Customer Advisor Special Services

Vor 6 Stunden

Zürich, Zurich, Schweiz Zurich Insurance Vollzeit
pWähle aus, wie oft (in Tagen) du eine Benachrichtigung erhalten möchtest: /p p | 80
- 100% | Oerlikon, Zürich | Hybrid /p pIst es auch dein Motto, dass es keine zweite Chance für einen ersten guten Eindruck gibt? Und verstehst auch du «Customer Care» nicht nur als eine reine Beratung unserer Kunden, sondern auch als die einmalige Chance, die Kundenbeziehung auszubauen und zu pflegen? /p pDer Bereich Direct, Digital Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und stellt durch telefonische und digitale Beratungs
- und Verkaufslösungen sicher, dass unsere Kundinnen und Kunden in jeder Lebenslage den besten Schutz erhalten. Als Special Service Advisor im Special Services bearbeitest du Anfragen von internationalen Kunden, Partnern und bestehenden Kunden am Telefon, beantwortest schriftliche Korrespondenzen zuverlässig und vermittelst den Kunden das Gefühl, bei dir gut aufgehoben zu sein. /p pUnsere Ambition ist es , die kunden
- und technologiegetriebene Transformation im Schweizer Versicherungsmarkt anzuführen . Willst du Teil dieser Reise werden? Dann könnte dies dein nächster Karriereschritt sein. /p h3Das erwartet dich /h3 ul liDu bearbeitest eingehende Kundenanfragen und -anliegen (schriftlich und telefonisch) /li liDu verantwortest eine qualitativ hochstehende Bearbeitung von Kündigungen und Aufhebungen /li liDu arbeitest im Beschwerdemanagement mit und unterstützt deine Kolleginnen und Kollegen fachlich /li liDu erteilst kompetente Auskünfte bei Kundenanfragen und stellst eine qualitativ hochstehende Bearbeitung von schriftlicher Kundenkorrespondenz sicher /li liDu übernimmst Offline-Aktivitäten wie administrative und organisatorische Tätigkeiten /li /ul h3Das zeichnet dich aus /h3 ul liErfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Versicherungs
- oder Finanzbranche /li liInteresse und Freude am Beraten sowie am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt /li liRasche Auffassungsgabe für den sicheren Umgang mit IT-Anwendungen und Prozessen /li liHervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte Kundenorientierung /li liStilsicheres Deutsch sowie Französisch und Italienisch in Wort und Schrift, jede weitere Sprache sowie Englisch von Vorteil /li /ul pStellenantri ab sofort oder nach Vereinbarung /p pReisetätigkeit: Keine Reisetätigkeiten /p pHybrides Arbeiten: bis zu 40% /p pZurich Versicherungs-Gesellschaft AG | Talent Acquisition Zurich Schweiz /p