Abacus Berater
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• Sicherstellung des 1st und 2nd Level Supports unter Einhaltung der vereinbarten Reaktionszeiten gemäss SLA
• Eigenverantwortliche Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen
• Qualifizierte Übergabe komplexer Fälle an die zuständigen Teams für den 3rd Level Support
• Bearbeitung und Nachverfolgung offener Tickets und Sicherstellung nachhaltiger Lösungen
• Technische Unterstützung anderer Teams sowie aktiver Know-how-Transfer im Supportteam
• Aktiver Know-how-Transfer innerhalb des Supportteams, um gemeinsam einen exzellenten Service sicherzustellen DEINE SKILLS UND STÄRKEN:
• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung – idealerweise ergänzt durch ein wirtschaftlich ausgerichtetes Studium (abgeschlossen oder in Ausbildung).
• Du arbeitest strukturiert, übernimmst gerne Verantwortung und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.
• Du kommunizierst klar, stehst zu deinen Entscheidungen und setzt dich für ein respektvolles, faires und transparentes Miteinander ein.
• Du bist teamorientiert, engagiert und suchst gemeinsam mit Kolleg:innen und Kund:innen nach nachhaltigen Lösungen.
• Kundenorientierung, Wertschätzung und Verlässlichkeit sind für dich selbstverständlich.
• Du hast Interesse an modernen Business Software-Lösungen und Freude an digitalen Tools – Erfahrung mit Abacus oder anderen ERP-Systemen ist ein Plus.
• Du möchtest dich fachlich und persönlich weiterentwickeln und bringst Offenheit für Veränderungen mit. Wir hätten noch viel mehr zu erzählen. Was deinen Job bei uns sonst noch spannend macht zum Beispiel. Wer wir sind und wie wir so ticken. Deshalb zögere nicht und macht dir dein eigenes Bild. Schon Feuer gefangen? Du willst lieber schon heute als morgen loslegen? Dann her mit deinem CV oder dem Link auf dein LinkedIn-Profil. Das Motivationsschreiben kannst du dir sparen, wir sind auch da völlig unkompliziert. Und das (a) im Stellentitel? Es ist unser Statement für Vielfalt. Wir stehen auf durchmischte Teams. Alter, Herkunft, Hautfarbe oder Geschlecht sind uns egal. Bei uns sind (a)lle willkommen, die uns mit ihrem Talent weiterbringen.
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Abacus Berater
Vor 1 Tag
St. Gallen, St. Gallen, Schweiz Axept Business Software AG VollzeitpbAntri /b per sofort oder nach Vereinbarung /p pBrennst du für exzellente und lösungsorientierte Kundenbetreuung? Liegt dir ein professionelles Auftreten und qualifizierte Unterstützung unserer Kunden genauso am Herzen wie uns? Dann bring dein Engagement und deine Kompetenz in unser Supportteam ein! /p pIn dieser spannende Rolle nimmst du telefonisch die...
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Abacus Berater
Vor 24 Stunden
Sankt Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Axept Business Software AG Vollzeit CHF 70’000 - CHF 100’000 VertragAntritt: per sofort oder nach Vereinbarung Brennst du für exzellente und lösungsorientierte Kundenbetreuung? Liegt dir ein professionelles Auftreten und qualifizierte Unterstützung unserer Kunden genauso am Herzen wie uns? Dann bring dein Engagement und deine Kompetenz in unser Supportteam ein! In dieser spannende Rolle nimmst du telefonisch die...
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Abacus Berater 80%
Vor 1 Tag
St. Gallen, St. Gallen, Schweiz Axept Business Software AG VollzeitpBrennst du für exzellente und lösungsorientierte Kundenbetreuung? Liegt dir ein professionelles Auftreten und qualifizierte Unterstützung unserer Kunden genauso am Herzen wie uns? Dann bring dein Engagement und deine Kompetenz in unser Supportteam ein! /p pIn dieser spannende Rolle nimmst du telefonisch die vielseitigen und komplexen Anwenderfragen rund...
