It Supporter 2Nd/3Rd Level

vor 3 Wochen


Winterthur, Schweiz Hemutec IT Services GmbH Vollzeit

Dein Aufgabenbereich:

- Ansprechperson für anspruchsvollen 2nd und 3rd Level Support: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Anliegen.

- Bearbeitung von Anfragen: Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen rund um Hardware, Software, Netzwerke und Kommunikationslösungen.

- Kundenbetreuung: Betreuung und Unterstützung unserer Kunden bei Hard- und Softwarelösungen.

- Installation und Administration: Einrichtung und Verwaltung von Windows-Arbeitsplätzen und -Servern.

- Netzwerkmanagement: Installation und Konfiguration von Netzwerksystemen und Firewalls.

- Ticketsystempflege: Verwaltung und Pflege unseres Ticketsystems.

- Dokumentation: Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten.

- Kundenberatung: Beratung der Kunden in Bezug auf Software- und Hardwarelösungen.

- Teamarbeit: Enge Zusammenarbeit mit unseren Server- und Netzwerkexperten sowie unseren Partnern

Dein Tagesgeschäft:

In einem eingespielten und effizienten technischen Team bist du die erste Anlaufstelle für unsere anspruchsvollen Kunden. Deine Hauptaufgabe ist die Lösung technischer Probleme im 2nd Level Support, eventuell auch im 3rd Level Support. Du verwaltest das Ticketsystem, bearbeitest telefonische Anfragen und löst die Kundenprobleme und Aufgaben beim Kunden oder per Fernzugriff.

Dein Profil:

- Fundierte IT-Ausbildung: Du hast eine IT-Ausbildung abgeschlossen.

- Muttersprache Deutsch: Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau.

- Berufserfahrung: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Support oder als IT-Dienstleister.

- Technisches Know-how: Erfahrung mit Windows 10, 11 sowie Windows Server 2016, 2019 und 2022, 2025.

- Netzwerk- und Sicherheitstechnik: Kenntnisse in der Arbeit mit Switches, Routern und Firewalls.

- Arbeitsweise: Selbständige und strukturierte Arbeitsweise.

- Wohnort: Idealerweise kommst du aus Winterthur oder der näheren Umgebung.

Wir bieten:

- Moderne Arbeitsbedingungen: Ein modernes Arbeitsumfeld mit zeitgemäßer Ausstattung.

- Abwechslungsreiche Tätigkeit: Ein spannender und abwechslungsreicher Arbeitsalltag.

- Flache Hierarchien: Kurze Entscheidungswege in einem offenen Team.

- Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir unterstützen dich bei deiner beruflichen Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.

- 5 Wochen Ferien: Attraktive Ferienregelung mit 25 Tagen Urlaub.

- Arbeitsort: Winterthur

Auf ihre E-Mail-Bewerbung mit Unterlagen freuen wir uns.

WICHTIG:
Bewerbungen, die nicht unseren Anforderungen entsprechen, werden nicht berücksichtigt. Vielen Dank für das Verständnis.

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  • Winterthur, Schweiz Hemutec IT Services GmbH Vollzeit

    Dein Aufgabenbereich:- Ansprechperson für anspruchsvollen 2nd und 3rd Level Support: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Anliegen.- Bearbeitung von Anfragen: Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen rund um Hardware, Software, Netzwerke und Kommunikationslösungen.- Kundenbetreuung: Betreuung und Unterstützung unserer...


  • Winterthur, Schweiz Hemutec IT Services GmbH Vollzeit

    Dein Aufgabenbereich:Ansprechperson für anspruchsvollen 2nd und 3rd Level Support: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Anliegen.Bearbeitung von Anfragen: Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen rund um Hardware, Software, Netzwerke und Kommunikationslösungen.Kundenbetreuung: Betreuung und Unterstützung unserer Kunden...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz Hemutec IT Services GmbH Vollzeit

    Deine Rolle:Als IT-Spezialist 2nd/3rd Level bei Hemutec IT Services GmbH bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Anliegen. Du bearbeitest Anfragen rund um Hardware, Software, Netzwerke und Kommunikationslösungen.Deine Aufgaben:Ansprechperson für anspruchsvollen 2nd und 3rd Level SupportBearbeitung von...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz Hemutec IT Services GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen engagierten IT-Experten, der sich auf die Lösung komplexer technischer Probleme im Bereich des 2nd und 3rd Level Supports spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere anspruchsvollen Kunden sein und sich um die Verwaltung des Ticketsystems, die Bearbeitung von Anfragen und...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz IQ Plus AG Vollzeit

    JobbeschreibungFür unseren Kunden suchen wir eine erfahrene Skype for Business Support Specialist, die sich auf die Analyse und Lösung von Problemen im 2nd Level Support für Skype for Business spezialisiert hat. In dieser Funktion arbeiten Sie eng mit dem 1st Level Support und den 3rd Level Engineers im Bereich Skype for Business zusammen, um...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz IQ Plus AG Vollzeit

    JobbeschreibungFür unseren Kunden suchen wir eine erfahrene Skype for Business Support Specialist, die sich auf die Analyse und Lösung von Problemen im 2nd Level Support für Skype for Business spezialisiert hat. In dieser Funktion arbeiten Sie eng mit dem 1st Level Support und den 3rd Level Engineers im Bereich Skype for Business zusammen, um...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Monat


    Winterthur, Zürich, Schweiz bruederlinpartner Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d) für unser Team in Winterthur, ZH.Ihre AufgabenEntgegennahme und Dokumentation von IT-Anfragen sowie Behebung von StörungenErste Analyse und Lösung von Hardware- und SoftwareproblemenWeiterleitung komplexer Probleme an den 2nd-Level-SupportErstellung und Pflege technischer...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 3 Monaten


    Winterthur, Schweiz Kessler.vogler Gmbh Vollzeit

    Für unsere Kundin, mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort für 6 Monate, eine engagierte und IT-affine Persönlichkeit als Service Desk Mitarbeiter. Aufgaben: Bearbeiten von IT-Support Anfragen der Kunden Anliegen und Fragen auf Deutsch, Französisch, Italienisch sowie Englisch der Kunden über den IT Service Desk entgegennehmen Bearbeiten und lösen...

