1st Level Supporter

vor 1 Woche

Zürich, Schweiz Work Selection Vollzeit

Über unseren Kunden: Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen am Standort Zürich, das innovative IT-Lösungen anbietet und seine Kunden bei der optimalen Nutzung ihrer IT-Infrastruktur unterstützt. Für die Verstärkung des Support-Teams suchen wir einen engagierten 1st Level Supporter (m/w/d), der sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch mitbringt.


Aufgaben:
  • Annahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem im 1st Level Support.
  • Fehleranalyse und -behebung bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen.
  • Weiterleitung von komplexen Anfragen an den 2nd und 3rd Level Support.
  • Dokumentation der Vorfälle und Lösungen in der Wissensdatenbank.
  • Benutzerberatung und Schulung bei einfachen IT-Fragen und -Problemen.

Anforderungen:
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch, sowohl in Wort als auch in Schrift.
  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
  • Erste Erfahrung im IT-Support oder im Kundenservice von Vorteil.
  • Gute Kenntnisse von Windows-Betriebssystemen, MS Office und gängiger Hardware.
  • Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit und ein hohes Maß an Problemlösungsfähigkeiten.

Das bietet unser Kunde:

Ein motiviertes und kollegiales Team
Moderne Arbeitsumgebung im Herzen von Zürich
Attraktive Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüssen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, sozialer Herkunft, Religion, Alter und Identität. Zur leichteren Lesbarkeit und besseren Verständlichkeit verwenden wir nur eine Gender-Form. Selbstverständlich sind im jeweiligen Kontext alle Genderformen gleichermassen gemeint.

Kontakt
Maxim Kreker

Arbeitsort
Zürich

Pensum
100%

Position
Mitarbeiter

Branche
IT

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 2 Monaten

    Zürich, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ................Für ein Projekt bei unserem Versicherungskunden mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort eine:n motivierte:n Service Desk Mitarbeiter - 1st Level Support.Ihre Aufgaben: Entgegenahme von Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk Bearbeitung aller Arten von IT-Support-Anfragen...

  • 1st/2nd Level IT-Supporter für Unternehmen

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Yellowshark Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen und wissbegierigen ICT-Supporter (m/w) für unser Unternehmen, das sich auf Medizintechnik spezialisiert hat.Aufgaben:1st und 2. Level Support über das gesamte IT-Service-PortfolioIncidents und Service Requests bearbeitenStörungen und Anliegen koordinierenKnowledge-Base Artikel und Anleitungen pflegenIT-Supportprozesse und...

  • 1st/2nd Level IT-Supporter für Unternehmen

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Yellowshark Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen und wissbegierigen ICT-Supporter (m/w) für unser Unternehmen, das sich auf Medizintechnik spezialisiert hat.Aufgaben:1st und 2. Level Support über das gesamte IT-Service-PortfolioIncidents und Service Requests bearbeitenStörungen und Anliegen koordinierenKnowledge-Base Artikel und Anleitungen pflegenIT-Supportprozesse und...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 2 Monaten

    Zürich, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

    ................ Für ein Projekt bei unserem Versicherungskunden mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort eine:n motivierte:n Service Desk Mitarbeiter - 1st Level Support. Ihre Aufgaben: Entgegenahme von Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk Bearbeitung aller Arten von...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 2 Monaten

    Zürich, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

    ................ Für ein Projekt bei unserem Versicherungskunden mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort eine:n motivierte:n Service Desk Mitarbeiter - 1st Level Support. Ihre Aufgaben: Entgegenahme von Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk Bearbeitung aller Arten von...

  • IT Supporter 1st und 2nd Level

    Vor 3 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Yellowshark Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten IT-Supporter 1st und 2nd Level, um das IT-Team am Standort in Volketswil zu verstärken. Unser Partner in der Fertigungsindustrie bietet überdurchschnittliche Anstellungsbedingungen an.AufgabenBetreuung des Benutzersupports im 1st und 2nd LevelVerwaltung und Administration der Office 365 UmgebungÜberwachung und...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 2 Monaten

    Zürich, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

    ................Für ein Projekt bei unserem Versicherungskunden mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort eine:n motivierte:n Service Desk Mitarbeiter - 1st Level Support.Ihre Aufgaben:Entgegenahme von Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service DeskBearbeitung aller Arten von IT-Support-Anfragen der...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Zürich ZH, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ................ Für ein Projekt bei unserem Versicherungskunden mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort eine:n motivierte:n Service Desk Mitarbeiter - 1st Level Support. Ihre Aufgaben: Entgegenahme von Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk Bearbeitung aller Arten von...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 3 Monaten

    Zürich, Schweiz PROSTAFF Vollzeit

    Zur Unterstützung suchen wir einen Mitarbeitenden im Service Desk (1st Level Support).Ihre Aufgabenbereiche:Sie nehmen Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk entgegenSie bearbeiten alle Arten von IT-Support-Anfragen der internen KundenSie bearbeiten und lösen Tickets gemäss des...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 3 Monaten

    Zürich, Schweiz PROSTAFF Schweiz GmbH Vollzeit

    Zur Unterstützung suchen wir einen Mitarbeitenden im Service Desk (1st Level Support). Ihre Aufgabenbereiche: Sie nehmen Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk entgegen Sie bearbeiten alle Arten von IT-Support-Anfragen der internen Kunden Sie bearbeiten und lösen Tickets gemäss des...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 3 Monaten

    Zürich, Schweiz PROSTAFF Schweiz GmbH Vollzeit

    Zur Unterstützung suchen wir einen Mitarbeitenden im Service Desk (1st Level Support). Ihre Aufgabenbereiche: Sie nehmen Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk entgegen Sie bearbeiten alle Arten von IT-Support-Anfragen der internen Kunden Sie bearbeiten und lösen Tickets gemäss des...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 3 Monaten

    Zürich, Schweiz PROSTAFF Schweiz GmbH Vollzeit

    Zur Unterstützung suchen wir einen Mitarbeitenden im Service Desk (1st Level Support).Ihre Aufgabenbereiche:Sie nehmen Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk entgegenSie bearbeiten alle Arten von IT-Support-Anfragen der internen KundenSie bearbeiten und lösen Tickets gemäss des...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    8045 Zürich, ZH, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ................ Für ein Projekt bei unserem Versicherungskunden mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort eine:n motivierte:n Service Desk Mitarbeiter - 1st Level Support. **Ihre Aufgaben**: - Entgegenahme von Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk - Bearbeitung aller Arten von...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Zürich, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    Ihre Aufgaben: Entgegenahme von Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk Bearbeitung aller Arten von IT-Support-Anfragen der internen Kunden Bearbeiten und Lösen der Tickets gemäss des Prozess-Frameworks von ITIL und Einbezug des 2nd Level Supports bei Bedarf Verantwortlich für die...

  • Junior It Support Level 1

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz Academic Work Switzerland SA Vollzeit

    Über die PositionUnser Kunde, ein internationales Unternehmen in den Bereichen Gebäudetechnik, Facility- und Property-Management sowie ICT-Dienstleistungen, sucht per sofort zur Verstärkung seines Teams eine selbstständige und engagierte Persönlichkeit im 1st Level IT Support. Dies ist deine Gelegenheit, in einem etablierten Unternehmen mitten in...

  • Erfahrener IT-First-Level-Supporter

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz bruederlinpartner Vollzeit

    Unser Kunde sucht einen erfahrenen IT-First-Level-SupporterWir suchen einen engagierten und erfahrenen IT-First-Level-Supporter, der sich auf die Bereitstellung von IT-Support-Dienstleistungen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich verfügen oder als Quereinsteiger mit entsprechender Erfahrung sein.Ihre...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Zürich, Schweiz Kessler.vogler Gmbh Vollzeit

    Für unsere Kundin, mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort für 6 Monate, eine engagierte und IT-affine Persönlichkeit als Service Desk Mitarbeiter.Aufgaben: Bearbeiten von IT-Support Anfragen der KundenAnliegen und Fragen auf Deutsch, Französisch, Italienisch sowie Englisch der Kunden über den IT Service Desk entgegennehmenBearbeiten und lösen von...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 2 Monaten

    Zürich, Schweiz kessler.vogler gmbh Vollzeit

    Für unsere Kundin, mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort für 6 Monate, eine engagierte und IT-affine Persönlichkeit als Service Desk Mitarbeiter. Aufgaben: Bearbeiten von IT-Support Anfragen der Kunden Anliegen und Fragen auf Deutsch, Französisch, Italienisch sowie Englisch der Kunden über den IT Service Desk entgegennehmen Bearbeiten und lösen...

  • ICT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Yellowshark Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen 1st/2nd Level ICT Supporter (m/w) 100% für unsere spannende Unternehmung aus dem Kanton Zürich, die im Bereich Medizintechnik tätig ist.Aufgaben1st und 2. Level Support über das gesamte IT Service PortfolioIncidents und Service Requests bearbeitenStörungen und Anliegen koordinierenKnowledge-Base Artikel und...

  • ICT Support Specialist

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Yellowshark Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen 1st/2nd Level ICT Supporter (m/w) 100% für unsere spannende Unternehmung aus dem Kanton Zürich, die im Bereich Medizintechnik tätig ist.Aufgaben1st und 2. Level Support über das gesamte IT Service PortfolioIncidents und Service Requests bearbeitenStörungen und Anliegen koordinierenKnowledge-Base Artikel und...