Agent Customer Care

vor 3 Wochen

Denges, Schweiz Digicall SA Vollzeit

Agent(e) Customer Care (F/D, F/E)

Profil de la société

PME avec une trentaine de collaborateurs/trices, nous sommes une société de services spécialisée dans les managed services en particulier dans le Business Process Outsourcing, les prestations contact center et la gestion de la relation client.

Une infrastructure de téléphonie, Informatique et logiciels de pointe, nous permettent de proposer une gamme de services à haute valeur ajoutée.

Nos prestations sont proposées en 4 langues, 24h/24h, à une clientèle diversifiée y compris le secteur médical (hôpitaux, cliniques), finances (banques et sociétés financières), des études d’avocats ainsi que des multinationales.

Vous serez en charge de la réception et de la gestion des contacts, appels, alarmes et transactions similaires. Vous répondrez aux requêtes très variées de nos différents interlocuteurs. Véritable interface entre nos clients et leur clientèle, vous assurez un service fiable de haute qualité.

Vos tâches principales
  • Gestion des transactions de nos clients 
  • Diverses tâches administratives
  • Saisie de commandes
  • Gestion d’appels pour les services d’urgence
Votre profil
  • Langue maternelle française avec excellentes connaissances de l’anglais et/ou de l’allemand (oral et écrit)
  • Expérience de 2 à 3 ans dans le domaine du service clientèle et/ou contact center un plus
  • Bonne élocution
  • Très bonne orthographe
  • Sachant faire preuve d’adaptation/flexibilité
  • Sens de l’organisation
  • Domicilié(e) en Suisse
  • Nationalité suisse ou permis C
Nous offrons
  • Un travail varié
  • Taux d’activité à convenir (50% et 80%)
  • Une formation complète
  • Un environnement de travail dynamique et motivant
  • Un accès aux transports publics à proximité
  • Place de parking gratuite
  • Un salaire très compétitif plus un système de bonus
Candidatures

Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier complet avec CV, certificats de travail et diplômes : hr@digicall.ch

 

 

 

  • Agent Customer Care

    vor 3 Wochen

    Denges, Schweiz Digicall SA Vollzeit

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  • Chef d'équipe/Superviseur

    vor 3 Wochen

    Denges, Waadt, Schweiz Digicall SA Vollzeit

    À propos de Digicall SADigicall SA est une entreprise de services spécialisée dans les services de business, notamment dans le Business Process Outsourcing, les prestations de centre d'appel et la gestion de la relation client.Nos activités sont centrées sur un centre situé à Denges, dans le canton de Vaud. Nous disposons d'une infrastructure de...

  • Superviseur/Team Leader

    vor 2 Monaten

    Denges, Schweiz Digicall SA Vollzeit

    PME avec une trentaine de collaborateurs/trices, nous sommes une société de services spécialisée dans les business services en particulier dans le Business Process Outsourcing, les prestations contact center et la gestion de la relation client.Le cœur des activités est un centre situé à Denges (Canton de Vaud). Avec une infrastructure de téléphone,...

  • Superviseur/Team Leader

    vor 2 Monaten

    Denges, Schweiz Digicall SA Vollzeit

    PME avec une trentaine de collaborateurs/trices, nous sommes une société de services spécialisée dans les business services en particulier dans le Business Process Outsourcing, les prestations contact center et la gestion de la relation client.Le cœur des activités est un centre situé à Denges (Canton de Vaud). Avec une infrastructure de téléphone,...

  • Superviseur/Team Leader

    vor 4 Wochen

    Denges, Schweiz Digicall SA Vollzeit

    PME avec une trentaine de collaborateurs/trices, nous sommes une société de services spécialisée dans les business services en particulier dans le Business Process Outsourcing, les prestations contact center et la gestion de la relation client.Le cœur des activités est un centre situé à Denges (Canton de Vaud). Avec une infrastructure de téléphone,...

  • Superviseur/Team Leader

    vor 3 Wochen

    Denges, Schweiz Digicall SA Vollzeit

    PME avec une trentaine de collaborateurs/trices, nous sommes une société de services spécialisée dans les business services en particulier dans le Business Process Outsourcing, les prestations contact center et la gestion de la relation client.Le cœur des activités est un centre situé à Denges (Canton de Vaud). Avec une infrastructure de téléphone,...

  • Superviseur/Team Leader

    vor 3 Wochen

    Denges, Schweiz Digicall SA Vollzeit

    PME avec une trentaine de collaborateurs/trices, nous sommes une société de services spécialisée dans les business services en particulier dans le Business Process Outsourcing, les prestations contact center et la gestion de la relation client.Le cœur des activités est un centre situé à Denges (Canton de Vaud). Avec une infrastructure de téléphone,...