Gestionnaire de contrats/assurés en LPP

p80-100%, Lausanne / Smart Working /ph3Façonne ton avenir avec nous /h3pDans le secteur bCustomer Operations /b, tu participes à façonner l'expérience client qui ont subi un sinistre et reçoivent des prestations. Nos clients sont au centre de nos préoccupations et nous cherchons, avec eux, une solution adaptée à leurs besoins. En appliquant systématiquement la devise «Customer first», nous garantissons une satisfaction client très élevée. /ph3Ce qui t'attend /h3ulliGestion et conseils professionnels aux entreprises, aux assurés et aux partenaires commerciaux dans le cadre de la gestion administrative de la LPP /liliDans le cadre de la responsabilité commune d'un portefeuille, gestion des priorités et traitement de processus opérationnels plus complexes, tant au niveau de la caisse de prévoyance (comme l'établissement des offres, souscription et conclusion de nouvelles affaires, le traitement de liquidation partielle, le traitement de fin d'année, l'encaissement et la résiliation du contrat) qu'au niveau de la personne assurée (comme l'examen des risques, le rachat, l'encouragement à la propriété du logement, le divorce, le versement en espèces et le calcul de rente de vieillesse) /liliGestion des processus en retour de notre partenaire de sourcing /liliContribution à l'amélioration continue des processus d'entreprise et des services à la clientèle /liliCoordination et coopération avec les services internes tels que la comptabilité, le service des prestations, le service de recouvrement, notre canal de distribution et les services spécialisés /liliCoordination avec des organismes externes tels que les services administratifs de la confédération, les autres institutions de prévoyance, les avocats et les tribunaux /li /ulh3Ce que tu apportes /h3ulliCompétences en matière de conseil et orientation vers le client : empathie, orientation vers la solution et rapidité de réaction /liliCompétence professionnelle : expérience dans la gestion administrative de la prévoyance professionnelle, l'obtention d'un brevet fédéral ou la réussite d'une haute école de gestion des études supérieures sont un atout /liliAffinité numérique et bonnes compétences informatiques /liliMaîtrise du français /liliCompétences en langues étrangères (D/E/I) ; au moins une langue à un très bon niveau, chaque langue supplémentaire serait un avantage /liliTravail en réseau, compréhension rapide avec un esprit analytique /liliResponsabilité personnelle, esprit de décision et résilience /li /ulh3Ce que nous te proposons /h3pNous sommes convaincus que des collaboratrices et des collaborateurs satisfaits atteignent de meilleures performances. C'est pourquoi nous proposons des compléments salariaux qui apportent des avantages tangibles, au-delà de l'ordinaire. /ppbFlexibilité et liberté: /b Smart Working (modèle de travail flexible), temps de travail annuel, cinq semaines de vacances (six semaines à partir de 50 ans), deux semaines de vacances supplémentaires offertes tous les cinq ans, possibilité d'acheter jusqu'à dix jours de vacances supplémentaires par an /ppbVie professionnelle et vie familiale: /b horaires de réunion adaptés aux familles, 22 semaines de congé maternité, huit semaines de congé pour l'autre parent, subventions pour la crèche, allocations familiales de l'entreprise, jours de congé pour la prise en charge de proches ou dans les situations personnelles difficiles /ppbPrévoyance et assurances: /b une caisse de pension attrayante offrant des prestations surobligatoires étendues et des options d'épargne, et jusqu'à 30% de rabais sur les produits d'assurance /ppbAvantages flexibles: /b AXA Shareplan (participation du personnel), CHF 500 par an sur la plate-forme d'avantages Swibeco, repas de midi à prix réduit ou Lunch Card, indemnité Smart Working de CHF 200 par an /ppbMobilité: /b remboursement de l'abonnement demi-tarif, Reka-Pay jusqu'à CHF 1000 par an (20% de rabais), rabais de flotte, borne de recharge électrique gratuite, vélos AXA à emprunter /ppbLe bon équilibre au travail: /b bilans de santé gratuits, semaines de la santé chaque année, offres d'activité physique variées (en ligne et sur site), offres de massages, salles de repos, Employee Care, portail santé en ligne, divers séminaires et événements autour de la prévention santé et de la santé mentale /ppbDéveloppement: /b trois jours pour se former individuellement, large offre d'apprentissage et de développement, coachings gratuits, participation financière à des formations continues, promotion de la mobilité interne, offres de développement des talents, séminaires pour les plus de 55 ans (AXA Horizon), engagement dans des communautés sur différents thèmes, participation à des projets innovants (Innoday, AXA Hackathon, UnConference), deux jours dédiés à des missions de bénévolat (environnement et social) /ph3Ton futur lieu de travail /h3pChemin de Primerose, 1007 Lausanne /ppTu as des questions ou besoin d'aide? N'hésite pas à prendre contact avec Grégory Boucard par e-mail