IT Support-Techniker

Vor 24 Stunden

Sempach, Luzern, Schweiz yellowshark Vollzeit

Sind Sie eine kommunikationsstarke IT-Fachperson mit Leidenschaft für Kundensupport? Unser Kunde sucht einen engagierten IT Service Desk Agent zur Verstärkung seines Teams in Schenkon. Die Rolle umfasst die Bearbeitung von Support-Anfragen, die Kommunikation mit Kunden und die Arbeit mit modernster IT-Infrastruktur.
Aufgaben

  • Bearbeitung und Klassifizierung von Support-Anfragen über Ticket-System
  • Bereitstellung von 1st-Level-Support für Kundschaft des Unternehmens
  • Kommunikation und Abstimmung mit Kunden bei IT-Anliegen
  • Abwicklung von Supportaufgaben gemäss definierten Prozessen

Profil

  • Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation erforderlich
  • Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld von Vorteil
  • Gute Kenntnisse in gängigen IT-Systemen und Anwendungen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Serviceorientierte, selbständige und strukturierte Arbeitsweise Wissenswertes
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit modernster IT-Infrastruktur
  • Top moderne Büroräumlichkeiten für ein angenehmes Arbeitsumfeld
  • Mobile-Abo als Teil des Anstellungspakets
  • Möglichkeit zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung