Fachspezialist:in Kundenservice Inkasso

vor 2 Wochen

Zürich, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit

Steht für dich ein positives Kundenerlebnis auch an oberster Stelle? Willst du etwas bewegen und an der Erfolgsgeschichte von PostAuto teilhaben? Dann bist du bei uns im Kundenservice Inkasso genau richtig Mit dir haben
Ausstände keine Chancen.
PostAuto AG betreibt für verschiedene Transportunternehmen eine Inkassostelle für Fahren ohne gültigen Fahrausweis, mit entsprechendem Kundendienst.

Das kannst du bewirken

In dieser spannenden Funktion bearbeitest du anspruchsvolle schriftliche und telefonische Anfragen von Fahrgästen ohne Fahrausweis. Du korrespondierst mit internen und externen Kunden und mit Strafverfolgungsbehörden. Du vereinbarst Ratenzahlungen, Zahlungsfristverlängerungen und erledigst selbständig den Rechnungs-, Mahn und Betreibungsversand. Aktuelle Zahlungseingänge verbuchst du selbständig im SAP und überwachst den täglichen Datentransfer mit anderen Inkassostellen. Du übernimmst Spezialaufgaben wie zum Beispiel Einleitungen von Strafanträgen oder hilfst bei der Entwicklung im rechtlichen Inkasso. Du bedienst unsere Inkassosoftware Pink, eSchKG und den digitalen Posteingang.

Das bringst du mit

Du bringst eine berufliche Grundausbildung im kaufmännischen Bereich oder als Fachfrau oder Fachmann Kundendialog mit. Idealerweise konntest du bereits erste Berufserfahrung im öffentlichen Verkehr sammeln. Zudem hast du sehr gute zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten. Auch in herausfordernden Telefongesprächen lässt du dich nicht aus der Ruhe bringen und bewahrst deine Freundlichkeit und Geduld. Du bringst gute MS-Office sowie SAP Kenntnisse mit. Du kommunizierst mündlich und schriftlich stilsicher auf Deutsch und verfügst über sehr gute Kenntnisse in Französisch oder Italienisch. Jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil.

Bei der Besetzung dieser Stelle verzichten wir auf Dossiers von Personalvermittlern.

Das bieten wir dir

Du profitierst von attraktiven Zusatzleistungen:

6 Wochen Ferien 18 Wochen Mutterschaftsurlaub und 4 Wochen Urlaub für das zweite Elternteil, Beteiligung an familienergänzender Kinderbetreuung. GA-FVP 2. Klasse Mobiles und flexibles Arbeiten, Homeoffice, Third Place, Teilzeitarbeit und Jobsharing

  • Fachspezialist:in Kundenservice Inkasso 80-100%

    vor 2 Wochen

    8005 Zürich, Schweiz PostAuto AG Vollzeit

    80-100%, Zürich Steht für dich ein positives Kundenerlebnis auch an oberster Stelle? Willst du etwas bewegen und an der Erfolgsgeschichte von PostAuto teilhaben? Dann bist du bei uns im Kundenservice Inkasso genau richtig! Mit dir habenAusstände keine Chancen.PostAuto AG betreibt für verschiedene Transportunternehmen eine Inkassostelle für Fahren ohne...

  • Fachspezialist:in Kundenservice Inkasso

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz PostAuto AG Vollzeit

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    Schreibe mit uns ErfolgsgeschichtenDu bist aufgeschlossen, ambitioniert und legst Wert auf eine zukunftsorientierte Arbeitsweise am Puls der Zeit? Wir bieten dir ein dynamisches, modernes Arbeitsumfeld und unterstützen dich in deiner Weiterentwicklung. Mit dem Engagement jedes einzelnen Mitarbeitenden stellen wir uns den Herausforderungen von heute und...

  • Team Lead

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    Bereit, den Markt zu verändern? PAIR Finance expandiert! Unsere Erfolgsgeschichte ist 2016 auf dem deutschen Markt gestartet mit dem Ziel, die traditionelle Inkassobranche nachhaltig zu verändern. Wir bauen aktuell unser Team in der Schweiz aus, daher suchen wir dich als motivierte*n und erfahrene*n Team Lead zum weiteren Auf- und Ausbau unseres...