Service Manager ICT

vor 4 Wochen


Winterthur, Schweiz yellowshark Vollzeit
Wir sind ein führender Personaldienstleister mit langjähriger Erfahrung in der Vermittlung von Fach- und Führungskräften in verschiedenen Branchen. Für unseren Kunden, ein seit Jahrzehnten erfolgreiches Unternehmen in der ICT-Branche, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und erfahrenen Service Manager (m/w). Unser Kunde betreut schweizweit namhafte Unternehmen und legt großen Wert auf die Zufriedenheit und langfristige Zusammenarbeit mit seinen Kunden.
Aufgaben
- Leitung und Koordination von Service-Projekten zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Steuerung und Optimierung von Service-Prozessen sowie die Überwachung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs)
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachspezialisten des Teams, um eine reibungslose und effiziente Service-Erbringung zu gewährleisten
- Entwicklung und Implementierung von Strategien zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität
- Erstellung und Analyse von Service-Reports und KPI-Dashboards zur Bewertung der Service-Leistung und Identifikation von Optimierungspotenzialen
- Direkter Ansprechpartner für Kunden in allen Service-belangen und Sicherstellung einer professionellen Kommunikation
- Durchführung von Schulungen und Workshops für Kunden und interne Mitarbeiter zur Förderung des Wissensaustauschs und der Weiterentwicklung des Teams
Profil
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Service Management, idealerweise in der ICT-Branche
- Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management und der ITIL-Prozesslandschaft
- Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Kundenorientiertes Denken und Handeln sowie eine hohe Dienstleistungsmentalität
- Fähigkeit zur Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams und zur Führung von Projekten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wissenswertes
- Home-Office
- Bezahlte Weiterbildung
- Konkurrenzfähiger Salär
- Du-Kultur
- Flache Hierarchien
- Sehr gute Sozialleistungen
- Gratis Firmenparkplätze
  • Service Manager ICT

    vor 1 Monat


    Winterthur, Schweiz yellowshark Vollzeit

    Wir sind ein führender Personaldienstleister mit langjähriger Erfahrung in der Vermittlung von Fach- und Führungskräften in verschiedenen Branchen. Für unseren Kunden, ein seit Jahrzehnten erfolgreiches Unternehmen in der ICT-Branche, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und erfahrenen Service Manager (m/w). Unser Kunde betreut...

  • Service Manager/in

    vor 4 Wochen


    Winterthur, Schweiz Stadt Winterthur Vollzeit

    **Service Manager/in (80-100%)**: **Ihre Arbeitgeberin**: Die Stadt Winterthur ist für ihre über 120'000 Einwohnerinnen und Einwohner und viele andere Menschen Bildungs-, Kultur - und Gartenstadt. Unsere Mitarbeitenden sind am Puls der Stadt und erleben ihre Vielfalt täglich. Tragen auch Sie dazu bei, dass unsere Stadt lebenswert ist und bleibt. Dabei...

  • Service Manager ICT

    vor 1 Monat


    Winterthur, Schweiz yellowshark Vollzeit

    #slim #content {border: none;margin: 0;padding: 0;} #slim .slim_picture {text-align: left;margin: 0 10px 20px 0;} #slim .slim_picture img {max-height: 126px;} #slim .slim_content {border: none;} #slim .slim_title {font-size: 24px;font-weight: bold;margin: 0 0 10px 0;text-align: left;line-height: 32px;word-wrap: break-word;} #slim .slim_text {padding: 0...

  • Service Manager/in

    vor 2 Wochen


    Winterthur, Zürich, Schweiz Stadt Winterthur Vollzeit

    **Service Manager/in %)**:**Ihre Arbeitgeberin**: Die Stadt Winterthur ist für ihre über 120'000 Einwohnerinnen und Einwohner und viele andere Menschen Bildungs-, Kultur- und Gartenstadt. Unsere Mitarbeitenden sind am Puls der Stadt und erleben ihre Vielfalt täglich. Tragen auch Sie dazu bei, dass unsere Stadt lebenswert ist und bleibt. Dabei bieten wir...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz ZHAW Finanzen & Services Vollzeit

    **ICT-Servicemanager:in 80-100%**:**Du bist interessiert, die Servicelandschaft der ZHAW mitzugestalten? Als ICT-Servicemanager:in arbeitest du fachlich/konzeptionell an der Weiterentwicklung unserer Services und sorgst für die attraktive Bereitstellung und Kommunikation.**Departement: Finanzen & Services**Arbeitsbeginn**: Nach Vereinbarung**Ihre...


