It Supporter 2Nd/3Rd Level

vor 2 Monaten

Winterthur, Schweiz Hemutec IT Services GmbH Vollzeit

Dein Aufgabenbereich:

  • Ansprechperson für anspruchsvollen 2nd und 3rd Level Support: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Anliegen.
  • Bearbeitung von Anfragen: Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen rund um Hardware, Software, Netzwerke und Kommunikationslösungen.
  • Kundenbetreuung: Betreuung und Unterstützung unserer Kunden bei Hard- und Softwarelösungen.
  • Installation und Administration: Einrichtung und Verwaltung von Windows-Arbeitsplätzen und -Servern.
  • Netzwerkmanagement: Installation und Konfiguration von Netzwerksystemen und Firewalls.
  • Ticketsystempflege: Verwaltung und Pflege unseres Ticketsystems.
  • Dokumentation: Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten.
  • Kundenberatung: Beratung der Kunden in Bezug auf Software- und Hardwarelösungen.
  • Teamarbeit: Enge Zusammenarbeit mit unseren Server- und Netzwerkexperten sowie unseren Partnern

Dein Tagesgeschäft:

In einem eingespielten und effizienten technischen Team bist du die erste Anlaufstelle für unsere anspruchsvollen Kunden. Deine Hauptaufgabe ist die Lösung technischer Probleme im 2nd Level Support, eventuell auch im 3rd Level Support. Du verwaltest das Ticketsystem, bearbeitest telefonische Anfragen und löst die Kundenprobleme und Aufgaben beim Kunden oder per Fernzugriff.

Dein Profil:

  • Fundierte IT-Ausbildung: Du hast eine IT-Ausbildung abgeschlossen.
  • Muttersprache Deutsch: Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau.
  • Berufserfahrung: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Support oder als IT-Dienstleister.
  • Technisches Know-how: Erfahrung mit Windows 10, 11 sowie Windows Server 2016, 2019 und 2022, 2025.
  • Netzwerk- und Sicherheitstechnik: Kenntnisse in der Arbeit mit Switches, Routern und Firewalls.
  • Arbeitsweise: Selbständige und strukturierte Arbeitsweise.
  • Wohnort: Idealerweise kommst du aus Winterthur oder der näheren Umgebung.

Wir bieten:

  • Moderne Arbeitsbedingungen: Ein modernes Arbeitsumfeld mit zeitgemäßer Ausstattung.
  • Abwechslungsreiche Tätigkeit: Ein spannender und abwechslungsreicher Arbeitsalltag.
  • Flache Hierarchien: Kurze Entscheidungswege in einem offenen Team.
  • Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir unterstützen dich bei deiner beruflichen Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • 5 Wochen Ferien: Attraktive Ferienregelung mit 25 Tagen Urlaub.
  • Arbeitsort: Winterthur

Auf ihre E-Mail-Bewerbung mit Unterlagen freuen wir uns.

WICHTIG:
Bewerbungen, die nicht unseren Anforderungen entsprechen, werden nicht berücksichtigt. Vielen Dank für das Verständnis.

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  • It Supporter 2Nd/3Rd Level

    vor 2 Monaten

    Winterthur, Schweiz Hemutec IT Services GmbH Vollzeit

    Dein Aufgabenbereich:Ansprechperson für anspruchsvollen 2nd und 3rd Level Support: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Anliegen.Bearbeitung von Anfragen: Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen rund um Hardware, Software, Netzwerke und Kommunikationslösungen.Kundenbetreuung: Betreuung und Unterstützung unserer Kunden...

  • Ict Mitarbeiter 1st

    vor 2 Monaten

    Winterthur, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner plant,...

  • IT-Sicherheitsexperte für Identitäts- und Zugriffskonzepte

    vor 1 Woche

    Winterthur, Zürich, Schweiz ZHAW Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen IT-Sicherheitsexperten, der sich auf die Entwicklung von Identitäts- und Zugriffskonzepten spezialisiert hat. Der Kandidat sollte fundierte Erfahrung im Bereich Identity & Access Management (IAM) sowie eine Affinität zu IT-Sicherheitsthemen besitzen.AufgabenbereicheWir sind verantwortlich für den Betrieb,...

  • IT Support Expert

    vor 1 Monat

    Winterthur, Zürich, Schweiz bruederlinpartner Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d) für unsere Kunden in Winterthur, ZHEntgegennahme und Dokumentation von IT-Anfragen sowie Behebung von StörungenErste Analyse und Lösung von Hardware- und SoftwareproblemenWeiterleitung komplexer Probleme an den 2nd-Level-SupportErstellung und Pflege technischer Dokumentationen und...

  • Sicherheitsingenieur für IT-Infrastruktur

    vor 3 Wochen

    Winterthur, Zürich, Schweiz ZHAW Vollzeit

    Beschreibung der PositionDie ZHAW (Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften) sucht einen erfahrenen Sicherheitsingenieur, der sich auf die Erforschung und Implementierung von Identitäts- und Zugriffsmanagement-Lösungen spezialisiert hat. Als Teil unseres ICT-Teams sind Sie verantwortlich für den Betrieb, das Life Cycle Management und die...

  • Ict-supporter (W/m/d)

    vor 3 Wochen

    Winterthur, Schweiz fenaco Vollzeit

    **Winterthur** **/** *** **Sursee** ICT-Supporter (w/m/d) **100%** Als ICT-Supporter bist du gemeinsam mit unserem Team für einen reibungslosen 2nd-Level-Support im Microsoft-Umfeld verantwortlich. Arbeitsort ist Winterthur oder Sursee. **Das machst du**: - Installieren und warten von IT-Arbeitsplatzsystemen (u. a. PCs, Laptops), Peripheriegeräten,...

  • Ict-supporter (W/m/d)

    vor 1 Woche

    Winterthur, Schweiz fenaco Vollzeit

    **Winterthur** **/** *** **Sursee** ICT-Supporter (w/m/d) **100%** Als ICT-Supporter bist du gemeinsam mit unserem Team für einen reibungslosen 2nd-Level-Support im Microsoft-Umfeld verantwortlich. Arbeitsort ist Winterthur oder Sursee. **Das machst du**: - Installieren und warten von IT-Arbeitsplatzsystemen (u. a. PCs, Laptops), Peripheriegeräten,...

  • IT-Führer in der Cloud-Technologie

    vor 4 Wochen

    Winterthur, Zürich, Schweiz yellowshark Vollzeit

    BeschreibungWir suchen für unseren Kunden im Herzen der Schweiz einen erfahrenen IT-Führer, um die Weiterentwicklung der Cloud-Infrastruktur zu unterstützen. Die Verantwortung umfasst das Monitoring und Administration der gesamten Cloud-Landschaft sowie die technische Führung von Projekten.Das Unternehmen bietet eine einzigartige Chance, sich in einem...

  • It Systemtechniker

    vor 4 Wochen

    Winterthur, Schweiz Yellowshark Vollzeit

    Unser Kunde ist eines der namhaftesten Unternehmen in der Schweizer Baubranche und Teil einer internationalen Gruppe. Diese moderne Unternehmung überzeugt durch innovative Prozesse, attraktive Sozialleistungen und einer Position an der Spitze des Marktes. Um den reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur weiterhin gewährleisten zu können, sind wir auf der...

  • IT Systemtechniker

    vor 4 Wochen

    Winterthur, Schweiz yellowshark Vollzeit

    Unser Kunde ist eines der namhaftesten Unternehmen in der Schweizer Baubranche und Teil einer internationalen Gruppe. Diese moderne Unternehmung überzeugt durch innovative Prozesse, attraktive Sozialleistungen und einer Position an der Spitze des Marktes. Um den reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur weiterhin gewährleisten zu können, sind wir auf der...

  • IT Systemtechniker

    vor 4 Wochen

    Winterthur, Schweiz yellowshark Vollzeit

    Unser Kunde ist eines der namhaftesten Unternehmen in der Schweizer Baubranche und Teil einer internationalen Gruppe. Diese moderne Unternehmung überzeugt durch innovative Prozesse, attraktive Sozialleistungen und einer Position an der Spitze des Marktes. Um den reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur weiterhin gewährleisten zu können, sind wir auf der...

  • IT Systemtechniker

    vor 1 Woche

    Winterthur, Schweiz yellowshark Vollzeit

    Unser Kunde ist eines der namhaftesten Unternehmen in der Schweizer Baubranche und Teil einer internationalen Gruppe. Diese moderne Unternehmung überzeugt durch innovative Prozesse, attraktive Sozialleistungen und einer Position an der Spitze des Marktes. Um den reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur weiterhin gewährleisten zu können, sind wir auf der...