  • Ict Mitarbeiter 1st

    vor 1 Monat


    Winterthur, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner plant,...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Monat


    Winterthur, Zürich, Schweiz bruederlinpartner Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen engagierten und erfahrenen IT-Supporter, der unsere Kunden in der Region unterstützen möchte. Als Teil der bruederlinpartner-Gruppe, einem führenden Personaldienstleister im Bereich der IT-Infrastruktur, haben Sie die Möglichkeit, Ihr Fachwissen und Ihre Fähigkeiten im IT-Support kontinuierlich zu erweitern.Ihre...

  • IT Support Expert

    Vor 7 Tagen


    Winterthur, Zürich, Schweiz bruederlinpartner Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d) für unsere Kunden in Winterthur, ZHEntgegennahme und Dokumentation von IT-Anfragen sowie Behebung von StörungenErste Analyse und Lösung von Hardware- und SoftwareproblemenWeiterleitung komplexer Probleme an den 2nd-Level-SupportErstellung und Pflege technischer Dokumentationen und...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz Yellowshark Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen engagierten IT-Systemingenieur Cloud, um unsere IT-Infrastruktur zu verstärken.AufgabenMonitoring und Administration der Cloud-InfrastrukturTechnische Führung von ProjektenBetreuen, Unterhalten und Erneuern der ICT-Infrastruktur in einem modernen, zukunftsorientierten UmfeldErstellen und Nachführen der System- und...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 2 Monaten


    Winterthur ZH, Schweiz kessler.vogler gmbh Vollzeit

    Für unsere Kundin, mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort für 6 Monate, eine engagierte und IT-affine Persönlichkeit als Service Desk Mitarbeiter. Aufgaben: Bearbeiten von IT-Support Anfragen der Kunden Anliegen und Fragen auf Deutsch, Französisch, Italienisch sowie Englisch der Kunden über den IT Service Desk entgegennehmen Bearbeiten und...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz yellowshark Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten Lead IT System Engineer Cloud, um das IT-Team am Standort in Winterthur zu verstärken. Unser Partner in der Fertigungsindustrie bietet überdurchschnittliche Anstellungsbedingungen an. Der Erfolg unseres Kunden stützt sich auf hervorragende Mitarbeiter und ausgezeichnete Teamstrukturen.AufgabenMonitoring und...

  • It Systemtechniker

    vor 24 Stunden


    Winterthur, Schweiz Yellowshark Vollzeit

    Unser Kunde ist eines der namhaftesten Unternehmen in der Schweizer Baubranche und Teil einer internationalen Gruppe. Diese moderne Unternehmung überzeugt durch innovative Prozesse, attraktive Sozialleistungen und einer Position an der Spitze des Marktes. Um den reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur weiterhin gewährleisten zu können, sind wir auf der...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen


    Winterthur, Zürich, Schweiz bruederlinpartner Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten und erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) für unser Team in Winterthur.Ihre AufgabenEntgegennahme und Dokumentation von IT-Anfragen sowie Behebung von StörungenErste Analyse und Lösung von Hardware- und SoftwareproblemenWeiterleitung komplexer Probleme an den 2nd-Level-SupportErstellung und Pflege technischer...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz ZHAW Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Cloud-Experte:in, die sich auf die Weiterentwicklung und den Betrieb von Cloud-Infrastruktur spezialisiert hat. Als Teil unseres agilen Teams bei der ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften wirst du uns bei der Automatisierung und dem 2nd/3rd Level-Support unserer Azure-Cloud-Infrastruktur...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz KELLER Druckmesstechnik AG Vollzeit

    Hauptaufgaben Die Planung, Implementierung und Administration von Cloud-Architekturen und -Sicherheitssystemen in Azure. Die Gewährleistung des Betriebs und der Weiterentwicklung der IT- und Netzwerk-Infrastruktur am Hauptsitz und den Niederlassungen in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern. Die Leitung von Infrastruktur-Projekten sowie die...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen


    Winterthur, Zürich, Schweiz bruederlinpartner Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen engagierten und erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) für unsere Kunden in Winterthur, ZH.AufgabenEntgegennahme und Dokumentation von IT-Anfragen sowie Behebung von StörungenErste Analyse und Lösung von Hardware- und SoftwareproblemenWeiterleitung komplexer Probleme an den 2nd-Level-SupportErstellung und Pflege technischer...


  • Winterthur, Schweiz KELLER Druckmesstechnik AG Vollzeit

    Hauptaufgaben• Engineering, Administration und Bereitstellen der Cloud-Architektur und -Sicherheit (Azure Cloud)• Sicherstellen des Betriebs und Weiterentwickeln der IT- und Netzwerk-Infrastruktur am Hauptsitz und den Niederlassungen in Zusammenarbeit mit den externen Dienstleistern• Leiten von Infrastruktur-Projekten sowie interdisziplinäre...