Customer Support Service Specialist Repairs
Vor 14 Stunden
Stans, Nidwalden, Schweiz
Pilatus Aircraft Ltd
Vollzeit
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Customer Support Service Specialist Repairs (a)
Deine Aufgaben
• Verantwortung für die Kundenadministration sowie zentrale Ansprechperson für Reparaturaufträge und Kundenanfragen
• Professionelle Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung einer kunden
- und lösungsorientierten Betreuung
• Vorbereitung und Führung von Preisverhandlungen für Reparaturkomponenten mit Kunden
• Erstellung aussagekräftiger Statusberichte und regelmässiges Reporting zu laufenden Reparaturaufträgen
• Koordination und enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen zur Sicherstellung einer termingerechten und reibungslosen Auftragsabwicklung
• Pflege der Projektstatusberichte sowie kontinuierliche Überwachung von Terminen, Meilensteinen und Projektfortschritt Damit überzeugst Du uns
• Abgeschlossene technische Berufsausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung
• Fundierte Anwenderkenntnisse in MS Office sowie SAP
• Mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Umfeld, idealerweise im Kundenservice oder Customer Support
• Stilsichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau C1)
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen internen und externen Ansprechpartnern Was wir Dir bieten
• Ein engagiertes, internationales Team und einzigartige Projekte
• Flexible Arbeitszeiten und individuelle Wahlmöglichkeiten in der beruflichen Vorsorge
• Förderung von Aus
- und Weiterbildungen sowie Raum für fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Vergünstigte Verpflegung in unserem Personalrestaurant und diverse Rabatte für Mitarbeitende
• Teamevents, an welchen wir unsere Erfolge gemeinsam feiern Werde Teil unserer Pilatus Familie
• Mit unseren Stelleninseraten sprechen wir alle an und setzen uns für Diversität und Vielfalt im Unternehmen ein – wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.
• Für Impressionen: Check Instagram «pilatusaircraft» & LinkedIn DEINE ANSPRECHPERSON Maria Gageatu HR Recruiter +41 41 666 90 50 pilatus-aircraft.com
• Verantwortung für die Kundenadministration sowie zentrale Ansprechperson für Reparaturaufträge und Kundenanfragen
• Professionelle Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung einer kunden
- und lösungsorientierten Betreuung
• Vorbereitung und Führung von Preisverhandlungen für Reparaturkomponenten mit Kunden
• Erstellung aussagekräftiger Statusberichte und regelmässiges Reporting zu laufenden Reparaturaufträgen
• Koordination und enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen zur Sicherstellung einer termingerechten und reibungslosen Auftragsabwicklung
• Pflege der Projektstatusberichte sowie kontinuierliche Überwachung von Terminen, Meilensteinen und Projektfortschritt Damit überzeugst Du uns
• Abgeschlossene technische Berufsausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung
• Fundierte Anwenderkenntnisse in MS Office sowie SAP
• Mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Umfeld, idealerweise im Kundenservice oder Customer Support
• Stilsichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau C1)
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen internen und externen Ansprechpartnern Was wir Dir bieten
• Ein engagiertes, internationales Team und einzigartige Projekte
• Flexible Arbeitszeiten und individuelle Wahlmöglichkeiten in der beruflichen Vorsorge
• Förderung von Aus
- und Weiterbildungen sowie Raum für fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Vergünstigte Verpflegung in unserem Personalrestaurant und diverse Rabatte für Mitarbeitende
• Teamevents, an welchen wir unsere Erfolge gemeinsam feiern Werde Teil unserer Pilatus Familie
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