Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Leiter:in Digitale Kundenkanäle - Zollikofen - Post CH AG

vor 4 Monaten

Zollikofen, Schweiz Post CH AG Vollzeit

Als kompetente Führungsperson leitest dudas EDK-Team und bist dabei direkt dem stellvertretenden CEO derPost unterstellt.
In dieser spannenden Funktionbist du mit deinem Team zuständig für die Kanalportfolio-Strategieder digitalen Kundenzugangspunkte der Post und verantwortest dendigitalen Marktauftritt gegenüber den Privatkunden derPost.
Zu deinen Hauptaufgaben gehört es, eineinheitliches und durchgängiges Kundenerlebnis auf allen externendigitalen Kundenzugangspunkten der Post zu gewährleisten, diesekomplementär und marktgerecht zu positionieren und dieZusammenarbeit mit den Konzernbereichen optimalabzustimmen.
Du bist dafür verantwortlichdatengestützt und kundenzentriert das digitale Kanalportfolio derPost in Einklang mit den physischen Kanälen (Filialen,Kontaktcenter etc.) zu führen undweiterzuentwickeln.
Die Optimierung desdigitalen Kundenerlebnisses, inklusive der Bereitstellung von „UserExperience Services“ sowie die Entwicklung der Strategie undEntwicklungsroadmap je Kanal für die Post, gehören ebenfalls zudeinen vielseitigen Aufgaben.
Ausserdem bist duzusammen mit deinem Team für die proaktive Beratung, sowie dieKoordination und Konsolidierung der fachlichen Bedürfnisse derStakeholder an die digitalen Kundenzugangspunktezuständig.

Mit deiner mehrjährigen Erfahrungin einer leitenden Funktion, vorzugsweise in einem Grossunternehmenim Bereich der Entwicklung und Bewirtschaftung digitaler Kanäle undKundenzugangspunkte, digitalem Marketing, Customer ExperienceManagement oder User Experience Management, begeisterst duuns.
Ein Hochschulabschluss (Uni/FH) inBetriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbareAusbildung und dein Herzblut für das digital Privatkundengeschäft,helfen dir, diese Herausforderung erfolgreich zumeistern.
Dein Fachwissen hast du dir in derErstellung von digitalen Kanal- und Kanalportfoliostrategien sowiein der Realisierung von Digitalisierungsvorhaben und derkommerziellen Ausrichtung digitaler Kanäleangeeignet.
Dein diplomatisches Geschick unddeine hervorragenden strategisch-konzeptionellen sowie analytischenFähigkeiten zeichnen dich aus.
Darüber hinaushast du in deiner bisherigen Berufslaufbahn umfassende Kenntnissein agilen Arbeitsmethoden und deren erfolgreicher Implementierungerworben.
Du kommunizierst mündlich undschriftlich stilsicher auf Deutsch und verfügst über gute(mündliche) Kenntnisse in einer zweiten Landessprache. Du kannstdich gut auf Englischverständigen.

Leiter:in Energie Development