Responsabile Canali clienti digitali
vor 1 Woche
Responsabile Canali clienti digitali
Ti occuperai delle seguenti attività
- In veste di responsabile competente sarai a capo del team EDK e risponderai direttamente al sostituto CEO della Posta.
- In questa interessante funzione sarai responsabile, insieme al tuo team, della strategia del portafoglio dei canali relativa ai punti di accesso digitali della Posta e della presenza digitale dell'azienda sul mercato della clientela privata.
- Le tue mansioni principali consisteranno nel garantire un'esperienza cliente omogenea e continua su tutti i punti di accesso digitali esterni della Posta, posizionare l'azienda in modo complementare e adeguato al mercato e coordinare al meglio la collaborazione con le unità del gruppo.
- Ti occuperai di gestire e sviluppare ulteriormente il portafoglio dei canali digitali della Posta con un approccio basato sui dati e incentrato sulla clientela in linea con i canali fisici (filiali, Customer Center ecc.).
- Tra le tue molteplici mansioni rientreranno anche l'ottimizzazione dell'esperienza cliente digitale, che comprende anche l'allestimento di servizi di User Experience e lo sviluppo della strategia e della tabella di marcia per lo sviluppo di ogni canale.
- Insieme al tuo team fornirai inoltre consulenza proattiva e assicurerai il coordinamento e il consolidamento delle esigenze specifiche degli stakeholder nei confronti dei punti di accesso digitali.
- Vanti un'esperienza pluriennale in una funzione dirigenziale, preferibilmente in una grande azienda, nell'ambito dello sviluppo e della gestione dei canali digitali e dei punti di accesso, del marketing digitale, del Customer Experience Management o dello User Experience Management.
- Hai un titolo universitario (università/SUP) in economia aziendale, informatica gestionale o una formazione analoga che, unita al tuo spiccato interesse per l'attività digitale rivolta alla clientela privata, ti aiuterà ad affrontare egregiamente questa sfida.
- Disponi di conoscenze specialistiche che hai acquisito nella creazione di strategie relative ai portafogli di canali o ai canali digitali nonché nella realizzazione di progetti di digitalizzazione e nell'orientamento commerciale dei canali digitali.
- Ti contraddistingui per doti diplomatiche e spiccate capacità strategiche, concettuali e analitiche.
- Nel corso della tua carriera hai inoltre acquisito conoscenze approfondite sui metodi di lavoro agili e sulla loro implementazione efficace.
- Hai una conoscenza approfondita della lingua italiana a livello scritto e orale e una buona conoscenza orale del tedesco. Sei in grado di comunicare con efficacia in inglese.
- Gerarchia orizzontale e cultura del tu
- Postazione di lavoro moderna
- Mentalità orientata agli obiettivi
- Promozione del plurilinguismo
Markus Basler
Responsabile Informatica Servizi logistici
La quotidianità e le esigenze delle persone e delle aziende stanno cambiando. L'unità Comunicazione della Posta collega il mondo fisico a quello digitale, avvicinando così la Svizzera. Tastiamo il polso della società e ci impegniamo in un processo continuo di sviluppo. Comunichiamo in modo convincente, efficace e ponendo sempre il cliente al centro dell'attenzione, in modo da creare esperienze indimenticabili per personale, clientela e partner. In generale, per quanto riguarda la sostenibilità la Posta opera in maniera responsabile: la nostra sede principale di Berna ha ottenuto due certificati in materia e tutti i centri logistici di nuova costruzione devono essere almeno conformi alle cosiddette "regole d'oro" per la sostenibilità.
#J-18808-Ljbffr
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Responsabile Canali clienti digitali
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz Post CH AG VollzeitIn veste di responsabile competentesarai a capo del team EDK e risponderai direttamente al sostitutoCEO della Posta.In questa interessantefunzione sarai responsabile, insieme al tuo team, della strategiadel portafoglio dei canali relativa ai punti di accesso digitalidella Posta e della presenza digitale dell'azienda sulmercato della clientela privata.Le...
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Responsabile Canali clienti digitali
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz Die Schweizerische Post VollzeitDettaglio d'impiego Impiego 70-%, con possibilità di job sharing, Contr. di durata indeterminata Numero di riferimento Luogo (luoghi) d'impiego Berna e home office Unità della Posta RetePostale Contatto Markus Basler Responsabile Informatica Servizi logistici Siamo per la diversità. La viviamo e la promuoviamo a...
