Responsable Planification et conduite
vor 2 Monaten
- Dans le cadre de cette fonctionpassionnante, tu diriges l'équipe Planification et conduitesur le plan du personnel, de l'organisation et au niveautechnique.
- Tu es responsable de laplanification stratégique et opérationnelle del'affectation du personnel du Contact Center de laPoste, qui compte près de 300 collaboratrices etcollaborateurs.
- Avec ton équipe, tu réalisesdes analyses de performance continues et mets en œuvre des actionspour optimiser nos indicateurs deperformance.
- Afin d'atteindre lesobjectifs définis et de garantir la satisfaction de nos clients, denos collaborateurs ainsi que de nos partenaires externes etinternes, tu garantis une utilisation optimale desressources.
- Tu développes des systèmes dereporting et d'indicateurs en collaboration avecd'autres services internes.
- Tu épaulesla direction du Contact Center et tu participes activement dans desprojets.
- Tu disposes d'uneformation supérieure en économie d'entreprise ou tu estitulaire d'un diplôme d'une haute écolespécialisée dans le domaine de la gestiond'entreprise.
- Tu as plusieurs annéesd'expérience dans la gestion du personnel d'uncontact center ainsi que dans laconduite.
- Tu as un esprit dynamique et unbon raisonnement en réseau. Tu as également des compétencesanalytiques et la capacité d'interpréter des donnéescomplexes et de les traiter de manièrepertinente.
- Des connaissances en gestion deprojet ainsi qu'une affinité en numérique et enoptimisation des processus complètent tonprofil.
- Tu maîtrises les outils numériques(M365 ainsi que les applications spécialisées complexes) sansdifficulté. Tu communiques avec aisance en français etdisposes de bonnes connaissances en allemand.
- 6 semaines devacances
- Congéparental
- Travail mobile etflexible
- Conditionsd'engagement
- Abonnement demi-tarif ouparticipation à l'AG
- Encouragement auxformations et perfectionnements
- Bons pour lepersonnel
Wir haben weitere aktuelle Stellen in diesem Bereich, die Sie unten finden können
-
Responsable Planification et conduite
vor 2 Monaten
Bern, Schweiz Die Schweizerische Post AG VollzeitLeiter:in Planung und SteuerungResponsable Planification et conduiteFais la différenceDans le cadre de cette fonction passionnante, tu diriges l'équipe Planification et conduite sur le plan du personnel, de l'organisation et au niveau technique.Tu es responsable de la planification stratégique et opérationnelle de l'affectation du personnel du...
-
Responsable Planification et conduite 70-100%
vor 1 Monat
Bern, Schweiz Post CH AG Vollzeit70-100% (Jobsharing possible), Berne et télétravail Fais la différence Dans le cadre de cette fonction passionnante, tu diriges l'équipe Planification et conduite sur le plan du personnel, de l'organisation et au niveau technique. Tu es responsable de la planification stratégique et opérationnelle de l'affectation du personnel du ContactCenter de la...
-
Responsable Planification de Production
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz Approach People VollzeitNotre partenaire est à la recherche de leur futur Responsable planification de production.**Le poste**:- Vous aurez la charge de la planification de la production et du suivi d'un atelier de production à taille humaine.- Pour assurer la vente et le service après-vente, vous coordonnez de bout en bout la préparation de leurs produits pour les événements...
-
Responsable Communication Et Campagnes
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz Asloca Suisse Vollzeit**L'Association suisse des locataires, organisation faîtière, représente 21 sections et plus de membres dans les affaires politiques et les campagnes nationales. Dans les années à venir, l'ASLOCA devra affronter de nombreux défis en matière de communication et de campagnes à l'échelon national. Vous aimez échanger ? Vous savez rassembler lorsqu'une...
-
Responsable Planification de Production
vor 3 Wochen
Bern, Schweiz Approach People VollzeitNotre partenaire est à la recherche de leur futur Responsable planification de production. **Le poste**: - Vous aurez la charge de la planification de la production et du suivi d’un atelier de production à taille humaine. - Pour assurer la vente et le service après-vente, vous coordonnez de bout en bout la préparation de leurs produits pour les...
-
Spécialiste Soutien à la conduite
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz OF pour l'approvisionnement économique du pays OFAE VollzeitVos tâches Assister le délégué sur le plan organisationnel et administratif pour la préparation et le suivi des séances et des présentations Apporter son soutien lors de travaux de fond et de réflexion à l'échelon de la direction en contact direct avec le directeur de l'OFAE Gérer et encadrer le rythme de la conduite et du controlling de...
-
Responsable Communication Et Campagnes
vor 4 Wochen
Bern, Schweiz Asloca Suisse Vollzeit**L’Association suisse des locataires, organisation faîtière, représente 21 sections et plus de 230 000 membres dans les affaires politiques et les campagnes nationales. Dans les années à venir, l’ASLOCA devra affronter de nombreux défis en matière de communication et de campagnes à l’échelon national. Vous aimez échanger ? Vous savez...
