Kundendienstberater:in Lkw

**LKW’S MIT CHARAKTER: WERDE UNSER KUNDENDIENST HERO**

KUNDENZUFRIEDENHEIT IM FOKUS, BEGEISTERUNG FÜR TRUCKS - DAS SIND UNSERE ERFOLGSGEHEIMNISSE

Das Transportwesen ist das Herzstück der modernen Gesellschaft. Kannst du dir vorstellen dein Fachwissen einzusetzen, um nachhaltige Transportlösungen für die Zukunft zu gestalten? Wenn du auf globaler Ebene etwas bewirken willst, indem du mit modernsten Technologien und den besten Teams zusammenarbeitest, dann könntest du perfekt zu uns passen.

Als einer der grössten Hersteller von Nutzfahrzeugen bietet Volvo Trucks seinen Kunden in über 100 Ländern wegweisende Lkw
- und Gesamttransportlösungen. Unsere hochwertigen Produkte stehen rund um den Globus für Sicherheit, Zuverlässigkeit und Wirtschaftlichkeit.

**Grosse Trucks bringen deine Augen zum Leuchten? **Dann bist du bei uns genau richtig Für unsere Kundendienst-Crew im Truck Center **Dällikon / ZH **suchen wir **per sofort oder nach Vereinbarung eine:n**

**Kundendienstberater:in LKW & Bus**

der:die nicht nur die Dienstleistung erbringt, sondern mit Leidenschaft und Hingabe die Kundenzufriedenheit maximiert.

**Dein Aufgabengebiet**:

- Annahme, Terminierung und Koordination der Reparatur
- und Wartungsaufträge für unsere Werkstatt
- Kundenorientierte Lösungen mit der individuellen Serviceplanung (VOSP) als Werkzeug anbieten
- Beratung und Betreuung unserer Kunden bei Anliegen mit deren Fahrzeuge und Aufbauten
- Korrekte Verrechnung der Werkstattaufträge an die Kunden
- Planung von Serviceaufgebote und Erstellung von Kostenvoranschlägen
- Beratung und Verkauf von Zusatzleistungen - denn Service endet bei Volvo nicht bei der Reparatur

**Dein Anforderungsprofil**:

- Abgeschlossene Ausbildung in der Automobil-Nutzfahrzeugbranche
- Idealerweise eine Weiterbildung zum:zur Kundendienstberater:in, Automobildiagnostiker:in oder Technische:r Kaufmann:frau
- Berufserfahrung im Kundendienst von Vorteil
- Gute EDV-Kenntnisse (MS Office) und Organisationstalent
- Hoher Qualitätsanspruch und eine dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, weitere Sprachen von Vorteil

**Was wir bieten**:

- Einen modernen Arbeitsplatz - der perfekte Ausgangspunkt für deine Erfolgsgeschichte
- Hohe Eigenverantwortung - übernimm das Steuer für deine eigenen Aufgaben
- Angenehmes Arbeitsklima - gemeinsam schaffen wir Grosses
- Bis zu 100 % Kostenübernahme bei berufsspezifischen Weiterbildungen - investiere in deine Zukunft
- Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem nationalen Umfeld - erkunde neue Karrierepfade
- Kostenlose Parkplätze - parke sorglos und starte stressfrei in den Tag
- 5 Wochen Ferien - für deine wohlverdiente Auszeit und neue Abenteuer
- Leistungsabhängiges Bonussystem - deine Erfolge werden belohnt
- Diverse Einkaufsvergünstigungen - geniesse attraktive Mitarbeiterrabatte

**Bereit für neue Möglichkeiten bei einer erfolgreichen und starken LKW-Marke? **Dann bewerbe dich heute noch online
- Wir legen Wert auf den Schutz deiner Daten und akzeptieren daher keine Bewerbungen per E-Mail._

**Wer wir sind und woran wir glauben**:
Unser Fokus auf Inklusion, Diversität und Gleichberechtigung gibt jedem von uns die Möglichkeit, sich bei der Arbeit authentisch zu zeigen und sich in einem sicheren und unterstützenden Umfeld frei von Belästigung und Diskriminierung zu entfalten.

Wir sind bestrebt, jedwede Zugangsbarrieren zu beseitigen. Deshalb bewerbe dich bitte, auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Anforderungen der jeweiligen Stellenbeschreibung zu erfüllen, und lass uns entscheiden.

Deine Bewerbung auf diese Stelle ermöglicht Dir, Teil der **Volvo Group** zu werden. Jeden Tag unterstützen unsere Trucks, Busse, Motoren, Baumaschinen, Finanzdienstleistungen und Services weltweit unser modernes Leben.

Mit unseren fast 100.000 Mitarbeitenden sind wir in der Lage, die Zukunft effizienter, sicherer und nachhaltiger Transportlösungen zu gestalten. Das Erreichen dieses Ziels schafft unzählige Karrieremöglichkeiten für Talente mit scharfem Verstand und Leidenschaft bei den führenden Marken und Unternehmen der Gruppe.

Bei **Volvo Trucks** trägst du bei, den Weg zu einer nachhaltigen Transportindustrie zu ebnen. Seit fast einem Jahrhundert entwickeln wir für die Menschen Innovationen - um das Leben einfacher, besser und sicherer zu machen.

Den Fortschritt voranzutreiben ist unser Versprechen an unsere Kunden, an die Branche und an die Gesellschaft. Bei Volvo Trucks teilen wir die Neugierde zu lernen, wir arbeiten mit Leidenschaft und wir nehmen den Wandel an, um an der Spitze zu bleiben.

Schliesse dich uns an, gemeinsam bewegen wir die Welt, in der wir leben wollen.