Coordinateur/trice (H/F) d'agence

Coordinateur/trice d'agence
- St. Gall Capital Services Sàrl est une entreprise suisse spécialisée dans le transfert international d’argent. Pour notre agence de Saint-Gall, nous recherchons une personne expérimentée, enthousiaste et fiable, qui souhaite piloter une activité de proximité et accompagner une équipe. Votre mission : assurer le bon fonctionnement de l’agence, développer la qualité du service client et contribuer à la sécurité et à la fiabilité des opérations. Les résultats que vous contribuerez à atteindre :
· Une agence organisée, avec des contrôles de caisse et des opérations effectués selon les procédures.
· Une expérience client accueillante et des réclamations traitées avec professionnalisme.
· Une équipe accompagnée, des priorités clarifiées et une communication efficace avec la direction.
· Des anomalies identifiées, documentées et escaladées rapidement.
· Une contribution active à la fidélisation et au développement de l’agence.

Votre profil
· Au moins 2 ans d’expérience dans le Money Transfer.
· B2/C1 en allemand et espagnol d’autres langues sont un atout.
· Expérience de gestion d’équipe appréciée, sens du service, rigueur et respect des procédures.
· Honnêteté, loyauté, sourire, autonomie, polyvalence et apprentissage rapide.
· Disponibilité pour travailler à Saint-Gall.

Nous offrons
un poste à responsabilités, un environnement multiculturel et un programme de formation et d’accompagnement à Lausanne ainsi que dans une autre agence, avant la prise de fonction à Saint-Gall. Lieu : Saint-Gall Entrée prévue : janvier 2027 Candidature : CV et courte lettre de motivation à transmettre par email à coordinateur.st-gall@capitalservices.ch avant le 01 décembre. Nous nous réjouissons de découvrir votre parcours