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Responsabile Centro di competenze Handicap
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz Swiss Federal Railways SBB VollzeitResponsabile Area AziendaleSei il tipo di persona che sa come far funzionare le cose. Ecco cosa ti aspetta:Implementi la strategia aziendale considerando i requisiti normativi e cercando sempre di migliorare, per assicurare massima soddisfazione dei clienti PRM.Mostrando la tua passione per la leadership, guidi i tuoi collaboratori, riconosci il loro...
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Bern, Bern, Schweiz SRG SSR VollzeitLa capacità di un'azienda come la RSI di assolvere il suo mandato di servizio pubblico poggia sulla competenza e sull'affidabilità dei suoi servizi. Senza dimenticare un aspetto che viene prima di tutto il resto: il fattore umano.**Mansioni**:- Definisce, con la responsabile del Dipartimento e la responsabile del settore, la strategia editoriale degli...
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Responsabile Centro di competenze Handicap
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz SBB AG VollzeitResponsabile Centro di competenze Handicap (m/f/d)Quello che puoi mettere in movimento.Implementi la strategia dell'area aziendale tenendo conto dei requisiti normativi e delle ottimizzazioni continue, garantendo così un'alta soddisfazione dei nostri clienti PRM.Con la tua passione per la leadership, assumi la responsabilità dei tuoi collaboratori,...
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Responsabile di progetto M&A
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz Die Schweizerische Post VollzeitDettaglio d'impiego Impiego 70-% (Jobsharing possibile), Contr. di durata indeterminata Numero di riferimento Luogo (luoghi) d'impiego Berna o Zurigo e homeoffice Unità della Posta Finanze Contatto Sophie Dorner Responsabile M&A (Comunicazione Services Division) Siamo per la diversità. La viviamo e la promuoviamo a...
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Responsabile di progetto Mondo del lavoro
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz Die Schweizerische Post VollzeitDettaglio d'impiegoImpiego70-% (o in job sharing), Contr. di durata indeterminataNumero di riferimentoLuogo (luoghi) d'impiegoBerna o ZurigoUnità della PostaImmobiliContattoDominik Frei, Responsabile Facility ManagementSosteniamo la diversità in ogni sua forma, indipendentemente da vari aspetti, promuovendola attivamente.La Posta come azienda -...
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Responsabile Centro di competenze Handicap
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz Schweizerische Bundesbahnen SBB VollzeitMettete in movimento la Svizzera insieme a noi comeResponsabile Centro di competenze Handicap (m/f/d). Bern / Work Smart, o da convenire, 60-100% Candidarsi qui Quello che puoi mettere in movimento.Implementi la strategia dell'area aziendale tenendo conto dei requisiti normativi e delle ottimizzazioni continue, garantendo così un'alta soddisfazione dei...
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Responsabile Centro di competenze Handicap
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz Schweizerische Bundesbahnen SBB VollzeitMettete in movimento la Svizzera insieme a noi comeResponsabile Centro di competenze Handicap (m/f/d). Bern / Work Smart, o da convenire, 60-100% Candidarsi qui Quello che puoi mettere in movimento.Implementi la strategia dell'area aziendale tenendo conto dei requisiti normativi e delle ottimizzazioni continue, garantendo così un'alta soddisfazione dei...
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Responsabile Centro di competenze Handicap
vor 3 Wochen
Bern, Bern, Schweiz Schweizerische Bundesbahnen SBB VollzeitMettete in movimento la Svizzera insieme a noi comeResponsabile Centro di competenze Handicap (m/f/d). Bern / Work Smart, o da convenire, 60-100% Candidarsi qui Quello che puoi mettere in movimento.Implementi la strategia dell'area aziendale tenendo conto dei requisiti normativi e delle ottimizzazioni continue, garantendo così un'alta soddisfazione dei...
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Responsabile Gestione dei prodotti formativi
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz Schweizerische Bundesbahnen SBB VollzeitResponsabile Gestione dei prodotti formativi (m/f/d)Quello che puoi mettere in movimento.Collabori strettamente con i nostri clienti interni e gli stakeholder. Negoziate sulle necessità di misure formative esistenti e nuove sviluppi e contribuite alla loro implementazione.Metti in pratica idee innovative e lavori su progetti e iniziative di ampio respiro,...
