Service Delivery Manager 80-100%

vor 3 Wochen


Wetzikon, Schweiz Vision-Inside AG Vollzeit
Service Delivery Manager 80-100% (w/m) bei Vision-Inside AG | softgarden View job here Service Delivery Manager 80-100% (w/m)
  • Voll- oder Teilzeit
  • Buchgrindelstrasse 13, 8620 Wetzikon, Schweiz
  • Hybrid
  • Mit Berufserfahrung
  • 08.03.24

«Unsere Mitarbeitenden machen den Unterschied». Vision Inside wurde 2004 gegründet und ist ein menschenfokussiertes, digitales Unternehmen für Smart Building, Security, Cloud, Work Smart und Infrastructure. Mit aktuell 82 Mitarbeitenden, darunter 10 Lernende, sind wir schweizweit an vier Standorten tätig und fördern die zukunftsorientierte Zusammenarbeit. Dazu passt auch die Auszeichnung zum Schweizer Arbeitgeber des Jahres. Wir leben einen Teamspirit, bei dem sich jeder Einzelne für den Erfolg des Unternehmens einsetzt. Technologisch bleiben wir stets am Puls der Zeit, prüfen mutig innovative Lösungen und begleiten unsere Kundschaft an ein smartes Ziel und darüber hinaus.

Arbeitsplatz ist in Wetzikon. Immer gepaart mit flexiblem Homeoffice

So packst du an
  • Verantwortlich für die Betreuung und den Erfolg unserer Kunden
  • Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und die Kundenbindung zu stärken
  • Verständnis für Kundenbedürfnisse und Ziele entwickeln, um massgeschneiderte Lösungen anzubieten und einen Mehrwert für unsere Kunden zu schaffen
  • Durchführung von regelmässigen Kundenmeetings, um den Fortschritt, die Zufriedenheit und die Nutzung der Produkte oder Dienstleistungen zu überwachen
  • Überwachung der Service Prozesse, um sicherzustellen, dass Services termingerecht und innerhalb des Budgets geliefert werden
  • Zusammenarbeit mit internen Teams, um die Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) und Managed Services sicherzustellen
  • Unterstützung der Kunden bei der Einführung neuer Technologien, Schulungen und Identifizierung von Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten
  • Durchführung von Marktanalysen, um Trends und Kundenbedürfnisse zu identifizieren und entsprechende Lösungen zu präsentieren
  • Koordination und Management von Eskalationen und Krisensituationen in Zusammenarbeit mit dem Service Desk
Das spricht für dich
  • Abgeschlossene Grundausbildung Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
  • Langjährige Erfahrung als IT-Projektleiter oder IT-Verantwortlicher
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, um effektiv mit unseren Kunden auf verschiedenen Ebenen zu interagieren
  • Erfahrung in der Identifizierung von Kundenbedürfnissen und im Aufbau von langfristigen Kundenbeziehungen
  • Nachweisliche Erfahrung im Kundenerfolgsmanagement oder Kundenbetreuung, idealerweise im Bereich Informations- und Kommunikationstechnologie
  • Teamfähig und die Fähigkeit, mit verschiedenen Abteilungen zusammenzuarbeiten, um kundenspezifische Lösungen zu entwickeln
  • Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise, Verhandlungsgeschick und Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu wirken
Dort kommst du an
  • Grossartiger Ort zum Arbeiten: Vision Inside ist ein Unternehmen mit starken Werten
  • Tolle Teamkultur: Du wirst Teil eines aufgestellten, dynamischen und hilfsbereiten Teams, das offen, direkt und vertrauensvoll miteinander umgeht
  • Attraktive Anstellungsbedingungen
  • Wir leben flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Schöne offene Büroräumlichkeiten und moderne Arbeitsplätze/-mittel, aber auch Möglichkeit für regelmässiges Homeoffice
  • Coole Firmen-Incentives und Benefits
  • Zertifizierter Microsoft Solution Partner und schon zweimal Microsoft Partner of the Year
  • Last, but not least: 1. Platz und 3. Platz Swiss Arbeitgeber Award
Interessiert?

Dann sende uns deine Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns auf dich

Weitere Fragen?

Sabrina Steiger beantwortet sie dir gerne: s.steiger@vision-inside.ch

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  • Wetzikon, Schweiz Zürcher Oberland Medien AG Vollzeit

    Wörter sind für dich mehr als nur Buchstaben. Du jonglierst damit so gut, dass Zuschauer nicht anders können, als dir auf Schritt und Tritt zu folgen. Du möchtest auf Social Media nicht nur posten, sondern die Identität eines regionalen Mediums mitgestalten und die Community berühren. - Die ZO Medien AG ist das führende Verlags - und Medienhaus im...

  • Office Manager 80-100%

    vor 4 Wochen


    Wetzikon, Schweiz Adecco Vollzeit

    Sie schrecken vor keiner Herausforderung zurück? Und sind bereit Ihr Können einzusetzen? Dann bewerben Sie sich heute noch für die Stelle als: **Office Manager 80-100% (w/m)**: **Ihre Herausforderung** - Betreuung des Empfangs und der Telefonzentrale - Drehscheibenfunktion und interne Koordinationsstelle der Büroinfrastruktur - Ansprechperson für...

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  • Quality Manager/in

    vor 4 Wochen


    Wetzikon, Schweiz Five Office Ltd Vollzeit

    Wir sind als erfolgreicher Regulatory Affairs und Quality Assurance Dienstleister sowie Clinical Research Organisation seit über 40 Jahren für forschende Pharma-Unternehmen im In- und Ausland tätig. Infolge stetig steigendem Auftragsvolumen benötigen wir Verstärkung für unser Quality-Team. Wir suchen ab sofort eine/n Quality Manager/in /...

