IT Operations Specialist

pbStandort: /b Sonnentalstrasse 21, 8600 Dübendorf /p pbArbeitsmodell: /b hybrid – 4 Tage im Office (Montag–Donnerstag) /p h3Über uns /h3 pAls Teil der Entyre Group gehört Pflegewegweiser zu den am schnellsten wachsenden Health Tech Scale-ups auf dem Schweizer Markt. Wir sind in Zürich, Berlin und Boston, beschäftigen über 500 Mitarbeitende und definieren die ambulante Pflege neu: tech-enabled, schnell, wirksam und nah an den Menschen. Wir verbinden qualitativ hochwertige Pflege mit operativer Exzellenz, klaren Prozessen und einer modernen, technologiegestützten Organisation. /p pWir sind überzeugt: Jeder Mensch verdient es, auch bei Pflegebedarf ein selbstbestimmtes und würdiges Leben zu Hause zu führen. Pflegende Angehörige leisten Enormes und brauchen dabei professionelle Unterstützung, verlässliche Strukturen und echte Wertschätzung. /p h3Deine Rolle /h3 pAls IT-Fachperson übernimmst du die eigenständige Betreuung unseres täglichen IT-Betriebs und arbeitest in einem kleinen Zweierteam eng mit unserer IT-Leitung zusammen. Du sorgst dafür, dass unsere IT-Systeme zuverlässig funktionieren, unterstützt unsere Mitarbeitenden im Arbeitsalltag und trägst zur Weiterentwicklung unserer IT-Prozesse bei. /p pDa wir täglich mit sensiblen Gesundheits
- und Pflegedaten arbeiten, sind IT-Sicherheit und Datenschutz zentrale Bestandteile deiner Arbeit. /p h3Deine Aufgaben /h3 pIm Zentrum steht ein verlässlicher First
- und Second-Level-Support für alle drei Gesellschaften, selbstständig von der Anfrage bis zur Lösung. /p ul liFirst
- und Second-Level-Support für rund 300 Benutzerinnen und Benutzer, vor Ort und remote /li liOnboarding und Offboarding: Konten, Geräte, Zugriffsrechte /li liAdministration von Microsoft 365: Entra ID, Intune, Exchange Online, Teams, SharePoint /li liGeräteverwaltung für macOS und Windows, inklusive Hardware
- und Lizenzinventar /li liAdministration von Business-Tools wie CRM, Telefonie und HR-Software, inklusive Kontakt mit den Anbietern /li liBeschaffung, Einrichtung und Logistik von IT-Hardware Software /li liBetreuung der Infrastruktur im Büro Dübendorf, wie Netzwerk, WLAN, Drucker und Sitzungszimmer /li liProbleme lösen, Lösungen dokumentieren und das Team auf dem Laufenden halten /li liUmsetzung von Änderungen und kleineren Projekten, zum Beispiel Tool-Einführungen und Migrationen /li liUnterstützung bei Sicherheits
- und Datenschutzmassnahmen, zum Beispiel Zugriffsüberprüfungen, MFA und Conditional Access /li /ul h3Dein Profil /h3 pWir suchen eine Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe, die sich in einem dynamischen, flexiblen Umfeld wohlfühlt und sich gut an Neues anpassen kann. /p h3Erfahrung und Kenntnisse /h3 ul liAbgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Informatiker/in EFZ) oder gleichwertig /li liMehrjährige Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration /li liFundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Entra ID und Intune /li liErfahrung mit macOS und Windows im Unternehmensumfeld /li liGrundkenntnisse in Netzwerken und Erfahrung mit Ticketsystemen /li liDeutsch fliessend, gute Englischkenntnisse (ein Teil der Gruppe arbeitet auf Englisch) /li liVon Vorteil: Erfahrung im Gesundheitswesen oder in einem anderen regulierten Umfeld /li /ul h3Persönliche Eigenschaften /h3 ul liSelbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung /li liBelastbar, anpassungsfähig und schnelle Auffassungsgabe /li liStrukturiert, zuverlässig und diskret im Umgang mit sensiblen Daten /li /ul h3Das bieten wir dir /h3 ul li25 Tage Ferien pro Jahr /li liFlexibles Arbeitsmodell mit einem Homeoffice-Tag pro Woche /li liModerne Büroräumlichkeiten und ein motiviertes, unkompliziertes Team /li liSteile Lernkurve durch abwechslungsreiche Aufgaben und viel Eigenverantwortung /li liGestaltungsspielraum: Bring deine Ideen ein und entwickle Prozesse aktiv mit /li liDynamisches Scale-up-Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen /li /ul h3So arbeiten – unverhandelbar /h3 h3„Unglaublich gut“ für Familien – Jetzt liefern: /h3 pWir erkennen die Bedürfnisse der Betreuungspersonen und lösen sie schnell und exzellent. /p h3Geschwindigkeit zählt – kompromissloser Fokus: /h3 pAblenkungen werden eliminiert und wir setzen die wichtigsten Ziele zügig um. /p h3Höchstleistungen erwarten: /h3 pVon uns selbst und unserem Team verlangen wir Spitzenperformance und ständige Weiterentwicklung. /p h3Prozesse beschleunigen: /h3 pHinterfrage, vereinfache, streiche Überflüssiges – alles, was uns bremst, wird entfernt. /p h3Wie Eigentümer handeln – mutig und schnell: /h3 pInitiative zeigen, Entscheidungen treffen, rasch handeln und Ergebnisse für Familien schaffen. /p h3Fazit /h3 pWir bauen etwas Bedeutendes auf – und das mit hoher Geschwindigkeit. Das erfordert Klarheit, Energie und Umsetzungsstärke. Wenn dich diese Zeilen motivieren und du Lust hast, etwas Grosses mitzugestalten: /p