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Abacus Berater 80%
Vor 1 Tag
St. Gallen, St. Gallen, Schweiz Axept Business Software AG VollzeitpBrennst du für exzellente und lösungsorientierte Kundenbetreuung? Liegt dir ein professionelles Auftreten und qualifizierte Unterstützung unserer Kunden genauso am Herzen wie uns? Dann bring dein Engagement und deine Kompetenz in unser Supportteam ein! /ppIn dieser spannende Rolle nimmst du telefonisch die vielseitigen und komplexen Anwenderfragen rund...
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Abacus Berater 80%
Vor 2 Tagen
Sankt Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Axept Business Software AG Vollzeit CHF 70’000 - CHF 95’000 VertragBrennst du für exzellente und lösungsorientierte Kundenbetreuung? Liegt dir ein professionelles Auftreten und qualifizierte Unterstützung unserer Kunden genauso am Herzen wie uns? Dann bring dein Engagement und deine Kompetenz in unser Supportteam ein!In dieser spannende Rolle nimmst du telefonisch die vielseitigen und komplexen Anwenderfragen rund um...
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Abacus Berater
Vor 1 Tag
St. Gallen, St. Gallen, Schweiz Axept Business Software AG Vollzeith3Abacus Berater (Support) 80% - 100 % (a) in Zürich oder St. Gallen /h3 pBrennst du für exzellente und lösungsorientierte Kundenbetreuung? Liegt dir ein professionelles Auftreten und qualifizierte Unterstützung unserer Kunden genauso am Herzen wie uns? Dann bring dein Engagement und deine Kompetenz in unser Supportteam ein! /p pIn dieser spannende Rolle...
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Abacus Berater
Vor 1 Tag
St. Gallen, St. Gallen, Schweiz Axept Business Software AG Vollzeith3Abacus Berater (Support) 80% - 100 % (a) mit Fokus Finanzen/Lohn /h3 pBrennst du für exzellente und lösungsorientierte Kundenbetreuung? Liegt dir ein professionelles Auftreten und qualifizierte Unterstützung unserer Kunden genauso am Herzen wie uns? Dann bring dein Engagement und deine Kompetenz in unser Supportteam ein! /p pIn dieser spannende Rolle...
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Abacus Berater
Vor 6 Stunden
Saint Gallen, St. Gallen, Schweiz Axept Business Software AG VollzeitBrennst du für exzellente und lösungsorientierte Kundenbetreuung? Liegt dir ein professionelles Auftreten und qualifizierte Unterstützung unserer Kunden genauso am Herzen wie uns? Dann bring dein Engagement und deine Kompetenz in unser Supportteam ein! In dieser spannende Rolle nimmst du telefonisch die vielseitigen und komplexen Anwenderfragen rund um...
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Abacus Berater
Vor 6 Stunden
Saint Gallen, St. Gallen, Schweiz Axept Business Software AG VollzeitBrennst du für exzellente und lösungsorientierte Kundenbetreuung? Liegt dir ein professionelles Auftreten und qualifizierte Unterstützung unserer Kunden genauso am Herzen wie uns? Dann bring dein Engagement und deine Kompetenz in unser Supportteam ein! In dieser spannende Rolle nimmst du telefonisch die vielseitigen und komplexen Anwenderfragen rund um...
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Abacus Berater 80%
Vor 4 Tagen
Sankt Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Axept Business Software AG Vollzeit CHF 70’000 - CHF 110’000 VertragBrennst du für exzellente und lösungsorientierte Kundenbetreuung? Liegt dir ein professionelles Auftreten und qualifizierte Unterstützung unserer Kunden genauso am Herzen wie uns? Dann bring dein Engagement und deine Kompetenz in unser Supportteam ein! In dieser spannende Rolle nimmst du telefonisch die vielseitigen und komplexen Anwenderfragen rund um...