  • Winterthur, Schweiz SWICA Gesundheitsorganisation Vollzeit

    **Application Manager Online Services (alle)**: **80-100% in Winterthur**: Bei SWICA stimmt die Balance. Wir sind erfolgreich und bodenständig zugleich. Wenn das auf dich sympathisch oder auch «typisch schweizerisch» wirkt, dann passen wir zusammen. Wenn du diese Stabilität mit Langeweile verwechselst, liegst du komplett falsch. Hier ist ganz schön viel...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz SWICA Gesundheitsorganisation Vollzeit

    **Application Manager Online Services (a)**:**80% in Winterthur**:Qualität kommt nicht von ungefähr, sondern von deinen 2'000 gut ausgebildeten Arbeitskolleginnen und Arbeitskollegen, die ganzheitliche Gesundheit als Dienstleistung am Menschen verstehen. Du kannst dich auf sie verlassen, sie sind Profis wie du. Alle ziehen am gleichen Strick; das ist ein...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz Stadt Winterthur Vollzeit

    ICT Risk Manager 80-100%Winterthur IT Publiziert: ICT Risk Manager 80-100%Möchten Sie das ICT Risk Management der Stadt Winterthur massgeblich mitprägen? Dann haben wir die passende Stelle für Sie. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung Die Informatikdienste der Stadtverwaltung Winterthur (IDW) erbringen als zentrales Kompetenzzentrum alle Dienstleistungen in...

  • ICT- Architekt:in 80

    vor 2 Wochen


    Winterthur, Zürich, Schweiz ZHAW Vollzeit

    Department: Finances & ServicesStarting Date: Immediately or by arrangementJob Title: ICT ArchitectAbout the Company: ZHAW Zürcher University of Applied Sciences is one of the largest multi-disciplinary universities in Switzerland, with over 14,000 students, and is actively promoting gender-diverse and innovative teams.Your Responsibilities:Creating,...

  • Ict System Manager

    vor 4 Wochen


    Winterthur, Schweiz axia consulting Vollzeit

    Unser Kunde ist die Unternehmensgruppe **elektrogrosshandel.ch**, welche an den Standorten Winterthur, Basel und Root tätig ist. Als Familienunternehmen in 4. Generation beliefert diese Gruppe die Elektrobranche mit einem sehr breiten Produktespektrum. Für die Optimierung des **IT-Betriebs** und die Realisierung verschiedener **Digitalisierungsprojekte**...

  • Ict System-manager

    vor 4 Wochen


    Winterthur, Schweiz axia consulting Vollzeit

    Unser Kunde ist die Unternehmensgruppe **elektrogrosshandel.ch** welche an den Standorten Winterthur, Basel und Root tätig ist. Als Familienunternehmen in 4. Generation, beliefert diese Gruppe die Elektrobranche mit einem sehr breiten Produktespektrum. Für die Optimierung des **IT-Betriebs** und die Realisierung verschiedener **Digitalisierungsprojekte**...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz SWICA Gesundheitsorganisation Vollzeit

    **Application Manager Online Services (alle)**:**80-100% in Winterthur**:Bei SWICA stimmt die Balance. Wir sind erfolgreich und bodenständig zugleich. Wenn das auf dich sympathisch oder auch «typisch schweizerisch» wirkt, dann passen wir zusammen. Wenn du diese Stabilität mit Langeweile verwechselst, liegst du komplett falsch. Hier ist ganz schön viel...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Rocken **hat sich in der Rekrutierung der besten Talente und Experten in der Informatik spezialisiert und kann renommierte Unternehmen zu seinen Partnern zählen.Dieser Arbeitgeber gehört zu einem der führenden Spitäler der Schweiz. Du profitierst von attraktiven Arbeitsbedingungen und der Möglichkeit Dich stetig weiterzuentwickeln. Unser ROCKEN...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz Clienia AG Vollzeit

