End-to-End CX Lead, Claims Journey

Vor 2 Tagen

Winterthur, Zurich, Schweiz AXA Vollzeit
AXA Schweiz in Winterthur sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit im Bereich Customer Experience Strategy, die das End-to-End Kundenerlebnis auf der Claims Journey verantwortet und Verbesserungen aus Kundensicht steuert. Du bringst analytische Fähigkeiten, CX-Expertise und Leadership mit.
Du arbeitest eng mit Stakeholdern, definierst CX-Messinstrumente, setzt Ziele, koordinierst Initiativen, unterstützt Product Teams und verfolgst die Wirkung der Maßnahmen.