazioni continue, garantendo così un'alta soddisfazione dei...

  • Responsabile Gestione dei prodotti formativi

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Schweizerische Bundesbahnen SBB Vollzeit

    Responsabile Gestione dei prodotti formativi (m/f/d)Quello che puoi mettere in movimento.Collabori strettamente con i nostri clienti interni e gli stakeholder. Negoziate sulle necessità di misure formative esistenti e nuove sviluppi e contribuite alla loro implementazione.Metti in pratica idee innovative e lavori su progetti e iniziative di ampio respiro,...

  • Direttrice o Direttore Generale Per La Srg Ssr

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz SRG SSR Vollzeit

    L'azienda mediatica pubblica SRG SSR è una società di diritto privato indipendente e federalista che conta circa 6900 collaboratrici e collaboratori. Comprende le cinque unità aziendali Radiotelevisione svizzera (RSI), Radiotelevisiun Svizra Rumantscha (RTR), Radio Télévision Suisse (RTS), Schweizer Radio und Fernsehen (SRF) e (SWI), come pure la...

  • Direttrice o Direttore Generale Per La Srg Ssr

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz SRG SSR Vollzeit

    L'azienda mediatica pubblica SRG SSR è una società di diritto privato indipendente e federalista che conta circa 6900 collaboratrici e collaboratori. Comprende le cinque unità aziendali Radiotelevisione svizzera (RSI), Radiotelevisiun Svizra Rumantscha (RTR), Radio Télévision Suisse (RTS), Schweizer Radio und Fernsehen (SRF) e swissinfo.ch (SWI), come...