Fachspezialist:in Customer Service für Energiedaten

Das erwartet dich Eine vielseitige Fachrolle an der Schnittstelle von Energie, Daten, Kunden und Digitalisierung, mit Eigenverantwortung, Gestaltungsspielraum und der Möglichkeit, dir ein fundiertes Know-how in einem zukunftsorientierten Fachgebiet aufzubauen.
* Bearbeitung anspruchsvoller Anliegen rund um Stromproduktion, Rücklieferung und Energiedaten
* Kompetente Ansprechperson für Stromproduzenten, Installationsunternehmen und interne Fachstellen
* Analyse von Daten und Prozessen sowie Erkennen und Beheben von Unstimmigkeiten
* Arbeit mit verschiedenen Systemen und Sicherstellung einer hohen Qualität von Stamm
- und Messdaten
* Auseinandersetzung mit Themen wie Herkunftsnachweisen, Pronovo, Smart Metering und Marktkommunikation
* Aktive Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen und bei Digitalisierungsprojekten Das bringst du mit
* Kaufmännische oder technische Grundausbildung, idealweise ergänzt durch eine entsprechende Weiterbildung oder relevante Berufserfahrung
* Erfahrung mit anspruchsvollen Kunden-, Geschäfts
- oder Supportprozessen
* Hohe IT
- und Systemaffinität sowie Freude am Umgang mit Daten
* Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
* Neugier und Wissensdurst: Neue Themen und Entwicklungen in der Energiebranche wecken dein Interesse und du hast Freude daran, dich laufend weiterzuentwickeln
* Schnelle Auffassungsgabe und Interesse an komplexen Fachthemen
* Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil Erfahrung in der Energiewirtschaft ist ein Plus, aber kein Muss. Auch Quereinsteiger:innen sind willkommen. Kommst du aus dem technischen Kundendienst, der Energieabrechnung, einem Netzbetreiber, der Telekommunikation, Infrastruktur oder einem anderen komplexen Prozessumfeld? Dann möchten wir dich kennenlernen. Wichtig ist uns nicht, dass du bereits alles über Energie weisst, sondern dass du komplexe Zusammenhänge verstehst und dich gerne in neue Themen vertiefst. #J-18808-Ljbffr