-
Spécialiste Soutien à la conduite
vor 3 Wochen
Bern, Schweiz OF pour l'approvisionnement économique du pays OFAE VollzeitVos tâches Assister le délégué sur le plan organisationnel et administratif pour la préparation et le suivi des séances et des présentations Apporter son soutien lors de travaux de fond et de réflexion à l'échelon de la direction en contact direct avec le directeur de l'OFAE Gérer et encadrer le rythme de la conduite et du controlling de...
-
Bern, Schweiz Secrétariat général SG-DDPS VollzeitVos tâches Assumer la responsabilité de la planification annuelle des activités et des programmes relatifs aux audits de sécurité au sein du DDPS et auprès des fournisseurs. Réaliser et superviser des audits, diriger l'équipe responsable des audits. Vérifier les rapports et les résultats des audits. Communiquer et présenter les...
-
Cheffe Planification des capacités et pilotage
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz Generalsekretariat GS-VBS VollzeitTon engagement pour la sécurité et la liberté L'avenir en point de mire: Aide-nous à développer le commandement Cyber dans toute l'étendue de ses tâches. Mets tes connaissances professionnelles ainsi que ton enthousiasme en matière de prestations informatiques au profit de la transition numérique de l'Armée suisse et de la création de...
-
Chef/fe Planification des capacités et pilotage
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz Schweizerische Eidgenossenschaft VollzeitTes responsabilités Superviser et faire évoluer le secteur de la Planification des capacités et du pilotage, couvrant les aspects du personnel, de l'organisation et de la technique Assurer la gestion de la planification des capacités et du pilotage Planifier, diriger et surveiller les actions à court et moyen terme menant au renforcement des...
-
Chef/fe Planification des capacités et pilotage
vor 4 Wochen
Bern, Schweiz Schweizerische Eidgenossenschaft VollzeitTes tâches Diriger et développer le domaine Planification des capacités et pilotage sur les plans du personnel, de l'organisation et de la technique Assumer la responsabilité de la planification des capacités et du pilotage Planifier, piloter et surveiller toutes les mesures à court et moyen termes prises en vue du développement des...
-
Chef/fe Planification des capacités et pilotage
vor 3 Wochen
Bern, Schweiz Armée suisse - Commandement Cyber Cdmt Cyber VollzeitTes tâches Diriger et développer le domaine Planification des capacités et pilotage sur les plans du personnel, de l'organisation et de la technique Assumer la responsabilité de la planification des capacités et du pilotage Planifier, piloter et surveiller toutes les mesures à court et moyen termes prises en vue du développement des...
-
Bern, Bern, Schweiz Office fédéral de l'informatique et de la télécom. OFIT VollzeitTes tâches Assumer le rôle de SCRUM Master au sein de l'équipe «Exploitation et développement de ServiceNow» Être responsable de l'ingénierie, de la planification et du développement autonome des outils ITSM conformément aux directives architecturales et aux besoins des clients dans le cadre de la planification agile Accompagner...
-
Bern, Schweiz Office fédéral de l'informatique et de la télécom. OFIT VollzeitTes tâches Assumer le rôle de SCRUM Master au sein de l'équipe «Exploitation et développement de ServiceNow» Être responsable de l'ingénierie, de la planification et du développement autonome des outils ITSM conformément aux directives architecturales et aux besoins des clients dans le cadre de la planification agile Accompagner...
-
Responsable de Projet
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz Wilhelm AG VollzeitVous serez chargé/e de concevoir, de développer, de réaliser et d'évaluer la campagne sur le dossier électronique du patient (DEP). L'introduction du DEP dans toute la Suisse soulève non seulement des défis techniques, mais également de nombreux enjeux culturels et communicationnels. Dans ce cadre, le besoin d'information est considérable, tant pour...
-
Bern, Schweiz Secrétariat d'Etat SEE VollzeitVos tâches Œuvrer au bon déroulement des formations internes du KMZ en gestion de la sécurité et des crises, notamment en soutenant les responsables de la formation aux niveaux administratif et organisationnel Fournir un soutien en matière de conduite dans la gestion des crises (p. ex. planification des affectations, infrastructure de crise,...
-
Bern, Bern, Schweiz Secrétariat d'Etat SEE VollzeitVos tâches Œuvrer au bon déroulement des formations internes du KMZ en gestion de la sécurité et des crises, notamment en soutenant les responsables de la formation aux niveaux administratif et organisationnel Fournir un soutien en matière de conduite dans la gestion des crises (p. ex. planification des affectations, infrastructure de crise,...
-
Bern, Bern, Schweiz Office féd. de la sécurité aliment. et des affaires vét. OSA VollzeitVos tâches Diriger la division État-major et communication sur les plans technique, organisationnel et de la gestion du personnel Occuper la fonction de membre du Comité de direction Contribuer à l'orientation stratégique, au développement de l'office et à la transformation numérique Assumer la responsabilité des processus dans les domaines...
-
Responsable de Projet
vor 2 Monaten
Bern, Schweiz Wilhelm AG VollzeitVous serez chargé/e de concevoir, de développer, de réaliser et d’évaluer la campagne sur le dossier électronique du patient (DEP). L’introduction du DEP dans toute la Suisse soulève non seulement des défis techniques, mais également de nombreux enjeux culturels et communicationnels. Dans ce cadre, le besoin d’information est considérable,...
