Chef de réception

vor 5 Monaten

Lausanne, Schweiz Accor Vollzeit

Company Description

Job Description

MISSIONS PRINCIPALES :

Le Chef de réception est chargé de planifier, d’organiser, de coordonner et de diriger la gestion opérationnelle de l’hôtel, conjointement avec la Direction.

Il doit avoir un excellent sens commercial, être capable de maximiser toutes les sources de revenus et de contrôler les coûts, avec des capacités de leadership et des compétences de communication avérées, étant capable de créer une expérience client exceptionnelle.

Il travaille main dans la main avec la Direction pour superviser la gestion quotidienne de l'hôtel en maximisant les rendements financiers, en favorisant le développement des personnes, en créant et en maintenant une expérience client unique, en appliquant les normes de la marque et en renforçant la notoriété de l'hôtel au sein de la communauté locale.

Il est présent sur le terrain auprès des équipes et des clients et est garant de la qualité de l'ensemble des prestations fournies. Il est responsable de l’hôtel en l’absence de la Direction.

RESPONSABILITÉS :

Responsable du service réception :

Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme. Procéder à l'enregistrement des arrivées et des départs. S’assurer des informations sur les services de l'hôtel.

Petit-déjeuner :

S’assurer du bon déroulement du service petit-déjeuner. Veiller à la satisfaction des clients pendant le service.

Gestion des réservations :

Assurer la gestion des réservations et des annulations. Optimiser l'occupation des chambres. Traiter les demandes de groupe. Gérer les réclamations.

Entretien des chambres, du lobby et des espaces communs :

S’assurer du maintien de la propreté et de l'ordre dans le lobby et les espaces communs. Contrôler et s’assurer du bon entretien des chambres. Signaler tout besoin d'entretien ou de réparation.

Gestion financière :

Gérer la facturation et les encaissements. S’assurer des clôtures journalières et mensuelles. S’occuper des commandes fournisseurs ainsi que des inventaires en fin de mois.

Sécurité et confidentialité :

Assurer la sécurité des biens et des personnes. Respecter la confidentialité des informations clients.
Qualifications

Parlons de vous :

Avoir une expérience confirmée en tant que Chef de réception. De langue maternelle française, très bonne connaissance de l'anglais, connaissance de l’allemand un atout. Excellente capacité de prise de décisions, d’autonomie et de compétences organisationnelles. Capacité à travailler efficacement sous pression et à s’adapter à un environnement de travail qui évolue. Capacité à former les membres de l’équipe et à développer leurs compétences. Compétences informatiques (MS Office) et logiciel PMS (OPERA CLOUD). Compétences efficaces en communication et en leadership, avec la capacité de communiquer à tous les niveaux.
Additional Information
Carte Heartist Bienvenue (carte avantage salariés) offrant des réductions dans les hôtels et restaurant du groupe Accor. Un défi passionnant offrant autonomie et responsabilités. Une fonction variée dans un groupe mondiale avec des opportunités de développement. Parking gratuit pour le personnel. 13ème salaire. Bonus sur objectifs

  • Assistant chef de réception

    vor 2 Monaten

    Lausanne, Schweiz Beau-Rivage Palace SA Vollzeit

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  • Chef de réception

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Accor Vollzeit

    Missions et responsabilitésLe Chef de réception est chargé de planifier, d'organiser, de coordonner et de diriger la gestion opérationnelle de l'hôtel, conjointement avec la Direction.Il doit avoir un excellent sens commercial, être capable de maximiser toutes les sources de revenus et de contrôler les coûts, avec des capacités de leadership et des...

  • Chef de réception

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Accor Vollzeit

    MissionL'objectif principal du Chef de réception est de planifier, d'organiser et de coordonner la gestion opérationnelle de l'hôtel, en collaboration avec la Direction.ResponsabilitésAccueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.Procéder à l'enregistrement des arrivées et des départs.S'assurer des informations sur...

  • Chef de réception

    vor 1 Monat

    Lausanne, Waadt, Schweiz Accor Vollzeit

    MISSIONS PRINCIPALESLe Chef de réception est chargé de planifier, d'organiser, de coordonner et de diriger la gestion opérationnelle de l'hôtel, conjointement avec la Direction.Il doit avoir un excellent sens commercial, être capable de maximiser toutes les sources de revenus et de contrôler les coûts, avec des capacités de leadership et des...

  • Chef de réception

    vor 5 Monaten

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    Entreprise :Épanouissez-vous dans votre carrière!Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres d'emploi à tous les professionnels de l'industrie de l'accueil, partout dans le monde.Depuis,...

  • Assistant de Réception

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Beau-Rivage Palace SA Vollzeit

    MissionFaire vivre une expérience 5 étoiles à nos clients dans un cadre exceptionnel tout en préservant nos établissements historiques et leurs environnements.Passion, esprit d'équipe, professionnalisme et collaboration sont les maîtres mots qui régissent notre vision du travail.A Quoi Ressemble Vos JournéesVous serez en charge d'assister le...

  • Chef de réception

    vor 1 Monat

    Lausanne, Waadt, Schweiz Hosco Vollzeit

    Expérience 5 étoiles à LausanneFaites vivre une expérience exceptionnelle à nos clients dans un cadre luxueux tout en préservant nos établissements historiques et leurs environnements.Passion, esprit d'équipe, professionnalisme et collaboration sont les maîtres mots qui régissent notre vision du travail.A quoi ressemble vos joursVous serez en...