    -Code Für den Bereich ICT suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Applikations-Manager/in**Applikations-Manager/in (80% - 100%)**:- StellenbeschriebClienia-GruppeVorteileArbeitsort**Ihre Aufgaben**In dieser herausfordernden Aufgabe unterstützen Sie standortübergreifend die Anwender und SuperUser in der optimalen Nutzung und Bedienung des...

  • Ict System-manager

    vor 2 Wochen


    Winterthur, Zürich, Schweiz axia consulting Vollzeit

    Unser Kunde ist die Unternehmensgruppe **** welche an den Standorten Winterthur, Basel und Root tätig ist. Als Familienunternehmen in 4. Generation, beliefert diese Gruppe die Elektrobranche mit einem sehr breiten Produktespektrum. Für die Optimierung des **IT-Betriebs** und die Realisierung verschiedener **Digitalisierungsprojekte** suchen wir für die...

  • Ict System Manager

    vor 2 Wochen


    Winterthur, Zürich, Schweiz axia consulting Vollzeit

    Unser Kunde ist die Unternehmensgruppe ****, welche an den Standorten Winterthur, Basel und Root tätig ist. Als Familienunternehmen in 4. Generation beliefert diese Gruppe die Elektrobranche mit einem sehr breiten Produktespektrum. Für die Optimierung des **IT-Betriebs** und die Realisierung verschiedener **Digitalisierungsprojekte** suchen wir für die...

  • ICT- Architekt:in 80

    vor 2 Wochen


    Winterthur, Zürich, Schweiz ZHAW Vollzeit

    Departement:Finanzen & ServicesArbeitsbeginn:per sofort oder nach VereinbarungIhre AufgabenIn dieser Rolle arbeitest du eng mit den zwei anderen Architekten aus ICT und ICT-Security zusammen und bist Teil unseres Product Management Teams.Als Mitglied des Teams Agile Support stellst du gemeinsam mit vier Kolleg:innen die zuverlässige, zukunftsorientierte...

  • ICT- Architekt:in 80

    vor 2 Wochen


    Winterthur, Zürich, Schweiz Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften Vollzeit

    Hast du ein Flair für Zukunftstechnologien, strategisches Denken und teamübergreifende, agile Zusammenarbeit? Dann laden wir dich ein, im spannenden Hochschulumfeld der ZHAW die digitale Transformation mitzugestalten.ICT- Architekt:in % Departement: Finanzen & Services Arbeitsbeginn: per sofort oder nach Vereinbarung Ihre Aufgaben In dieser Rolle...

  • ICT- Architekt:in 80

    vor 1 Monat


    Winterthur, Zürich, Schweiz ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften Vollzeit

    Hast du ein Flair für Zukunftstechnologien, strategisches Denken und teamübergreifende, agile Zusammenarbeit? Dann laden wir dich ein, im spannenden Hochschulumfeld der ZHAW die digitale Transformation mitzugestalten.Departement: Finanzen & ServicesArbeitsbeginn: per sofort oder nach VereinbarungIhre AufgabenIn dieser Rolle arbeitest du eng mit den zwei...

  • ICT- Architekt:in 80

    vor 2 Wochen


    Winterthur, Zürich, Schweiz ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften Vollzeit

    Hast du ein Flair für Zukunftstechnologien, strategisches Denken und teamübergreifende, agile Zusammenarbeit? Dann laden wir dich ein, im spannenden Hochschulumfeld der ZHAW die digitale Transformation mitzugestalten.Departement: Finanzen & ServicesArbeitsbeginn: per sofort oder nach VereinbarungIhre AufgabenIn dieser Rolle arbeitest du eng mit den zwei...