Kundendienstberater:in Lkw

der:die nicht nur die Dienstleistung erbringt, sondern mit Leidenschaft und Hingabe die Kundenzufriedenheit maximiert.

Dein Aufgabengebiet:

• Annahme, Terminierung und Koordination der Reparatur- und Wartungsaufträge für unsere Werkstatt
• Kundenorientierte Lösungen mit der individuellen Serviceplanung (VOSP) als Werkzeug anbieten
• Beratung und Betreuung unserer Kunden bei Anliegen mit deren Fahrzeuge und Aufbauten
• Korrekte Verrechnung der Werkstattaufträge an die Kunden
• Planung von Serviceaufgebote und Erstellung von Kostenvoranschlägen
• Beratung und Verkauf von Zusatzleistungen - denn Service endet bei Volvo nicht bei der Reparatur

Dein Anforderungsprofil:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Automobil-Nutzfahrzeugbranche
• Idealerweise eine Weiterbildung zum:zur Kundendienstberater:in, Automobildiagnostiker:in oder Technische:r Kaufmann:frau
• Berufserfahrung im Kundendienst von Vorteil
• Gute EDV-Kenntnisse (MS Office) und Organisationstalent
• Hoher Qualitätsanspruch und eine dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, weitere Sprachen von Vorteil

Was wir bieten:

• Einen modernen Arbeitsplatz - der perfekte Ausgangspunkt für deine Erfolgsgeschichte
• Hohe Eigenverantwortung - übernimm das Steuer für deine eigenen Aufgaben
• Angenehmes Arbeitsklima - gemeinsam schaffen wir Grosses
• Bis zu 100 % Kostenübernahme bei berufsspezifischen Weiterbildungen - investiere in deine Zukunft
• Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem nationalen Umfeld - erkunde neue Karrierepfade
• Kostenlose Parkplätze - parke sorglos und starte stressfrei in den Tag
• 5 Wochen Ferien - für deine wohlverdiente Auszeit und neue Abenteuer
• Leistungsabhängiges Bonussystem - deine Erfolge werden belohnt
• Diverse Einkaufsvergünstigungen - geniesse attraktive Mitarbeiterrabatte

Bereit für neue Möglichkeiten bei einer erfolgreichen und starken LKW-Marke? Dann bewerbe dich heute noch online

Wir legen Wert auf den Schutz deiner Daten und akzeptieren daher keine Bewerbungen per E-Mail.

Wer wir sind und woran wir glauben:
Unser Fokus auf Inklusion, Diversität und Gleichberechtigung gibt jedem von uns die Möglichkeit, sich bei der Arbeit authentisch zu zeigen und sich in einem sicheren und unterstützenden Umfeld frei von Belästigung und Diskriminierung zu entfalten.

Wir sind bestrebt, jedwede Zugangsbarrieren zu beseitigen. Deshalb bewerbe dich bitte, auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Anforderungen der jeweiligen Stellenbeschreibung zu erfüllen, und lass uns entscheiden.

Deine Bewerbung auf diese Stelle ermöglicht Dir, Teil der Volvo Group zu werden. Jeden Tag unterstützen unsere Trucks, Busse, Motoren, Baumaschinen, Finanzdienstleistungen und Services weltweit unser modernes Leben.

Mit unseren fast 100.000 Mitarbeitenden sind wir in der Lage, die Zukunft effizienter, sicherer und nachhaltiger Transportlösungen zu gestalten. Das Erreichen dieses Ziels schafft unzählige Karrieremöglichkeiten für Talente mit scharfem Verstand und Leidenschaft bei den führenden Marken und Unternehmen der Gruppe.
 

Bei Volvo Trucks trägst du bei, den Weg zu einer nachhaltigen Transportindustrie zu ebnen. Seit fast einem Jahrhundert entwickeln wir für die Menschen Innovationen - um das Leben einfacher, besser und sicherer zu machen.

Den Fortschritt voranzutreiben ist unser Versprechen an unsere Kunden, an die Branche und an die Gesellschaft. Bei Volvo Trucks teilen wir die Neugierde zu lernen, wir arbeiten mit Leidenschaft und wir nehmen den Wandel an, um an der Spitze zu bleiben.

Schliesse dich uns an, gemeinsam bewegen wir die Welt, in der wir leben wollen.