Senior Customer Support Engineer
vor 3 Wochen
OPSWAT is a global cyber security company providing solutions for enterprises since 2002 to identify, detect, and remediate advanced security threats from data and devices coming into and out their networks. Trusted by over 1,000 organizations worldwide and with over 30 anti-malware engines, 100+ data sanitization engines and more than 25 technology integration partners, OPSWAT is a pioneer and leader in data sanitization, vulnerability detection, multi-scanning, device compliance, and cloud access control.
OPSWAT. Protecting the World’s Critical Infrastructure
The Position
This position is at our front lines, actively coordinating between engineering, sales, and our customers. You will assist in supporting our catalog of cybersecurity products from troubleshooting issues for clients who have deployed our products to innovating exciting ways to help us always improve our products. Every day will have interesting new problems to solve across our entire technology stack - from hardware and software applications to managing client cases as the go-to expert. You should be excited to learn, teach, and collaborate The goal is to ensure the smooth operations of a variety of channels aiming for maximum efficiency.
What You Will Be Doing
Provides software application & technical support to clients for our product catalog.Consulting with the software development team, internal users, and clients to improve application performance.Documenting new processes and improving existing processes as they come up.Communicate with internal team and supporting teams as necessary.Provides SME Tier 2-3 support on OPSWAT catalog as they exist in client environments.Provides occasional presales and professional service/technical support as needed.Maintains case data in Salesforce and Jira.Reports bugs and flaws to the development team as discovered/encountered.Provides an overall SME approach to Cybersecurity Critical Infrastructure across all lanes.Willing to provide and teach knowledge they have to their team. Willing to learn and grow with knowledge they may lack.Possibility of travel.What We Need From You
2 to 5 years of experience (remotely and hands on) in overall troubleshooting of application and environment support including complex client environments.Full and in-depth understanding of networking and systems including OSI model, Purdue Model, RADIUS, Active Directory, Office 365, authentication protocols.Experience imaging, configuring, troubleshooting, maintaining, and advising using GUI and CLI for firewalls, routers, switches, hubs, load balancers, servers, desktops, and SAN/NAS. Operation Technology (OT) experience is a plus.Experience installing, configuring, troubleshooting, maintaining, and advising using GUI and CLI for Linux.Ability to multitask and react well under pressure in a constantly changing, fast-paced environmentIdentifies and resolves problems in a timely manner.Strong analytical, organizational, customer service, and written/verbal communication skills with not only your immediate group, but with other internal and customer facing groups.It Would Be Nice If You Had
Experience installing, configuring, troubleshooting, maintaining, and advising using GUI and CLI for MacOS, Windows Server, Virtualization (VMWare, Hyper-V, Docker, other), Databases (Postgres, SQL, MySQL, other), Email Systems (Exchange, G Suite, other), Cloud (AWS, Azure, Google Cloud, other), Encryption methods (SSL, TLS, Bitlocker, other) Experience at a tier 2/3 support level.Experience with business or homegrown application support including utilizing and understanding API's (REST, other).Experience with cybersecurity tools and software.-
Technical Product Manager
vor 3 Wochen
Thun, Schweiz OPSWAT VollzeitOPSWAT is a global cyber security company providing solutions for enterprises since 2002 to identify, detect, and remediate advanced security threats from data and devices coming into and out their networks. Trusted by over 1,000 organizations worldwide and with over 30 anti-malware engines, 100+ data sanitization engines and more than 25 technology...
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Praktikant:in Customer Care
vor 4 Wochen
Thun, Schweiz Payrexx AG VollzeitEs erwartet Dich eine grossartige Herausforderung in einem lebendigen und innovativen Fintech-Unternehmen. \*\* Dein Arbeitgeber\*\* Payrexx wurde 2015 in Thun gegründet und hat sich zum schnellst wachsenden Schweizer Payment-Service-Provider entwickelt. Das Schweizer Unternehmen betreibt als eingetragener Payment-Facilitator von Mastercard und VISA eine...
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Testmanager:in (M/w/d)
Vor 3 Tagen
Thun, Schweiz Nexplore AG Vollzeit14. April 2024 **Testmanager**: in (m/w/d) 80 - 100 % | Thun | Bern | Homeoffice Die Digitalisierung stellt für Anwender oft eine grosse Herausforderung dar. Als Testermanager: in stellst du die Qualität unserer Lösungen sicher und agierst als «Anwalt des Kunden». Dabei unterstützt du den Kunden auch in Qualitätbelangen und dokumentierst sowohl die...