  • Quality Manager/in

    vor 4 Wochen


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    Sie suchen Eigenverantwortung und Abwechslung? Dann unterstützen Sie unseren Kunde als **Service-/Montagemitarbeiter(in) 100%**: **Ihre Herausforderung** - Durchführung technischer Kontrollen, Reinigung und Wartungsarbeiten an Hygiene-Geräten bei Abonnements-Kunden - Montage und Installation von Hygiene-Geräten - Belieferung der Kunden mit...


  • Wetzikon, Schweiz two.jobs Vollzeit

    Im Auftrag unseres Kunden Vision-Inside AG suchen wir eine/n Teamleiter: in Service Desk 100% Aufgaben - Sicherstellung des Tagesgeschäft im eigenen Team sowie operative Mitarbeit - Entwicklung und Sicherstellung von Effizienz - sowie Qualitätszielen und der Rapportierung - Optimierung des Servicelevels, Entwicklung neuer Lösungswege und...


  • Wetzikon, Schweiz cellio Vollzeit

    Unsere Mandantin, eine renommierte Klinik verbunden mit einem leistungsfähigen Therapiezentrum, ist auf der Suche nach einer fachkompetenten Persönlichkeit für die herausfordernde Position als Applikationsmanager/in mit Pensum 80-100%. Ihre Hauptaufgaben: - Sicherstellung des operativen Betriebs, sowie die Betreuung und Weiterentwicklung wie auch die...


  • Wetzikon, Schweiz two.jobs Vollzeit

    Im Auftrag unseres Kunden Vision Inside suchen wir eine/n Teamleiter: in Service Transition (Engineering) Aufgaben - Du begeisterst unsere Kunden, die Kundenzufriedenheit steht bei dir im Mittelpunkt - Fachliche und personelle Verantwortung für unser Service Transition (Engineering) Team, dies beinhaltet: - Coaching und Planung von aktuell 10...

  • HR Manager

    vor 4 Wochen


    Wetzikon, Schweiz Bank Avera Vollzeit

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  • HR Generalist

    vor 4 Wochen


    Wetzikon, Schweiz Careerplus Vollzeit

    HR Generalist/in mit Payroll-Erfahrung gesucht - Werden Sie Teil eines dynamischen und verlässlichen Unternehmens! Mein Kunde ist ein renommiertes Unternehmen, das eine umfassende Palette von Facility Services in der ganzen Schweiz anbietet. Mit über 2'000 Mitarbeitenden ist es bekannt für seine Effizienz, Flexibilität, Zuverlässigkeit und hohe...


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    Elektroinstallateur:in EFZ 80-100% (w/m/d) bei Vision-Inside AG | softgarden View job here Elektroinstallateur:in EFZ 80-100% (w/m/d) Vollzeit Buchgrindelstrasse 13, 8620 Wetzikon, Schweiz Mit...

  • Springer/in Service

    vor 3 Wochen


    Wetzikon, Schweiz Steiner Beck AG Vollzeit

    Für unsere Filialen suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte, engagierte und teamfähige Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität.Lieben Sie es auch, Gäste und Kunden mit guten Backwaren zu begeistern? Dann heissen wir Sie herzlich in unserem Steiner-Beck-Team Willkommen!Springer/in Service & Verkauf 100%Ihre Aufgaben:Sie präsentieren...


  • Wetzikon, Schweiz Vision-Inside AG Vollzeit

    ICT System Engineer 80-100% (w/m) bei Vision-Inside AG | softgarden View job here ICT System Engineer 80-100% (w/m) Vollzeit Buchgrindelstrasse 13, 8620 Wetzikon, Schweiz Mit Berufserfahrung ...

  • Office Manager/in

    vor 2 Wochen


    Wetzikon, Schweiz Genossenschaft Alterssiedlung Wetzikon Vollzeit

    Office Manager/in – Sachbearbeiter/in GL & Immobilien ( 60 – 80%)Per sofort oder nach VereinbarungUnsere Mission –Seit 1959 setzen wir uns für ein harmonisches, altersgerechtes und kostengünstiges Wohnen im Alter in Wetzikon und Seegräben ein. Mit über 250 Alterswohnungen an drei Standorten bieten wir mehr als 300 Seniorinnen und...

  • Springer/in Service

    vor 4 Wochen


    Wetzikon, Schweiz Steiner-Beck AG Vollzeit

    Für unsere Filialen suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte, engagierte und teamfähige Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität. Lieben Sie es auch, Gäste und Kunden mit guten Backwaren zu begeistern? Dann heissen wir Sie herzlich in unserem Steiner-Beck-Team Willkommen! Springer/in Service & Verkauf 100% Ihre Aufgaben: Sie...

  • Floor Manager

    vor 3 Wochen


    Wetzikon ZH, Zürich, Schweiz Manor AG Vollzeit

    Hinwil | Vollzeit 100% | unbefristet | per | Floor Manager (m/w/d) 100%Special Everyday – das ist unser Versprechen, an dem wir unseren Service ausrichten. Mit den Werten Teamgeist, Agilität und Kunde, die unsere Arbeit prägen, machen wir Manor zum Nummer-1-Omnichannel-Warenhaus für das tägliche Leben. Fühlst du dich in einem dynamischen Umfeld wohl...


  • Wetzikon, Schweiz Burger King Suisse Vollzeit

    Appetit auf einen neuen Job? Als Restaurant Mitarbeiter arbeiten Sie in einem motivierten Team und bereiten die Produkte von BURGER KING® zu jeder Zeit in bester Qualität zu, damit den Gästen der Besuch bei BURGER KING® so richtig schmeckt. Auch der Verkauf unserer Produkte mit einem Lächeln im Gesicht gehört zu Ihren Aufgaben Die Erwartungen unserer...