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Direttrice o Direttore Generale Per La Srg Ssr
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz SRG SSR VollzeitL'azienda mediatica pubblica SRG SSR è una società di diritto privato indipendente e federalista che conta circa 6900 collaboratrici e collaboratori. Comprende le cinque unità aziendali Radiotelevisione svizzera (RSI), Radiotelevisiun Svizra Rumantscha (RTR), Radio Télévision Suisse (RTS), Schweizer Radio und Fernsehen (SRF) e (SWI), come pure la...
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Responsabile Gestione dei prodotti formativi
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz Schweizerische Bundesbahnen SBB VollzeitMettete in movimento la Svizzera insieme a noi comeResponsabile Gestione dei prodotti formativi (m/f/d). Bern / Work Smart, o in data da convenire, 60% Candidarsi qui Quello che puoi mettere in movimento.Collabori strettamente con i nostri clienti interni e gli stakeholder. Negoziate sulle necessità di misure formative esistenti e nuove sviluppi e...
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Responsabile Gestione dei prodotti formativi
vor 2 Wochen
Bern, Bern, Schweiz Schweizerische Bundesbahnen SBB VollzeitMettete in movimento la Svizzera insieme a noi comeResponsabile Gestione dei prodotti formativi (m/f/d). Bern / Work Smart, o in data da convenire, 60% Candidarsi qui Quello che puoi mettere in movimento.Collabori strettamente con i nostri clienti interni e gli stakeholder. Negoziate sulle necessità di misure formative esistenti e nuove sviluppi e...
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Responsabile Gestione dei prodotti formativi
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz SBB Cargo VollzeitCosa ti offriamo.Il tuo team gestisce e amministra un ampio portafoglio di prodotti educativi nei settori dei clienti e delle aziende. Tu e il tuo team vi assicurate che i dipendenti di FFS abbiano a disposizione le giuste misure formative per svolgere le proprie attività in modo competente.Quello che puoi mettere in movimento.Collabori strettamente con i...
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Specialista Learning
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz Die Schweizerische Post VollzeitDettaglio dell'opportunità di lavoro Lavoro 70-80%, Contratto a tempo indeterminato Luogo(i) di lavoro Berna e home office Unità lavorativa Personale Contatto Nadia Eggmann, Responsabile Sviluppo e Formazione Siamo un team che valorizza e promuove la diversità in tutte le sue forme, senza alcuna distinzione legata a origine sociale, orientamento...
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Responsabile del Traffico Ferroviario Svizzero
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz SBB AG Vollzeit**Cosa vi offriamo.**: Gestite la centrale di gestione del traffico ferroviario svizzero e siete quindi responsabili della spina dorsale del trasporto pubblico e del traffico a lunga percorrenza. Insieme ai vari centri operativi della Svizzera ottenete i migliori risultati di produzione possibili, per i nostri partner e i nostri clienti.La posizione può...
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Responsabile Gestione dei prodotti formativi
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz Swiss Federal Railways SBB VollzeitCosa farai:Collaborerai strettamente con i clienti interni e gli stakeholder, negoziando sulle necessità di misure formative esistenti e nuovi sviluppi.Implementerai idee innovative e lavorerai su progetti di ampio respiro come l'ottimizzazione dei processi di formazione.Assumerai compiti concettuali in vari progetti e iniziative.Insieme al tuo team di...
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Traduttore/trice Italofono/a
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz SRG SSR VollzeitIl settore Enterprise Services è responsabile dei servizi informatici interni che esulano dalla produzione mediatica. Specialisti in SAP e Microsoft 365 gestiscono e sviluppano i sistemi informatici aziendali e collaborativi nazionali della SSR. Il settore offre inoltre un servizio di Helpdesk e di traduzione per i clienti regionali della Direzione...
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Pianificatore/pianificatrice Della Produzione a
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz BLS Gruppe VollzeitBerne, possibilità di job sharing, 50-100%Sei la chiave per viaggiare senza problemi attraverso le maestose Alpi Il tuo fiuto per la pianificazione lungimirante fa sì che i nostri treni arrivino sempre a destinazione in modo sicuro e puntuale. Entra a far parte del nostro team e dà forma al futuro di BLS Cargo, dove l'affidabilità è una priorità...