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Informatiker:in Für 2nd Level Support 80-100%, Ab
vor 4 Wochen
Thun, Schweiz Payrexx AG VollzeitEs erwartet Dich eine grossartige Herausforderung in einem lebendigen und innovativen Fintech-Unternehmen. \*\* Dein Arbeitgeber\*\* Payrexx wurde 2015 in Thun gegründet und hat sich zum schnellst wachsenden Schweizer Payment-Service-Provider entwickelt. Das Schweizer Unternehmen betreibt als eingetragener Payment-Facilitator von Mastercard und VISA eine...
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Full Stack Senior Software Engineer
vor 2 Wochen
Thun | Bern | Homeoffice, Schweiz Nexplore AG VollzeitDu lässt nicht locker, bis du die Lösung hast? Wir stehen fest hinter dir. Und deiner Erfahrung.Deine neue Rolle Du entwickelst Webapplikationen in einem agilen Team basierend auf neusten Technologien. Du verifizierst, bewertest und setzt die Anforderungen unserer Kundinnen und Kunden um. Du stellst anhand von automatisierten Tests, Code Reviews und...
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Full Stack Senior Software Engineer
vor 3 Wochen
Thun | Bern | Homeoffice, Schweiz Nexplore AG VollzeitDu lässt nicht locker, bis du die Lösung hast? Wir stehen fest hinter dir. Und deiner Erfahrung.Deine neue Rolle Du entwickelst Webapplikationen in einem agilen Team basierend auf neusten Technologien. Du verifizierst, bewertest und setzt die Anforderungen unserer Kundinnen und Kunden um. Du stellst anhand von automatisierten Tests, Code Reviews und...
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System Engineer MS Cloud und IT Security
vor 3 Wochen
Thun, Bern, Schweiz Stadt Thun VollzeitDie Informatikdienste der Stadt Thun (IDT) sind ein zentraler Leistungserbringer der Stadtverwaltung Thun, der Thuner Volksschulen und für Drittleistungsbezüger, wie z.B. regionale Gemeinden. Die IDT betreuen und unterhalten heute ca. 4'300 Arbeitsplätze, 215 Server, 4'800 Benutzeraccounts im Bildungsnetz und 800 Benutzeraccounts im Verwaltungsbereich.Wir...
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R&D Professional
vor 1 Monat
Thun, Schweiz VITO VollzeitIn the research group for Algorithms, Models, and Optimization (AMO) in VITO’s Energy Technology Unit at EnergyVille we focus on discovering, harvesting, and valorizing flexibility in energy production, distribution, and consumption as a key factor in the drive towards a sustainable future energy system. In cooperation with EnergyVille’s thermal,...
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Thun | Bern | Homeoffice, Schweiz Nexplore AG VollzeitDu lässt nicht locker, bis du die Lösung hast? Wir stehen fest hinter dir. Und deiner Erfahrung.Deine neue Rolle Du entwickelst Webapplikationen in einem agilen Team basierend auf neusten Technologien. Du verifizierst, bewertest und setzt die Anforderungen unserer Kundinnen und Kunden um. Du stellst anhand von automatisierten Tests, Code Reviews und...
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Software Test Engineer
vor 15 Stunden
Thun | Bern | Basel | Zürich | Homeoffice, Schweiz Nexplore AG VollzeitDie Digitalisierung stellt für Anwender:innen oft eine grosse Herausforderung dar. Als Test Engineer stellst du die Qualität unserer Lösungen sicher und agierst als «Anwalt des Kunden». Dabei unterstützt du den Kunden auch in Qualitätbelangen und dokumentierst sowohl die Testprozesse wie auch die entsprechenden Resultate. Durch deine Arbeit werden...
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Thun | Bern | Homeoffice, Schweiz Nexplore AG VollzeitDu lässt nicht locker, bis du die Lösung hast? Wir stehen fest hinter dir. Und deiner Erfahrung.Deine neue Rolle Du entwickelst Webapplikationen in einem agilen Team basierend auf neusten Technologien. Du verifizierst, bewertest und setzt die Anforderungen unserer Kundinnen und Kunden um. Du stellst anhand von automatisierten Tests, Code Reviews und...
