Chief Product

h3Everlife /h3 /brpPremier acteur de la prévoyance funéraire en Suisse, Everlife aide chaque personne à anticiper ses obsèques avec simplicité et transparence, pour que ses proches n'aient rien à porter. Nous en organisons le financement, veillons au respect des volontés et accompagnons la famille au moment du décès. /p /brpSoucieux de rendre la prévoyance accessible et humaine, nous faisons évoluer un secteur longtemps resté opaque. L'entreprise compte 25 collaborateurs et connaît une croissance rapide. Pour franchir une nouvelle étape, nous recherchons un ou une Chief Product Technology Officer. /p /brh3Votre mission /h3 /brpEn tant que CPTO, vous prenez la direction du pôle produit et technologie d’Everlife, aujourd’hui constitué de deux développeurs en Suisse, et vous le développez. Dans un premier temps, vous restez proche du code et des décisions d’architecture, aux côtés de l’équipe en place, puis vous vous concentrez sur la direction à mesure que l’équipe grandit. /p /brpMembre du comité de direction, vous travaillerez avec le CEO, le COO et le CMO, et représenterez Everlife auprès des équipes techniques de nos partenaires. /p /brpNotre plateforme a été conçue pour la prévoyance funéraire. Vous la ferez évoluer vers la préparation de la vieillesse et de la transmission, avec le testament, le mandat pour cause d'inaptitude, les directives anticipées et la gestion des documents importants. Chaque nouveau service devra la rendre plus utile et donner envie d'y revenir. /p /brpÀ terme, la plateforme a vocation à s'intégrer à l'offre d'institutionnels, qui proposeront nos services sous leur propre marque. Elle devra donc reposer sur une architecture modulaire et un respect des conventions de sécurité des institutionnels. /p /brh3Vos responsabilités /h3 /brpÀ ce titre, vous : /p /brul /brliDéfinissez les nouveaux services à partir des besoins de nos clients et veillez à leur cohérence avec l'ensemble du produit. /li /brliConstruisez la feuille de route produit en étroite collaboration avec la direction marketing, en charge de l'offre, des prix, de l'expérience client et de la marque. /li /brliDéveloppez une expérience client conversationnelle basée sur un modèle d'IA, que nous voyons comme l'avenir de la relation avec un public sénior. Nos clients pourront constituer leur dossier ou obtenir une réponse simplement en échangeant. /li /brliConcevez, avec l'équipe, une architecture modulaire qui encadre l'innovation produit en permettant à une scale‑up comme la nôtre de garder un code sain tout en restant agile sur son marché. /li /brliÊtes garant de la sécurité et de la robustesse de la plateforme, qui conserve les données sensibles de nos clients jusqu'à l'exécution de leur contrat. /li /brliPilotez la gestion des accès, le chiffrement, la traçabilité, la réponse aux incidents et la conformité à la nLPD. /li /brliDéployez l'IA dans les opérations et le développement, et veillez à son bon usage. Elle servira par exemple à résumer les appels des conseillers, à préparer les dossiers de décès ou à écrire les tests et la documentation du code. /li /br /ul /brh3Les enjeux du poste /h3 /brol /brliStructurez l'équipe et la technique dès votre arrivée. Vous vous appuyez sur l’équipe en place, qui porte aujourd’hui la refonte de la plateforme et connaît nos partenaires, vous la renforcez et consolidez une architecture modulaire et des données fiables pour piloter l’activité. /li /brliInstallez un rythme de livraison régulier, avec des cycles de développement courts.
Vous lancez de nouveaux services pour nos différents publics (utilisateurs de l'offre gratuite, clients, courtiers), avec une attention particulière portée à la simplicité pour un public sénior. /li /brliIntégrez nos services à l'offre d'institutionnels via des API ou un contrôle d'accès sur leurs SSO. Bâtissez en parallèle l'architecture de marketplace qui permettra de proposer les offres de nos partenaires à nos clients. /li /brliRationalisez nos opérations. En lien avec le COO, vous automatisez la gestion des décès et les processus internes afin de réduire les coûts et de dégager du temps pour l'accompagnement des familles. /li /brliÉtendez la plateforme à de nouvelles offres de prévoyance en préservant sa simplicité. /li /brliÀ six mois, nous attendons un état des lieux partagé de la plateforme et de ses risques, établi avec l’équipe, une organisation de delivery en place, une feuille de route produit et technique arbitrée avec la direction, et des mises en production régulières. /li /br /ol /brh3La plateforme aujourd'hui /h3 /brpNotre plateforme repose sur Laravel et a été développée en interne depuis 2021. Elle sert à la fois nos clients, nos conseillers, les courtiers et les pompes funèbres partenaires. Elle s'appuie notamment sur PHP / Laravel et une base MariaDB hébergée en Suisse, et une quinzaine de services externes y sont connectés. /p /brpCe socle a grandi vite et l’équipe a engagé sa refonte. Votre rôle est d’en faire une plateforme industri