  • Chef de réception Expérience Client

    vor 1 Tag

    Lausanne, Waadt, Schweiz Accor Vollzeit

    Ce poste est idéal pour les personnes qui souhaitent apporter une expérience client exceptionnelle dans notre établissement Accor.Votre rôle :Vous serez responsable de proposer une offre de services attractifs aux clients, de garantir la meilleure sélection et les meilleurs profits grâce à une offre de services de haute qualité. Vous assisterez les...

  • Assistant(e) Chef(fe) de réception BRP

    vor 5 Monaten

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    Le bord du lac Léman, votre prochain terrain de jeu ?Prêt(e) pour une aventure riche au sein des plus beaux hôtels de Suisse ? Rejoignez les hôtels du groupe Sandoz !Sandoz Foundation Hotels regroupe deux luxueux palaces 5 étoiles et deux hôtels 4 étoiles à Lausanne ainsi que deux hôtels 5 étoiles à Neuchâtel et à Zermatt.Nous recherchons le ou...

  • Assistant De Réception

    vor 1 Monat

    Lausanne, Schweiz Beau-Rivage Palace SA Vollzeit

    Lieu de travail Beau-Rivage Palace à LausanneDate d’entrée A convenirType de contrat CDI, 100% NOTRE MISSIONFaire vivre une expérience 5 étoiles à nos clients dans un cadre exceptionnel tout en préservant nos établissements historiques et leurs environnements.Passion, esprit d'équipe, professionnalisme et collaboration sont les maîtres mots qui...

  • Chef de réception/Responsable de réservation

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Accor Vollzeit

    Accueil exceptionnel des clients, c'est votre quotidien en tant que responsable de réservations (H/F/X) chez Accor.Votre rôle : Proposer une offre de services exceptionnels et attrayants aux clients Garantir la meilleure sélection pour le client et les meilleurs profits à travers l'offre de services Recommander les équipements et services de...

  • Assistant Chef de réception/ Responsable réservation

    vor 5 Monaten

    Lausanne, Schweiz Accor Vollzeit

    Description de l'entreprise Description du poste Assistant Chef de réception/ Responsable de réservation (H/F/X) Vous êtes au commencement d'une expérience client exceptionnelle. En tant que responsable de réservations (H/F/X), vous représentez cette expérience dès l'accueil du client! Votre rôle : Proposer une offre de services exceptionnels...

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    Professionnalisme et expertiseLe poste de Chef de cuisine au sein de leteam sa est un défi passionnant pour les professionnels de la cuisine qui souhaitent développer leurs compétences et leur expérience. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de l'élaboration des plats avec le chef de cuisine, de la mise en place et de la production...

  • Collaborateur réception-admissions

    vor 1 Monat

    Lausanne, Schweiz Helvetic Emploi SA - Lausanne Vollzeit

    Nous recherchons pour l'un de nos client réputé dans la région lausannoise un(e) collaborateur(trice) réception - admission pour une mission intérimaire :Collaborateur(trice) réception-admissionsVoici en détails les activités du poste : Réception Accueillir et orienter les patient·es, médecins, visiteurs et collaborateur·trices qui se...

  • Hôte de Réception

    vor 1 Tag

    Lausanne, Waadt, Schweiz SV Group Vollzeit

    Tu es le parfait candidatPour notre équipe innovante et dynamique, nous recherchons une personne motivée et enthousiaste qui souhaite rejoindre notre équipe de réception. Tu aimes travailler dans un environnement fastidieux et assermenté ? Tu es dans le bon endroit !Tu es capable de gérer plusieurs tâches simultanément et de travailler de manière...

  • Assistant(e) chef(fe) de réception

    vor 2 Monaten

    Lausanne, Schweiz Beau-Rivage Palace SA Vollzeit

    Le bord du lac Léman, votre prochain terrain de jeu ?Prêt(e) pour une aventure riche au sein des plus beaux hôtels de Suisse ? Rejoignez les hôtels du groupe Sandoz !Sandoz Foundation Hotels regroupe deux luxueux palaces 5 étoiles et deux hôtels 4 étoiles à Lausanne ainsi que deux hôtels 5...

  • Chef de service

    vor 1 Monat

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    Présentation du posteNous sommes à la recherche d'un Chef de service expérimenté pour rejoindre notre équipe à Tibits AG. Vous serez responsable de la gestion de l'unité de service, de la répartition des táches et du coaching des employés.ResponsabilitésRépartition et gestion des táches des employésPréparation de la comptabilité journalière...

  • Chef de cuisine senior

    vor 1 Woche

    Lausanne, Waadt, Schweiz Dasteam Vollzeit

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  • Chef de Cuisine Assistant

    vor 1 Monat

    Lausanne, Waadt, Schweiz Reliva Hôtel des Patients Vollzeit

    Offre de poste : Second de CuisineL'Hôtel des Patients, un établissement 3 étoiles supérieur à Lausanne, recherche un Second de Cuisine pour rejoindre son équipe dynamique.MissionAssister le Chef de Cuisine dans la gestion quotidienne de la cuisine et la réalisation des plats.Participer à l'élaboration des menus en respectant les normes de...