  • IT Systemtechniker

    vor 4 Wochen

    Winterthur, Schweiz yellowshark Vollzeit

    Unser Kunde ist eines der namhaftesten Unternehmen in der Schweizer Baubranche und Teil einer internationalen Gruppe. Diese moderne Unternehmung überzeugt durch innovative Prozesse, attraktive Sozialleistungen und einer Position an der Spitze des Marktes. Um den reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur weiterhin gewährleisten zu können, sind wir auf der...

  • IT Systemtechniker

    vor 4 Wochen

    Winterthur, Schweiz yellowshark Vollzeit

    Unser Kunde ist eines der namhaftesten Unternehmen in der Schweizer Baubranche und Teil einer internationalen Gruppe. Diese moderne Unternehmung überzeugt durch innovative Prozesse, attraktive Sozialleistungen und einer Position an der Spitze des Marktes. Um den reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur weiterhin gewährleisten zu können, sind wir auf der...

  • IT-Experte für Hardware und Software

    vor 2 Wochen

    Winterthur, Zürich, Schweiz bruederlinpartner Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenden IT-Experten, der als 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d) bei uns arbeiten möchte.AufgabenEntgegennahme und Dokumentation von IT-Anfragen sowie Behebung von StörungenErste Analyse und Lösung von Hardware- und SoftwareproblemenWeiterleitung komplexer Probleme an den 2nd-Level-SupportErstellung und Pflege...

  • IT-Sicherheitsingenieur

    vor 2 Wochen

    Winterthur, Zürich, Schweiz ZHAW Vollzeit

    ÜberblickDie ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften ist eine der grössten Mehrsparten-Fachhochschulen der Schweiz mit über 14'000 Studierenden, über 11'000 Weiterbildungsteilnehmenden sowie rund 3'700 Mitarbeitenden. Finanzen & Services (F&S) stellt den Organisationseinheiten der ZHAW die finanziellen Führungsinformationen bereit und...

  • Hochqualifizierter IT-Supporter für komplexe Kundenanforderungen

    vor 3 Wochen

    Winterthur, Zürich, Schweiz Hemutec IT Services GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung: Hochqualifizierter IT-SupporterAls Hochqualifizierter IT-Supporter bei Hemutec IT Services GmbH bist du die erste Anlaufstelle für unsere anspruchsvollen Kunden.Kernverantwortlichkeiten:Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen rund um Hardware, Software, Netzwerke und Kommunikationslösungen.Betreuung und Unterstützung unserer Kunden bei...

  • Skype for Business Support-Spezialist: Erweiterte Lösungen und Netzwerkexpertise

    vor 1 Woche

    Winterthur, Zürich, Schweiz IQ Plus AG Vollzeit

    Unser Unternehmen IQ Plus AG sucht eine Fachkraft für Skype for Business, die unsere Kunden mit professioneller Unterstützung begleitet. In dieser Rolle arbeiten Sie im 2nd Level Support für Skype for Business bei einem unserer Kunden. Als Bindeglied zwischen dem 1st Level Support und den 3rd Level Engineers identifizieren Sie Probleme, die von der ersten...

  • Fachexperte für IT-Infrastruktur

    vor 4 Wochen

    Winterthur, Zürich, Schweiz bruederlinpartner Vollzeit

    Beschreibung der AufgabenAls 1st & 2nd Level Supporter unterstützen Sie unsere Kunden bei der Behebung von IT-Problemen und der Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs. Ihre Aufgaben umfassen die Entgegennahme und Dokumentation von IT-Anfragen, die erste Analyse und Lösung von Hardware- und Softwareproblemen, die Weiterleitung komplexer Probleme an...

  • Skype for Business Support-Experte mit hoher Eigenverantwortung

    vor 2 Wochen

    Winterthur, Zürich, Schweiz IQ Plus AG Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen Sie als 2nd Level Support-Mitarbeiter für Skype for Business bei IQ Plus AG. Als Bindeglied zwischen dem 1st und 3rd Level Support arbeiten Sie in einer dynamischen Umgebung, um komplexe Probleme zu lösen und unsere Kunden zufriedenzustellen.AufgabenAnalyse von Problemen rund um Skype for Business und VoIP mithilfe...