Customer Service Coordinator HLK

pAssignment Start Date: nach Vereinbarung /p pFunction: Businessperson-clerk /p pbMANPOWER AG /b ist spezialisiert auf Temporär
- und Dauerstellen und bietet umfassende Personaldienstleistungen an.
Mit Standorten in der ganzen Schweiz unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren. /p pFür ein etabliertes und international tätiges Unternehmen im Bereich Gebäudetechnik suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit für den technischen Kundendienst. /p h3bIhre Hauptaufgaben /b /h3 ul liTelefonische und schriftliche Betreuung von Kunden, Partnern und Servicetechnikern /li liEntgegennahme, Erfassung und Koordination von Service
- und Kundendienstaufträgen /li liPlanung und administrative Unterstützung von Serviceeinsätzen /li liKontrolle und Fakturierung abgeschlossener Aufträge /li liPflege und Verwaltung von Kunden
- und Stammdaten im ERP-System /li liEnge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen sowie Unterstützung der Einsatzplanung /li liSicherstellung eines professionellen und kundenorientierten Serviceprozesses /li liAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technische Grundausbildung mit entsprechender kaufmännischer Erfahrung /li liMehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst, Verkaufsinnendienst, Service-Backoffice oder in der Auftragsabwicklung /li libZwingende Kenntnisse und Erfahrung in der HLK-, Sanitär
- oder Gebäudetechnikbranche /b /li liAusgeprägtes technisches Verständnis und Interesse an technischen Produkten und Dienstleistungen /liliSehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift /li liGute Anwenderkenntnisse in MS Office und ERP-Systemen /li liSelbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise /li liHohe Kunden
- und Dienstleistungsorientierung /li /ul h3bDas bringen Sie zusätzlich mit /b /h3 ul liErfahrung in der Koordination von Service
- und Wartungsaufträgen /li liFähigkeit, auch in hektischen Situationen Prioritäten richtig zu setzen /li liExakte und organisierte Arbeitsweise /li liFreude am täglichen Kundenkontakt /li liTeamfähigkeit sowie eine bodenständige Hands-on-Mentalität /li /ul