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Thun | Bern | Homeoffice, Schweiz Nexplore AG VollzeitDu lässt nicht locker, bis du die Lösung hast? Wir stehen fest hinter dir. Und deiner Erfahrung.Deine neue Rolle Du entwickelst Webapplikationen in einem agilen Team basierend auf neusten Technologien. Du verifizierst, bewertest und setzt die Anforderungen unserer Kundinnen und Kunden um. Du stellst anhand von automatisierten Tests, Code Reviews und...
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Thun | Bern | Homeoffice, Schweiz Nexplore AG TeilzeitDu lässt nicht locker, bis du die Lösung hast? Wir stehen fest hinter dir. Und deiner Erfahrung. Deine neue Rolle Du entwickelst Webapplikationen in einem agilen Team basierend auf neusten Technologien. Du verifizierst, bewertest und setzt die Anforderungen unserer Kundinnen und Kunden um. Du stellst anhand von automatisierten Tests, Code Reviews und...
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Thun | Bern | Homeoffice, Schweiz Nexplore AG TeilzeitDu lässt nicht locker, bis du die Lösung hast? Wir stehen fest hinter dir. Und deiner Erfahrung. Deine neue Rolle Du entwickelst Webapplikationen in einem agilen Team basierend auf neusten Technologien. Du verifizierst, bewertest und setzt die Anforderungen unserer Kundinnen und Kunden um. Du stellst anhand von automatisierten Tests, Code Reviews und...
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Full Stack Senior Software Engineer
vor 1 Monat
Thun | Bern | Homeoffice, Schweiz Nexplore AG TeilzeitDu lässt nicht locker, bis du die Lösung hast? Wir stehen fest hinter dir. Und deiner Erfahrung. Deine neue Rolle Du entwickelst Webapplikationen in einem agilen Team basierend auf neusten Technologien. Du verifizierst, bewertest und setzt die Anforderungen unserer Kundinnen und Kunden um. Du stellst anhand von automatisierten Tests, Code Reviews und...
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Full Stack Senior Software Engineer
vor 2 Wochen
Thun | Bern | Homeoffice, Schweiz Nexplore AG TeilzeitDu lässt nicht locker, bis du die Lösung hast? Wir stehen fest hinter dir. Und deiner Erfahrung. Deine neue Rolle Du entwickelst Webapplikationen in einem agilen Team basierend auf neusten Technologien. Du verifizierst, bewertest und setzt die Anforderungen unserer Kundinnen und Kunden um. Du stellst anhand von automatisierten Tests, Code Reviews und...
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Software Test Engineer
Vor 2 Tagen
Thun (Gwatt), Schweiz Nexplore AG VollzeitDie Digitalisierung stellt für Anwender oft eine grosse Herausforderung dar. Als Testermanager:in stellst du die Qualität unserer Lösungen sicher und agierst als «Anwalt des Kunden». Dabei unterstützt du den Kunden auch in Qualitätbelangen und dokumentierst sowohl die Testprozesse wie auch die entsprechenden Resultate....
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DevOps-Engineer / Software Developer Medizininformatik
vor 23 Stunden
Thun, Schweiz Spital STS AG VollzeitEin Job mit Aussichten: Im Spital Thun erwarten Sie nebst der topmodernen Infrastruktur und einer vielseitigen Tätigkeit im familiären Umfeld auch die Möglichkeit zur flexiblen Freizeitgestaltung in der umliegenden Natur- und Seeregion. Sie suchen Sinnhaftigkeit, aber auch Fairness? Dann sind Sie hier richtig. Intuitives Design, massgeschneidert...
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Sachbearbeiter(In) Backoffice
vor 4 Wochen
Thun, Schweiz netrics AG VollzeitStandort: Thun per 1. August 2023 Hast du Interesse in einem einzigartigen Umfeld aus motivierten Kollegen in einem IT-Unternehmen aktiv zu werden? Liegen deine Stärken in der Organisation, Koordination und in der Administration? Möchtest du das Sales-Team im Rahmen von Offerten sowie die Buchhaltung im Bereich der Administration unterstützen? Steht eine...
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Regional Sales Manager Emea 100%
Vor 6 Tagen
Thun, Schweiz Schleuniger Group Vollzeit**orange. electrifies.** Founded (1975) and headquartered in Thun, Switzerland, Schleuniger is a global technology company and innovative solutions supplier to the wire processing and testing industry. Schleuniger solutions are found everywhere precise connections, maximum productivity, reliable data traceability, and coherent value chains are...
