Apprenti·e agent·e relation client

Vor 6 Tagen

Lausanne, Waadt, Schweiz Myjob Vollzeit
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* Aux tl, nous nous engageons à vous accompagner tout au long de votre formation pour vous permettre de développer les connaissances nécessaires à votre succès professionnel
* Vous cherchez une place d'apprentissage dans une entreprise qui offre à ses apprenti·e·s les meilleures conditions pour se former ? Vous êtes motivé·e, curieux·se et prêt·e à vous investir pour votre avenir ? Alors rejoignez-nous Au sein de notre Service Center, vous participez :
* l'accueil téléphonique en répondant aux demandes des client·e·s
* la réception, au tri, à la distribution et à l'orientation des requêtes écrites
* Vous serez également appelé·e à participer à des projets d'amélioration continue avec l'ensemble de l'équipe du Service Center

Votre profil
* Au bénéfice du certificat de fin de scolarité obligatoire
* Vous aimez le contact avec les autres et avez naturellement le sens du service
* Vous êtes à l’aise dans les échanges, notamment par téléphone, et appréciez trouver des solutions pour les client·e·s
* l’écoute, patient·e et courtois·e, vous savez vous adapter à des interlocuteur·rice·s et à des situations variées
* Très bonne capacité d’expression à l’oral et à l’écrit en français
* Capacité à traiter rapidement l’information et à garder votre calme, même lorsque les demandes sont nombreuses
* Vif·ve d’esprit, curieux·se et appréciant le travail en équipe
* Envie de vous engager pour le développement des transports publics
* 13 mois de salaire
* 6 semaines de vacances jusqu’à 20 ans
* Une sortie annuelle des apprenti·e·s
* Une prime semestrielle en fonction des résultats et prestations
* Activité récréative et salle de fitness à prix préférentiel
* Gratuité de transport sur le réseau tl ou acquisition d’un abonnement général à prix préférentiel
* Un encadrement structuré pour vous accompagner vers la réussite
* L’opportunité pour certain·e·s apprenti·e·s de continuer chez nous après la formation Les candidatures doivent impérativement contenir :
* Lettre de motivation expliquant votre volonté de rejoindre les tl
* Copie des bulletins scolaires des trois dernières années
* Attestations de travail ou de stages
* Copie de la pièce d’identité et du permis de séjour (si vous n'êtes pas de nationalité suisse)
* Aux tl, le talent n’a pas de genre : nous acceptons avec le même intérêt les candidatures féminines et masculines #J-18808-Ljbffr